扬州市专业人员继续教育信息管理和知识管理题库.pdf

1.“信息 information”一词来源于哪里（A）。(A)(B)(C)(D)拉丁美洲亚洲欧洲2.下列哪种方式不能做出信息商品（C）。(A)(B)(C)(D)搜集加工口口相传传递和存储1.知识只有在（A）后才能应用到经济活动中，某一时刻掌握知识的人及其所处的位置决定了知识可能的使用规模和使用方向。(A)(B)(C)(D)被人掌握深入了学习知识库以上都不是2.简单的来讲，（A）是关于数据的事实叙述，是有意义的数据。(A)(B)(C)(D)信息知识认知以上都不是1.在信息传递过程中，信息提供者选择信息传递渠道，信息传递效果的好坏取决于三个因素，（B）可信性和可视性。(A)(B)(C)(D)可行性专门性专业性以上都不是2.?信息认知能力是专业技术人员的（B）。(A)(B)(C)(D)基本观念基本素质中心意思客观观念1.简单的来讲，（B）是人们通过实践对客观事物及其运动过程和规律的认识，是被人们理解和认识并经过大脑思维重新组织和序列化的那部分信息，是经验、技能的总结。(A)(B)(C)(D)信息知识认知以上都不是2.激励的出发点是（C），即通过系统设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足员工的外在性需要和内在性需要。(A)(B)(C)(D)杜绝消极怠工节约成本满足组织成员的各种需要增强团队合作1.按（D），信息可以分为内源性和外源性信息。(A)(B)(C)(D)信息的空间状态信息的作用信息的性质信源类型2.经济的全球一体化是知识管理出现的（C）。(A)(B)(C)(D)外部因素物质技术保障直接动因以上都不是1.（A）是指信息群体价值的主体，包括具有共同信息需求的群体和组织机构这两个方面。(A)(B)(C)(D)特定群体青年群体中年群体老年群体2.生产厂商与零售商通过互联网络共享（D），对客户的变化做出各自快速的反应。与信息调查、信息咨询等信息服务企业建立伙伴关系和业务代理，也有助于企业快速获取所需知识。(A)(B)(C)(D)客户知识客户资源客户信息以上都不是1.信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上，通过建立（C），利用知识库进行知识交流和促进知识共享。(A)(B)(C)(D)互联网数据库知识库以上都不是2.下列不属于文献性的信息是（D）。(A)(B)(C)(D)研究报告论文资料广播1.信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（A）强调管理的技术和手段，侧重于信息的加工、贮存与传播。(A)(B)(C)(D)信息管理知识管理信息整理以上都不是2.下列属于三次文献信息的是（B）。(A)(B)(C)(D)索引评述广播目录1.知识的效益递增性是知识成为知识社会的核心要素的关键因素，它使利用（B）变得越来越少，同一本书，一个人利用和十个人利用，总成本都是一样的，但效益却完全不同。(A)(B)(C)(D)个人成本知识成本机会成本以上都不是2.激励的最终目的是（C）。(A)(B)(C)(D)实现组织预期目标让组织成员实现其个人目标在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标以上都不是随着文字的发明，记录媒体和设备方面的技术也有了较大的发展。Sumer&Akkad的楔形文字用一种（C）的笔在湿的土块上记录，然后再烘干这些土块。(A)(B)(C)(D)刀刻铁制有尖木制有铁尖以上都不是2.文献信息服务又分为（C）、文献复制服务、文献代译服务等。(A)(B)(C)(D)文献整理服务文献发送服务文献借阅服务以上都不是1.信息传递效果受信息提供者、（A）环境、接受者等多因素的影响。(A)(B)传递渠道使用工具(C)(D)计算机以上都不是2.信息可分为语法、语义和语用信息这是按照信息的（A）分类。(A)(B)(C)(D)信息的不同性质信息的动态信息的地位信息的运动方式1.人类对知识进行管理的历史可以追溯到人类文明的（B）。(A)(B)(C)(D)春秋时期最初时期清朝时期以上都不是2.信息的接受者和（C）都向对方发出信息，共同参与传递过程。(A)(B)(C)(D)发送者阅读者提供者以上都不是1.人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后，目前正进入第四个阶段（C），一种全新的经济形态时代。(A)(B)(C)(D)知识时代信息时代知识经济时代以上都不是2.不属于信息的社会价值特征的实（D）。(A)(B)(C)(D)服务性复杂性不安全性广泛性1.信息传递效果，是指信息接受者接受信息后，在知识、思想、感情、（B）和行为等方面所发生的变化。(A)(B)(C)(D)责任态度认识以上都不是2.对技术有着非常浓厚的兴趣，甚至是狂热，对管理则是漠然处之，甚至有点桀骜不驯的知识员工类型是（C）。(A)(B)(C)(D)“麻雀”型“鸿雁”型“山鹰”型“大鹏”型1.社会价值的来源不包括（C）。(A)(B)(C)(D)社会需要社会效用社会观念人类整体利益2.按信息的加工和集约程度分（D）(A)(B)(C)(D)一次信息源二次信息源三次信息源N 次信息源1.下列不属于信息收集的特点（C）。