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2023年足疗店长岗位职责和工作内容（精选多篇） 推荐第1篇：足疗技师岗位职责 足疗技师岗位职责 1、足疗按摩技师岗位职责 1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务； 2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品，时刻保持整洁； 3.努力完成足疗店的利润指标； 4.每天开始工作前与前台经理沟通，清楚当天的预约情况和每人需完成的定额； 5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解； 6.恰当处理客人投诉，确保客人满意度； 7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间； 8.在需要时可协助前厅工作。 2、足疗师岗位职责 1.与客户讨论他们的医疗史和压力或疼痛造成的病情，决定如何按摩才能达成最大效果； 2.提供高质量的身体按摩或足疗服务； 3.使用补充辅助，例如红外线灯、湿敷料、冰块和旋流温水浴，来促进患者的康复、放松和健康； 4.提供客户改善姿势、伸展、用力、放松和复健运动等技巧的指引和资讯； 5.微笑迎接和迎送客人，恰当处理客人投诉，确保客人满意度； 6.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品，并时刻保持整洁； 7.积极了解、学习最新（足疗）按摩方面的知识和技能。 3、足疗技师的岗位职责 1.着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。 2.认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。 3.认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。 4.不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。 5.不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。 6.工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出，缩短工作时间。 7.不许迟到、早退，无故请假。在休息室里不能大声喧哗。 8.除经理批准，不得在营业区内随意走动或大声喧哗。服从领导安排，不得顶撞。如有特 4、足浴技师岗位职责 1、遵守企业员工手册、员工行为规范、员工用语规范及其它各项规章制度，严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。 2、具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作的技巧，能为客人提供优质的按摩服务。  3、遵守各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服务规范向客人提供服务。  4、着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。  5、认真和员工做好关系，积极配合员工跟单，防止跑单。  6、认真做好区域卫生，分担所在区域及休息室的卫生清理工作。  7、不向客人索要物品，以免引起客人的不满情绪。  8、不准与客人发生口角，无法解决的问题应找技术老师或部长协调。  9、工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出或缩短工作时间。  10、不许迟到、早退、无故请假。在休息室里不许大声喧哗。  11、服从安排，不得顶撞领导，如有特殊情况及时向上级反映。  12、热情细心地接待每一位客人，满足客人合理正当的服务要求。  13、在提供按摩服务时，认真听取并征询客人的意见和要求，并把客人信息及时反馈给部门领导。  14、坚守工作岗位，不串岗或随意离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。 推荐第2篇：足疗店铺主要岗位职责描述 足疗店铺主要岗位职责描述 （一）咨客： 1）随时做好顾客进店的准备工作，热情礼貌的迎接顾客，准确迅速的为客人安排各类服务项目，并及时通知各服务人员 2）接受顾客的预定并提前安排及通知各相关人员准备。 3）负责控制包房的使用状态，在客人离房后通知保洁岗位及时清扫，提高包房的使用率。 4）负责向顾客介绍推荐各类服务项目和产品功效，接受顾客的各种问讯和要求，为其提供最新服务项目和优惠项目的信息。 5）负责向顾客介绍会员卡的购买优惠和详细的使用条款。 6）负责顾客在中途调整服务项目的安排及信息传递。 7）负责处理顾客在消费期间发生的各类投诉并及时解决。 8）协助客人进行消费项目审核、价格核对、会员卡销售后的会员资料登记，并负责将到店的每一位客人送出大门外。 9）收集整理顾客意见反馈，为上级提供及时有效的顾客消费信息。同时定期对会员客人进行跟踪服务。 （二）钟台 1）负责技师安排、消费项目统计、记钟管理、电脑录入等工作。 2）根据咨客提供的单据录入消费项目。 3）消费项目更改时及时与咨客取得联系并做出相应调整。 4）负责协调各岗位沟通信息的传递，做好衔接工作。 5）负责提醒技师做活时间，同时确认是否加钟。 （三）银台 1）负责店内结算管理工作。 2）熟练掌握收银结算制度和财务基本知识。 3）根据钟台核算的金额，快速，准确地收取营业款，同时确保收银动作规范，认真耐心向顾客介绍消费项目。 4）严格遵循礼貌规范用语，遵守唱收唱付的原则，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。