教学品质保证系统.ppt

教學品質保證系統教學品質保證系統？！？！Why,what and howWhy,what and how國立成功大學 教育研究所 湯堯 教授英國 伯明翰大學 哲學博士http:/mailhttp:/mail.ncku.edu.tw.ncku.edu.tw/alextangalextang/index1/index1.htm.htm解解構構中中的的台台灣灣教教育育！資資訊訊與與科科技技的的衝衝擊擊！時時間間與與空空間間的的壓壓縮縮！真真實實與與虛虛擬擬的的矛矛盾盾！權權力力與與能能力力的的並並存存！是是什什麼麼樣樣的的校校長長，就就有有什什麼麼樣樣的的學學校校呢呢？還還是是什什麼麼樣樣的的教教師師，就就有有什什麼麼樣樣的學校！的學校！是是研研究究型型大大學學重重要要呢呢？還還是是科科技技型型大大學學？教教學學型型大大學學？還是其他、還是其他、有些學有些學有些學有些學生生生生怨老師，因為怪老師的教學資訊化不足、怨老師，因為怪老師的教學資訊化不足、怨老師，因為怪老師的教學資訊化不足、怨老師，因為怪老師的教學資訊化不足、課程深度不夠、教學計畫大綱沒有、教學評量不清課程深度不夠、教學計畫大綱沒有、教學評量不清課程深度不夠、教學計畫大綱沒有、教學評量不清課程深度不夠、教學計畫大綱沒有、教學評量不清楚、師生欠缺互動溝通、老師都很忙，所以、；楚、師生欠缺互動溝通、老師都很忙，所以、；楚、師生欠缺互動溝通、老師都很忙，所以、；楚、師生欠缺互動溝通、老師都很忙，所以、；但是也有老師怨學生，怪學生的程度越來越差、又但是也有老師怨學生，怪學生的程度越來越差、又但是也有老師怨學生，怪學生的程度越來越差、又但是也有老師怨學生，怪學生的程度越來越差、又不想上課、上課又不認真、認真的學生卻又失去自不想上課、上課又不認真、認真的學生卻又失去自不想上課、上課又不認真、認真的學生卻又失去自不想上課、上課又不認真、認真的學生卻又失去自我生涯發展的方向感、又加上學生都很忙、；這我生涯發展的方向感、又加上學生都很忙、；這我生涯發展的方向感、又加上學生都很忙、；這我生涯發展的方向感、又加上學生都很忙、；這是我們的教育工作環境嗎？這是我們希望的教是我們的教育工作環境嗎？這是我們希望的教是我們的教育工作環境嗎？這是我們希望的教是我們的教育工作環境嗎？這是我們希望的教育工作環境嗎？當然不是！教育工作是透過經驗累育工作環境嗎？當然不是！教育工作是透過經驗累育工作環境嗎？當然不是！教育工作是透過經驗累育工作環境嗎？當然不是！教育工作是透過經驗累積、解決問題、修正認知、建立自我追求卓越的目積、解決問題、修正認知、建立自我追求卓越的目積、解決問題、修正認知、建立自我追求卓越的目積、解決問題、修正認知、建立自我追求卓越的目標與績效！標與績效！標與績效！標與績效！學期末對教授有教學評量，對學生有學學期末對教授有教學評量，對學生有學期成果評量，這依據是什麼？期成果評量，這依據是什麼？是是教授的教授的在這學期的教學計畫書充分落實！在這學期的教學計畫書充分落實！是是教教授的授的all passall pass！是是教授與同學互動相當教授與同學互動相當熟悉！熟悉！還是還是教授觀念與作法與我們能配教授觀念與作法與我們能配合那學生的評量呢！合那學生的評量呢！是是依照教授的依照教授的syllabussyllabus嗎！它有必要隨時修正嗎！它嗎！它有必要隨時修正嗎！它內容夠多元化嗎！夠宏觀嗎！內容夠多元化嗎！夠宏觀嗎！教學品質保證策略的重視，短期教學品質保證策略的重視，短期就是對學生的學習風氣提昇、學就是對學生的學習風氣提昇、學習能力擴充、習能力擴充、發展學生自我學習發展學生自我學習的潛力的潛力，進而激勵著教師能從事，進而激勵著教師能從事更具有以學生需求導向的教學設更具有以學生需求導向的教學設計與班級氣氛的改善，這長期上計與班級氣氛的改善，這長期上的效果就是能建立學校在教育市的效果就是能建立學校在教育市場的區隔特色與提昇學校總體經場的區隔特色與提昇學校總體經營績效。營績效。