(A)(B)(C)(D)信息源的广泛性动态性不定性持续性2.下列不属于文献性的信息是（D）。(A)(B)(C)(D)研究报告论文资料广播信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上，通过建立（C），利用知识库进行知识交流和促进知识共享。(A)(B)(C)(D)互联网数据库知识库以上都不是2.在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（D）。(A)(B)1 种2 种(C)(D)3 种4 种1.激励的最终目的是（C）。(A)(B)(C)(D)实现组织预期目标让组织成员实现其个人目标在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标以上都不是2.早在 1975 年，日本企业就开始在全球范围内寻找贸易伙伴，（B）。(A)(B)(C)(D)建立合作关系建立营销网络建立渠道以上都不是1.通过网络内的（C）机制，增强成员企业对网络的认同。(A)(B)(C)(D)信息共享技术共享知识共享以上都不是2.不属于博士在 20 世纪 70 年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（C）。(A)(B)(C)(D)数据库管理记录管理网络信息管理数据处理管理1.?信息认知能力是专业技术人员的（B）。(A)(B)(C)(D)基本观念基本素质中心意思客观观念2.国外企业近年来新设的一个职位（A）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工作是确保企业最重要的资产知识发挥最大的效益。(A)(B)(C)(D)知识主管人力主管知识组织以上都不是1.知识管理与信息管理的关系的（A）观点是指，知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段，近年来才从信息管理中孵化出来，成为一个新的管理领域。(A)(B)(C)(D)阶段说等同说包含说以上都不是2.不属于博士在 20 世纪 70 年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（C）。(A)(B)(C)(D)数据库管理记录管理网络信息管理数据处理管理1.乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（C）。(A)(B)(C)(D)应变能力创新能力应变能力和创新能力以上都不是2.在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（D）。(A)(B)(C)(D)1 种2 种3 种4 种1.信息管理的核心技术是（A）。(A)(B)(C)(D)信息的存储与处理技术信息的收集先进的存储设备人员的操作水平2.不属于信息的社会价值特征的实（D）。(A)(B)(C)(D)服务性复杂性不安全性广泛性1.知识是人类的认识成果，人类与其他动物相比较，最大的优势在于人类所具有的（B），每个人身上都有无限的潜力，即人的认识能力具有无限延伸性。(A)(B)(C)(D)知识主观能动性智慧以上都不是2.知识管理中，知识主管（CKO）的工作重点是（C）。(A)(B)(C)(D)大量收集信息技术与信息的开发利用推动创新和培育集体创造力以上都不是1.共享行为的产生与行为的效果取决于多种因素乃至人们的心理活动过程，（C）可以解决分享行为中的许多心理因素及社会影响。(A)(B)(C)(D)共享行为主动共享互动式共享以上都不是2.国外信息管理诞生的源头主要有（A）。个(A)(B)(C)(D)1 个2 个3 个4 个1.信息传递是通过信息的发送、（C）跨越空间和时间，以信息提供者为起点。(A)(B)传递接受(C)(D)传递接受以上都不是2.在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重点是（B）。(A)(B)(C)(D)大量收集信息技术与信息的开发利用推动创新和培育集体创造力以上都不是1.使网络具有动态重组和动态合作机能，形成（B）结构。(A)(B)(C)(D)知识共享网络开放式的网络响应式的网络以上都不是2.知识具有共享性，知识是人类共同创造的集体财富，它本身是一种（A）。(A)(B)(C)(D)公共产品公共资源公共用品以上都不是1.（B）是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要地位而提出来的。(A)(B)(C)(D)信息管理知识管理信息整理以上都不是2.国外信息管理诞生的源头主要有（A）。个(A)(B)(C)(D)1 个2 个3 个4 个1.即信息是否帮助个人获得更好的发展，指的是（B）。(A)(B)(C)(D)个人需求个人发展个人态度个人文化2.走出国门寻找贸易伙伴，走国际化、集团化道路，是（C）企业营销发展的又一新趋势。(A)(B)(C)(D)20 世纪 30 年代20 世纪 80 年代20 世纪 90 年代以上都不是1.由于希腊人和波斯人的很多知识都在伊斯兰帝国时期遭到了破坏，所以，其知识主要以（B）阿拉伯语言被保存下来。(A)(B)(C)(D)英语阿拉伯法语以上都不是2.