班会课-3.ppt

Q1:你曾经被别人误解过吗，如何解决呢你曾经被别人误解过吗，如何解决呢Q2:生活不顺心如何排遣生活不顺心如何排遣Q3:有没有经历过代沟问题、怎样理解代沟问题有没有经历过代沟问题、怎样理解代沟问题成成长长的的烦恼烦恼？说说心里话说说心里话A 1:A 2:A 3:显而易见，这些问题共同体现了显而易见，这些问题共同体现了 “沟通”可是，什么是沟通？沟通沟通（what）沟通沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通的三大要素：沟通的三大要素：要有一个明确的目标；达成共同的协议；沟通信息、思想和情感。沟通沟通（why）善于沟通善于沟通不善沟通不善沟通有助于增近人与人的感情有助于增近人与人的感情 易使人际关系变得紧张易使人际关系变得紧张有助于减少误会有助于减少误会易使他人产生误会易使他人产生误会有助于提高办事效率有助于提高办事效率易使办事效率低下易使办事效率低下有助于对所做之事做到松有助于对所做之事做到松弛有度弛有度易使自己的言行变得专横易使自己的言行变得专横偏激，引起矛盾偏激，引起矛盾 班里发生了一件奇怪的事情，关系一直很铁的燕子和晓薇不说话了。原来晓薇曾经许诺，在燕子生日那天陪她玩并送礼物。可那些日子晓薇忙着钢琴考试，忘了燕子的生日，连祝福都没有说。燕子觉得晓薇心里没她，曾经的付出没有回报，心里很难受，从此不理晓薇了。晓薇从侧面了解到事情的原委，就买了一份礼物放到燕子的课桌上，但什么也没说。燕子却把礼物还给晓薇，只说了一句“没想到你用金钱衡量我们的友谊”就走了，眼里还闪着泪花。晓薇心里也很委屈，觉得燕子不理解她。案例案例1 1分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？换位思考放下“尊严”语言艺术 2002吉林省高考文科状元孔霏善于和同学切磋，解决学习上的问题。他在谈到和同学的共同学习时说：在十几年的求学过程中，朝夕相伴的是同学，所以一定要与同学相互沟通，绝不能故步自封。如今回头看一看，我深深地感激我生活着的那个集体，我一直觉得，如果说我是优秀的，那是因为我和优秀的人在一起，才变得优秀。在长春外国语学校度过的宝贵的六年里，我和我的同学们真诚地相互帮助相互沟通着，我们都深信，只把竞争的眼光放在身边的人身上，是不会真正地成功的，要学会与身边的人相互学习相互促进，只有周围的人都优秀了，自己才是真正的优秀。即便有的同学学习成绩不如我，我也会在他的身上发现其他值得我学习的地方，所谓尺有所短，寸有所长。而正是这样的一种认知使我最终通向了成功。学生A因为上学路上遇到了一位病人，并送病人去医院，因而考试迟到了半个小时。进教室后，老师不由分说，就批评他没有组织纪律性，学生A感到很委屈。考试过程中，学生B的草稿纸掉在地上，傍边的学生C捡起来给他，恰好被老师看见，老师便认为他们作弊。他们觉得很气愤，和老师吵起来案例案例2 2分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？尊师重教实事求是文明礼貌2002年陕西省高考理科状元史方舟说：我较为内向，不善发问，仅是被动接受老师所教的内容。经过与老师和同学的交谈，我鼓起勇气开始发问。最初所问的问题大多是公理、定理等一些客观公式。但随着时间的推移，所问问题也逐渐转变为主观思辩后所梳理的一些难题，甚至敢于讨论老师在教学过程中出现的些许疏漏。经过不断的锻炼，才使我由被动的学习走向主动的思考，与老师的关系也由传统意义上的师生关系转为朋友关系。在学习过程中放开手脚，多角度全方位地理解问题。记得高中每节课后，我们都逐渐形成一种习惯，每当下课时，许多同学都围在黑板前共同向老师请教问题。即使暂时没有疑问的同学，也认真听取他人的问题，参与讨论。集体的智慧往往能创造出令人满意的成果，能留下刻骨铭心的印象，集思广益无异于借他人的脑袋为自己思考。分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？分析案例中出现的沟通问题，如果是你，你会怎样解决？尊重长辈谦逊以学兼收并蓄 傅雷家傅雷家书是一本是一本“充充满着父着父爱的苦心孤的苦心孤诣、呕心呕心沥血的教子篇，是最好的血的教子篇，是最好的艺术学徒的修养学徒的修养读物物”。傅雷家傅雷家书是将我国著名文学翻是将我国著名文学翻译家、文家、文艺评论家以及美家以及美术批批评家傅雷写家傅雷写给儿子儿子的的书信信编纂而成的一本集子，摘纂而成的一本集子，摘编了傅雷先生了傅雷先生1954年至年至1966年年5月的月的186封封书信，最信，最长的一封的一封信信长达七千多字。字里行达七千多字。字里行间，充，充满了父了父亲对儿儿子的子的挚爱、期望，以及、期望，以及对国家和世界的高尚情国家和世界的高尚情感。感。傅雷傅雷说，他，他给儿子写的信有好几种作用：一、儿子写的信有好几种作用：一、讨论艺术；二、激；二、激发青年人的感想；三、青年人的感想；三、训练傅傅聪的文笔和思想；四、做一面忠的文笔和思想；四、做一面忠实的的“镜子子”。信中的内容，除了生活。信中的内容，除了生活琐事之外，更多的是事之外，更多的是谈论艺术与人生，灌与人生，灌输一个一个艺术家家应有的高尚有的高尚情操，情操，让儿子知道儿子知道“国家的荣辱、国家的荣辱、艺术的尊的尊严”，做一个，做一个“德才俱德才俱备，人格卓越的，人格卓越的艺术家家”。如何做个成功的如何做个成功的“沟通者沟通者”内容：曲高和寡内容：曲高和寡对象：对牛弹琴对象：对牛弹琴方式：邹忌讽谏方式：邹忌讽谏（一）做一个好听众（一）做一个好听众 在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得更好的人缘。（二）要学会换位思考（二）要学会换位思考 换位思考是最好的方法，不能以自我为中心，想想如果事情发生在自己身上自己怎么解决，同时要考虑到对方的性格和心态，是不是和你有相似的地方。什么都只考虑自己，那些心理自我封闭者，有过分的防卫心理者，经常会做出与他人不合作的行为来，这类人一般不会沟通他人。（三）要有豁达的胸怀（三）要有豁达的胸怀 “世上最宽阔的东西是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的则是人的胸怀。”沟通需要人的一种境界，一种情怀。所以真正的做到沟通很重要的一点就是要有豁达和宽广的胸怀，不要和别人去计较那么多，自己要有一个良好的心态去和别人沟通，人与人的沟通是建立在相互信任的基础上的。（四）克服自己的偏见（四）克服自己的偏见 例如，同学A：“我就是看他（她）不顺眼！”（冷静思考，为什么？）偏见使人囿于自己的一孔之见，偏见使人带着有色眼镜去看问题，偏见使人固步自封懒于思索问题，拒绝接受新事物，使人难于得出正确的判断和结论，越来越愚昧无知，使人“以小人之心度君子之腹”总之，为偏见缠身的人是很不容易沟通他人的。图片在投影中展示观察者有20秒观察和思考时间，1分钟描述时间第一位画图者听完描述后作图，不可提问第二位画图者在描述过程中可以提问