智慧楼宇解决方案产业市场前瞻分析.docx

智慧楼宇解决方案产业市场前瞻分析、品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象 代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程 中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息 中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3. 5%依赖触摸，其余的源于 味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计 的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的 和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符 号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名和品牌形象，替代 原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由“”更改为“” ；而金融资产交易服务平台则维持 “Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换 lufax. com,是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且， 这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技 术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。十四五之前的智慧城市管理主要是关注城市管理本身的信息化， 包括城市大脑、领导驾驶舱、大数据中心、智慧城市指挥中心等，未 来范围将延展到城乡统筹，包括产业层面的统筹，城市交通、医疗资 源、教育资源、能源资源等都要实现城乡统筹，减少城乡差距，填平 城乡数字鸿沟，促进城乡一体化，让城市发展带动乡村经济，让乡村 发展向城市看齐，促进第一产业与第二、第三产业之间的协调发展。城市代表工业经济、数字经济的产业力量，而农村代表的是农业 经济的力量，将城市工业经济、数字经济向农村延伸，反哺农业经济 发展，并提升农业经济效率，带动农村劳动力形成挤出效应，才会推 动城市的扩张和城镇化。也就是说，城镇化是人的市民化、人的城镇 化，因此智慧城市将推动各行业填补城乡鸿沟。智慧乡村、智慧小镇 等也将融入智慧城市大格局。（三）智慧城市从顶层设计向场景化落地延伸智慧城市顶层设计通过10余年的整体策划，目前已经从总体部署 向各行业深入推进方向发展，各行业的智慧城市需要场景化落地，在 智慧市政、智慧交通、智慧公安、智慧楼宇、智慧场馆、智慧校园、 智慧安监、智慧医疗等方面，不仅是信息化，更多的是面向城市需求 和城市的可持续发展。通过场景化的落地，推动智慧城市在各行各业 生根发芽，更好地服务产业发展、民生福祉、创新创业。场景化落地 要与行业具体的运行规则、操作流程紧密相关，才会出现更多的流程 再造、管理优化、信息化升级。从上云向云上应用转型，从关注laaS, 逐步向PaaS、SaaS应用场景拓展。智慧城市中包含智慧市政、智慧交通、智慧公安、智慧楼宇、智 慧场馆、智慧校园、智慧安监等，逐层细化，所有这些场景的智慧化 最终将汇聚为整个城市的智慧化。而智慧的本质就是沿着技术经济的 演进方向发展，当前是以解决问题而建设具体场景，未来将更加前瞻 地定位在更高的理论模型层面，比如马斯洛的需求层次理论、城市三 层空间理论、城市大脑理论等复杂科学理论。最终解决的是城市管理 的需求、人的需求。（四）智慧城市成为新基建的重要抓手在新基建的如火如荼建设中，智慧城市的发展获益颇丰。虽然智 慧城市并没有包含在新基建的七大领域内，但智慧城市建设却是新基 建必不可少的部分。在未来，工业互联网、云计算、物联网、AI、5G 等技术必然会成为城市的新型基础设施，如何将这些新型基础设施链 连接起来，就需要智慧城市担当载体。首先，新技术成就智慧城市的同时，将会受到智慧城市应用的反 哺，两者是正向循环作用。新基建面向国家高质量发展，智慧城市要 实现数字转型、智能升级，都需要建立在万物互联的基础上。物联网可以为智慧城市提供庞大的感知网络，是实现智慧城市建设的关键因 素与技术基石。除此之外，智慧城市建设中也不能忽略5G、云计算、人工智能、 区块链的重要作用。其中，5G使数据传输实现跳跃式发展，满足更多 智慧城市应用场景；云计算提供计算存储等基础服务，为大规模软件、 硬件、数据的操作和管理提供平台；人工智能提供深度学习等数据算 法支持；区块链则有助于打通数据孤岛，并提供智能合约支持。这些 技术都是智慧城市通往智慧的必要铺垫，将在建设中得到验证和发展, 是时代发展的技术机遇。其次，智慧市政、智慧交通、智慧公安、智慧楼宇、智慧场馆、 智慧校园、智慧安监、智慧医疗等细分领域的场景应用将会百花齐放, 是智慧城市为之带来的场景机遇。(五)智慧城市建设标准化体系将不断完善我国智慧城市的标准化是以评价指标作为导引形成指标体系来指 导智慧城市建设，2016年国家标准新型智慧城市评价指标发布， 2018年发改委、网信办推出了新型智慧城市评价指标(2018)， 该政策共包含8项一级指标、24项二级指标，这些指标是对智慧城市 建设标准的统一，明确了建设重点，反映出建设需求和导向。智慧城 市标准化体系可能不是最优的，但是至少形成了一套规范化的方法，让智慧城市建设有章可循。十四五时期，智慧城市的建设标准将进一 步完善，一些省、地市也在探索建立适合本地特色的智慧城市标准体 系。这些地区一般是采用智慧城市总体规划作为指引，而标准体系作 为总体规划的落地方式加以实施，一般分为通用型标准规范、领域型 标准规范等。