知识资本的构成的主要观点，本文将知识资本的构成分为市场资本、知识产权资本、（A）、基础结构资本等四部分。(A)(B)(C)(D)人力资本社会资本企业资本以上都不是1.通过网络内的（C）机制，增强成员企业对网络的认同。(A)(B)(C)(D)信息共享技术共享知识共享以上都不是2.美国德尔福集团创始人之一（A）认为：“知识管理就是运用集体智慧提高应变和创新能力”“是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径”。(A)(B)(C)(D)卡尔.弗拉保罗弗朗西斯.培根斯维比以上都不是1.信息管理的核心技术是（A）。(A)(B)(C)(D)信息的存储与处理技术信息的收集先进的存储设备人员的操作水平2.（A）是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性。(A)信息(B)(C)(D)电波文档表格1.（B）是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要地位而提出来的。(A)(B)(C)(D)信息管理知识管理信息整理以上都不是2.社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。（B）。(A)(B)(C)(D)1 个2 个3 个4 个1.知识具有共享性，知识是人类共同创造的集体财富，它本身是一种（A）。(A)(B)(C)(D)公共产品公共资源公共用品以上都不是2.不属于信息的社会价值特征的实（D）。(A)(B)(C)服务性复杂性不安全性(D)广泛性1.在西方知识资本理论中，也有一些研究者将（C）定义为企业或组织的无形资产，而不包括企业的有形资产部分。(A)(B)(C)(D)企业资本社会资本知识资本以上都不是2.生产厂商与零售商通过互联网络共享（A），对客户的变化做出各自快速的反应。与信息调查、信息咨询等信息服务企业建立伙伴关系和业务代理，也有助于企业快速获取所需知识。(A)(B)(C)(D)客户知识客户资源客户信息以上都不是1.企业员工知识基础的差异性难以避免，企业就应采取各种可能的措施，例如组织培训、（B）、由知识主管提供帮助、提供学习时间、鼓励员工交流其所知或未知的事物等方式。(A)(B)(C)(D)外出考察岗位转换学习环境以上都不是2.（B）是基于知识在当今社会经济发展中的特殊重要地位而提出来的。(A)(B)信息管理知识管理(C)(D)信息整理以上都不是1.走出国门寻找贸易伙伴，走国际化、集团化道路，是（C）企业营销发展的又一新趋势。(A)(B)(C)(D)20 世纪 30 年代20 世纪 80 年代20 世纪 90 年代以上都不是2.在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（D）。(A)(B)(C)(D)1 种2 种3 种4 种1.国外信息管理诞生的源头主要有（A）。个(A)(B)(C)(D)1 个2 个3 个4 个2.信息是（B）存在的事实，是物质运动轨迹的真实反映。(A)(B)(C)(D)主观客观事实虚幻1.“信息 information”一词来源于哪里（A）。(A)(B)(C)(D)拉丁美洲亚洲欧洲2.下列哪种方式不能做出信息商品（C）。(A)(B)(C)(D)搜集加工口口相传传递和存储1.即信息是否帮助个人获得更好的发展，指的是（B）。(A)(B)(C)(D)个人需求个人发展个人态度个人文化2.在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（D）。(A)(B)(C)(D)1 种2 种3 种4 种1.下列属于三次文献信息的是（B）。(A)索引(B)(C)(D)评述广播目录存储介质看，磁介质和光介质出现之后，信息的记录和传播越来越（A）。(A)(B)(C)(D)方便快捷繁琐复杂处理速度慢无法判断2.根据信息传递中信息的基本流向可以分为单向模式、相向模式和（B）。(A)(B)(C)(D)纵向模式反馈模式横向模式以上都不是1.（B）就是了，运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法，以及创造新产品和服务的工作。(A)(B)(C)(D)劳动工作知识工作脑力劳动以上都不是2.知识管理的内容主要是知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新，它涉及（C）。(A)(B)显性知识隐性知识(C)(D)显性知识和隐性知识以上都不是1.对信息管理而言，（B）是人类信息活动产生和发展的源动力，信息需求的不断变化和增长与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制，这是信息管理的实质所在。(A)(B)(C)(D)信息载体人类对社会信息的需求科技发展以上都不是2.按（D），信息可以分为内源性和外源性信息。(A)(B)(C)(D)信息的空间状态信息的作用信息的性质信源类型1.现阶段（C）是社会经济发展的重要资本和动力，这是促使知识管理产生的外部因素。(A)(B)(C)(D)原材料劳动力汇率资本知识以上都不是2.信息传递效果受信息提供者、（A）环境、接受者等多因素的影响。