Mini奶吧创业计划书 (2).doc

1公司或项目名称Mini奶吧创业计划书创业计划书指定联系人 冯亚芳职务 店长电话号码 13606703458传真机号码暂无电子邮件 913639475qq.com地址 杭州市江干区桃李苑17幢1楼国家、城市 杭州邮政编码 310018网址 暂无保密须知保密须知本计划书属商业机密，所有权属于公司或项目名称。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2)在没有取得公司或项目名的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。2目录目录第一章第一章 摘要摘要.1一、宗旨及商业模式第一章 摘要.1二、我们的产品和服务.1三、市场定位（目标市场）.1四、管理层介绍.1五、资金需求.2第二章第二章 企业介绍企业介绍.2一、宗旨.2二、店铺简介.2三、店铺战略.2四、技术.3五、店铺管理.3六、组织、协作及对外关系.3七、风险.3第三章第三章 产品与服务产品与服务.3一、产品.3二、未来产品和服务规划.5三、生产与储运.5四、包装.6五、实施阶段.6六、服务与支持.6第四章第四章 竞争性分析竞争性分析.7一、行业内部竞争.7二、SWOT 分析 .8三、竞争策略.9第五章第五章 市场分析市场分析.10一、市场介绍.103二、目标市场.10三、顾客的购买准则.10四、销售策略.11五、市场渗透和销售量.11第六章第六章 市场与销售市场与销售.12一、市场计划.12二、销售策略.12三、销售渠道与伙伴.14四、定价策略.14五、市场联络.15第七章第七章 财务计划财务计划.15一、店铺初期投入和后期投入.15二、店铺人工雇用费.16三、第一年收入明细及毛利润.16四、第一年毛利润.17五、店铺平均日销售额.17六、店铺未来五年损益表预测.18第八章第八章 附录附录.18一、附录一.18二、附录二.19第九章第九章 图表图表.19一、大学生购买奶茶频率图.20二、男生和女生购买奶茶情况图.21三、大学生购买奶茶的价格图.21四、大学生对奶茶店环境的喜好调查图.21五、大学生喝奶茶地点情况图.22六、大学生甜点搭配 1 奶茶情况图.234第一章第一章 摘要摘要一、宗旨及商业模式一、宗旨及商业模式店铺宗旨：我们为你提供新鲜，创意，DIY 高级定制奶茶 店铺选址：桃李苑 17 幢 2 号店铺组织模式：合伙企业地图：二、我们的产品和服务二、我们的产品和服务产品种类：主要产品是奶茶，搭售精致的西式烘焙糕点，水果沙拉，特色奶茶杯。服务：为顾客提供海底捞般的服务，让顾客感受到上帝般的服务，免费续杯，提供免费试吃糕点，提供 DIY 定制奶茶，顾客可以根据需要自己亲手指定各色杯子，调制特色奶泡， ，通过搭售向顾客提供来自世界各地的特色明信片，可以乘坐本店的特色奶茶车进行小范围兜风，店内设置电影专区顾客可以享受难得的下午茶时间，提供高教东区内的送货上门服务三、市场定位（目标市场）三、市场定位（目标市场）“Mini 奶吧”在金融职业学院经营，所以我们的消费者定位主要在浙江金融职业学院以及周边的几所高校，例如：财经大学、经贸职业学院的大学生、在校的老师、在大学城周边的消费者。5四、管理层介绍：四、管理层介绍：五、资金需求五、资金需求：国家支持大学生创业，所以在注册相关执照时相对方便。装修方面，我们的模版是复古巴士，店内的臣僚陈列物品可以采购二手的木制品。在店面要求上我们的需求面积大一点，且采取租房的方式。然后是基本设施，包括制作奶茶的机器等。最后产品材料采购，奶茶要新鲜，所以在进奶制品的方面的费用很大。1.相关证件办理（营业执照，商标注册等）：2000 元店面租金：30000 元/年 30 平方米店面装潢：20000 元桌椅、灯具等设备：40000 元2.