齐鲁医学头脑风暴思维方式与工作方法.pptx
王柏淞（Bear_Big）2021/7/27 星期二0一种产品的生产力比起产品本身,不晓得要重要多少倍授之以鱼鱼,不如授之以渔渔鱼：结果鱼：结果/作业指导书作业指导书渔：方法渔：方法/思考方法思考方法2021/7/27 星期二1主要内容创造性的思维方式头脑风暴及其运用思维导图PDCA循环2021/7/27 星期二2 让我们回忆一下自己的童年,在小时候,我们的思维是那样的神秘而不严密,但是在想象和知觉的背后,往往有着惊人的想象力和创造力;随着年龄的增长,我们的见识增加了,视野开阔了,思维严谨了,但是2021/7/27 星期二3如何分地?BACD2021/7/27 星期二4将A中非阴影部分的面积用一条直线分为两个部分。现在将B中非阴影部分的面积用两条直线分为三个部分，要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。将 C中非阴影部分的面积分为四个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。将D中非阴影部分的面积分为七个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。2021/7/27 星期二5众里寻她千百度众里寻她千百度为什么不用铅笔呢？把最胖的那个扔下去！荡秋千猴子与香蕉KISS：KEEP IT SIMPLE STUPID2021/7/27 星期二6四线穿九点 请用一笔四条直线把下面的九个点连起来 2021/7/27 星期二7启 示2021/7/27 星期二8摆硬币下面有十枚硬币下面有十枚硬币,只能移动一个硬币只能移动一个硬币,使横竖均有六枚硬使横竖均有六枚硬币币 2021/7/27 星期二9一道奇怪的入学试题一道奇怪的入学试题 某大学教授对一位参加入学面试的新同学提出了他的问题:“想个办法让我大吃一惊”2021/7/27 星期二10人才需要具备什么样的能力?2021/7/27 星期二11丰富的知识丰富的知识理解能力理解能力想象力想象力应变能力应变能力创造力创造力活跃的思维活跃的思维2021/7/27 星期二12头脑风暴头脑风暴“Brain Storming”：它是一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。2021/7/27 星期二13参加者参加者6-86-8人，围着圆桌人，围着圆桌禁止批评禁止批评鼓励奇想鼓励奇想数量第一数量第一游戏规则2021/7/27 星期二14头脑风暴法的作用头脑风暴法的作用想出许许多多主意想出许许多多主意 列出一长串创造性列出一长串创造性 解决办法，从中选解决办法，从中选出有希望的方案出有希望的方案 克服创造性思考时克服创造性思考时受到的限制受到的限制2021/7/27 星期二15想想看,你手中的笔有多少种用途?2021/7/27 星期二16Brain Storming 之后合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性2021/7/27 星期二17细节决定成败？蝴蝶的飞行路线和股票的变动趋势股票、期货的买卖点节约资源免费邮箱跳出问题的本身去寻找解决问题的方法2021/7/27 星期二18第三次中东战争的启示 可以忽视那些与目标联系不大的细微末节，却一时一刻不能忽视影响自己行动和目标实现的关键要素。思维的完美不是为了追求全面的完美而设计的，而是为寻求和获得成功的关键因素拟定的。完美只表现在关键点上的完美，而不是无一遗漏之思考中的完美。2021/7/27 星期二192021/7/27 星期二202021/7/27 星期二21练习我们的客户希望我们是一个怎样的公司？我们自己希望我们是一个怎样的公司？什么样的公司能够在这个行业获得竞争优势?2021/7/27 星期二22PDCA计划PLAN执行DO检查CHECK行动ACTION精益求精、追求卓越2021/7/27 星期二23P-PLAN 计 划调查研究,分析现状，找出存在的问题。根据存在的问题，分析产生问题的各种影响因素，并逐个因素加以分析。找出影响问题的主要因素，并从主要因素中着手解决问题。针对影响问题的主要因素，制定计划和活动措施。2021/7/27 星期二24D-DO 实 施按 照 计 划 执 行 NATO：NO ACTION TO “0”2021/7/27 星期二25C-CHECK 检 查 根据计划要求，检查实际执行结果。根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训总结出来，对原有的制度和标准进行修正，巩固已经取得的成绩。2021/7/27 星期二26A-ACTION&LEARNING 改 善 措 施及学习 提出这一循环尚未解决的遗留问题，并将其转到下一循环。2021/7/27 星期二27业精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毁于随。我们是站在了巨人的肩膀上了呢？还是坐进了巨人的怀里？2021/7/27 星期二28Brain Storming头脑风暴法头脑风暴法2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二2929头脑风暴法头脑风暴法-BrainStorming l方法简介方法简介方法简介方法简介:美国创造学家美国创造学家A.F.A.F.奥斯本于奥斯本于19391939年首年首次提出、次提出、19531953年正式发表的一种激发创造性思维年正式发表的一种激发创造性思维方法方法。