对钟台核算的金额进行核实，确保每一档顾客均已收银，不得遗漏。识别伪钞。 5）负责储值卡的发卡登记工作。 6）负责编制营业日报表、并及时上报公司；按照公司规定，按时上交营业款，并及时做出差异报告。 7）遵守财务管理规定，确保金库，现金，定额发票的安全。 8）负责各种票据和文件的收集，保管和传递，并对商业资料进行保密。 9）确保公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养和安全。 10）负责收银区域及前台区域的清洁卫生。 （四）维修工 1）负责店铺设施设备的日常维修、保养和管理工作，确保设施设备的正常运作。 2）负责建立店铺设施设备的运行档案，制定设施设备、家电家具的年度、月、周的维修保养计划。 3）负责客用设施设备的及时维修，确保正常经营接待工作的进行。 4）指导和监督店铺人员正确使用机械设施和客用设备，减少设施设备的损坏和损耗。 5）制定各项水、电、气、煤的安全防范措施，防止和减少事故的发生。 6）了解和掌握科技动态和行业技术发展，在保证店铺顾客舒适、方便和环境宜人的前提下，对会所的设施更新改造和有效的节能降耗提出可行性方案。 （五）库管物流 1）负责店铺内物流及出入库管理工作。 2）负责物料采购的申报工作，做好物料的保管及发放，对入库材料做到三不入：不符合要求的材料不入库；数量不清、质量不足不入库；不能使用的用具和食材不入库 3）负责物料账的登记工作，对采购的材料，做到依实物入库，不得依票据入库，并对入库材料分类堆放，做到一目了然，堆放整齐，帐物相符。 4）做好物品盘点工作。每月对物品进行一次盘查，对上月所有物料、食材等库存物品分类汇总，制表一式两份，上报公司一份，店铺留底一份。 5）负责各种消耗材料的发放。 6）树立安全第一的思想意识，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种货源进入库房，确保公司财产安全完整。 7）常用消耗材料不足时，要以书面形式向公司汇报，及时购进，不可以影响店铺的正常运转。 8）经常保持库内、库外的环境卫生。 （六）足疗技师 1）熟练掌握会所各种足疗项目的技术手法和技术流程。 2）熟悉店铺各种项目的设置和收费标准，清楚店铺各种促销政策并积极向客人介绍推荐。 3）着装整洁、仪表端庄、语言规范、礼貌待客。 4）积极参加店铺和公司组织的技术手法培训和练习工作。 5）恪守职业道德，保护公司机密，维护企业形象。 （七）服务员 1）负责茶水、饮品、小食品、果盘、简餐等的领取和传递工作。 2）根据客人需要，及时做好各种茶水、饮品的准备工作。 3）做好和有关岗位人员的工作衔接，避免客人长时间等待。 4）着装整洁、仪表端庄、语言规范、礼貌待客。 5）做好所辖区域物品的保管工作，认真进行换班交接。 6）负责所辖区域的卫生，时常保持清洁整齐。 7）着重个人卫生，保持仪表端庄。 8）熟练掌握相关设备的操作、维护、保养知识，保证设施设备正常运转。 9）做好交接班的物品、物料的交接工作。 10） 负责申请所需各类物料，并做好记录和消耗、库存盘点工作。 （八）、护理工 1）掌握简单皮鞋护理知识，做好客人皮鞋护理工作。 2）根据客人需要，及时做好配备工作。 3）负责所辖区域的卫生，时常保持清洁整齐。 4）着重个人卫生，保持仪表端庄。 5）熟练掌握相关设备的操作、维护、保养知识，保证设施设备正常运转。 6）着装整洁、仪表端庄、语言规范、礼貌待客。 7）做好所辖区域物品的保管工作，认真进行换班交接。 8）做好和有关岗位人员的工作衔接，避免客人长时间等待。 （九）修脚师 1）熟练掌握修脚技术手法和技术流程。 2）工作认真负责，杜绝各种伤及客人事件的发生。 3）着装整洁、仪表端庄、语言规范、礼貌待客。 4）及时了解行业发展动态，不断进行技术手法的改进和创新。 5）恪守职业道德，保护公司机密，维护企业形象。 （十）保洁员 1）及时清洁卫生，保持店铺打清洁 （十一）厨师 1）保持环境整洁、于燥，防止食品污染，保证餐饮卫生。 2）购买食品时确认食品的生产日期和保质期，发现腐败变质或超过保质期的应及时消除。 3）餐具要进行及时消毒。 推荐第3篇：足疗服务员岗位职责 服务员的岗位职责 1、接受领导，服从管理，按质按量及时地完成工作。 1、积极参加各种培训，掌握熟练的业务技能，包括熟悉公司的基本概况，与岗位相关的标准流程，公司的各种消费情况及时计算方法，确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。 2、保持好个的整洁的仪容仪表，良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态，在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意。 3、敬业爱岗，不得将个人情绪带到工作上，对上级的命令如有不满，也应遵循“先执行，后上拆”的原则，不得当众顶撞上司，更不得有冷言顶撞客人的言行。 4、品德端正，谦洁奉公，应有义务维护公司声誉及顾利益，特别是携带到客人的财务应立即上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或私带公司物品，经发现将严肃处理。 5、爱护公司财物，积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。 6、未经经理同意，不得公物私用。 7、上班时间不得做与工作无关的事情，严禁离岗、窜岗、脱岗，特殊情况需经理人员批准。 8、工作中要勤于巡视，保持良好的房态，客人用品需齐全，设施正常，卫生要达标，如有自己解决不了的要马上报告。 10、自觉遵守公司的各项规章制度，尊敬上级，团结同事，对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉，敢于举报有损于公司利益的行为。 11、富有进取心，不断加强业务文化知识学习，提高自身素质。 