围绕智慧城市引进标准化专业人才并建立相关标准机构, 大幅提升标准制定和管理的能力。未来这一趋势还将延续，形成自下 而上的国内智慧城市标准体系完善的推动力。八、智慧城市行业发展面临的机遇和挑战目前，我国智慧城市建设已经进入到以人为本、成效导向、统筹 集约、协同创新的新型智慧城市发展阶段，智慧城市发展的驱动因素 也从新兴技术驱动向数据驱动转变。在这一阶段，智慧城市建设面临 的挑战主要有三大方面，分别是如何打破数据孤岛、提升经济效益以 及保障信息安全。智慧城市从概念提出到落地实践，历经近十年发展，据不完全统 计，全国提出智慧城市规划的城市超过300个，所有副省级以上城市、 89%的地级及以上城市、47%的县级及以上城市均提出建设智慧城市。 各地方和企业，均积极探索新型智慧城市建设，涌现出一批城市综合 指挥中心（智脑）、城市审批最多跑一次、审批不见面、城市数据资源资产登记、城市多功能智能杆柱等特色亮点应用，中国已成为全球 智慧城市技术产业创新发展的重要力量。但智慧城市总体仍处于起步阶段，呈现条块分割、信息孤岛、特 色不清、成效不足、长效机制缺失等问题，亟待创新突破。要分级分 类推进新型智慧城市建设，打通信息壁垒。中华人民共和国国民经 济和社会发展第十三个五年规划纲要提出以基础设施智能化、公共 服务便利化、社会治理精细化为重点，充分运用现代信息技术和大数 据，建设一批新型示范型智慧城市。新型智慧城市概念的提出，对于 破解智慧城市发展难题提供新机遇。新型智慧城市是新时代贯彻新发展理念，立足于我国信息化和新 型城镇化发展实际，全面推动新一代信息通信技术与城市发展深度融 合，引领和驱动城市创新发展，提升城市治理能力和现代化水平，形 成智慧高效、充满活力、精准治理、安全有序、人与自然和谐相处的 城市发展新形态和新模式。九、营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化, 对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展 而不断变化。20世纪初，西方企业仅将销售市场视为营销环境；30年 代后，将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因 素；进入60年代，又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的 环境因素；20世纪90年代以来，随着政府对经济干预力度的加强，愈 加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展，国外营 销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境 才得以正常进行。这表现在：营销管理者虽可控制企业的大部分营销 活动，但必须注意环境对营销决策的影响，不得超越环境的限制；营 销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会，但无法控制所有有利 因素的变化，更无法有效地控制竞争对手；由于营销决策与环境之间 的关系复杂多变，营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终 结果。此外，企业营销活动所需的各种资源，需要在环境许可的条件 下取得，企业生产与经营的各种产品，也需要获得消费者或用户的认 可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应，但营销活动 绝非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的态 度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言，企业可以通过不同的方 式增强适应环境的能力，避免来自环境的威胁，有效地把握市场机会。 在一定条件下，也可运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创 造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境，从而进一步形成良好的企业营销行为，反之亦然。营销环 境与企业的循环互动作用，使营销环境与企业成为一个整体的系统。 菲利普科特勒的“大市场营销”理论认为：企业为成功地进入特定 的市场，在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系 的手段，以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持，消除壁垒 很高的封闭型或保护型市场存在的障碍，为企业从事营销活动创造一 个宽松的外部环境。就微观环境而言，直接影响企业营销能力的各种 参与者，事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则，企 业营销活动的成功，应为顾客、供应商和营销中间商带来利益，并造 福于社会公众。即使是竞争者，也存在互相学习、互相促进的因素， 在竞争中，有时也会采取联合行动，甚至成为合作者。十、营销环境的特征（一）客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销 活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，企业无法摆脱 和控制营销环境，特别是宏观环境，难以按企业自身的要求和意愿随 意改变它，如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素 等。但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营 销策略。