IDC业务介绍及业务交流材料.ppt

IDCIDCIDCIDC业务介绍及业务交流材料业务介绍及业务交流材料业务介绍及业务交流材料业务介绍及业务交流材料-互联网与增值业务中心互联网与增值业务中心互联网与增值业务中心互联网与增值业务中心2009200920092009年年年年4 4 4 4月月月月2IBS：互联网基础服务，包括域名注册、虚拟主机、企业邮箱、网站建设等。：互联网基础服务，包括域名注册、虚拟主机、企业邮箱、网站建设等。IDC：互联网数据中心，包括服务器托管，机房租赁，游戏合作、增值服务等。：互联网数据中心，包括服务器托管，机房租赁，游戏合作、增值服务等。中国电信互联网数据中心（IDC）定义定义：定义：定义：定义：以电信级的高标准机房和网络资源为依托，针对自行投资购买软、硬件设备，但机房不具备条件或缺乏专业维护力量的政府和企业客户，提供安全、可靠、快速、全面的数据存放业务及其他相关服务。数据中心托管服务主要包括两部分：IBS和IDC。33 3 1 1）IDCIDC基础设施基础设施2 2）IDCIDC网络资源网络资源3 3）IDCIDC业务介绍业务介绍4 4）IDCIDC客户分析客户分析5 5）IDCIDC营销技巧营销技巧长沙电信互联网数据中心（长沙电信互联网数据中心（IDC）业务介绍）业务介绍4长沙电信互联网数据中心基础设施（1）v长沙电信互联网数据中心拥有优良的机房环境，以及符合国际标准的机房配长沙电信互联网数据中心拥有优良的机房环境，以及符合国际标准的机房配置，是具有高可用性的四星级电信托管机房。置，是具有高可用性的四星级电信托管机房。机房能力机房能力：p机房楼层设计承重：1000KG/平方米p抗震强度：8级p 防洪能力远远高于长沙历史最高水位纪录37.59米p电梯6，另外配吨货梯部电力保障：电力保障：机房保证电力持续供应达99.99%，即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟；p供电保障：三路高压供电、一类市电p备用供电：三台rolls-royce柴油发电机组p全程双路UPS并机供电系统p电池：满载供应时间：30MIN5空调系统空调系统：p德国STULZ机房专用空调p温湿度控制范围分别为：232，40%-70%p 新风系统采用上送风，下回风发过年时安全系统：安全系统：p供电保障：三路高压供电、一路市电p724小时保安巡逻，登记p 红外线安全探测p门禁IC卡验证p 724小时连续录像监控，录像保存期为90天p大客户专用VIP机笼确保物理安全消防系统消防系统：p管网气体灭火系统，消防联动：采用有管网气体灭火为主，手提灭火器(二氧化碳)为辅，机房配置安全温感、烟感等报警系统长沙电信互联网数据中心基础设施（2）66 6湖南电信IDC介绍 1 1）IDCIDC基础设施基础设施2 2）IDCIDC网络资源网络资源3 3）IDCIDC业务介绍业务介绍4 4）IDCIDC客户分析客户分析5 5）IDCIDC营销技巧营销技巧长沙电信互联网数据中心（长沙电信互联网数据中心（IDC）业务介绍）业务介绍7v长沙电信互联网数据中心是一个网络长沙电信互联网数据中心是一个网络高带宽、高可靠、高安全、高效率、高带宽、高可靠、高安全、高效率、和丰富的网络资源的电信机房。和丰富的网络资源的电信机房。网络高带宽：网络高带宽：IDC核心路由器20G链路直接接入Chinanet骨干网和CN2骨干网5G，总出口带宽达到25G。网络高可靠：网络高可靠：全冗余网络结构，设备、链路双程双备份，部署动态路由协议，网络收敛时间短。长沙电信互联网数据中心网络资源（长沙电信互联网数据中心网络资源（1）8网络高安全：网络高安全：完整的网络安全体系，包括漏洞扫描、入侵检测、抗DDOS攻击专用设备、病毒防范系统以及高性能的千兆防火墙网络高效：网络高效：使用CISCOWORKS2000、电信IP网管、IDC运营支撑系统来实现网络集中监控、性能检测、障碍告警和定位、资源管控、运维管理等网管功能。