专业设备：操作台 4000 元（包括冷藏柜） ，饮水机一台 300 元，果糖定量机一台 2000 元，奶茶封口机一台 400 元，温度显示茶桶 150 元，收银机一台 800元，咖啡机一台 1600 元，烤炉一台 400 元奶茶杯、勺、吸管等：6000 元原材料：奶制品、珍珠粒等： 20000 元/年3.投资收益预测店长：冯亚芳（主要负责财务的结算和店铺的未来规划）副店长：时秋萍（财务负责人） （拥有五年以上的财务结算）外聘人员（在校大学生）外聘人员（在校大学生）外聘人员（在校大学生）店员：黄玲玲（营销负责人） （有3年的营销经历及创意思维）店员：顾洁（采购负责人） （拥有良好的沟通能力）6日销售量：奶茶 80 杯/天 甜点：200 元/天年销售额：80000 元/年 第二章第二章 企业介绍企业介绍一、宗旨（任务）一、宗旨（任务）为你提供新鲜、创意、DIY 高级订制奶茶二、店铺简介二、店铺简介1.店铺开张时间：2014.1.12.业务范围：新鲜果汁，创意甜品，DIY 高级订制奶茶3.法定名称： mini 奶吧4.地址:桃李苑 17 幢 2 号（提供下沙高教园区内的送货上门服务）5.店铺面积：30 平米，小型奶吧6.生产能力：可以提供即时新鲜果汁，奶茶，可承包 30 人聚会饮品提供三、店铺战略三、店铺战略1.第一年：征服下沙桃李苑2.第二年：征服下沙高教东区3.第三年：征服大下沙，开设三家分店四、技术四、技术专业的一体化设备，选用新鲜的水果，牛奶，在品质上做好把关五、店铺管理五、店铺管理管理团队：由四人合资而成，每人平均 25%股份。分别负责不同区块，每个人互相监督由核心领导人领导四人合作。核心领导人：冯亚芳 主要负责各个方面的决策，机器设备负责人：黄玲玲 负责采购各类设备，定期保养，定期保修原材料购置负责人：时秋萍 负责每种原材料的采购，每个星期更新店内原材料市场外联负责人：顾洁 负责和甜 YY，小南瓜建立合作关系产品更新负责人：冯亚芳 负责及时了解市场动态，定期推出各式新奇奶茶六、组织、协作及对外关系六、组织、协作及对外关系7我们有专人负责这个方面1.我们会在高教东区生活区内的各个寝室发送一些传单，因为我们提供很难的送货上门服务。2.在对外合作上面，顾洁会与高教东区的一些西点店联系，建立合作关系，我们的奶茶饮品可以进入到他们的店铺进行更一步的销售。3.由于我们奶茶店主打健康奶茶的概念，我们会去与水果店进行合作把更加新鲜的水果制作成饮品，也可以把新鲜的果汁放到水果店进行销售。七、风险七、风险虽然下沙高教东区客源充足，但是我们面临的竞争也是十分激烈的，各类奶茶店充斥着学校的各个角落，我们只有做出了与别人与众不同的服务和超高的产品质量，才能在竞争激烈的奶茶市场中脱颖而出。 第三章、产品与服务第三章、产品与服务一、产品一、产品1产品品种规划我们企业对于产品的规划主要有这样几个要求，对于产品的规划，我们主要在于产品名称的创新，以新颖的名字吸引顾客，引起消费者的兴趣，接着我们根据产品的种类不一样，分为奶茶类、果汁类、茶饮类、咖啡类、甜点的产品。在奶茶类产品上：我们又有单饮奶茶和混合奶茶之分：果汁类：我们也分为单饮和混合果汁的形式。茶饮类：主要以各地名产茶类为主，例如（杭州龙井茶饮、安吉白茶茶饮等） 。咖啡类：我们根据国家不同进行划分，例如意大利那铁、美式咖啡等）2产品清单混合型奶茶（字母卡奶茶）kiki 奶茶（苹果胡萝卜混合） 、Cici 奶茶 （红枣牛奶混合） 、Lili 奶茶（香蕉牛奶混合） 、Mimi 奶茶（红豆牛奶混合） 、Didi 奶茶（椰果牛奶混合） 、Gigi 奶茶（蓝莓牛奶混合） 、Pipi 奶茶（柠檬牛奶混合）经典奶茶奶沫鸳鸯奶茶、伯爵奶茶、冰布丁奶茶 、冰绿抹奶茶、仙草奶茶、8手拉奶茶、北海道奶茶、芒果之恋、黑豆黑米奶茶奇葩奶茶就是你、冰爽、忘不了、来一杯奶茶、回味奶茶、1：1：1 奶茶鲜果系列饮品（名人字型果品）香耐儿小姐果汁（柠檬汁） 