2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3030头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法的作用：头脑风暴法的作用：想出许许多多主意想出许许多多主意 列出一长串创造性列出一长串创造性 解决办法，解决办法，从中选出有希望的方案从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制克服创造性思考时受到的限制6-12人小组人小组产品开发与革新组 织人力资源战略规划.2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3131头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法优点优点优点优点l l更自然更自然更自然更自然l l节省时间节省时间节省时间节省时间l l组内沟通和小组荣誉感增强组内沟通和小组荣誉感增强组内沟通和小组荣誉感增强组内沟通和小组荣誉感增强缺点缺点缺点缺点l l产生的观点较少产生的观点较少产生的观点较少产生的观点较少l l思索过程更易受他人观点影响思索过程更易受他人观点影响思索过程更易受他人观点影响思索过程更易受他人观点影响l l进攻性人物会支配整个会议进攻性人物会支配整个会议进攻性人物会支配整个会议进攻性人物会支配整个会议l l不允许对复杂问题深入思索不允许对复杂问题深入思索不允许对复杂问题深入思索不允许对复杂问题深入思索有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法优点优点优点优点l l产生更多的观点产生更多的观点产生更多的观点产生更多的观点l l更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式l l减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性l l给与更多的时间思考复杂问题的给与更多的时间思考复杂问题的给与更多的时间思考复杂问题的给与更多的时间思考复杂问题的解决方法解决方法解决方法解决方法缺点缺点缺点缺点l l不自然不自然不自然不自然l l费时费时费时费时l l组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强根据不同的情况采取不同的方法！2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3232头脑风暴法的作用用于产生大量观点或可选方案的方法。用于产生大量观点或可选方案的方法。用于产生大量观点或可选方案的方法。用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点与其他方法相比，它激发更多的观点与其他方法相比，它激发更多的观点与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议和更好的建议和更好的建议和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力思维共振的方法思维共振的方法思维共振的方法思维共振的方法维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法提高决策质量的方法提高决策质量的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维产生大量的可选择方案后，我们就有更产生大量的可选择方案后，我们就有更产生大量的可选择方案后，我们就有更产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们好的机会发掘更多的观点来帮助我们好的机会发掘更多的观点来帮助我们好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题解决问题解决问题解决问题 2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3333头脑风暴法的使用l l个人使用个人使用个人使用个人使用l l小组使用小组使用小组使用小组使用l l在制定因果表时预估可能的原因在制定因果表时预估可能的原因在制定因果表时预估可能的原因在制定因果表时预估可能的原因l l产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）中的某一个节点）中的某一个节点）中的某一个节点）l l预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍l l可利用可利用可利用可利用BBSBBS聊天室进行聊天室进行聊天室进行聊天室进行Brain StormingBrain Storming（在网上（在网上（在网上（在网上copycopy一个一个一个一个Homepage)Homepage)2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3434用于解决问题树中的某一个节点？提出某个问题不要离题太远不要太深入2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3535Brain Storming 的流程 确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题BrainStorming 整理问题找出重点问题会后评价2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3636从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w介绍问题介绍问题w如组员感到困惑，如组员感到困惑，可做一简单练习可做一简单练习w指定一人在看板指定一人在看板记录所有见解记录所有见解w鼓励组员自由提鼓励组员自由提出见解出见解w会后以鉴别的眼光会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见讨论所有列出的见解解w也可以让另一组人也可以让另一组人来评价来评价明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3737头脑风暴法的实施步骤头脑风暴法的实施步骤1.