服务员奖罚制度 一、奖罚制度 服务员杰出、工作表现优秀的员工，公司将酌情给予不同等级之嘉奖，奖励将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质奖励。 1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者。 1、在服务工作中，创造突出成绩者。 2、服务态度良好，应树立良好的会所信誉而表现突出者。 3、为宾客提供最佳服务，工作积极热情，受到宾客表扬者。 4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 5、为保护会所财产及宾客财产能见义勇为者。 6、提出合理化建议，并经实施有显著成效者。 7、拾金不味者。 8、保证每月全勤、无病假、事假者。 10、受护公物、保养设备、表现突出者。 11、为公司开源节流、减少支出者。 注：奖励方式：通报表扬，奖金20元200元不等。 二、处罚制度 要达到和保持高度的工作效率和优良服务，前厅部特别制定员工的行为标准，希望员工认真遵守和履行： 1、口头警告：适用于触犯轻微过失的规定（罚款1020元） （1） 上下班不打卡或不到部门签到、签退。 （2） 上下班不按规定从员工通道进出。 （3） 无故迟到或早退15分钟内，未经同意擅自换岗。 （4） 未经批准下班后无故逗超过一小时。 （5） 不遵守员工宿舍、员工用餐和更衣室有关规定。 （6） 未经批准打接电话、接见朋友。 （7） 在会所内大声喧哗、追逐嘻闹、与人交谈。 （8） 服务效率差，引起客人不满。 （9） 搬弄事非，影响员工团结。 （10）了解其他员工犯有严重过行为而知情不报者。 （11）不遵守保卫制度，拒绝检验包裹和工作证。 （12）当班时未配戴名牌、不著工作服、仪容仪表不符合标准者。 （13）当班时哼歌曲、跺脚、奔跑、吹口哨，在营业场所双手插腰、交叉胸前、插入口袋、整理头发和衣物，抓痒、掏耳、抠鼻子、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风范的行为。 （14）随地吐痰、乱扔纸屑、烟蒂等杂物及各种不卫生行为。 （15）在禁止吸烟处和客人吸烟处吸烟者。 （16）迎客、待客、送客不礼貌、不打招呼、不主动让路、视而不见者。 （17）烟盅有两个烟头没及时更换，换烟盅从客人饮品上过者。 （18）无特殊情况不用托盘，将托盘放置在茶几面对客人服务。 （19）不按要求站立或不按规定时间站位，未到规定时间擅自休息者。 （20）违反操作程序打碎杯具等。 （21）工作时间在非指定地点喝水者。 （22）服务中无特殊情况不半跪式进行服务者。 注：所犯过失和上述条款性质类似，按此条款处理。 2、严重警告：适用于第一次犯严重过失的规定以及受过两次口头警告者（罚款2050元）。 （1）当班时打瞌睡、下棋、打扑克或在包房内看电视;听收录机、擅自离岗。 （2）发现会所财物丢失不管、不问或谎报消息。 （3）在会所内向客人兜售、贩卖私人物品，或要求客人代办私事者。 （4）了解其他员工犯有开除行为、知情不报，对领导不诚实或谎报消息。 （5）随意在会所内墙壁，洗手间等公共场所乱涂、乱画。 （1） 故意改动或损坏排班、告示牌张贴的规章制度。 （2） 私藏会所物品价格在100元内，发现后以一罚十。 （3） 工作时间饮酒，上班常有醉意。 注：所犯过失和上述条款性质类似按此条款处理。 3、最后警告：适用于第一次触犯重大过失的规定以及受过两次不严重警告（罚 款5080元） （1） 受到客人的严重投诉或连续被客人投诉。 （2） 假传上级指令，对上级指令不实施者。 （3） 未经同意私自撬开办公室或办公桌、抽屈及更衣门锁。 （4） 当班时睡觉。 （5） 违反有关规章制度并造成重大影响。 （6） 旷工两天。 （7） 在偷拿偷吃客人或会所食物。 （8） 一个月迟到、早退累计三次。 （9） 不服从上司的安排和调查，故意消极怠工。 4、除名（开除）：适用于触犯开除规定以及是第二次最后警告（罚款100 200元）。 （1） 连续旷工三天或三个月累计旷工三次。 （2） 拒绝执行会所规定，不服从上级命令，拒绝工作，公开顶撞上司。 （3） 拾到客人物品私藏，拾遗不报。 （4） 偷窃、骗取客人、同事或会所财物。 （5） 严重玩忽职守，给客人或会所造成重大损失。 （6） 与客人或客户私人交易，行贿受贿。 （7） 泄露会所内部机密文件、资料，而使会所利益遭受较大损失。 （8） 威胁上司，污辱上司，与客人吵架。 推荐第4篇：店长岗位职责 店长岗位职责 对外： 1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。 2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。 对内： 1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。 2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。 3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况 分析，以便制定有针对姓的经营计划。 4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。 5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。 6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。 7、做好财务管理工作，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样门店的盈亏在帐面上一目了然，以避免了经营管理工作的盲目性。 8、没有不好的员工，只有无能的管理人员，好员工不是管出来的 ，是带出来的 ，所以管理人员要以身作则，严格律己，为员工树立工作学习的好榜样。 