、卓别灵先森果汁（蓝莓汁） 、华剩顿先森果汁（柳橙汁） 、梦路小姐果汁（苹果汁） 、马克斯先森果汁（哈密瓜汁）咖啡饮品哥伦比亚咖啡、危地马拉咖啡、午夜香吻俄罗斯冰咖啡、卡巴娜冰咖啡、瑞士摩卡可可咖啡、热拿铁跳舞咖啡、墨西哥情欲冰咖啡、意大利泡沫冰咖啡、玛其哈朵魔幻漂浮冰咖啡茶饮品杭州龙井茶饮、安吉白茶茶饮、玫瑰花茶、茉莉花茶、桂花茶、白兰花茶、红茶、栀子花茶甜品双耳布丁香桃排草莓摩斯杯、巧克力摩斯、天鹅泡芙、法式煎薄饼、水果卡士达、焗苹果、情人卷、甜心干、什锦蛋糕卷、拿破仑派、起士条、红樱桃曲奇、巧克力维纳斯、玛莉酥、牛油椰丝条、杏仁瓦片、奶油椰蓉球、水晶牛利软、牛利巧克力、杏仁小西饼、芝麻、杏元小西饼、木瓜蛋糕3研究与开发拥有专业的一体化设备，拥有经验丰富的制奶饮技术，产品质量鉴别技术。产品的主要开发主要在产品的奶茶饮品类型上的开发，新鲜口味的开发，奇异口味的开发，同时也从事于产品饮品杯的开发，对于店内饮品杯，开发符合手型的幽默饮品杯，对于店外外带杯，主要开发附带防热带的饮品杯以及可以附带吸管的便捷式饮品杯。在产品的塑料包装袋上附上自己特有的图案。二、未来产品和服务规划二、未来产品和服务规划根据市场的需求，我们发现大多数的人对于红豆奶茶都有某种偏好，所以我们在市场调查中发现红豆奶茶销量最好，所以，我们将扩大红豆奶茶原材料的采集。具体的步骤为：1购买适量的原材料92加大产品的宣传3完善自我奶茶杯的形象设计4调制奶茶时，根据顾客要求调解奶茶口感计划：1开发新口味的奶茶，果汁，以及小型蛋糕2根据顾客的留言要求调整口感。3新口感的奶茶投入新的奶茶杯。4各类饮料使用不同的杯子。三、生产与储运三、生产与储运1地点：桃李苑 17 幢 1 楼2许可证决策部门：下沙工商局3原材料清单：奶茶原材料：牛奶、淡奶油、炼乳、红茶包、白砂糖、柠檬片、 正山小种、白兰地、红枣、红豆、可可脂、炼乳、炼乳、椰果、珍珠、奶精、果粉、黑米果汁原材料：苹果、梨、柠檬、橙子、西瓜、蓝莓、香蕉、胡萝卜、哈密瓜咖啡原材料：咖啡豆（各地）4甜点：通过进货，不自产5来源：由供货商提供6店面地址：桃李苑 17 栋楼下四、包装四、包装1独特性：奶茶杯富有店铺特有的 logo，杯子不同于一般的奶茶杯，拥有周期赠送奶茶的活动。2包装方式：主要以拥有摆放奶茶吸管的特色奶茶杯进行包装。3包装原则：不在店铺进行使用的进行产品的包装。在店使用的有店铺特有杯子。五、实施阶段：五、实施阶段：奶茶需求在现阶段处以较大阶段，在未来有增长的趋势。现阶段竞争者大多都不具特色，少数具有特色的企业又没有推广。所以本企业要在进入市场后10占有一定的市场地位就要努力创建特色，以独特方式吸引人群。在经营过程中要注意同行的产品、服务等情况，如果有很好的收益要及时地借鉴。（一） 、营销策略:1广告:（1）企业的知名度:我们会通过传单的方式让顾客了解本店。在店门口我们会设有海报之等。（2）告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌使用显眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告。2促销计划：A办理会员：一次性消费满 25 元是可免费办理，会员使用会员卡可打 9 折，而且会员在生日会收到本店送出的祝福和礼物。B.使用奇特新颖的杯具和吸管类工具，让人有耳目一新的感觉。C.采用情侣杯具和吸管情侣来时可以推荐情侣套餐并送情侣礼物。 D.在各种节日时推出节日特别产品及活动以此吸引顾客。3工作人员一律着本店工作服4积分换购：满 7 杯奶茶换购一杯奶茶六、服务与支持六、服务与支持（一）服务：拥有意见墙设置（二）产品发展与规划 本店产品品质有安全保证，产品研发技术精益求精，口味不断创新，并根据消费群体不同，推出不同的产品。随着销售不断增加，在产品开拓上不断增多，从而占据更多的市场份额。 （三）研究与开发 本店为保证本店在市场上占据优势，这就必须要使产品不断得到更新，适应市场发展潮流。 1研究上：在以前产品基础上进行探搜与研究，首先在产品上加料，采用果糖定量机添加果糖，可以精确到毫克，满足了消费者对糖分的不同要求，口味也随心而定。用果糖代替蔗糖，低热量，美味的同时也保证了健康。由于温度差11对奶茶的口感起着决定性的作用，带温度显示的保温茶桶能够让我们时刻清晰关注到茶水的温度，以保证冲饮奶茶的最佳口感。同时，根据消费群体的差异，推出不同产品，比如：对情侣我们推荐鸳鸯杯。 2开发上：我们在现有奶茶种类的基础上，新增养生奶茶。结合中国传统的中医养生文化，以天然五谷杂粮为原料，融入奶茶制作中；红豆红枣奶茶，燕麦芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，茶香四溢，豆香怡人，天然美味，营养健康。不断开发出具备时代潮流特色的休闲食品，让顾客品尝到健康美味、新奇时尚的休闲食品。多种辅助项目选择，轻松经营。3对顾客的服务：顾客可以随时随地可以向员工提出要求和建议，同时我们设立了意见墙，顾客可以留下自己宝贵的意见和要求。我们的顾客都认为服务与技术支持是他们最关心的事情。 第四章第四章 竞争性分析竞争性分析一、行业内部竞争：一、行业内部竞争：竞争对手：果味奶茶、果麦、coco 奶茶、麦当劳、KFC1.果味奶茶：果味奶茶是一个连锁的饮品店，有着完整的运营模式，在管理、成本、产品、有着一定的领先优势，如：管理经验十分丰富，成本低于同行业，产品的质量、口味有保障。下沙高教东区目前只有几家门店而且经营的成效并不理想店面的环境不佳，营销手段很单一，并没有形成很大的品牌吸引力，知名度不高。次要竞争对手“深水埗” 。2.果麦：产品种类多，分布范围广。主要群体为在校大学生，果麦鲜饮创作拥有最强的行销企划部门、经验丰富的经营绩效分析师、一流的研发小组及门市经验最丰富、历练最完整的加盟督导群，让加盟主在门市的经营上， 能够事半功倍，稳定发展、永续经营。3.Coco 奶茶：品种种类多，价格适中。2007 年正式进驻大陆的“CoCo 都可茶饮”在短短的 4 年时间内，迅速将版图拓展至上海、南京、厦门、武汉、成都等地，目前在大陆地区有超过 500 家门市，并成为各大百货企业与购物中心曝光度最高的连锁茶饮品牌。4.麦当劳：麦当劳是世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，在全球 119 个国家和地区拥有超过 33,000 家餐厅，每天为 6400 万顾客提供优质12食品。全球超过 80%的麦当劳餐厅是由被特许人经营管理的。5.KFC：是目前中国最大快餐连锁运营商，作为最早进入中国市场的美式全球连锁快餐企业，肯德基在产品、服务以及营销上的本地化创新，奶茶和饮料作为KFC 的产品，其销量佳，多以套餐搭配出售，单一购买奶茶的消费者也很多。二、二、SWOTSWOT 分析分析（一）（一）StrengthsStrengths：1奶茶现做现卖，即时消费。而且奶茶店的大部分产品既可以做冷饮又可以做热饮，一年四季都有市场。2.奶茶一般分为主料、辅料和加料三个方面。加料主要有红豆、花生、珍珠、还有葡萄干等等。因而在喝奶茶的同时又有“吃”的乐趣，其他饮品提供的添加物单一，无法与奶茶媲美。3.门面可大可小，一次性投入小，风险低，投资回报周期短，回报率高。4.开奶茶店的技术门槛低，操作简单，培训几天就可以进行操作，而且需要操作人员少，一般三个左右就可以了。5.奶吧奶茶产品种类繁多，可选择性强。奶吧奶茶有奶茶类、果汁类、茶饮类、沙冰类，还有咖啡系列。6.奶吧奶茶有品牌与质量的保证，坚持“零奶精、零果粉”的产品开发原则。（二）（二）WeaknessesWeaknesses： 1.奶茶店资金技术门槛低，既是一个优势，也是一个劣势。