丰富的传输资源：丰富的传输资源：建于长沙电信枢纽楼，是省干、长途传输核心节点，建有ASON/SDH/MSTP等设备，能够提供各种速率的传输光路，实现DDN帧中继等各种组网方式。长沙电信互联网数据中心网络资源（长沙电信互联网数据中心网络资源（2）9长沙电信互联网数据中心网络资源（长沙电信互联网数据中心网络资源（3）防火墙：防火墙：CISCO PIX 535千兆防火墙千兆防火墙防防DDOS攻击设备：黑洞攻击设备：黑洞Collapsar漏洞扫描：极光远程安全评估系统漏洞扫描：极光远程安全评估系统入侵检测：入侵检测：绿盟绿盟“冰之眼冰之眼”网络入侵检测系统网络入侵检测系统NIDS-120010岗位名称岗位名称岗位职责岗位职责定岗人数定岗人数机房运营部主管负责监控组的日常管理；负责监控组维护作业计划的制定、完善和审核；负责组织互联星空产品运营中心工程项目实施配合工作；负责制定监控组工作计划，督导组员完成情况；负责监控组网运分析、报表编写；负责IDC网络的维护和技术支撑；负责IDC网络扩容、割接方案的编写及实施;1人首席工程师CCNP负责IDC网络扩容、割接方案的编写及实施;负责IDC网络的日常维护、重大故障的处理和处理和技术支撑;负责省IP网管系统的日常管理；负责IDC数据存储系统的维护和管理；负责IDC业务系统的维护。1人设备维护员负责机房空调、UPS、视频监控、门禁系统的维护和管理；负责机房的安全、消防管理；负责IDC业务系统的安全管理。2人7*24小时值守/客服负责14、18楼IDC机房、16楼影像机房值守和现场管理，IDC机房网络、应用系统的监控；影像播出系统的监控和播出；负责各类业务工单的处理；负责客服受理工作；负责IDC机房的资源管理、统计。4人长沙电信互联网数据中心运行保障长沙电信互联网数据中心运行保障111111湖南电信IDC介绍 1 1）IDCIDC基础设施基础设施2 2）IDCIDC网络资源网络资源3 3）IDCIDC业务介绍业务介绍4 4）IDCIDC客户分析客户分析5 5）IDCIDC营销技巧营销技巧长沙电信互联网数据中心（长沙电信互联网数据中心（IDC）业务介绍）业务介绍12长沙电信互联网数据中心整体业务介绍长沙电信互联网数据中心整体业务介绍中国电信长沙互联网数据中心面向社会各界提供八大类互联网基础应用及增值服务：中国电信长沙互联网数据中心面向社会各界提供八大类互联网基础应用及增值服务：1、IDC数据资源业务（端口租用/机位租用/托管服务器/租用服务器/IP租用/机架租用/大客户租赁机房/VIP隔断区域租用/IDC电力资源）2、IDC网络增值服务（系统安装服务、应用软件安装服务、防病毒服务、入侵检测服务、网站监控及日志分析服务、硬件防火墙、防DDOS攻击、数据备份服务、数据恢复服务、负载均衡服务、SSL加速服务、安全服务套餐）3、域名注册（国内/国际域名、中文域名、网络实名、通用网址、域名解析/转移）4、虚拟主机（web空间/数据库空间/超大型空间/个人空间/固定IP地址空间）5、企业商务邮箱（个人邮/企业邮/邮件列表/自助邮件管理/邮件系统）6、网站建设（网页设计制作/网站套餐服务/网站维护/网站程序开发/网站策划/网站个性服务）7、网络推广（站内搜索排名/网络广告/网站联盟）8、合作业务（游戏合作/流媒体业务合作）中国电信长沙数据中心有着成功的商业模式、杰出的管理团队、良好的企业文化，我们秉承“以人为本、科技创新、和诚立信、服务至上”的营销理念，愿与社会各界同仁真诚合作，共创互联网事业的美好未来！