9、为门店所有员工提供人性化的服务。 以上所有的一切只为最终的两个结果，第一：员工工作的开心；第二：为公司创造效益。 推荐第5篇：店长岗位职责 店长的岗位职责 一、忠诚企业、以身作则，坚决服从公司管理。 二、负责整个店面的经营和管理工作。 三、根据公司经营目标，制定年度经营计划并实施。 四、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，发现问题及时解决。 五、分析当日经营情况，发现问题及时解决。 六、创造“公平、公正、公开”的氛围，加强团队建设，组建一支用悠游文化武装的技术骨干、管理团队。 七、召开周例会，听取各个部门负责人的汇报，分析工作中存在的问题并拿出具体的整改措施，落实到责任人，传达公司的文件精神，安排下一步工作重点。 八、不断完善各项工作流程，定期组织大家培训，提供服务、操作技能，提高员工的综合数值，提高管理干部的管理水平。 九、做好店面的外联工作，为餐厅运转创造良好的外部环境。 十、审核各种采购申购单、报销单据、考勤相关单子，审批店内员工入职、离职手续。 十一、处理好客人投诉和意见，并及时给与改正。 十二、完成公司交给的其他工作。 推荐第6篇：店长岗位职责 岗位职责： 独立负责分店运营工作，以分店老板的角度经营好集团给予的一个或两个分店（每个分店是500-1000万的固定资产）。执行集团下达的政策，与集团共同发展。7天连锁酒店店长是一群“创业式的打工者”。店长和7天集团的关系并不完全是雇员和雇主的关系，而更多体现的是合作伙伴的色彩。7天集团对店长采取充分信任充分授权的“放羊式管理”。店长充分发挥自身的主动性以及过往管理运营才华来对自己的分店进行经营。每个店长对上没有直接上级，完全向自己的业绩做汇报。 一，负责分店内部管理工作 1， 分店内部团队管理，包括工作安排，培训，团队激励 2， 分店内部人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰 3， 负责商圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作 4， 分店服务水平提升 5， 分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等 6， 分店客房管理，通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。 7， 分店前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象。 8， 负责老店的工程维修或新店的筹建工作 二，负责分店外联工作 1， 负责分店销售宣传工作，拓展附近商圈潜在客户，拉升入住率 2， 负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等 3， 与总部沟通协调工作，包括价格调整，相关支持申请等等 店长资历要求： 1, 年龄在28-40周岁，能力优异者可以适当放宽 2，大专或以上学历 3，至少3年管理经验。销售管理，服务类管理，经营管理等相关经验优先。优先选择百货连锁店长，电器连锁店长，餐饮连锁店长，4S门店店长，物流管理经理，销售管理，快餐餐厅经理，星级酒店房务总监/餐饮总监，连锁商务经济型酒店店长 4，行业不限，服务业，快消，卖场零售等面向终端消费者的行业优先，有创业经验优秀 分店职能构成：前厅 客房 销售 分店客房数量：100-200间 分店员工数：20-30人 发展空间： 星级店长晋升机制：0-7星店长 区域执政官和立法委员 薪酬结构： 基本工资+运营奖金+津贴+五险一金 关于店长的培训发展： 7天学院新进店长培训,让来自各个行业的管理人才在2-3月的培训中迅速成长为合格的经济型连锁酒店店长 E-learning在线学习/网络大学 定期区域/全国店长交流 日常集团内部英雄店长事迹学习 推荐第7篇：店长岗位职责 店长岗位职责 1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。 2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。 3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。 4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。 5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。 6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。 7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。 8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。 9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。 10.分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。 11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。 12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。 13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。 14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。 15.处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。 