因为资金技术门槛低，能够开奶茶店的人也多，奶茶市场很容易达到饱和状态，竞争的重点集中在价格竞争上。2.奶茶的附加价值低，不能挖掘出让人记忆深刻的内涵。3.奶茶店生意的好坏很大程度上取决于店面的位置。买奶茶的消费者一般都符合就近原则，他们不会为喝一杯奶茶而跑很远。4.店铺产品的好坏，直接取决于他采用的原料品质的好坏。而且原料来源透明，成功的店很容易被别人复制，店铺经营难以长久。5.由于媒体的宣扬，消费者对奶茶的认知存在误差，认为奶茶就是“加了香精、糖的色素水” 。136.没有研发原料的能力，只能被动接受厂家提供的原料，使自家的产品没有独特性。( (三三)Opportunities)Opportunities：随着奶吧的不断宣传推广，奶吧强调的“零奶精、零果粉”已经在部分消费者心目中形成比较深刻的印象，并以此为质量标准来衡量奶茶。因而，奶吧奶茶的质量会使它深入人心，消费者就会把它当做评价奶茶的质量标准，当其他品牌做不到这一点的时候，他们自然而然就会选择奶吧奶茶。 “零奶精、零果粉”是奶吧奶茶的 USP，即独特的消费主张。（四）（四）ThreatsThreats：1奶茶店质量参差不齐，中低档奶茶店的价位比较低，对部分消费者有一定的吸引力。2奶茶是可替代产品，消费者可以选择其他饮品来代替奶茶。因而开奶吧奶茶店不仅要和其他奶茶的竞争，还要与其他种类的饮品进行竞争。三、竞争策略三、竞争策略1.在这三所高校周边有奶茶店有二十我家，而且这些奶茶店在学生的心目中已经有一定的形象，所以当你新开一家奶茶店的时候，不一定会竞争过那些开了很久的奶茶店，所以我们的前期宣传是很重要的，只有这样我们才能够吸引更多的消费者。我们在一定的程度上，为了吸引更多的大学生消费者，我们在给奶茶取的名字上突出了一些特色，例如“毒药” 、 “解药”等一些特别的名字，这样就会给消费者带来更多的新鲜感，这样就可以吸引到更多的消费者，这样就可以很好的做到与其它消费者，形成鲜名的对比。2.在我们经营的奶茶店刚开始的时候我们可能会在价格上赢得一些消费者。我们经营的奶茶店不仅是奶茶我们店还出售一些甜品，这样消费可以在消费奶茶的同时购买奶茶来消费，这样又会将甜品的消费者吸引过来。这样我们也可以于其它的竞争者形成特殊的壁垒。3.周边的这些奶茶店的店面的装潢都比较的简单，而且没有特色，然而我们的店面装潢是比较复古的装修，这样就可以吸引更多的大学生、情侣来为此消费 第五章第五章 市场分析市场分析14一、市场介绍一、市场介绍在高教东区下沙大学城里有十几所高校，而且这里有众多的学校汇集，所以奶茶店在这里会拥有很好的市场。我们所经营的奶茶店是在浙江金融职业学院，在这附近有三所高校在这周围。这三所高校周边的奶茶店差不多有二十多家，而且这些奶茶店基本都很相同，规模不是很大，而且每家经营的奶茶基本都是一样的，没有一点的特色而言，还有就是品牌效应不是很理想，所以这里还蕴藏着巨大的市场让我们去开发。而且这三所高校周边的所有奶茶店的消费者大多是在这附近的大学生或是老师，现在的年轻消费群体都比较热忠于喝奶茶，所以这里将会是更有利的选择。 二、目标市场二、目标市场这次的我的奶茶店开设在浙江金融职业学院 8 幢下面，在这周边有三所高校分别是浙江金融职业学院、浙江财经、浙江经贸职业学院，然而在这三所高校里云集了许许多多的大学生。我们的目标市场主要有这三所高校里的大学生、老师、情侣。现在的年轻消费群体热忠于对奶茶的消费，而且在这三所高校中有许多的情侣，这将会给我们的奶茶店的消费带来巨大的收入。我们将目标定在这三种消费人群中，是因为他们是主要的组成人群，他们现在也会愿意为这样的消费来买单。三、顾客的购买准则三、顾客的购买准则1. 其购买标准我们定为中低价位 512 元2我们将顾客的类型分为三种类型：女大学生、高校里的情侣a.