（二）差异性不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企 业之间，微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异，企业为适应 不同的环境及其变化，必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境 的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如，中 国加入世界贸易组织，意味着很多中国企业进入国际市场，进行“国 际性较量”，而这一经济环境的变化，对不同行业与企业的影响并不 相同。（三）多变性市场营销环境是一个动态系统，构成营销环境的诸因素都随社会 经济的发展而不断变化。20世纪60年代，中国处于短缺经济状态，短 缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来，中国曾遭遇"过乘 经济，不论这种“过剩”的性质如何，仅就卖方市场向买方市场转变 而言，市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化，既会给企 业提供机会，也会给企业带来威胁，虽然企业难以准确无误地预见未 来环境的变化，但可以通过设立预警系统，追踪不断变化的环境，及 时调整营销策略。（四）相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约，某一因素的变化会带 动其他因素的连锁变化，形成新的营销环境，新的环境会给企业带来 新的机会与威胁。例如，竞争者是企业重要的微观环境因素之一，而 宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动，均能影响一个行业竞 争者加入的多少，从而形成不同的竞争格局。又如，市场需求不仅受 消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响，而政治法律 因素的变化，往往也会产生决定性的影响。十一、客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源 的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价 值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计 划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管 理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到 的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以 便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需 求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各 部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以下途径：(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料, 如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政 管理部门等。(3)会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广 告、电话广告、电子商务广告等。(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人 物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力 的人物等。(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品 牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz （汽车发明 人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构 思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已 经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅 暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方 的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内 含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而 使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终 目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞 争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达 不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域，在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特（9）历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名 单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。