前言前言15教育哲學的思維教育哲學的思維25教育生態的思維教育生態的思維25因應變遷的教學品因應變遷的教學品質保證策略質保證策略20結論結論10前 言經師！人師！友師！境師經師！人師！友師！境師？火伴關係？夥伴關係！火伴關係？夥伴關係！落後部門？領先部門！落後部門？領先部門！角色定位！角色定位！教育哲學的思維教育本質不變教育本質不變-提供孩子成長提供孩子成長的資源的資源平衡原則不變平衡原則不變-永遠需要平衡永遠需要平衡 經濟原則不變經濟原則不變-天下沒有白吃天下沒有白吃的午餐的午餐 憂患意識不變憂患意識不變-生於憂患，死生於憂患，死於安樂於安樂 傳承精神不變傳承精神不變-過去、未來和過去、未來和現在一樣重要現在一樣重要 教育生態的思維教育對象改變教育對象改變-隨時代不同，兒童特質隨時代不同，兒童特質在改變在改變教材教法改變教材教法改變-隨技術進步教育方法更隨技術進步教育方法更大福更新大福更新學校功能改變學校功能改變-學校社區化需要先進的學校社區化需要先進的經營能力經營能力學校類型改變學校類型改變-形形色色的另類教育紛形形色色的另類教育紛紛出籠紛出籠教育資源改變教育資源改變-由學校孤立經營走向結由學校孤立經營走向結合社會資源合社會資源因應變遷的教學品因應變遷的教學品質保證策略質保證策略 教授群學生群行政人員教師價值型態想要做必須做為自己做為他人做獨自獨自工作工作決擇權決擇權主控權主控權自我啟發自我啟發 創造性創造性 參與感參與感壓力壓力道德道德結 論我自我超越心心智模式願分享願景學學習型組織系系統思考全人教學策略！HHonestonesttotoyourselfyourselfwhilewhileyouyouarearelecturinglecturingandandarrangingarrangingyoursyllabusasclearaspossible.yoursyllabusasclearaspossible.U UnderstandingnderstandingyouryourstudentsstudentsforforthethejourneyjourneyofofdiscoverydiscoveryonwhichyouareembarkingtogetheronwhichyouareembarkingtogetherMMutualutual respectsrespects whilewhile thethe instructioninstruction andand interactioninteractiongoesongoesonA AwarenessofsocialchangesanddiversesenseofvalueswarenessofsocialchangesanddiversesenseofvaluesN NegotiabilityegotiabilitywhilewhileyouyoumeetmeetthetheproblemsproblemsbetweenbetweenyouyouandstudentsandstudentsI Information-orientedinstructionandsupplementnformation-orientedinstructionandsupplementT Trustyourprofessionalismandself-developmentrustyourprofessionalismandself-developmentY Yieldingeveryday,everythingandeverymomentieldingeveryday,everythingandeverymoment介紹到此 告一段落謝謝您的欣賞請多批評指教！謝謝經師！人師！友師！境師？經師！人師！友師！境師？今天的教師除了在學生面前扮演經師、人師、友師三重角色之外，更被期待作一個境師-即教育環境的改善者。這幾年的教育改革的主軸就是讓老師漸漸有了主動改善教育的權力，教師們有自己的組織，有選擇教材，參與編列學校經費的權力，有招考解聘同事的權力，也有對教育政策的發言權等。