2022年物业安全管理工作总结三篇.docx

2022年物业安全管理工作总结光阴似箭日如梭，转眼间2022年已经过去。回顾我们 一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的 关心和照顾，使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本 部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部 为核心的管理周围开展工作，完成了管理处交给本部门的各 项工作任务。在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的 教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下：一、好的方面：（一）思想稳定，目标明确。本部有义名队员，义名退伍战士，八名地方人员（其中 女队员二名）。在这一年的时间里，全都能端正自己的工作 态度，树立自己的发展目标，思想上高度重视自己的本职工 作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏 远发展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新 老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了 一个和谐的工作环境。（二）制度完善，行之有效。在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理 规定、安全管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。 特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题，采取说服教育与 扣分处罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违 要手段。目前，停车场管理难度大，停车时碰车、撞车、车 辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多，解决困难；加上车辆价 值昂贵，极易形成安全隐患。通过严格的训练，加强管理， 在车辆进入小区时，认真落实制度，坚决做到对车、对人、 对卡。建全技术防范设备，适当配备先进的技术器具设施， 比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管 理系统等，才能有效的确保车场安全运行。当然，我们更要 学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材缺乏等 严重问题，达到设施、器材资源的共享。走资源共享的社会 化道路，实现住宅小区安全保卫建设的稳步前进。2、加强消防安全的管理。对于消防管理，必须建立一 支快速、灵活的战备队伍，平时加强训练及消防培训，季度 性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设 备，而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能，还可进行 消防宣传，使业主和用户增强消防意识，树立消防的观念， 减少火灾事故发生频率。3、加强突发事件的预防与处理。应急突发事件：可分 为突发事件、消防事故等，对于这此事件关键要做好预防工 作。对于，作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境， 熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨，季节性台风等，对 物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施；对于 突发事件，要本着及时、高效，大事化小、小事化无、用户 至上的原则进行处理。五、以人为本，保持积极的工作态度，提高安保人员的 工作执行力工作态度取决于生活态度一一很难相信一个嗜好烟酒、 沉迷歌舞、以赌消遣的护卫队员会全心全意地对待工作，也 很难相信，一个卫生不良、衣着不整、举止随意的护卫队员在岗位上能体现服务者应有的素 养和对顾客的虔诚，基于以上的推断和剖析，生活态度决定 工作态度在此无可非议，作为护卫负责人，及时的了解其生 活状况，做好合理安排，对发现的不良现象给予正确引导， 这是团队建设不容忽视的问题。同是也体现出组织对部属的 人文情怀和点滴关爱。在护卫队伍保持积极工作态度的前提 下，在加以检查、监督、考评、奖惩等，才能更好的提高工 作执行力，才能避免执行现的虎头蛇尾、打铁一阵热等现象, 否则制度形同虚设，没有良好执行力，就无可操作性。目前，整个物业管理行业安全管理队伍人员年轻化、流 动性强，素质参差不齐，这都是给我们的安全管理带来难度。 我觉得平时应该多组织一些业余文化活动，通过这些活动， 增强集体荣誉感，培养良好的团队精神，加强引导，坚持对 安全管理员的定期培训，硬件与软件一起抓的原则上，才能 建立起一支优秀的团队，把安全工作做好，把服务工作做细。2022年企业财务工作总结精选2022年是公司董事会向全体员工发出二次创业号召的 第二年。众所周知，在过去的一年里，国家进一步采取了遏 制房地产业出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内房地产 业额大幅下降。北京、上海、广州等大城市房价相继跌落。 我省我市房地产经济虽无泡沫，但也不可避免的受到上述全 国性大环境、大气候的冲击。普遍出现不旺的困难局面。