13VIP1VIP1VIP2VIP2VIP3VIP3根据具体需要定制根据具体需要定制服务等级服务等级主机租赁主机租赁数据备份数据备份防火墙防火墙DNSDNS 负载均衡负载均衡(LB)(LB)内容分发内容分发(CDN)(CDN)网站网站WWWWWWVIPVIP区域出租区域出租机柜出租机柜出租主机托管主机托管VPNVPN服务保障服务保障/SLA/SLA远程管理远程管理入侵检测入侵检测(IDS)(IDS)统计分析统计分析长沙电信互联网数据中心整体业务介绍长沙电信互联网数据中心整体业务介绍14IDC服务之一-域名注册v业务定义：业务定义：v域名类似于互联网上的门牌号码，是用于识别和定位互联网上计算机的层次结构式字符标识，与该计算机的互联网协议（IP）地址相对应。但相对于IP地址而言，更便于使用者理解和记忆。域名属于互联网上的基础服务，基于域名可以提供WWW、EMAIL、FTP等应用服务。域名注册域名注册域名注册域名注册核心意义：就是提供一张网上的门牌号码。核心意义：就是提供一张网上的门牌号码。15网络域名种类形式收费标准 备注传统互联网国际英文域名.com/.net/.org 100元/1年，180元/2年，400元/5年.com商业性的机构或公司.net所有网络公司或网站.org适用于非赢利机构.info/.biz首次注册至少为2年.cc400元/1年.tv600元/1年.info/.biz240元/1年国际中文域名中文.com320元/年国内英文域名.cn/ DNS 有关的各种指令如 URL 转发、IP 指向、CNAME、Mail 指向等无需额外付费，有别于“低价域名”的“注册费”中并不包括：解析费、域名转出费等“杂费”。v拥有全部域名管理权，自由转出转入。vDNS系统充分考虑网络系统安全和设备冗余，确保解析服务安全可靠，并可提供湖南省电信IP地址的反向解析服务。v真正的实时注册系统，提交后立即生效、即时解析。IDC服务之一-域名注册17v业务定义：业务定义：v虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台网站服务器划分为若干个“虚拟”的主机（有些专业服务商将一台主机分为数百甚至一千多个虚拟主机）。每个虚拟主机都可以是一个独立的网站，可以具有独立的域名，具有完整的Internet服务器功能（WWW、FTP、Email等），同一台主机上的虚拟主机之间是完全独立的。从网站访问者来看，每一台虚拟主机和一台独立的主机（采用服务器托管、专线上网等方式建立的服务器）完全一样。核心意义：就是提供网上使用的服务器空间。核心意义：就是提供网上使用的服务器空间。虚拟主机虚拟主机虚拟主机虚拟主机IDC服务之二-虚拟主机18企业邮箱企业邮箱企业邮箱企业邮箱业务定义：业务定义：v企业的独立域名作为邮件后缀；v利用 WWW 浏览器即可线上处理您的电子邮件，支持POP3、SMTP发送及WEB方式收发邮件；v自由分割邮件邮箱大小，任意开户、销户和转发；v可以有效防止垃圾邮件，邮件安全加密传送服务；v机要邮箱可设定邮件群发功能。核心意义：就是提供用户自命名的邮箱。核心意义：就是提供用户自命名的邮箱。IDC服务之三-企业邮箱19型号标准A-1标准A-2价格60元/年/10M超过200M为：50元/10M杀毒功能支持备份功能支持安全加密支持灵通短信支持自动转发支持IDC服务之三-企业邮箱常常见见问问题题 业务报价1、企业邮箱登录方式有哪几种？WEB登录方式：登录http:/ EXPRESS5.0或5.0以上的版本,其设置如下：第一步：打开Outlook后，单击“工具”，“帐号”，点“添加”按纽；第二步：添加邮件，按提示填入帐号名称和电子邮件地址(如)；第三步：填写收发邮件服务器地址，点击“下一步”，“完成”；pop3服务器地址是： smtp服务器地址是： 第四步：输入邮箱的密码，不选择“使用安全密码验证登陆（SPA）”点击“下一步”、“完成”；第五步：在“账号”这个界面上再点击“属性”，在“服务器”选项中勾选“我的服务器要求身份验证”。20业务定义：业务定义：v是在具有与Internet时实相连的网络环境放置一台或多台服务器，客户 可以通过远程控制将服务器配置成WWW、E-mail、Ftp、游戏服务器。