(A)(B)传递渠道使用工具(C)(D)计算机以上都不是要有效处理突发事件，最好的资源就是建立（C），能快速得到所需要的帮助。(A)(B)(C)(D)知识管理库互联网专家网络以上都不是1.做出最优选择所需要的知识，是随着时间的推移慢慢积累起来的，并且是一个必须不断更新、补充（C）的过程。(A)(B)(C)(D)流量存量流量和存量以上都不是2.不属于信息的经济价值的特点（D）。(A)(B)(C)(D)便捷性盈利性周期性永久性1.通常与新系统管理领域相关的信息有 80%都是通过这种方式接受的。同时，IBM 的数据库已经超过知本管理数据库的（C）。因此，合理地删除那些不相关的信息以及那些被新的、更好的数据代替的信息就十分重要。(A)(B)最大临界值警戒线(C)(D)最小临界值以上都不是2.信息是（B）存在的事实，是物质运动轨迹的真实反映。(A)(B)(C)(D)主观客观事实虚幻1.知识主管的战略思考的能力是指（C）。(A)(B)(C)(D)全局性素质预见性素质全局性素质和预见性素质以上都不是1.从结构上看，知识管理是（C）。(A)(B)(C)(D)人力资源管理信息管理人力资源管理和信息管理情绪管理1.按照信息的生产过程和加工深度对信息进行分类的，是指根据特定的需求，对一次信息进行处理生成的信息是（C）。(A)(B)(C)(D)信息源一次信息二次信息三次信息1.信息管理的重点是（C）。(A)(B)(C)(D)把信息管理与其他方法结合管理人力资本和非结构化数据帮助一个单位更为有效地利用结构化数据以上都不是2.目前，IBM 在全球有 4050 名负责系统管理服务的知本搜索者。他们和参与者交流时致力于宣传“（B）”的理念。(A)(B)(C)(D)给予和获得获得给予以上都不是从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分为基础通信层、网络增值服务层和（B）服务层三个层次。(A)(B)(C)(D)传输信息信息增值传输增值以上都不是1.降低企业员工知识基础的差异性，首先要从预防工作做起，这就要求企业人力资源管理工作应有（C）。(A)(B)(C)(D)计划性前瞻性计划性和前瞻性以上都不是1.信息服务活动是通过研究用户、组织用户、（B），将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。(A)(B)(C)(D)收集信息组织服务互联网以上都不是2.著名的 Delicious 就是一项叫做社会化书签的网络服务。截至 2008 年 8 月，美味书签已经拥有（B）。万注册用户和 160 万的 URL 书签。(A)(B)(C)(D)10005001500以上都不是2.市场资本管理的重点在于企业营销网络的管理；知识产权资本的管理包含 3个方面：知识产权获取、知识产权保护、（A）。(A)(B)(C)(D)持续知识创新知识产权拥有知识产权开发以上都不是1.真正控制资源和绝对是决定性的生产要素既不是资本，也不是土地或劳动力，而是（B）。(A)(B)(C)(D)科技知识数据以上都不是2.信息传递是实现信息、（A）共享的过程。(A)(B)(C)(D)知识互联网计算机以上都不是1.下列不属于信息收集的过程的（D）。(A)(B)(C)(D)制订收集计划设计收集提纲和表格明确信息收集的方式和方法不提供信息收集的成果2.根据信息传递中信息的基本流向可以分为单向模式、相向模式和（B）。(A)(B)(C)(D)纵向模式反馈模式横向模式以上都不是1.（C）是通过确认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现有和未来开拓市场机会的需要的一种过程。(A)(B)(C)(D)信息整理信息管理知识管理以上都不是1.（B）就是对信息进行组织、控制、加工、规划等，并将其引向预定的目标。(A)(B)(C)(D)信息整理信息管理知识管理以上都不是2.（B）是第一生产力,(A)(B)(C)(D)信息技术科学技术人才储备资金储备1.下列现象不是五官感知信息为（C）。(A)(B)(C)(D)听到的看到的电波摸到的1.个性化信息服务的根本就是“（C）”，根据不同用户的行为、兴趣、爱好和习惯，为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息服务。(A)(B)(C)(D)信息的价值信息多元化以用户为中心以上都不是2.微软公司的“（A）”把每一位员工与微软紧密联系在一起，产生了巨大的激励作用，正是这种激励作用才创造了微软今天的辉煌。(A)产权共享(B)(C)(D)知识共享专利共享以上都不是2.知识员工的需求结构中，（C）的比重遥遥大于物质需求。(A)(B)(C)(D)成就需求精神需求成就需求和精神需求以上都不是2.斯威比博士发现（A）有一个共同特点，即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。(A)(B)(C)(D)“知识型组织”“信息型组织”“知识创新型企业”以上都不是2.?不是阻碍企业技术创新的主要因素主要包括（A）。(A)(B)(C)(D)市场需求薄弱资金缺乏技术人才缺乏市场信息缺乏2.绝大部分企业最常采取（A）措施，从而增加知识员工的满足感。(A)(B)(C)物质激励精神激励榜样激励(D)组织激励