但 是，我公司全体员工，在这种严峻形势下，能够紧密团结在 公司董事会周围，在董事会正确领导和党支部、工会有力配 合下，发扬了敢于拼搏的精神，克服了重重困难，和本地区 同行业，同类型企业相比，仍然取得了额全市最高的成绩。 因此，我代表公司董事会，在此向全体员工、各级领导干部 表示由衷的感谢!现将上述情况分别报告如下：一、各生产、物业服务部门完成年度主要工作情况：1、世纪华庭部全年共计世纪华庭商品房建筑面积约2 万平方米。九鼎颂园部全年共计九鼎颂园商品房建筑面积约 4万平方米。我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约6 万平方米。世纪华庭和九鼎颂园部还积极组织内外人员，完成了大 量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和效果。2、世纪华庭工程部：全年共计完成建筑面积7.9万平 方米。经过一年的建设，世纪华庭如期实现义年年底全面竣 工、业主回楼。九鼎颂园工程部：全年共计完成建筑面积6. 4 万平方米，九鼎颂园义年年底实现一期23栋楼主体工程全 部结顶。以上，我公司去年全年共计完成建筑面积14.3万平方 米。世纪华庭和九鼎颂园工程部还完成了相应的工程管理 和质量管理工作，世纪华庭工程部荣获省建设厅颁发“省级 建设科技示范先进单位”，世纪华庭楼盘被评定为“省级优 质结构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程”；九鼎 颂园工程被评定为“省级首家节能65试点小区”。郭X被授 予省级“节能工作先进个人”称号。3、义物业服务公司去年全年物管费收缴率完成87以上。X物业公司各服务站，在加强为业主服务，提高各服务 小区人居环境质量上，紧密围绕公司领导提出的“小区绿草 如荫、有树、有草、有水;小区内干净卫生、无字纸;小区内 安全、舒适、不丢车辆”的三项基本管理目标，做到了花大 力气，下大功夫。X世纪新城被市授予“市优秀小区称号”, 明日新城被授予“市优秀物业管理小区”称号。4、经纪公司全年完成介和九鼎颂园商品房、世纪华庭 商品房代售工作。二、其他部门完成任务情况1、策划部：该部配合世纪华庭部和九鼎颂园部工作完成了在X日 报、汴梁晚报、东方今报组织报导和广告80余篇宣 传任务；完成X生活第8、9、10期编辑出版任务；与X 日报、汴梁晚报等媒体协作完成“X杯爱X 100个理由”、 “X之夜”、“炮团联谊”等外宣活动四十余次，有力宣传了公司对外形象，推介了公司新产品，提高了公司效果。2、财务部：该部去年全年为世纪华庭工程和九鼎颂园工程建设及 时拨付工程款，回收各种款项。完成了纳税申报和各种财务、 报表，被省工商行评定为X年2信用单位，为公司完成全年 工程建设计划进行了有力的财务支持，并实现全年无差错， 确保了资金运作的安全。3、人力资源部：人力资源部在人手少、任务重的情况下，克服重重困难, 去年全年共代表公司参加省、市人才会6场。共员工56名， 其中行管人员10名，技术人员8名，人员20名，物业保安、 保洁人员27名，确保了各部门工作的正常运行。4、开发部：该部在宋效孔经理的直接主持参与下，不畏困难，勇于 创新，认真编写了在X市房地产业界颇有影响的房地产开 发报建工作程序，为报建工作的有序高效开展奠定了基础, 受到义市房地产业界的一致赞扬。同时，该部按董事会要求，克服了重重困难，及时完成 了 “世纪华庭”、“九鼎颂园”从到领取商品房予（销）售许可证等各项报批申办工作。为我公司房地产开发和商品房的合 法性做出了贡献。5、办公室：办公室是在董事会直接领导下，从事公司各部门行政管 理、法律事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办 公室去年全年共主持总经理办公会并编写会议纪要27期, 编写督察工作简报48期，回楼简报17期。审核公司各种合 同500余份，接待并处理各种法律、行政事务数十起；对保 障公司的合法权益，维护公司声誉，协调公司各部门工作， 维持公司正常运作秩序纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排除 两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主 纠纷，维护了公司利益和形象。（三）注重团结，听从安排。部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工 作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手 共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背 后议论，一切行动听指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好 的心态。本部门除了维护小区安全，还担负着为业主和外出 送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，安排谁, 谁都没意见和想法，出色的完成工作之余的其它事项。（四）培养素质，提高水平。注重对队员的相关业务知识进行学习培训，狠抓队员的 军事、消防训练，在2022年里组织队员进行军事、消防训 练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解 工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程， 丰富了队员的大脑知识，激发了他们的工作热情。（五）加强管理,创造效益。