乘务员辛苦了.ppt

李素丽李素丽 一次，李素丽查验下车乘客的车票时，一次，李素丽查验下车乘客的车票时，一个小伙子掏完衣兜掏裤兜，就是拿不出票一个小伙子掏完衣兜掏裤兜，就是拿不出票来。李素丽看出小伙子没买票，说：来。李素丽看出小伙子没买票，说：“你可你可能一时着急找不到票了，要不，你今天再买能一时着急找不到票了，要不，你今天再买一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的车就不用买票了。车就不用买票了。”小伙子不好意思了，拿小伙子不好意思了，拿出出2元钱说：元钱说：“大姐，我刚才没买票，您说怎大姐，我刚才没买票，您说怎么罚就怎么罚吧！么罚就怎么罚吧！”“按我们的规定，下车按我们的规定，下车逃票才罚款，你及时补票就行了。下次上车逃票才罚款，你及时补票就行了。下次上车要主动买票，这样就不会耽误你的时间了。要主动买票，这样就不会耽误你的时间了。”人有短 切莫揭 人有私 切莫说 别人有短处，有缺点，千万不要揭穿，不要到处宣扬。别人有隐私，绝对不要说出去。手里握着扩音器一遍遍地报着站名跑前跑后搀扶老人在人群中穿梭着卖票永远带着温暖的微笑 乘务员叔叔、阿姨们，你们辛苦了！感谢你们的服务！这这些些图图片片中中的的行行为为对对吗吗？如如果果不不对对，应应该该怎怎么么做做？不关己不关己 莫闲管莫闲管见人恶见人恶即内省即内省有责改有责改无加警无加警 看到了别人的恶行看到了别人的恶行（缺点或不良行为）（缺点或不良行为），要立刻反省自己。，要立刻反省自己。如果发现自己也有，如果发现自己也有，就要马上改正，如就要马上改正，如果没有，也要引起果没有，也要引起警惕，防止自己犯警惕，防止自己犯同样的过错。同样的过错。乘车文明公约乘车文明公约乘车时排队上车，不拥挤。乘车时排队上车，不拥挤。主动买票。主动买票。尊老爱幼，主动让座。尊老爱幼，主动让座。不乱丢垃圾、不随地吐痰，保护车内环境不乱丢垃圾、不随地吐痰，保护车内环境卫生。卫生。不大声喧哗。不大声喧哗。积极配合乘务员工作，不带危险品上车。积极配合乘务员工作，不带危险品上车。乘坐飞机不接打手机等。乘坐飞机不接打手机等。