组织理论复习资料名词解释.docx

组织理论复习资料一、名词解释1、组织2、虚拟团队3、组织形态4、两栖组织法二、辨析题1、通过了解创建组织的人就可以了解这个组织。2、CEO最重要的责任是确保组织设计是正确的。3、高层管理者会对组织关键工作单位的活动加以控制。而不是承包给其他公司，这种做法是 很明智的。三、简答题1、什么是组织文化，通过什么途径观察和了解到组织文化？2、组织结构的定义包含哪几个关键要素？3、什么是群体盲思，群体盲思有什么具体表现?四、论述题1、什么是差异化战略，这种战略一般针对的是什么样的顾客？如何开展差异化战略?2、虚拟网络型结构的优缺点是什么？组织理论复习资料答案一、名词解释1、组织组织是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动 系统。同时又同外部环境保持密切的联系。2、虚拟团队虚拟团队由在组织上或地理上分散的成员构成，主要通过先进的信息技术进行沟通。团队成员使用网络与合作软件，而不是面对面地共同工作。3、组织形态4、两栖组织法二、辨析题1、通过了解创建组织的人就可以了解这个组织。答案:不同意。一个组织有它自己的特点，这些特点独立于其创始人的个人特点。随着时间 的推移，所有的人员都会被替代，但是一个组织的结构变量相似性会在相当程度上保持下来。 2、CEO最重要的责任是确保组织设计是正确的。答案:同意。高层管理者担负很多责任。但其中最重要的是正确地设计组织。组织设计要重 视人们的工作，培养员工对顾客和其他利益相关者的反应能力。管理者既要考虑结构变量, 又要考虑情境变量，还要确保组织的不同部分在一起工作，以完成组织的重要目标。3、高层管理者会对组织关键工作单位的活动加以控制。而不是承包给其他公司，这种做法是 很明智的。答案:不同意。虚拟网络和外包形式的组织已经开始流行，因为它们有更好的灵活性，能够 对快速变化的环境做出及时响应。根据情况的变化组织可以增加或取消外包部门。对管理者 来说在内部控制所有活动会更方便，但是这样会降低灵活性。三、简答题1、什么是组织文化，通过什么途径观察和了解到组织文化？组织文化是指隐藏在组织中的由员工们共享的一套核心价值观、信念、认知和规范等。基本 的价值观会影响组织的伦理行为、对员工的承诺、效率水平及对顾客的服务,并使组织的成 员紧密地联结在一起。组织文化并无书面化的说明，不过，组织文化可以通过考察典故、口号、 礼仪、穿着和办公室布设等观察和了解到。2、组织结构的定义包含哪几个关键要素？组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。组织 结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。组织结构包含了确保跨部门 沟通、协作与力量整合的制度设计。3、什么是群体盲思，群体盲思有什么具体表现？四、论述题1、什么是差异化战略，这种战略一般针对的是什么样的顾客？如何开展差异化战略？ 在差异化战略中组织试图使其产品或服务与同行业中其他组织的产品或服务相区别。组织可 能利用广告宣传、产品的特色、附加的服务或者新的技术等，使它的产品在顾客看来具有独 特性。这种战略一般是面向那些不十分关心价格的顾客，因此可以获得相当高的利润。差异 化战略由于使顾客忠诚于公司的品牌.，从而能降低行业内对手的竞争，并抵御替代品的威胁。 差异化战略要求开展一些花费高昂的活动，如产品研究和设计、高强度的广告宣传等。追求 差异化战略的公司需要有较强的营销能力，还要求有创造力的员工花费时间和资源去寻求创 新。2、虚拟网络型结构的优缺点是什么？优点：（1）使小型组织能在全球范围内获取人才与资源。（2）公司无须在工厂、设备或分销设施上大量投资便可即时扩大经营范围。（3）组织高度灵活，迅速应对需求的变化。（4）减少了行政管理费用。缺点：(1)管理人员无法对众多的活动与员工进行直接控制。(2)需要花费大量时间来管理与签约伙伴的关系和冲突。(3) 一旦合作组织经营失败或退出该行业，则组织存在着失败的风险。(4)由于员工感到自己随时会被外部签约服务所取代，员工忠诚度和公司文化可能会很弱。