2022年优秀护士年工作总结三篇.docx

众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自 己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理 解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工 作。儿科护士真的这么难当吗？本人已在儿科工作了整整8 年，根据经验所得，谈以下4点体会：热爱儿童事业，全心全意为患儿着想由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴 幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加 药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着 急往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班 时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生 厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还 要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付 的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没 出问题就算了。针对这种情况，我认为护士首先必须要有热 爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信 自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花 朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要 一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿 童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患 儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复。理解家属，正确处理好护患关系许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家 属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小 皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈 妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管， 就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你 气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情况，我们首先要 保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解 他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父 母心”嘛!其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”, 使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行 为的发生。勤学苦练，有过硬的穿刺技术我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二 点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的, “一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸 心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠纷也 是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟 能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫， 多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一 针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的 病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能 及时地掌握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生 汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做 到善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技 能，根据患儿的疾病有的放矢地进行观察，减少不必要的疏 忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验， 才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科 的护理工作做好，护士必须要有热爱儿童护理事业的思想， 能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情 变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名 合格的儿科护士。这一年，X科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人 为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平 安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护 理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章 制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制， 持续护理质量持续改善。现将2022年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种 护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会 进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月 进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的 各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏 急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考 核全科平均分90分以上。二、改善服务流程，提高服务质量规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范 用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护 对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施, 不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉 及护理纠纷，病人满意度率达x%以上。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全 隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护 理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不 定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为 零。四、加强和提高护理文书书写质量要求力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也 是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认 真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、 准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文 书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时 加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无批漏，质控小 组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量 检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对 存在问题提出整改措施，并继续监控，今年X月至X月出院 病历X份，护理文书书写质量到达了 X分以上。五、规范病房管理建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心 状态。病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜, 对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准 护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案 护理，满足病人及家属的合理需要。2022年住院病人X人次,同比去年住院病人X人次，增长X人次；出院病人X人，同 比去年出院病人X人次，增长X人次；一级护理及基础护理 合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为0%。我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加 强业务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服 务流程与质控方案并认真贯彻执行；加强基础护理的落实， 加强病区安全管理，创优质护理服务。自X年2月末来到X结算部工作，至今5个月的时间， 这期间在公司领导、同事的大力支持下，其他相关人员的积 极配合下，踏实工作，较好地完成各项工作任务。无论是对 于我个人来说还是结算部来说都是零起点，可能大家都知道 我们结算部都是新人，俗话说青出于蓝而胜于蓝，我们会延 续老人留下的工作方式、方法，同时我们也会在此基础上不 断地改进完善，提高我们的工作效率。我公司由X物流二级供方转变为一级供方，在方方面面 上都与前有所不同，要求越来越高。针对我们结算部门来说, 结算周期、结算方法都有所改变。大众为上月26日一本月 25日，通用为上月21日一本月20日，每月115日为回收 交接单时间，根据排序，对交接单进行编号、附表,20日之 前寄给上海;2025日期间，做面表，开、清单、结算清单;25 -30日期间做次月暂估表，须业务经理、财务经理签字、盖 章。时间节点比较紧凑，一个环节出错，就可能会影响整月 结算。回收交接单是我们的重点也是难点，4月份大众、通 用回单率分别为97%, 100%, 5月份大众、通用回单率分别 为100%、98%o 6月份大众、通用的回单率都达到了 100%。 在这里我要代表结算部感谢公司领导、业务部、质量部、大 连现场、沈阳办事处的积极配合，没有你们的帮助，我们也 不会做出这样的成绩。虽然义物流、X船务、又一汽、为我们主要合作单位， 但我们也注重X物流、X物流、义中海、义物流、义物流等 合作单位，按合作方的规定要求，及时返单，及时结算。对 于内部工作，我们要及时登记司机行车路线，准确核算司机 里程，承包车和外放车的收支明细，这就要求我们仔细、认 真、事实求是，绝不损害公司经济利益。五个月的时间里我们学到的不仅仅是工作上的内容，还 有生活上、社会上的一种无形资产，我们是一个年轻化的团 队，有理想有抱负，有一颗热忱的心，可以在打击中成长， 越挫越勇。同时，我们也需要鼓励、需要希望！ 一个领导曾 和我说过，一个好领导是做后勤工作的，只有你的员工在精 神状态良好的情况下，才会积极努力的工作，实现资源利用 最大化，为公司创造更大利益。我也认为有事业心的人才会 有责任心，有责任心才会把事情做到尽善尽美。来到大连， 对今后的生活、工作迷茫过、也彷徨过，一个资深的同事和 我说，只要生活、工作压不倒我们，我们就会挺起来！的确, 我们应该在思想上，上升一个层次，调整心态，端正态度， 套用米卢的一句话“态度决定一切“，有了正确的态度，才 能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。有这样一段话想在这里与大家分享一下：辉煌只是瞬 间，失意也并非永远，永恒的往往是人生中最不注重的平凡, 只有在平凡中站住脚，去经历一次次失意的苦难，才会赢得 更多的辉煌瞬间！我想这就是我们结算部，平凡而有意义的工作。虽然我们结算部门都是新人，经验不足，但我相信以我 们的努力和高度的责任感会把我们的本职工作做到尽善尽 美，我们有信心，也有决心！ X年下半年，我们将以崭新的 精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。 积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，为公 司发展竭尽所能。最后，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。也希 望大家在义年下半年，能一如既往地支持配合我们结算部的 工作，我们将与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出 努力！