一旦老師有了這些權力，便不能再有藉口，藉口自己不能作主，往後如果學校的教育環境還是不好，老師必須反省沒有親自參與參與動作改善。火伴關係？夥伴關係！火伴關係？夥伴關係！教師需要學習與學生合作合作、社區合作與同事合作，特別是與教師專業組織合作。教師個人能掌握的資源極為有限，透過教師集體的努力，不斷的整合資源將會加大，以達到相乘的效果，做到許多教師個人做不到的事情，例如：學校各科系課程發展委員會可以有系統蒐集教師的經驗和創作加以分類編目和整理，透過刊物和電子布告欄系統，經由資源整合，老師可以與其他老師共同發展教育資源。除了本科系教師之間的通力合作外，更可發展科系間的相互資源與互補。最終的理想是我們不只是用一個老師的才智和能力來教學生，而是用全體老師的才智和能力來教學生。落後部門？領先部門！落後部門？領先部門！教育應是社會的領先部門而不是落後部門。社會變遷所遭遇的問題，教育必須協助社會發展所需要的資源與人力，人力資源最大的供應來自教師的教學創造。而教師的教學創造必須借重對新技術與觀念的掌握，如何使教師透過研究與社會服務提昇教學效能進而提昇教學的品質以帶動社會進步。角色定位！角色定位！當一個社會要求教師為教育做更多決定的同時，也在要求教師作這些決定時要更有道理。如果老師做決定的理由，連自己都說服不了，便會心慌，接著就會用威權的態度去應付心慌。老師將被要求以批判的角度，全面檢視自己從社會繼承來的價值成見，因此老師要能不斷藉重建改進自己的價值觀，對每一件習以為常、不言自明、理所當然的事情重新問為什麼？為什麼不？教育本質不變教育本質不變 提供孩子成長的資源提供孩子成長的資源 人生下來必須經過十幾年的學習歷程，才能漸漸增加行為和負責的能力，在陪伴學生成長的過程裏，最重要的是讓學生感受到有人陪伴比自己單獨摸索更好、使其更了解許多的事情，更能參與社會而且更能洞察自己。所以學生的利益很重要。因此教育本質在提供學生成長歷程中所需要的資源與協助，這原理原則是不變的。平衡原則不變平衡原則不變永遠需要平衡永遠需要平衡教育必須在多個目標之間求取平衡，這是教育活動的一大特性，諸如群性與個性，效能與公平，個人發展與社會需要，理性和感性，傳統和創新，競爭與合作等都是經常會相互牽制卻又必須兼顧的目標，如果僅追求一項絕對的實現，往往就會相對的犧牲掉另一項目標，所以追求教育目標，不適宜採取絕對主義應該採取相對主義的態度，以求取各目標間的平衡。經濟原則不變經濟原則不變天下沒有白吃的午餐天下沒有白吃的午餐在教育改革的浪潮中，有人為了討好選民要求政府提供免費的教育，教科書要免費、大學要免費、讀私立高中要發學費代金，這些要求固然可以減輕受教者家長的負擔；但是帳單卻由社會全體來支付，國家雖然有義務支付每一個人接受基本教育的費用，但是不能提供每一個接受終身的免費教育，因此在受教者心中必須建立使用者付費的觀念。憂患意識不變憂患意識不變-生於憂患，死於安樂生於憂患，死於安樂這裡要強調國家競爭力，國家沒有競爭力，人民不能溫飽，就根本不必談教育的種種理想了。教育改革的目的，是去除諸孩子身上不當的束縛與過重的壓力，但並不意味：讓孩子在受教的過程中完全沒有壓力，教育不當讓孩子受寵到不知道奮鬥為何物！或受寵到以為不需努力，不必有實力也可以立足於世上，事實上流血流汗的奮鬥不會減損真正的快樂。傳承精神不變傳承精神不變-過去、未來和現在一樣過去、未來和現在一樣人類的智慧是靠累積出來的，今日我們所享受的種種是拜前人所賜，沒有他們的關心和賜與，就沒有今天的我們，而我們所能作的便是繼承其精神，盡己所能的為後人留下更寬廣的生活餘地，這就是人類綿延久長的精神，如果在教育中失落這種精神，我們將教出過去不知感恩，對未來無情剝削的一代，這樣人類將完全失去未來而我們又如何對歷史負責任呢？