2022年品质主管个人工作总结三篇.docx

2022年义月，品质部正式成立。在几年的时间里，品质 部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的 工作，现将202022年的工作做以下总结：一、工作思路以X集团商业管理公司制度为依据，切实建立品质 控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理 为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。二、工作小结1、建立品质检查机制由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约 达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出 压力传导型品质控制模式的作用。X月份品质部组建当月 起，即根据公司管理要求，以月度检查的方式充分发挥检查 职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行 监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预 防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控 制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方 式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通 过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在 问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使 品质控制工作更加系统化和有效化。义月下旬起，我部门开都需要继续改进。2022年工作压力将会更大所以我必须一步 一个脚印踏踏实实工作。始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进 行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场 管理及服务品质明显提高。2、实施内部审核我部门人员虽为X集团老员工，但却是本商业管理公司 新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部 门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切 入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理的运行情况 及存在的问题，共查出86项问题，发出47份纠正预防措 施报告，综合形成内部审核报告，并对纠正结果及纠正 措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关 闭。3、优化管理通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品 质控制方法的实施，理清了公司管理运行工作中存在的问 题，自某月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有 针对性地对管理进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使 部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉文 件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表 单进行了简化，对不适宜的文件进行全面修正，对于工作中 的盲点进行了补充，对不健全的文件进行了完善。总体来说, 共增加了 6个文件及50个表单，修改了 46个文件及26个 表单，删减了 6个文件及35个表单。4、实施管理评审X月义日，在公司管理优化工作结束后，协助总经理组 织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客 及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低 的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商 户的报修及处理情况、管理的优化情况等诸多方面真实数据 作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理的运行情 况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了 管理报告。5、配合监督审核X月X日一义日，迎来了认证公司对本公司管理通过认 证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次 审核工作，并据审核意见向责任部门下发了纠正预防措施 报告，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。三、工作亮点1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发 挥。2、通过对管理的优化，进一步明确了管理职责，理顺 了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合 于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管 理。优化后的管理更具适宜性、可操性及实效性。四、工作中的不足及改进想法在一年的时间里，我跟部门做了大量具体工作，取得了 小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。 今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提 升管理和服务品质。2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成 的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一 点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项 工作。3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对 于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今 后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务 品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的 团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年来的各项工作 任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。 现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：一、品德和个人修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用 工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保 证工作能按时完成。认真学习知识；具有强烈的责任感。积 极主动学习业余知识，工作态度端正，认真负责地对待每一 项工作。二、工作岗位和工作能力方面我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要 岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好” 的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的 学习业余知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是 我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起 来“我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的 比别人多肯定能泥补我在业余知识上的不足。三、存在的不足总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也 有了很大的进步，但是还存在着以下不足：1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方 面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和 时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小 马虎。2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不 够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌 握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一 般般。4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有 的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚， 在处理有些事情时还需要领导的帮助。5、就是在质量检查方面不够细致、业余知识不够充足, 有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中 呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在 检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那 头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。四、未来的工作打算1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工 作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精 益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。 理清工作思路，提高办事效率。2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测 方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备 工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验 过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺 的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件 严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人 工。2022年工地个人工作总结光阴似箭，岁月如流，弹指之间2022年悄然已过。这 半年我在平凡的工作岗位上默默的努力奋战着，虽然工作中 遇到这样和那样的难题，但总算能顺利完成各项工作。作为 试验室主任的我倍感责任重大，因为试验室是担任公司产品 质量的主要职能部门，任何一次产品质量事故都可能导致公 司重大损失或威胁到人民群众的生命、财产安全。还有试验 室每年都要应对上级监督部门的质量检查，如果检查不过 关，最严重的结果是公司被停业整改，一旦停业整改公司的 经济损失是很严重的。所以我尽最大的努力领导试验室所有 员工各种压力认认真真的工作。总结2022年是为了更好、 更顺利的完成2022年的工作。以下就是我对2022年的个人 工作总结：一、日常工种总结1.每天监督各个试验工作岗位员工工作完成情况及完 成质量，如发现问题及时指出并指导其纠正。2.每天对工地 进行巡查，深入施工现场，分析混凝土的质量，发现工地往 混凝土加水的及时阻止。3.经常和工地施工员沟通关于混凝 土技术问题，并对工地所提出的一些合理要求进行技术改进 收到工地施工人员的好评。4.路基施工时每天有试验人员到 现场进行压实度检测，检测不合格的严禁进行下一道工序施 工。5.及时与现场沟通解决实际问题。6.组织试验人员培训。每个月进行一次集中培训，各项培训按计划圆满完成，试验 人员的技能水平有不同程度提高。二、试验室工程检测进展情况半年时间，本工地试验室完成检测工作情况：水泥64 批次，代表数量29670. 5t；钢筋原材45批次，代表数量 1870.94t；焊件检测72组，粗集料61批次，代表数量 24034m3；细集料55批次，代表数量21725m3； 土工试验18 批次。完成混凝土配合比设计10次；完成地基承载力检测: 48次；混凝土立方体抗压强度检测20X组；以上试验均满 足规范及设计要求。三、存在不足方面1、员工的思想教育方面还做不到位，部分员工对未来 业余规划不明确无法安稳的工作。2022年还要加强员工思想 教育让其安心工作，只有让他们看到未来、看到希望才会认 真的工作为公司做贡献。2、工地服务还不到位，2022年必须加强工地施工员的 技术培训让他们提高工地服务质量。3、混凝土原材料波动较大的情况下偶尔出现一些质量 不稳定情况，这方面需要加强。在X标试验室人员共同努力下，半年里没有出现过一例 混凝土质量事故，混凝土出厂试块的合格率达到了 100%,同 时也了一些外来原因对原材料检测干扰的压力，但是我们坚 持原则做事。这半年里我也认识到有很多不足的地方，这些