为了加强小区的车辆管理，为业主提供一个安全和谐的 生活环境，为业主的车辆安全考虑，从3月份开始，特在1 号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取一定的费用， 收取停车费用X元，在解决业主车辆安全问题的同时也为公司创造了一定的经济效益。二、在总结好的方面的同时，也暴露出许多不可忽视的 问题如下：（一）创新意识不强，主动性不够。所属的队员里存在着眼光狭窄，不能远看将来和公司的 发展志向，工作中不能积极主动，不能正确领悟领导意图， 总是以自我为中心，我行我素，对自己的发展道路过于依赖, 不能用理智去思考问题。（二）业务水平不精，素质不全面。通过在一年来发生的几起突发事件，充分表明了部分队 员处理事情的能力和方法存在很大问题和漏洞，这也是我们 的薄弱环节，主要是没有及时针对当前的社会形势和治安动 态搞好教育，没能够组织队员对相关事件的处理方法进行培 训，致使出现X月X日巡逻岗发现小偷行窃而未能及时抓获 的事件。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱 环节，制定了突发事件处理预案，组织队员进行了一次突发 事件的实际演练。增强队员处理突发事件的能力。三、下步工作努力的方向。（一）加强队伍建设，增强全面素质。以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建设为目 的，努力提高队员的各发面素质为目标，切实增强队员的业 务知识水平为发展方向，团结协作，克服困难。（二）树立良好形象，打造优质品牌。充分利用安全管理员为平台，一流的服务为宗旨，全新 的工作环境为出发点，上级领导的关心和培养为动力，努力 创造，勇攀高峰。（三）搞好安全保障，体现部门风采。不断提高安全意识为落脚点，发挥本部门的才智为优 势，严防各类事件发生为中心，严控严防，确保安全。由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；我们的工 作方法也还有待进一步的创新和改进；工作上还存在一些不 如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心, 加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 在明年的工作中，坚决按照本部门的发展路线前行，扫除障 碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的带领下，今后的工作定 将更加顺利、成绩将更加辉煌。希望领导们能够在工作中不 断的指出我部门存在的问题，我们将以诚恳的态度去纠正出 现的问题。2022年物业安全管理工作总结当前我国物业管理行业飞速发展，但在其飞速发展的过 程中也存在一些问题，安全管理在物业管理中占有很重要的 地位，但现在就安全管理来说；其中存在许多不足之处，其 中我认为比较重要的就是管理人员基本素质、对工作的态 度、业余化程度、安全管理的规范化。2022年8月我来到西安绿鑫物业有限公司安保部门实 习，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管 理等进行了学习，在管理处指导老师的热心指导下，积极参 与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知 识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实 践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规 律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过 实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认 识。西安绿鑫实业发展有限公司是一家经市工商局批准成 立的物业管理，园林绿化花卉养护以及房地产开发等为一体 的综合性实业公司。公司由行政人事部、财务部、工程部、 综合事务部等部门组成，现有员工500余人，其中工程师3 人，大专以上学历的有22人，具有各类技术职称的'40余人。回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中， 我采用了看、问等方式，对绿鑫物业有限公司的物业管理工 作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有 关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管 理、事务管理、保安管理有了初步了解。我个人认为在当今物业管理中，安保工作不仅关系着业 主和用户的生命财产不受损害，而且也保障了物业公司的正 常运作。安全管理是做好整个物业服务的最基本工作，对物 业安全保障和业主满意度都起着重要的作用，加强安全防范 的作用日趋突出，已经成为物业管理中的首要任务。小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围 广，具有业余性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍 不注意，就有可能出现安全隐患或事故。所以，我们除了加 强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高 效、业余的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之 重。