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信息管理概论信息管理概论安海忠安海忠人文经管学院人文经管学院信息管理概论的主要内容信息管理概论的主要内容1.1.绪论绪论绪论绪论2.2.信息管理的概念基础信息管理的概念基础信息管理的概念基础信息管理的概念基础 3.3.信息生命周期管理信息生命周期管理信息生命周期管理信息生命周期管理4.4.信息资源管理信息资源管理信息资源管理信息资源管理5.信息系统管理信息系统管理信息系统管理信息系统管理6.6.信息市场管理信息市场管理信息市场管理信息市场管理7.7.信息安全管理信息安全管理信息安全管理信息安全管理8.8.信息平台管理信息平台管理信息平台管理信息平台管理9.9.信息人文管理信息人文管理信息人文管理信息人文管理10.10.信息管理的发展前沿信息管理的发展前沿信息管理的发展前沿信息管理的发展前沿5信息系统管理信息系统管理信息与信息系统信息与信息系统信息系统管理基础信息系统管理基础信息系统管理活动信息系统管理活动5.2信息系统管理基础信息系统管理基础定义定义信息系统管理则主要指一种过程管理，涵盖信息系统管理则主要指一种过程管理，涵盖了信息系统生命周期的各个阶段（系统需求、了信息系统生命周期的各个阶段（系统需求、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护）系统分析、系统设计、系统实施、运行维护），运用计划、控制、维护和评价等管理技术，运用计划、控制、维护和评价等管理技术和方法，对信息系统开发和应用活动进行科和方法，对信息系统开发和应用活动进行科学的管理学的管理5.2信息系统管理基础信息系统管理基础信息系统开发过程信息系统开发过程系统规划系统规划系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施运行维护运行维护开发开发请求请求初步初步调查调查可行性可行性研究研究审批审批详细详细调查调查逻辑逻辑设计设计审查审查总体总体设计设计详细详细设计设计审查审查编程编程调试调试系统系统转换转换验收验收系统系统维护维护系统系统评价评价5.2信息系统管理基础信息系统管理基础基本原则基本原则需求导向原则：信息系统存在的基础是管理需需求导向原则：信息系统存在的基础是管理需求。在系统建设过程中，缺乏既懂得求。在系统建设过程中，缺乏既懂得MIS，又，又熟悉组织机构需求的人员成为瓶颈因素熟悉组织机构需求的人员成为瓶颈因素把握关键原则：目标和任务的界定、高层管理把握关键原则：目标和任务的界定、高层管理者的支持、有能力的项目经理、团队、充足的者的支持、有能力的项目经理、团队、充足的资源、良好的沟通等资源、良好的沟通等人机平衡原则：人的因素与信息资源和信息系人机平衡原则：人的因素与信息资源和信息系统更好的融合统更好的融合效率至上原则：评价的主要指标是效率效率至上原则：评价的主要指标是效率信息系统管理活动信息系统管理活动活动活动项目管理项目管理运行管理运行管理质量管理质量管理安全管理安全管理a.项目授权：任命项目经理项目授权：任命项目经理b.需求分析：可行性评估、总体安排需求分析：可行性评估、总体安排c.项目选型：软件平台和硬件平台项目选型：软件平台和硬件平台d.开发计划的制订与实施开发计划的制订与实施e.项目评估与更新项目评估与更新f.项目完成验收项目完成验收信息系统管理活动信息系统管理活动活动活动项目管理项目管理运行管理运行管理质量管理质量管理安全管理安全管理a.日常运行：数据收集、校验、录入、日常运行：数据收集、校验、录入、处理、信息服务、设备管理、维护处理、信息服务、设备管理、维护b.系统维护：占系统全部费用的系统维护：占系统全部费用的60%c.运行记录：工作数量、工作效率、运行记录：工作数量、工作效率、服务质量、系统维护和故障发生等服务质量、系统维护和故障发生等信息系统管理活动信息系统管理活动活动活动项目管理项目管理运行管理运行管理质量管理质量管理安全管理安全管理a.建立标准：系统建设流程、时间和建立标准：系统建设流程、时间和成本预算控制、系统风险控制成本预算控制、系统风险控制b.把握现状：收集信息，及时掌握质把握现状：收集信息，及时掌握质量信息量信息c.确认偏差：现状与标准对比，找出确认偏差：现状与标准对比，找出偏差偏差d.实施调整：纠偏实施调整：纠偏信息系统管理活动信息系统管理活动活动活动项目管理项目管理运行管理运行管理质量管理质量管理安全管理安全管理a.风险评估风险评估b.安全机制安全机制c.安全策略安全策略d.防御体系防御体系e.实时检测实时检测f.数据恢复数据恢复g.安全跟踪安全跟踪h.动态调整动态调整5.3信息系统的应用信息系统的应用企业资源规划企业资源规划决策支持系统决策支持系统专家系统专家系统企业资源规划企业资源规划企企业业资资源源规规划划（Enterprise Enterprise Resources Resources PlanningERPPlanningERP）是是对对企企业业所所拥拥有有的的资资源源（人人、财财、物物、信信息息等等）进进行行综合管理的、高度集成的计算机管理系统。综合管理的、高度集成的计算机管理系统。ERPERP系系统统最最早早按按针针对对制制造造业业企企业业形形成成的的生生产产管管理理方方法法而而建建立立，这这些些管管理理方方法法有有人人称称为为“ERPERP理理论论”，基基于于此此，ERPERP就就是是按按这这些些管管理理方方法法实实现现企企业业综综合合管管理理的的计计算算机机应应用系统。用系统。决策支持系统决策支持系统决策支持系统决策支持系统(DecisionSupportSystem,DSS)是一是一种以计算机为基础和工具，应用决策科学及其有关的种以计算机为基础和工具，应用决策科学及其有关的种理论和方法的人机交互系统，主要面向组织管理的种理论和方法的人机交互系统，主要面向组织管理的战略计划中半结构化与非结构化的决策问题，提供用战略计划中半结构化与非结构化的决策问题，提供用户以获取数据和构造模型的便利，辅助决策者分析并户以获取数据和构造模型的便利，辅助决策者分析并做出正确的决策。做出正确的决策。专家系统专家系统专家系统专家系统(expert system)expert system)是一个智能计算机程序是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。也就是说，专家系统是一个具有大处理该领域问题。也就是说，专家系统是一个具有大量的专门知识与经验的程序系统，它应用人工智能技量的专门知识与经验的程序系统，它应用人工智能技术和计算机技术，根据某领域一个或多个专家提供的术和计算机技术，根据某领域一个或多个专家提供的知识和经验，进行推理和判断，模拟人类专家的决策知识和经验，进行推理和判断，模拟人类专家的决策过程，以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题，过程，以便解决那些需要人类专家处理的复杂问题，简而言之，专家系统是一种模拟人类专家解决领域问简而言之，专家系统是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。题的计算机程序系统。ThanksThanks！