重温头脑风暴法的步骤与规则重温头脑风暴法的步骤与规则2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，3.这样每人都能准确理解会议的中心议题这样每人都能准确理解会议的中心议题4.参加人员参加人员发表意见发表意见2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3838无组织的头脑风暴法l l每人随意发表意见每人随意发表意见每人随意发表意见每人随意发表意见l l在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见时可见时可见时可见l l如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则主持人应提醒他们遵守规则主持人应提醒他们遵守规则主持人应提醒他们遵守规则l l当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：如：如：如：“如果钱不成问题呢？如果钱不成问题呢？如果钱不成问题呢？如果钱不成问题呢？”或或或或“我们怎样综合这些我们怎样综合这些我们怎样综合这些我们怎样综合这些意见呢？意见呢？意见呢？意见呢？”l l当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见确认先前发表的意见确认先前发表的意见确认先前发表的意见2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二3939有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法l l每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议l l每人轮流发表一条意见每人轮流发表一条意见每人轮流发表一条意见每人轮流发表一条意见l l在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见时可见时可见时可见l l若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则规则规则规则l l在继续轮流发言时，若无意见，则说在继续轮流发言时，若无意见，则说在继续轮流发言时，若无意见，则说在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过通过通过通过”。轮流。轮流。轮流。轮流发言至人人皆无意见为止发言至人人皆无意见为止发言至人人皆无意见为止发言至人人皆无意见为止l l必要时，主持人应设法激发更多的观点必要时，主持人应设法激发更多的观点必要时，主持人应设法激发更多的观点必要时，主持人应设法激发更多的观点l l若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见认先前发表的意见认先前发表的意见认先前发表的意见这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4040场地的大小场地的大小 较集中的封闭空间较集中的封闭空间（1520平方米）平方米）装饰简单装饰简单 足够的白板，可以记录足够的白板，可以记录 有水喝有水喝人员的组成人员的组成 510人人 有主持人有主持人 有记录员有记录员有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4141主持人的要求主持人的要求 对主题有深刻的理解对主题有深刻的理解 不独断不独断 有激情有激情 能控制场面和进度能控制场面和进度 会戴会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者充当参与者 有引导能力有引导能力有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4242技巧技巧 引导技巧引导技巧 随时记录，不漏随时记录，不漏 打断循环，从一点开始讨论打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散思维发散，但主题不发散 鼓励发言鼓励发言 禁止评论禁止评论 限制时间（限制时间（1060分钟）分钟）有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法禁止批评禁止批评鼓励奇想鼓励奇想数量第一数量第一2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4343不许评价！不许评价！要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提问提问皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气规则一规则一创造性见解创造性见解评评 价价有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4444妄加评论的负面影响l如果进行评论，许多如果进行评论，许多如果进行评论，许多如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。人就会变得更加拘谨。人就会变得更加拘谨。人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或他们未发表的意见或他们未发表的意见或他们未发表的意见或许非常好，或许可以许非常好，或许可以许非常好，或许可以许非常好，或许可以激发别人的好意见激发别人的好意见激发别人的好意见激发别人的好意见l人们花费在评论上的人们花费在评论上的人们花费在评论上的人们花费在评论上的精力未能用在产生好精力未能用在产生好精力未能用在产生好精力未能用在产生好意见的现实任务上意见的现实任务上意见的现实任务上意见的现实任务上2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4545异想天开！