作为优秀的物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中 应该重点做好以下方面：一、应健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定 物业保安服务的责任在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物 业保安服务的责任和义务做出明确的规定，使物业管理企业 和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业管 理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽 的规章制度。制度是企业利益的保障，“无规矩不成方圆”， 制定完善详细的规章制度，不仅对今后的工作有知道意义， 更重要的是通过制度，检查工作中存在的问题及漏洞，急事 修改和完善，最后才能制定出最符合实际操作的岗位制度， 降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。在文件中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，不断 急事调整、修改，进行总结，把物业安全管理的各项工作详 细的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做及时地调 整、修改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日 后追究责任的重要依据。在建立、健全安全管理制度的基础 上，更要重视制度的落实。安全广利人员须从严要求、严格 管理，来促进安全管理的落实。每月可专门进行一次安全专 题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的 个人给与安全处罚，对出现的问题要认真分析发生的原因， 不断总结，持续改进。二、加强人力资源管理，制定合理的薪酬考核制度。1、严格把控安保人员。安保人员须属退伍军人，对其 身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。 对新招收的安保人员严格按照：岗前培训、队长带领实习、 实行传、帮、带制度。严格把控关对企业未来的发展都起着 举足轻重的作用。2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度与， 是调动员工积极性的主要手段，为了加强员工薪酬的统一管 理，合理设计薪酬结构，确定薪酬标准，使员工的劳动得以 合理回报，感受到自我价值的体现，以促进企业不断发展。我认为应对安保人员工作进行薪资等级划分，奖勤罚懒，奖 优罚劣，提升安保队伍团结和谐，勤奋好学，树立良好的敬 业精神与服务意识。每月建立服务标兵评比，设立全勤奖， 绩效奖，岗位补贴，半年奖，年终奖等。三、加强对物业安保人员的培训，提高业务技能，建立 业余化的安保队伍物业管理企业的安保管理，归根到底取决于员工的业余 技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适 应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要，必 须建立业余化的队伍。1、管理人员需开展培训与思想教育。在职培训工作分 为四方面，一是法律、法规的培训；二是安全防范管理知识 的培训；三是公司管理制度、条例的培训I;四是服务礼仪的培 训。在职培训工作具有良好的作用：一是增强护卫队员的法 律、法规的意识；二是提高护卫队员的安全防范意识；三是严 格执行各项安全防范管理的规章制度；四是提高护卫队员服 务意识，做好服务细节，在职培训工作应从实际出发，有针 对性，抓重点，采用案例讲解分析和现场模拟等培训方式进 行，事后对培训效果进行跟进。只有掌握业余的物业管理知 识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、 提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过业 余的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训， 提高其业务知识和业务技能；同时加强法律知识的培训，使 其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同 时，也能保护好自己。2、组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识。熟悉 并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种 设备、设施和器具，如消防用品，定期进行检查、试验、大 修、更新，确保它们始终处于完好状态。3、严格贯彻执行安保法规，落实各项安全制度和措施。 制度的建立与执行因时而异。在不同的发展规模、发展阶段 下，规章制度必须适应新的形势及新的生产经营方式，如果 固步自封，所有制度都将因脱离现实而成为空文。所以，无 论制定什么样的规章制度，事前都要详细了解实际形态、整 理分析各类问题，而后制定规则，这样才有意义。4、管理好安保监视中心的各种设备、设施，保障监视 中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全 管理的设备设施，如中央监控系统、自动报警系统、消防喷 淋系统以及其他安全管理器材设备（如交通通讯和防卫设备），要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形 同虚设。四、加强小区日常管理与突发事件的处理1、加强对停车场、车辆的管理。加强停车场管理，有 利于维护交通秩序，保障业主人身、财产安全，避免车辆乱 停乱放，保证良好的交通秩序，也是物业管理活动中的重要 环节和组成部分，同时也是物业管理企业参与市场竞争的重