（10）地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价 值的企业以寻找准顾客。（11）社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等 各类社交场合接触准客户。（12）个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察 和判断寻找准顾客。（13）随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。（14）吸引竞争者的顾客。（15）委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上门 拜访，寻找准顾客。十二、关系营销及其本质特征约翰伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适当情况下, 识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在 必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交 换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普科特勒认为：“关系营销致 力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境 中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞 争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营 销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系营销 奉行的黄金法则是：同等条件下，人们将和他们认识、喜欢并且信任 的人做生意。关系营销的本质特征包括以下几点：(1)信息沟通的双向性。社会学认为关系是信息和情感交流的有 机渠道，良好的关系即是渠道畅通，恶化的关系即是渠道阻滞，中断 的关系则是渠道堵塞。交流应该是双向的，既可以由企业开始，也可 以由营销对象开始。广泛的信息交流和信息共享，可以使企业赢得更 多、更好的支持与合作。(2)战略过程的协同性。在竞争性的市场上，明智的营销管理者 应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系。这可以 是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为；也可以是关 系双方都调整自己的行为，以实现相互适应。各具优势的关系双方， 互相取长补短，联合行动，协同动作去实现对各方都有益的共同目标, 可以说是协调关系的最高形态。（3）营销活动的互利性。关系营销的基础，在于交易双方相互之 间有利益上的互补。如果没有各自利益的实现和满足，双方就不会建 立良好的关系。关系建立在互利的基础上，要求互相了解对方的利益 要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现。 真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界。（4）信息反馈的及时性。关系营销要求建立专门的部门，用以追 踪各利益相关者的态度。关系营销应具备一个反馈的循环，连接关系 双方，企业可由此了解到环境的动态变化，根据合作方提供的信息， 以改进产品和技术。信息的及时反馈，使关系营销具有动态的应变性, 有利于挖掘新的市场机会。十三、新产品采用与扩散（一）产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多，在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性 等方面比原有产品的优越性愈大，市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时，则有利于市场扩散，反之，则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言，新产品的结构和使用方法简单 易懂，才有利于新产品的推广扩散，消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述，是否容 易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品，其采用速度一 般比较快。（二）购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程，客观上存在着一定的规律性。美国学 者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结归纳出人们接受新产 品的程序和一般规律，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重 要阶段：（1）认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情 报的主要来源是广告，或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料 等。人们在此阶段获得的情报还不够系统，只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品，并且发生了兴趣。在此 阶段，消费者会积极地寻找有关资料，进行对比分析，研究新产品的 具体功能、用途、使用等问题。