16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。 17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。 推荐第8篇：店长岗位职责 店长岗位职责 行政岗位的建立是维护公司正常营运，公司在分店设立店长与副店长，同时副店长是店长的左右助手，必须配合好店长岗位工作，做到自觉遵守，贯彻执行公司各规章制度，做到尽职尽责。 1， 遵守公司各项规章制度，肩负起店；内全面工作。 2， 服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。 3， 负责审核各组日志报表及填写店长日志。 4， 负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。 5， 负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。 6， 负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。 7， 负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。 8， 负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。 9， 负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。 10， 负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。 11， 代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。 12， 负责处理顾客投诉，维护公司形象。 13， 严守公司商业机密。 推荐第9篇：店长岗位职责 店长岗位职责 1、 2、 3、制定并分解店面月销售任务计划，带领团队完成销售任务；主持店面例会，传达相关政策及信息； 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作； 4、制定培训计划，并对导购员定期进行业务培训学习指导，形成独特的店面文化； 5、监督导购员日常组织纪律，对违反有关规定的相关人员进行教育处理； 6、 7、分析总结本店的销售情况，分析全盘产品的销售趋势；掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时向上级领导反映，并提出有助于完成销售目标的相关的建议； 8、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理； 9、与售后服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达消费者的相关信息； 10、做好店面的安全维护，做好防火防盗工作，处置销售现场出现的特殊情况； 11、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门； 12、每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表； 13、对导购员进行业绩评估和考核。 推荐第10篇：店长岗位职责 店长岗位职责 一、认真贯彻执行药品管理法等有关法律法规，按GSP要求规范门店工作。 二、贯彻执行公司各项管理制度，对总部下达的各项指示制定相应措施，严格执行并传达落实。 三、根据各门店发展状况，制定门店短、长期发展计划。 四、负责门店排班，日常事务的分工管理；严肃工作纪律，做好店员思想、业务知识等开导教育工作； 五、负责协助质管部及驻店药师做好药品质量监管工作，督查催销近效期及滞销药品。负责不合格药品的初审确认工作，建立门店不合格药品台帐，按月及时上报不合格药品报告单。 六、负责保证门店药品零售价格按公司统一规定执行销售,保证上柜药品明码标价,价格标签填写整齐,一物一价，杜绝其它途径药品上架销售。 七、贯彻执行门店服务规范，并起监督作用，及时处理门店服务质量投诉，解决门店纠纷。 八、维持卖场秩序，做好门店财务监管工作，防止财产损坏或丢失，做好收银监管工作。 九、负责门店商品计划的核实与传递，相关单据的保管，门店授权范围内的报溢、报损工作。做好新特药、断货品种及药品价格信息的记录反馈工作。 十、贯彻落实和监督门店相关GSP工作，并定期进行内部自我检查。 十一、负责协助驻店药师做好药品销售过程的安全监管工作，保证店员合理、准确推荐销售药品，防止药品不良事件发生。 十二、做好公司总部与门店上传下达和协调工作。贯彻落实公司各项管理文件并建档保存，及时反映门店棘手问题。 十三、负责接收确认配送中心发送至门店数据以及门店数据向中心的传输工作，保证其准确性、及时性。 十四、做好店容、店貌及安全管理工作。 十五、完成公司交办的其他工作。 第11篇：店长岗位职责 店长岗位职责 （一）岗位描述 1、部门：门店 2、直接上级：业务副总经理 3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员 4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。 5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。 （二）工作细则： 1、认真贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。 2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。 3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。 4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。 