教育對象改變教育對象改變-隨時代不同，學生特質在改變隨時代不同，學生特質在改變（1）知道的事情很多，但是真正瞭解的卻有限（廣度夠深度不夠）（2）有興趣的事情很多，但是願意投注熱情的很少（興趣有卻不堅持到底）（3）接受新事物的能力很強，但是忠誠度很低（觀念新卻忠誠度低）（4）擅長水平思考，拙於垂直思考（有跳躍思考能力卻缺因果推理能力）（5）重視當前的事，較不為將來考量（活在當下缺歷史使命）（6）重視個人權益，勝於團體的需要（個人存在勝於社會）（7）漠視舊的典範與價值，也不願建立新的典範自我束縛（矛盾心結）教材教法改變教材教法改變-隨技術進步教育方法更大福更新隨技術進步教育方法更大福更新1、電腦科技改變學習方式2、對人類心智有新的瞭解3、專業經營的理念 學校功能改變學校功能改變-學校社區化需要先進的經營能力學校社區化需要先進的經營能力以往幾乎與社會脫節的學校，現在被賦予了新的功能。即社教中心的功能，為解決現代社會民眾強烈空虛與疏離感的問題，就要發達社區社團等中介團體，作為公民依歸的對象。學校分佈在每一個社區且具有豐富的人才與文化資源，因而成為最適當的社教中心，作為一個社教中心，固然需要部份教師負責規畫，但重要的是需全體教師參與；作為一個社教中心不只是開放教室，校園讓社區人士進修或活動；讓學校去影響家庭，讓老師去接觸家長。學校類型改變學校類型改變-形形色色的另類教育紛紛出籠形形色色的另類教育紛紛出籠教育改革是今日世界各國的趨勢，全球目前有五十種以上的另類教育在各地進行中，未來這些教育試採的種類只會增加不會減少，五十種教育型態代表五十種有效教學的機會，而其中的成功經驗又會相輔相成，結合演化出新的教育型態明日的教育主流，來自今日的另類教育，目前的教育需要因勢制宜，才能承先啟後，永續經營。教育資源改變教育資源改變-由學校孤立經營走向結合社會資源由學校孤立經營走向結合社會資源隨著人類世界的日益複雜，一所簡單的建築，一群人數稀少的教師已不足以供應教師所需的全部資源。學校必須把觸角和補給線盡量往外延伸，結合並運用社會資源，學校內部也必須要有靈活的消化系統來吸收，運用這些來自四面八方的資源補給，因此如何給予學校較寬廣、自主的空間，以便結合並運用社會資源是當前重要的課題之一。教學品保系統簡介源起個人職務、著作與研究由教務處或教學資訊中心負責規劃推動將全面品質管理觀念應用在教學過程中透過教與學互動過程之改善，提昇教學品質P-D-C-A循環循環重視顧客全員參與持續改善全面品質管理之精神全面品質管理之精神教學品保系統品品質質規劃規劃品品質質管制管制品品質質改善改善應用美國品管大師應用美國品管大師 JuranJuran所提出之品質管理三部曲所提出之品質管理三部曲,TheThetrilogyofqualitymanagementtrilogyofqualitymanagementqualityplanning,qualityqualityplanning,qualitycontrol,andqualityimprovementcontrol,andqualityimprovement.PlanPlan Do&Check Do&Check Action Action教學品質之規劃教學品質執行委員會校、院、系課程規劃委員會教學計畫書-線上即時查詢學習需求及概況調查教學品質之管制教學評量-期初期末教學問卷預警制度-期中評量A、B、C、D、E期中期末集中考試OfficeHours課後補強輔導學習成效統計分析期中評量A、B、C、D、E預警制度主要包括預警制度主要包括：Attitude：學生態度與反應等；Behavior：學生行為表徵；Conception：學生觀念如何；Demands：學生特殊需求；Effectiveness：教學總體效能；評估期初末教學問卷期中評量期中末集中考試到課率調查學學 生生教教學學環環境境教教學學方方法法教教具具教教師師對策OfficeHours課後補強輔導預警訪談學習成效學習成效分分 析析教學教學過程過程學習成效學習成效診診 斷斷實施實施教教 學學 品品 質質 之之 管管 制制教學品質之改善教學輔助-教材編撰、教學媒體製作及研究、教學改善計劃教學環境改善-教室教學設備提昇、教室網路化及視訊化教學新訊介紹教師教學自評教學研討會教學傑出教師選拔教師績效獎勵教學品保作業簡要圖教學品保作業簡要圖高等教育要發展、要精進、要追求卓越、但若沒有好好重視教學的成效，那一切將失去教育意義了。