用户自行采购主机服务器并安装相应的系统软件及应用软件，软件的安装与调试由用户自行完成或者由我们来提供，主机内部的系统维护及数据的更新则由您自己进行,享受专业的服务器托管服务。包括稳定的网络带宽（100-1000M）、恒温、防尘、防火、防潮、防静电、7*24专业人员服务。客户拥有对服务器完全的控制权限，可自主决定运行的系统和从事的业务。核心意义：就是提供放置客户服务器空间。核心意义：就是提供放置客户服务器空间。服务器托管服务器托管服务器托管服务器托管IDC服务之四-服务器托管21塔式服务器塔式服务器机架式服务器机架式服务器刀片服务器刀片服务器4.45cm=UIDC服务之四-服务器托管22IDC服务之四-服务器托管1、机位费：机架式服务器：（以、机位费：机架式服务器：（以U为单位计算，为单位计算，1U=4.45cm）类 型价 格备注机机架架式式服服务务器器1U年4000元/年/个每台服务器免费提供IP地址1个，若超出，按500元/年/个收费用户网络附属设备：防火墙、交换机、磁盘阵列等，按设备尺寸大小与机架式服务器同等标准收费2U年5000元/年/个3U年6000元/年/个4U年7000元/年/个5U以上按1U标准价格折算整机架租用（共整机架租用（共42U42U，标准机架尺寸：标准机架尺寸：600mm*850mm*2200mm）60000元/年/个每机架最多容纳12U机架式服务器或其它用电设备15台；为每台设备免费分配一个IP地址，每机架最多分配15个IP，若超出，按300元/月/个收费；电源上限：10A，每超过1A 由用户付费500元/A/月。业务报价23IDC服务之四-服务器托管2、带宽费用、带宽费用带宽级别托管带宽价格带宽上限经济型托管（元/端口/年）百兆共享5000元上限5Mbps一级托管（元/端口/年）百兆共享12000元上限15Mbps二级托管（元/端口/年）百兆共享15000元上限30Mbps三级托管（元/端口/年）百兆独享148000元上限50Mbps上限100Mbps四级托管（元/端口/年）百兆独享258000元更高级别（G口带宽）千兆独享450000元上限200Mbps675000元上限300Mbps900000元上限400Mbps1125000元上限500Mbps1250000元上限600Mbps1375000元上限700Mbps1500000元上限800Mbps1625000元上限900Mbps1750000元上限1000Mbps每个100端口免费提供超五类UTP跳线一条；其余不同类型的网络接口连接线缆需面议；备注：客户更改托管级别，新增或者撤消防火墙、均衡负载服务时，即会更换IP地址。业务报价24IDC服务之四-服务器托管业务流程IDC增值服务报价增值服务报价服务项目价格防火墙服务百兆共享上限15Mbps,4200元/年百兆共享上限30Mbps，5300元/年百兆共享上限50Mbps，17000元/年百兆共享上限100Mbps，30000元/年千兆独享上限200Mbps,33800元/年千兆独享上限300Mbps,50600元/年千兆独享上限400Mbps,68000元/年千兆独享上限500Mbps,85000元/年负载均衡业务3000元/单项服务(带宽费另计)入侵检测综合报表500元/次业务需求达成托管意向签订托管合同客户付款客户确认搬迁日期业务开通工单技术确认客户迁入设备服务器上架开通25网站建设网站建设网站建设网站建设业务定义：业务定义：v中国电信湖南IDC企业建站系统为中小企业提供简单快捷的自主网站建设和维护手段，使中小企业无需聘请专业的程序员、专业的美工即可建立和维护专业化的网站，帮助企业依托互联网为平台开展互联网业务，展示企业形象、产品等。核心意义：就是提供为用户提供个性化核心意义：就是提供为用户提供个性化的网站设计和制作等服务。的网站设计和制作等服务。