如果满意，将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如 采用新产品获得的利益和可能承担的风险，从而对新产品的吸引力做 出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用， 顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低 失误率，详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果，放弃原有的产品， 完全接受新产品，并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中，由于社会地位、消费心理、产品价 值观、个人性格等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反映具 有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”，通常富有个性，勇于革 新冒险，性格活跃，消费行为很少听取他人意见，经济宽裕，社会地 位较高，受过高等教育，易受广告等促销手段的影响，是企业投放新 产品时的极好目标。（2）早期采用者。一般是年轻，富于探索，对新事物比较敏感并 有较强的适应性，经济状况良好，对早期采用新产品具有自豪感。这 类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见，促销媒体 对他们有较大的影响力，但与创新采用者比较，持较为谨慎的态度。（3）早期大众。这部分消费者一般较少保守思想，接受过一定的 教育，有较好的工作环境和固定的收入；对社会中有影响的人物，特 别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他 们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的 心理状态、消费习惯，对提高产品的市场份额具有很大的意义。（4）晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、 受教育水平及收入状况往往比早期大众略差，对新事物、新环境多持 怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。（5）落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深，思想非常保守, 怀疑任何变化，对新事物、新变化多持反对态度，固守传统消费行为 方式，在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程，从创新采用者至落后购买者，形成 完整的“正态分布曲，线”，这与产品生命周期曲线极为相似，为企 业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时日会“火”，但 随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感 召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限 制。可以想象，若将“Sprite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐 于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭 示出品牌标定产品的“凉” “爽”的属性。二、云计算对智慧城市发展的影响云计算服务的本质是基于网络的支持异构设施和资源流转的服务 供给模型，为客户提供可自治的服务。云计算对资源的按需分配、按 量计费，利于降低投资成本，提高资源利用和信息化运作效率。利用新一代信息技术促进城市规划和建设、打造智慧城市是发展 共识。智慧城市建设与云计算发展相辅相成，云计算能够辅助智慧城 市实现资源共享及业务协同、提升城市管理和公共服务能力，智慧城 市的建设则能够推动云计算技术的落地及创新应用。智慧城市以云计算数据中心为核心，进行虚拟化数据资源、基础 物理设备、应用软件等建设，打造交通云、市政云、教育云、医疗云 等多个独立于应用系统的云平台，从而为智慧交通、智慧教育、智慧 医疗等各类上层应用提供智慧应用专题服务，是面向企业和公众的城 市综合信息服务体系。智慧城市已经进入精细化建设阶段，也从早期的由新兴技术驱动 的传统智慧城市逐步转变为数据驱动的新型智慧城市。虽然智慧城市 经过数年的发展已经取得长足进步，但围绕数据可用、可享、可信、 可管等方面的问题依旧突出。作为智慧城市发展的关键，构建数据分 享和共享机制至关重要，而区块链就主要围绕数据展开，从城市基础 设施、城市数据治理以及应用创新三方面对智慧城市赋能。随着新基建特别是信息技术、人工智能、虚拟仿真等新技术在城 市规划和城市设计、工程建造和质量控制、城市管理和安全保障等领 域的应用，势必牵引城市管理和服务方式的变革，推动建筑业转型升 级。智慧城市建设，是运用大数据、物联网、云计算等前沿技术，实 现对城市各种资源和设施的智能化管理。相关前沿技术的发展将推动 智慧城市行业的不断发展。三、智慧楼宇发展概况智慧楼宇(IB, IntelligentBuilding)也称智能建筑、智能楼宇,是将建筑、通信、计算机和控制等各方面的先进科技相互融合，合理 集成为最优化的整体，具有工程投资合理、设备高度自动化、信息管 理科学、服务高效优质、使用灵活方便和环境安全舒适等特点，是能 够适应信息化社会发展需求的现代化新型建筑。作为一座现代化城市的重要组成部分，智慧楼宇凭借智能化、信息化、可视化、人性化、 高度集成化等特点，日益成为智慧城市发展的强大驱动力。智慧楼宇的核心是5A系统，智慧楼宇就是通过通信网络系统将此5个系统进行有机的综合，集结构、系统、服务、管理及它们之间的最 优化组合，使建筑物具有了安全、便利、高效、节能的特点。