学院后勤服务集团精细化管理考核实施办法.docx

学院后勤服务集团精细化管理考核实施办 法为进一步落实精细化管理，深入开展“细节服务，精细 管理”活动，增强后勤集团各岗位人员的责任意识和竞争意 识，提高管理水平和服务质量，经集团研究决定，特制订本 岗位量化考核实施办法。一、考核原则考核坚持客观公正、实事求是、科学民主、注重工作实 际的原则；坚持统一组织、逐级考核、综合评分的原则；坚 持定期考核、不定期考核与专项检查相结合的原则。二、考核范围膳食服务中心、宿教服务中心、校园美化中心、动力服 务中心各一线服务岗位人员。三、考核内容主要考核相关部门一线工作人员的岗位职责、工作任务 完成情况和工作质量等方面，具体内容见后勤服务集团各 部门岗位量化考核标准。四、考核组织1、成立考核工作领导小组，集团总经理任组长，其他 领导班子成员为组员，负责考核工作的组织、指挥、监督等 各项工作，综合办公室负责具体承办。2、质检科和实行量化考核的四个部门负责考核工作的 落实执行工作，集团质检员和部门管理员为考核工作直接承 担人员。质检科主要侧重重点岗位、重点区域的检查考核， 各部门负责所辖区域所有岗位的全面日常考核。五、考核办法1、质检科代表集团行使集团级考核检查权，依据后 勤服务集团各部门岗位量化考核标准，采取定期与不定期 相结合方式进行各项考核检查工作。各项检查工作发现的问 题做到记录完整、事实清楚，每周通报、按月奖惩。2、膳食服务中心、宿教服务中心等四部门的管理员代 表本部门行使部门级考核检查权，采取定期（每天）方式， 依据各岗位量化考核工作标准，对所管辖区域进行考核检查。 检查中凡发现问题，按照一督促、二警告、三处罚的原则予 以处理，各处罚项目要书面记录、月底汇总、当月兑现。3、集团领导、部门负责人分别代表本级行使专项检查 权，采取不定期方式进行考核检查，凡发现问题一律记录在 案，处罚兑现。4、考核工作实行百分制，每分一元，最高上限100分/ 月。5、考核工作处罚项目实行连带责任制，一线岗位直接 责任人员受处罚时，其对应管理员承担连带责任，按20%比 例予以处罚。6、考核工作处罚项目的扣款，一线岗位直接责任人从 个人年终奖金列支，按月扣除，上限为年终奖金的4% （每月 20元），若有不足部分，从相关承包人（公司）的承包费中 扣除；承担连带责任的管理员，处罚款从个人月度质量奖或 承包费中扣除。7、学院领导、后勤处的各类检查中发现的问题，比照 后勤服务集团各部门岗位量化考核标准规定条款予以处 罚。六、考核结果使用考核结果作为发放承包费、奖金和部门个人评优评先的 依据，分别按月度、年度予以兑现。七、本制度自2022年3月15日起执行。