2022年员工工作总结优秀三篇.docx

我回顾了自己的学习工作，有很多值得回味和深思的东 西。从最初入住银行工作的总体勾画、在x学校对的银行技 能初体验、来到X支行的懵懂无知，在X支行第一天正式上 柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练 操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合 格的x行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业 务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的业余知识学习，养 成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了 解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下， 柜台经理的带领下，在义支行各位领导的关心和全体同事们 的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高 自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能 够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：一、养成良好的品德素质良好的品德素质和职业道德是重中之重，作为一名银行 柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道 德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法, 忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对 自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位 上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。二、要认真学习业余技能知识在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工，首要条件就 是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作 的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业余 知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的 精神投入到工作中。因此，在目前的工作岗位上，我不断的 跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备 了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的 一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文 字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只 有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手， 更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中, 我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我 每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人, 便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑 服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户， 我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊 重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务， 树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声， 走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。三、要扬长避短，不断完善自己 作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不 足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热 爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务， 在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项 业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水 平有了一定的进步，并且相信自己能为义支行做出更多的贡 献。四、工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之 处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺， 如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺 序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少 的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事 的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定 出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先 进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要 求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自 己培养成业务全面的人才。回顾2022年在局领导和上级主管领导的精心培育下和 教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下， 我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上, 都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如 下：一、思想上积极参加学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制 度，上要求进步，具有较高的觉悟。工作上，本人能忠于职 守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在 许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制 度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上, 自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知 识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也 有了一定的理论水平，并通过了义营销员的考试。学习理论 的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去, 使业务水平不断提高。二、今年取得成绩在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自 己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自 身素质。三、存在的主要问题一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学 不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自 觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟 悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对 市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政 策的学习，增强问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提 高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自己的理论素质和业余水平外，作为邮 政员工，我更要不断加强自己的义业务技能水平，这样才能 在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬 业、素质高、适应性强、有能力、充满朝气、富有理想的复 合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上， 我将凭着自己对邮政事业的和热情，为我热爱的邮局继续奉 献我的热血、智慧和青春。不提时间也不能否定我们走在此时的时间感，毕竟一年 又这么过去了。回看自己这一年的工作，我发现我不但没有 被日复一日的工作所淹没，反而在平淡的日子里找到了乐趣 点，让自己慢慢也能够在自己的工作中找到让我感到有趣事 情了，可以说，这份工作越做越喜欢了，做出了崭新的自己, 也做出来崭新的成绩。一、平平淡淡才是真不得不说，在我们公司做到第五年的我，已经彻底懂得 “平平淡淡才是真” 了。过去的我，时常会幻想着自己做着 不同凡响的工作，收获着异常精彩的人生。在这里做了五年, 我才发现那些幻想是因为不懂平淡的好，不懂平淡的真。今 年的工作还是如往年一样的平淡如水，可是一年下来，我也 看到自己所做的成绩是我们公司收获的原因，也是我们公司 变成人们心中拥有着好口碑的好公司。这让我第一次感受到 了平淡的力量！也许我做的事情，一丁点儿都不起眼，可是 在我们全公司的合作下，我们的工作却融入了每一位老百姓 的家里，成为了老百姓心目中的好品牌。这还有什么嘀咕我 们工作是一份平淡的工作的呢？这一年里收获的荣誉让我明 白，平平淡淡才是真。二、平淡中品尝趣味在我们公司，是有各种各样的岗位配合着的，这些岗位尽管都显得平淡，一点也不起眼，可是却细细品味下来，是 有别样的趣味的。我今年的工作，表面上看起来还是一如既 往的平淡，可是我却发现所有的事情都和过去做的完全不一 样了，是一种细微的不易察觉的趣味在里头让我懂得平淡中 如何去品尝趣味。今年是我们公司的一个丰收年，也可以说 是我工作这么多个年头里的一个丰收年。我到了平淡中的趣 味，也体验到了这些趣味带给我的欢乐。这就够了，我的工 作在我的欢乐中完成了，还给公司带来了丰收。还有什么要 说是不够的呢？三、关于明年的工作今年是和过去的每一年一样完成了我所有的工作了，但 还不知道明年会是怎样。听我们公司的领导说明年我们的工 作任务会更重，我想说，不管工作任务有多重，既然我选择 了我们公司，既然我做着这份工作了，那我就会努力做好， 做出自己理想的成绩，做出让我们公司更加出色的成绩来！