女大学生我们所经营的奶茶店不仅仅是只有奶茶，还有另外售出的甜点，这三所高校均属于文科类的学校，所以三所学校的女生较多，而且现在的许多女生都很喜欢吃甜点，而且本店所做的甜点外型可爱，而且口味特别，本店的甜点特别之处是女生吃完之后不会担心会特别的发胖，因为本店出售的甜点里面的糖份降到了最低。b.高校情侣学生店铺所出售的奶茶与别的奶茶店不同之处在于我们给奶茶起的名字很特别，15很有特色，例如“毒药” 、 “解药”等等，而且我们在出售奶茶时如果在特别的时间里有情侣来购买奶茶时，我们会给予他们特别的优惠，例如在“13.14”点来购买。这些都是本店的奶茶吸引这些消费群体来购买的原因，这些特别的意义都会给年轻的消费群体带来别样的新鲜感。四、销售策略四、销售策略销售目标:因为我们所经营的是一家奶茶店，而且我们所经营的奶茶店是附近最新的一家，在周边都没有这家品牌店，所以这将会是一个很好的机会。我们的销售目标就是要在第一个季度将销售额达到一万元，只有这样我们的奶茶店才可以更好的经营下去。而且在后期的经营中，我们要加强品牌的宣传，让更多的人知道我们的品牌，更好实现产品的销售。五、市场渗透和销售量五、市场渗透和销售量( (一一) )市场分析与预测市场分析与预测竞争者分析与本店特色需求在现阶段处以较大阶段，在未来有增长的趋势。现阶段竞争者大多都不具特色，少数具有特色的企业又没有推广。所以本企业要在进入市场后占有一定的市场地位就要努力创建特色，以独特方式吸引人群。在经营过程中要注意同行的产品、服务等情况，如果有很好的收益，要及时地借鉴。（二）营销策略（二）营销策略广告企业的知名度，我们会通过传单的方式让顾客了解“茶物语” ，在店门口我们会设有海报之等，告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌使用显眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告。另外，工作人员一律着本店工作服。促销计划A.办理会员，25 元人，一次性消费满 20 元是可免费办理，会员使用会员卡可打 9 折，而且会员在生日会收到本店送出的祝福和礼物。B.使用奇特新颖的杯具和吸管类工具，让人有耳目一新的感觉。C.采用情侣杯具和吸管，情侣来时，可以推荐情侣套餐，并送情侣礼物。D.在16各种节日时，推出节日特别产品及活动，以此吸引顾客。D.在一次性消费到 15 元时送出小礼物。有时可以送本店特别定做的有本店店名的 T-shirt，不仅欢愉了顾客，同时可以提高本店的知名度。E.价格在每次推出新产品的前两天会有特价，其余的按市场平均价格来售出，在后期有了自己的品牌的时候适当提价。F.队伍管理各人员做好自己的工作，在重要事务中有店长召集人员进行讨论并作出决策。G.服务店里人员统一做好服务工作，保持良好的心情，要对顾客仔细礼貌，不能对顾客发脾气 第六章、市场与销售第六章、市场与销售一、市场计划一、市场计划1店铺类型：合资店铺2市场层面：拥有固定的销售人群，并且拥有一定的影响力。主要集中在在校大学生和邻近居民。3销售渠道：零售4市场份额：下沙区销售额前五二、销售策略二、销售策略（一）实时销售方法（一）实时销售方法1促销方法： （1）张贴宣传海报：将奶茶品牌推广出去，并以较快的速度完成品牌拓展，以持续的整合传播营销手段维持市场的销售热度。 （2）人员推广策略：人员推广策略是最原始但最有效的产品促销策略。采用人员推广策略可以进一步弥补海报与促销信息之间的信息沟通不足的弊病，提高产品在通路中的竞争力，通过现身说法的方式赢得消费者的信任和好感，促成消费者完成购买行为。 （3）免费使用策略：免费使用策略是指将产品免费赠送给消费者，供其使用或者尝试，并使其完成购买的一种促销方式。免费使用策略有利于提高产品知名度，能够有针对性地选择目标消费群体，吸引消费者购买。 17（4）节假日促销：利用圣诞、元旦、情人节等节假日效应，结合奶茶推广的优势，从产品质量