异想天开！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意规则二规则二有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4646规则三规则三越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质量有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4747n n想出许许多多主意想出许许多多主意想出许许多多主意想出许许多多主意n n 列出一长串创造性列出一长串创造性列出一长串创造性列出一长串创造性 解决办法，从中选出有希解决办法，从中选出有希解决办法，从中选出有希解决办法，从中选出有希望的方案望的方案望的方案望的方案n n 克服创造性思考时受到的限制克服创造性思考时受到的限制克服创造性思考时受到的限制克服创造性思考时受到的限制2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4848见解无专利！见解无专利！鼓励综合数种见解鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥或在他人见解上进行发挥规则四规则四集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二4949 Brain Storming 之后l合并问题的同类项合并问题的同类项l对问题进行排序对问题进行排序l组合问题组合问题l评论问题，认证问题的可行性评论问题，认证问题的可行性2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二5050特特 别别 提提 醒醒（头脑风暴法）（头脑风暴法）（头脑风暴法）（头脑风暴法）n注意时间控制2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二5151案例l盖莫里公司是法国一家中小型私人企业，这一盖莫里公司是法国一家中小型私人企业，这一盖莫里公司是法国一家中小型私人企业，这一盖莫里公司是法国一家中小型私人企业，这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后，大受启发，组成了一个十人小造力的会议后，大受启发，组成了一个十人小造力的会议后，大受启发，组成了一个十人小造力的会议后，大受启发，组成了一个十人小组进行了一次有益的创意活动。组进行了一次有益的创意活动。组进行了一次有益的创意活动。组进行了一次有益的创意活动。l他把整个小组安排到了农村议价小旅馆里，在他把整个小组安排到了农村议价小旅馆里，在他把整个小组安排到了农村议价小旅馆里，在他把整个小组安排到了农村议价小旅馆里，在以后的三天中，采取了一些措施，避免外部的以后的三天中，采取了一些措施，避免外部的以后的三天中，采取了一些措施，避免外部的以后的三天中，采取了一些措施，避免外部的电话或其他干扰。电话或其他干扰。电话或其他干扰。电话或其他干扰。l第一天，全部用来进行议事训练，通过如以上第一天，全部用来进行议事训练，通过如以上第一天，全部用来进行议事训练，通过如以上第一天，全部用来进行议事训练，通过如以上五个原则在内的各种创造力训练，组内人员开五个原则在内的各种创造力训练，组内人员开五个原则在内的各种创造力训练，组内人员开五个原则在内的各种创造力训练，组内人员开始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。色。色。色。2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二5252l第二天，他们开始使用头脑风暴法解决问题。第二天，他们开始使用头脑风暴法解决问题。第二天，他们开始使用头脑风暴法解决问题。第二天，他们开始使用头脑风暴法解决问题。他们要解决的问题是他们要解决的问题是他们要解决的问题是他们要解决的问题是给新产品命名。给新产品命名。给新产品命名。给新产品命名。经过两个多小时的热烈讨论后，他们共为其产经过两个多小时的热烈讨论后，他们共为其产经过两个多小时的热烈讨论后，他们共为其产经过两个多小时的热烈讨论后，他们共为其产品取了品取了品取了品取了300300多名字，主管则暂时将这些名字保多名字，主管则暂时将这些名字保多名字，主管则暂时将这些名字保多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。存起来。存起来。存起来。l第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在出昨天大家提出的名字。在出昨天大家提出的名字。在出昨天大家提出的名字。在300300多个名字中，多个名字中，多个名字中，多个名字中，大家记住大家记住大家记住大家记住2020多个。然后主管又在这多个。然后主管又在这多个。然后主管又在这多个。然后主管又在这2020多个名字多个名字多个名字多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。l结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争中击的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争中击的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争中击的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争中击败了对手。败了对手。败了对手。败了对手。2021/7/27 2021/7/27 星期二星期二53532021/7/27 2021/7/27 星期二星期二5454