IDC服务之五-网站建设26标准型首页设计标准型首页设计从模板页面中选择其一，作为首页的设计始稿从模板页面中选择其一，作为首页的设计始稿500元元/页页专业型首页设计根据企业特点及要求，安排合适的美术设计师量身定制1000-2500元/页二级栏目页设计网站二级栏目的二级面页，根据栏目内容特点专案设计500-800元/页内容页面设计网站图文页面180元/页弹出广告页面设计单独设计的网站弹出式广告页面300元/页表单提交页面设计申请表单及特定内容的表单提交设计200元/页特殊效果型网页运用Java、Flash、数据库等手段，强化网页特殊效果1000-2500元/套来样加工型网页根据客户提供样稿进行设计及改进面议服务序号服务序号服务内容（数据模块名称）服务内容（数据模块名称）服务价格服务价格1网站论坛系统2000 元2新闻发布系统3000 元3人才招聘信息系统4000 元4信息检索系统4000 元5在线调查管理系统4000 元6信息订阅管理系统4000 元7会员注册管理系统5000元8网上销售系统10000 元IDC服务之五-网站建设27IDC服务之五-网站建设网页设计类型基础型商务型精英型尊享型建站价格1800元/年 4800元/年 8800元/年 12000元/年 WEB空间 50M 100M 150M 250M 域名 国际1个 国际1个 CN域名1个国际、CN域各1个企业商务邮箱 50M 100M 200M 300M 页面数量实用、清爽 10页以内网页制作实用、清爽 20页以内网页制作专业、新颖、导航性好 30页以内网页制作设计专业、制作精美、功能强大 50页以内网页制作使用对象价格低廉，性能价格比高，适用于想通过建立网站进行企业宣传和客户服务的小型企业或想尝试网站效果的中、小型企业。价格低廉，性能价格比高，适用于想通过建立网站进行企业宣传和客户服务的小型企业或想尝试网站效果的中、小型企业。适用于想通过建立网站宣传产品与服务，提升企业形象，扩大品牌影响，拓展海内外潜在市场的企业适用于想通过建立网站实现企业宣传，并达到与客户实时沟通、为产品或服务提供技术支持，从而降低成本、提高工作效率的企业创作主旨设计精美而内容简单。适合建立小型宣传网站。设计精美而内容简单。简单动态效果，自主发布信息，适合建立小型宣传网站。设计精美、动态效果，自主管理产品和信息、内容丰富。适合中小企业建立标准网站运用多媒体技术表达超强的表现力和视觉冲击力。偏重设计，整合企业经营理念体现企业形象精品套餐28IDC服务之五-网站建设业务流程29游戏合作游戏合作游戏合作游戏合作v2008年是中国网络游戏市场取得飞速发展的一年，网络游戏市场销售收入达105.7亿元人民币，比2007年同比增长61.5%。IDC预计2012年中国网络游戏市场销售收入将达到262.3亿元人民币，2008年到2012年的年复合增长率为19.9%。中国网络游戏用户数在2008年达到4017万，比2007年同比增加23%。市场介绍：市场介绍：IDC服务之六-游戏合作303030 1 1）IDCIDC基础设施基础设施2 2）IDCIDC网络资源网络资源3 3）IDCIDC业务介绍业务介绍4 4）IDCIDC客户分析客户分析5 5）IDCIDC营销技巧营销技巧长沙电信互联网数据中心（长沙电信互联网数据中心（IDC）业务介绍）业务介绍31数据中心托管的行业应用 中小型连锁企业中小型连锁企业需求：没有符合条件的机房解决：空间租用，提供良好的机房环境 跨国公司跨国公司需求：在中国自建数据中心投入太大，公司地址有可能变换解决：数据中心整体托管 银行、证券公司银行、证券公司需求：数据中心网络一旦出现重大故障后果相当严重,需提供专业维护解决：核心路由器等关键网络设备托管，24小时专人值守 新保险公司新保险公司需求：建设专用数据中心机房成本太高，并且缺乏专人维护解决：非核心系统网络及设备托管，良好的通信条件和安保监控 政府部门政府部门需求：提高面向公众服务的应用系统的维护水平，增强应急响应能力解决：信息查询等公众服务系统设备托管，24小时专人值守32我们的客户IDCIDC业务现有客户群体介绍业务现有客户群体介绍:q长沙电信IDC已经为全国多家知名品牌网络公司企事业单位提供IDC专业服务产品客户案例:新浪、搜狐、TOM、腾讯、盛大等，网络游戏服务提供商、短信SP、远程教育、政府部门、高新企业、广电媒体。