智能化楼宇的基本要求是：有完整的控制、管理、维护和通信设 施，便于进行环境控制、安全管理、监视报警，并有利于提高工作效 率，激发人们的创造性。楼宇智能化的基本要求是：办公设备自动化、 智能化，通信系统高性能化，建筑柔性化，建筑管理服务自动化。根据国家统计局数据，2020年我国建筑业总产值达到了 263,947. 04亿元。建筑业发展十三五规划指出在十三五期间，建筑业 总产值平均年增速要达到7%,新增建筑和建筑改建项目中要逐步推出 智能化建筑。建筑行业整体发展规划和智慧城市发展规划为智能建筑 的持续发展提供有效保障。随着我国区域经济、新型城镇化、智慧城市建设和信息化产业的 大力发展，我国楼宇智能化理念、建设法规、设计施工、物业管理等 方面得到较大的发展，同时市场规模不断扩大，2019年我国楼宇智能 化市场规模为6, 039亿元，较上期增长6. 08%o随着新型智慧城市的快速发展，具有网格拓扑、云/霾/雾融合计 算、分布式智能、可软件定义、全自动控制、应用即服务等特征的物 联网渗透到各行各业，推动传统产业的技术升级和改造。借助物联网 技术提升智慧楼宇建设水平也是发展的必然趋势。基于物联网构建的 智慧楼宇，可以使建筑内众多公共资源具有语境感知能力，使其真正 成为智慧城市的细胞。未来受城镇化、新技术驱动，我国智慧楼宇市 场将蓬勃发展。四、物联网对智慧城市发展的影响新基建是面向国家高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、 融合创新等服务的基础设施体系，但不论是数字转型还是智能升级都 建立在万物互联的基础上，而物联网正是实现万物互联的根本。物联网是互联网基础上延伸和扩展的网络，通过将各种物品接入 物联网，来实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。物联网涉及 的技术种类较多，从感知技术到传输技术，再到数据挖掘及分析都是 其涉及领域，这些技术也赋予物联网三种基础能力：基于感知技术的 采集能力、依托于传输技术的连接能力，以及依托于数据分析技术的 服务能力。目前，物联网基础设施已是一项集终端、通信、平台、服务等多种模块的高度智能的新型基础设施。从整体架构上来看，物联网主要由四个部分组成，分别是感知层、传输层、平台层以及应用层。其中, 感知层是物联网的底层基础，也是其发展的核心，传输层的主要功能 是将感知层中采集的信息传输至平台层，而平台层则主要基于云计算 将感知网络采集到的信息/数据进行处理。智慧城市发展就建立在物联网万物互联的基础之上，物联网为智 慧城市提供了庞大的感知网络，是实现智慧城市建设的关键因素与技 术基石，而智慧城市则是物联网发展的具体应用，对比物联网技术架 构与智慧城市架构也可发现二者较为相似。五、智慧城市行业概况新型智慧城市，是新时代贯彻新发展理念，全面推动新一代信息技术与城市发展深度融合，引领和驱动城市创新发展的新路径，是形 成智慧高效、充满活力、精准治理、安全有序、人与自然和谐相处的 城市发展新形态和新模式。新型智慧城市是数字中国、智慧社会的核 心载体。要统筹发展电子平台，构建一体化在线服务平台，分级分类推进 新型智慧城市建设；中华人民共和国国民经济与社会发展第十四个五 年（20212025年）规划和2035年远景目标纲要提到，要加快数字社 会建设步伐，建设智慧城市，以数字化助推城乡发展和治理模式创新, 全面提高运行效率和宜居度。分级分类推进新型智慧城市建设，将物 联网感知设施、通信系统等纳入公共基础设施统一规划建设，推进市 政公用设施、建筑等物联网应用和智能化改造。完善城市信息模型平 台和运行管理服务平台，构建城市数据资源体系，推进城市数据大脑 建设。探索建设数字李生城市；全面提升城市品质，推进新型城市建 设，顺应城市发展新理念新趋势，开展城市现代化试点示范，建设宜 居、创新、智慧、绿色、人文、韧性城市。提升城市智慧化水平，推 行城市楼宇、公共空间、地下管网等一张图数字化管理和城市运行一 网统管。根据IDC最新发布的全球智慧城市支出指南(IDCWorldwideSmartCitiesSpendingGuide, 2020V1),全球智慧城 市相关支出规模的增速因受到新冠疫情的影响而放缓，但预计中长期 将恢复并保持15%以上的增长态势。根据IDC最新预测显示，至2020 年，全球智慧城市市场相关投资总额将达到1, 144亿美元，较2019 年同比增长1%O根据IDC中国预测截止2020年，中国市场支出规 模将达到259亿美元，较2019年同比增长12. 7%,高于全球平均水平, 为仅次于美国的支出第二大的国家。中国市场的三大热点投资项目依 次为可持续基础设施、数据驱动治理以及数字化管理。六、我国软件与信息技术服务业市场现状2013年以来，我国软件与信息技术服务业保持平稳的增长态势， 产业规模持续扩大。根据工业和信息化部统计数据，我国软件与信息 技术服务业实现的收入金额已由2013年的3. 06万亿元增长至2020 年的8. 16万亿元，年均复合增长率达15. 05%；其中，云服务、大数 据等信息技术服务领域产品开始成为市场新动能，2020年领域较上年 同期增长13. 20%。未来，我国软件和信息技术服务行业整体上仍将处 于高速成长期。七、智慧城市行业发展趋势（一）城镇化率不断提高，智慧城市建设成为城镇化的重要组成部分城镇化是衡量一个国家经济发展程度的重要标志，也是经济发展 的重要动力来源。随着城市化进程的日益加快，我国城市规模与城市 人口有了显著的增长。根据国家统计局发布的数据，我国城镇化进程 持续推进，截止到2019年年末，常住人口城镇化率达到60. 60%, 2020年年末常住人口城镇化率达到了 63. 89%o （现阶段，发达国家 城镇化率平均水平约80%）,明显低于发达国家水平，城镇化仍具有较 大的提升空间。（二）智慧城市范围从单纯的城市管理向城乡统筹转变