5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。 6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。 7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。 8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。 9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。 10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。 11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。 12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。 13、积极完成上级交待的其他工作。 14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。 15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。 16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。 第12篇：店长岗位职责 店长岗位职责 岗位职责： 1、提升店内的销售业绩； 2、严格控制店内的损耗； 3、确保店内的陈列整齐美观； 4、加强防火、防盗、防工伤等工作； 5、核查店内每日销售金额、备用金额，收支情况。 主要工作： 1、全面负责门店管理及运作； 2、制定门店销售、毛利计划并指导落实； 3、传达并执行公司的工作计划； 4、负责门店人员的选拔和考评； 5、指导员工努力提高销售、服务业绩； 6、倡导并督促实行“顾客第 一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 7、严格控制损耗率、人事成本、运营成本、树立“低成本”的经营理念； 8、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放； 9、督促门店的促销活动； 10、保障营运安全，清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维护、保养； 11、负负责全店人员的培训； 12、负责店内其他日常事务。 13、向总公司反馈有关营运的信息。 门店店长制度 一、若在工作中不严格把关，下列各项中若有一项遗漏，处以50元罚款。 1、学习公司管理制度并严格执行； 2、对门店的经营管理及质量工作全面负责； 3、负责安排及督促店内员工履行职责，确保卖场销售量及货品质量； 4、负责门店进货计划的报送，调整好进货与库存的合理结构； 5、负责督促货品质量问题的处理和近期货品的促销落实工作； 6、每月定期召开店内运营总结会议，提出整改措施，以预防为主不断改进； 7、负责对消费者提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理 水平。 8、负责每周需通过文字形式向总部上报每天货品质量情况及货品库存情况； 9、负责门店各类报表按时准确填写并上报到总部。 二、门店因计划失误造成货品积压、损耗，门店负责人处以工资10%的罚款。 三、未按规定检查、考核，造成门店工作混乱而影响销售者，处以200元罚款。 第13篇：店长岗位职责 店长岗位职责 直属上司：管理公司总经理 1 全面负责监督下属各店的日常经营管理工作，直接对管理公司总经理负责。 2 督促完成各项任务和经营指标，并对月度，年度经营情况作分析并报管理公司总经理。 3 检查本店的服务态度，服务规程，食品的质量。 4 督促本店定期开展经营性防火，安全教育及卫生清洁工作。 5 根据市场情况和季节，拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本（细则另附）。试用期为三个月，如三个月后亦未能达标完成任务公司将有权解雇。 6 定期与行政总厨研究菜式，推出新菜单，并有针对性地组织各有关人员外出学习、观摩其他同行先进经验、技术。 7 了解市场动向，掌握原材料行情，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。 8 经常注意现场管理，经常性对前厅、厨房巡视监督，组织qc小组 活动，保证各项运作正常、规范。 9 参与管理公司总经理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的 会议，并将会议精神做到上传下达。 10 分析本店经营状况，根据实情及时向上反映，能做到及时调整、 完善经营策略和措施。 11 不定期主持本店的高职会议。 12 定期检查、抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好 状态，同时防止事故发生。 13 严格执行财务部制定制度与日常申报流程。 岗位责任人签名： 日期： 出纳岗位职责 1、直接上司：财务经理 按照财务制度及公司有关规定，处理货币资金的收付工作，每日收取营业 款时，应对交款单上所列现金、支票、信用卡等进行核对。对不符合规定的事项及时上报财务经理进行处理。 2、保管好支票及印鉴，不得将银行账户出租或转借他人使用。对支票使用情 况严格登记、跟踪、核销，对废旧支票按时进行清理登记并经财务经理核实后交由财务经理保管。 3、 4、妥善保管所有与银行、现金收付相关的一切单证，以备存查。密切关注银行存款运作情况，随时做到心中有数，按月编制银行存款余额 调节表。 5、每月自盘现金库存，接受财务经理定期或不定期现金盘点，如发现长短款， 即时找出差错原因。 6、对每日现金及银行存款的收支逐