IDCIDC省内重点客户省内重点客户:q政府类：省委组织部“红星”多媒体培训网、湖南省人事厅q媒体类：湖南华声在线网络传播有限公司、湖南红网q证券类：财富证券有限责任公司、长江证券有限责任公司q金融类：湖南省农村信用社联合社、中国出口信用保险公司q企业类：三一重工股份有限公司、湖南机场管理公司、湖南亚华乳业有限公司q商贸类：湖南建安房屋中介有限公司、湖南天骄物流信息科技有限公司、长沙市岳麓区汉子保健娱乐城、长沙市雨花区兴威索菲亚美容港、湖南新龙超市管理有限公司33IDCIDC客户范围：客户范围：对所有需要构建局/广域网客户网络运行所需要的理想机房环境租赁刚刚起步客户提供公共区域存放业务针对设备量大、安全要求高的客户提供VIP专区存放业务针对已有数据中心，但对数据备份有特殊要求的类型类型带宽带宽用户需求分析用户需求分析100M共享5M个人blog，起步阶段中小企业，自身的宣传15M拥有500以上用户的互联网应用，如网站，ERP30M成熟的企业网站，或公司100M独享50M网上视频，大型网站100M网络游戏，视频，大型ISP大于100M视频转播，大型网游，CDN客户需求分析343434 1 1）IDCIDC基础设施基础设施2 2）IDCIDC网络资源网络资源3 3）IDCIDC业务介绍业务介绍4 4）IDCIDC客户分析客户分析5 5）IDCIDC营销技巧营销技巧长沙电信互联网数据中心（长沙电信互联网数据中心（IDC）业务介绍）业务介绍35IDC业务营销技巧v模式比较：托管与自建模式比较：托管与自建 在具体的产品营销是，我们建议从模式、业务提供方以及电信自身的优势在具体的产品营销是，我们建议从模式、业务提供方以及电信自身的优势以及价格尺度四个方面进行营销引导。以及价格尺度四个方面进行营销引导。项目项目自建自建托管托管比较比较机房成本用户自费免费用户需承担机房环境的昂贵建设成本电费用户自费免费1U服务器60%负载电费达3800元/年维护成本用户自费专业技术网络带宽品质租用光纤骨干网汇聚层易于扩展否否是扩展成本较托管高场地安全保障用户自费免费7*24小时服务5*8小时是防火墙自购昂贵租用36v业务提供方比较：业务提供方比较：IDC业务营销技巧37v成本低成本低 客户无需投资新建机房、无需租用专线、无需投入维护力量，整体运营成本较低。v可靠性高可靠性高 提供724小时全天候运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定，安全性能更高。重要网络设备采用双机备份，提供99.99%的网络连通率保障。v高速接入高速接入 利用高速电路实现无阻塞直接接入电信传输环网，客户可任意选择接入速率，网络扩容十分方便。v灵活性好灵活性好 业务启动快，托管网络设备可灵活扩展。v服务品质保证服务品质保证 为客户提供电信级高水平的服务保障，以及全国联动的724小时客户服务和一站式解决方案。v提供多种服务提供多种服务 在提供托管服务的同时，可根据客户的需要利用中国电信的各类网络资源向客户提供网络管理和数据备份服务。v电信托管优势：电信托管优势：IDC业务营销技巧38灵活掌握价格尺度灵活掌握价格尺度省内客户对照电路接入价格，原则上可低于接入价格省外客户比对周边省市价格，原则上可低于本地价格为客户寻求相适应的产品，在发展与成本间平衡，避免流失IDC业务营销技巧如何发现目标客户如何发现目标客户客户单位有服务器客户单位有利用互联网开展业务需求客户单位需要可靠、安全、稳定的机房环境