2022年月工作总结精简版三篇.docx

进厂三个月来，从一开始对产品的不熟悉，到对现有产 品的具体分类，应用场合，再到实际的产品配单，产品性能、 功能的认知等，在一定程度上得到了全面了解。对于现在在 公司工作的我来说，怎么去适应这个行业，适应这个公司。 面临的困难还是存在，现在的我对于与客户沟通方面还有待 加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己 的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把这个岗位的工 作做到最好。以下是将近一个月以来的工作情况及以后的工 作状态汇报如下：1、努力加强产品知识学习为了能尽快加入安防行业的工作，对产品的功能学习及 产品在实际应用场所的学习是必不可少的。通过工程部陈工 的细心指导和部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了 极大的提高。后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功 能的真正了解。2、加强与客户沟通的协调能力实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问 题，公司也在加强对我们新人的培养力度。部罗经理也尽心 尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信 通过公司的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通 能力也一定会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同时也能 稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。3、产品的演讲能力有待加强一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介 绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在 这一点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手：其 一、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特 点展现出来；其二，加强语言功底，练习发音，控制语速;其 三，进行各种产品的演讲练习。4、总结与收获细节决定成败，一个品牌的推广与服务意识的树立，需 要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。 一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作 能力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户，以创新的精神 来发掘不是问题的问题，在稳定老客户的同时又能开发新的 客户。与公司一起努力把我们的企业做到最好、最大、最强。2022年即将结束，我进入义公司客服部工作也将近半 年。在客服部综合点，主要负责客服服务方面的工作。一、工作概括1、深入第一线，在现场了解客户的特点和需求，掌握 客户的心理动态，找出客户最关心的问题。2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼 盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和措施，收集了七月份 至今各楼盘的报纸广告并整理分类。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的 经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了义广场，义花城，X新城的开盘促销以及房展会 的各楼盘促销。二、具体开展情况1、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情 况提出修改意见供领导参考，同时把部的意见与策划公司沟 通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的部署，更加实 际，更加有效。2、参加公司的各种促销活动，组织人员在促销现场开 展宣传工作，协调和沟通部和策划公司的分工合作。参加了九月份的“房展会”，“X园国庆看房专线车”，义节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。3、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意， 尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人 员的参谋策划工作。4、参加每周部主管例会，将周情况整理好，发送给领 导，让领导及时了解现场的动态，从七月份进入公司开始， 每周汇总各点周情况上报领导三、之后的打算和计划1、指导各点做好每个月的互访报告和每季度的市场调 查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解 市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报 告和市调报告，以备领导查阅。2、学习部综合点人员应该了解的基本的房地产知识和 工作程序，工作方法，协助其他同事接待办理产权证的客户 等。3、处理部有关营销策划方面的事务等。近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关 知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作 为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断 的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到第一线 的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争 取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡 献。转眼我在x的学习、试用期即将结束了，为了更好的开 展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总 结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作 做的更好，完成公司下达的任务和各项工作。一、试用期完成的工作1、情况这几个月来在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下， 及经销商的共同努力下，射洪战斗单元城中片区市场完成额 X万元元，回款率为96%。2、市场管理、市场维护根据公司规定的区域和市场批发价，对经销商的发货区 域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，一 定程度上杜绝了倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个终端长时间的交流和引导，并结合公司的菅 销策略，在各终端了舍得酒统一的价格标签，使产品的价格 符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的 要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整 洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相 应赠送政策宣传，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传 的目的。3、市场开况开发商超、酒店、餐馆总共31家。部分新开发网点是 射洪战斗单元城中片区较大规模商超，对于我公司产品陈列 较为齐全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜；其他新增 网点为射洪战斗单元城中片区中小零售终端，所上产品主要 集中在中低档产品区。4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“X酒”的认知度，树立品牌形象， 进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传 标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部, 联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌41家，现已制作 完成3家;对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实 与人数统计，积极配合公司对遂宁片区客户到本公司旅游参 观的向导工作，此次一系列工作对公司的历史文化有很好的 宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度，让家乡人民进 一步认识与了解我公司。5、数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类数据管理工作，建 立了经销商拉货台帐及经销商统计表，并及时报送周报表、 月报表，各类数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存， 使得的每月计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计 的情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总 分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的工 作。二、工作打算尽管在试用期当中做了大量的工作，但由于我从事工作 时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方 面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在接下来的工作中从 以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白 酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销 方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向 公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请 教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人 际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展渠道射洪战斗单元城中市场的渠道比较单一，由于种种原因 大部分产品都是通过流通渠道进行的。接下来在做好流通渠 道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及 团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对 系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多 做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完 善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支 撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的情况以及整个白酒 市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。4、与客户密切配合，做好工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，搞好客情关系，充分拓展网络和挖掘潜在的消费者群体。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多点拨与指导！