电子商务经典案例分析 第8章图书出版业电子商务应用.ppt

第第8章章 图书出版业电子商务应用图书出版业电子商务应用学习目标学习目标了解电子商务在图书出版业中的应用情况掌握图书出版业电子商务应用方法第8章图书出版业电子商务应用内容摘要8.1图书出版社电子商务应用概述图书出版社电子商务应用概述8.2经典案例一：当当网上书店经典案例一：当当网上书店8.3经典案例二：中国知网经典案例二：中国知网第8章图书出版业电子商务应用8.1图书出版社电子商务应用概述图书出版社电子商务应用概述8.1.1图书出版业适合发展电子商务的特性图书出版业适合发展电子商务的特性8.1.2图书出版业电子商务的应用图书出版业电子商务的应用8.1.3中国图书出版业电子商务的发展中国图书出版业电子商务的发展第8章图书出版业电子商务应用8.1.1图书出版业适合发展电子商务的图书出版业适合发展电子商务的特性特性1、图书载体的可变性、图书载体的可变性2、图书读者的分散性、图书读者的分散性3、图书数目的庞大、图书数目的庞大第8章图书出版业电子商务应用8.1.2图书出版业电子商务的应用图书出版业电子商务的应用1、图书客户关系管理、图书客户关系管理2、网上订购服务、网上订购服务3、网上书展、网上书展第8章图书出版业电子商务应用8.1.3中国图书出版业电子商务的发展中国图书出版业电子商务的发展我国图书出版业电子商务网站主要是当当我国图书出版业电子商务网站主要是当当网、卓越网、豆瓣网等。它们之间存在着网、卓越网、豆瓣网等。它们之间存在着激烈的竞争。激烈的竞争。第8章图书出版业电子商务应用8.2经典案例一：当当网上书店经典案例一：当当网上书店8.2.1简介简介8.2.2主要功能和服务主要功能和服务8.2.3案例评析案例评析第8章图书出版业电子商务应用8.2.1简介简介当当网（）是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。1999年11月，当当网()正式开通。成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。第8章图书出版业电子商务应用8.2.2主要功能和服务主要功能和服务1、分类搜索、分类搜索当当网将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类，然后输入关键字进行查询。第8章图书出版业电子商务应用2、组合搜索、组合搜索当当网中可以通过图书名称、出版社、作者、折扣、出版时间、当当价格进行组合搜索，保障客户快速、准确地找到想找的书籍。第8章图书出版业电子商务应用3、特价书、特价书当当网专门特价书页面，可按照价格或者折扣查询相关的特价书，为客户省去不少时间和精力。第8章图书出版业电子商务应用4、当当榜、当当榜当当网上打了图书的一系列榜，有新书热卖榜、图书飙升榜、五星图书榜、图书畅销榜。这些榜使客户较快的了解现在的热门书籍、畅销书籍。客户可以此为依据购买书籍。第8章图书出版业电子商务应用5、商品问答、商品问答客户对某图书有任何疑问，均可在网站的商品问答中提出疑问。当当的工作人员将针对提问进行解答。第8章图书出版业电子商务应用6、当当推荐、当当推荐当当网根据客户的购物兴趣与历史浏览来推荐客户可能感兴趣的图书。这样较少了客户搜索的烦恼，并能使客户及时了解自己感兴趣的图书类别的最新情况。第8章图书出版业电子商务应用8.2.3案例评析案例评析不论是在管理理念或者是经营之道，当当网都有它独特的地方：1、低价策略、低价策略2、个性化服务策略、个性化服务策略3、先占市场策略、先占市场策略第8章图书出版业电子商务应用8.3经典案例二：中国知网经典案例二：中国知网8.3.1简介简介8.3.2主要功能和服务主要功能和服务8.3.3服务模式服务模式8.3.4案例评析案例评析第8章图书出版业电子商务应用8.3.1简介简介中国知网是基于中国知识资源总库的全球最大的中文知识门户网站，是由清华同方知网（北京）技术有限公司（简称TTKN）创建的网络出版网站。近10年来，在中国知网连续发布的中国知识资源总库，已经累计出版CNKI系列全文数据库22种，包括7200种期刊近百年来出版的文献2100多万篇，近5年来产出的博硕士学位论文、会议论文、报纸文献、图书、年鉴等1200余万篇，同时发布其他出版单位制作的数据库1200多个，文献信息总量达到5600多万篇。第8章图书出版业电子商务应用8.3.2主要功能和服务主要功能和服务1、个人、个人/机构数字图书馆机构数字图书馆2、强大的检索功能、强大的检索功能3、作者投稿、作者投稿4、行业知识仓库、行业知识仓库第8章图书出版业电子商务应用8.3.3服务模式服务模式1、镜像服务模式、镜像服务模式2、包库服务模式、包库服务模式3、流量计费服务模式、流量计费服务模式第8章图书出版业电子商务应用8.3.4案例评析案例评析中国知网更能促进我国知识信息服务产业链和产业集群兴起，更能加快知识流转速度、扩大知识传播范围，进而全面提高我国知识生产、知识应用、知识创新效率与水平的全方位尝试。第8章图书出版业电子商务应用本章小结本章小结本章介绍了图书出版业电子商务发展的概况，电子商务在图书出版业中的具体应用形式，通过两个案例展现现下中国图书出版业电子商务的实施状况，让读者了解图书出版业及相关企业如何开展电子商务。第8章图书出版业电子商务应用习题习题1、中国图书出版业电子商务的发展状况如何？2、请上网查一下同是销售书籍的当当网的竞争对手卓越网有哪些主要服务和功能。3、对身边的同学进行调查“是否接受授课使用电子书籍”，并分析原因。第8章图书出版业电子商务应用