收银员岗位说明书.pdf
欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！米兰春天收银员工作说明书 一、职位标识 职位编码：FA01 职位名称：收银员 所属部门：财务部 直属上级：会计主管 二、职 位 概 要 1、熟练使用公司收银设备，快速而准确地收付款。2、机打票的发放。3、登记金额，对账目日清日结。4、为客户提供商品正确信息。5、为客户提供咨询。6、替顾客做好商品装袋服务。三、履 行 职 责 1、准时并按时进行交接班.2、严格执行交接班制度，清点货款，整理账目，明确责任。3、严格遵守各项规章制度及工作流程，包括收银管理制度及工作流程、现金管理规定、行政管理制度等。4、做好各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。5、熟悉掌握操作技能，确保结账、收账的及时、准确、无误.6、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。7、结账收款时，负责认真核对收取现金的数量，仔细辨别真假。对所收现金要及时验钞，减少门店风险。8、收取现金时，吐字清晰。9、顾客消费的机打票、找零,要有礼貌的亲手递给顾客，并使用礼貌用语。10、收款要快捷，找零准确.11、管好、用好发票，做到先结账、后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正 12、遵章行使，每日下班前将收银台内卫生及时清理。13、保持良好形象，微笑服务顾客。14、上班时间不接打私人电话。15、提醒顾客区别不同产品，以防止顾客买错商品，如，提醒洗衣液与护理液。16、向财务交款前，需将现金分类汇总，与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。17、每天按时上班上报收款汇总表,保证准确无误。18、坚决执行上级领导安排的每一项工作，而且要求认真完成。19、对公司的规划、财务报表、统计信息等，以及公司的员工档案,工资性、劳务性收入要严格保密，对收银工作的内部资料要严格保密。20、具有良好的沟通、协调能力，并熟悉掌握商品,提供优质服务。21、检查机器运行情况，营业结束,按规定程序关闭机器、切断电源,将收款、周转金整理封包，将财务统一保管。四、业 绩 标 准 1、对业务掌握的熟练度，做到账无遗漏.2、做到 100%的正确率并及时准确向客户收取现金,错误率小于或等于100%。3、做到 100%的正确率并及时登记收银金额。4、做到交易量的 100每天盘点收款，做到日清日结。5、按照公司要求做好资金的安全保管工作。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！6、每日做到交易量的 100%的现金和银行帐的登记工作。7、顾客满意度大于等于 80%.8、全勤、80 分以上。五、工 作 关 系 1、直属上级：财务经理.不定期向财务经理进行口头工作汇报。2、直属下级:无 3、横向联系：各收银员以及检验打印机票的人员。与其他收银员协调好轮班的交接工作。4、对外联系：顾客。并与持会员卡的顾客保持好联系 六、使用设备 1、计算机 2、收银设备 3、条码阅读器 4、小票打印机 5、其他 七、工作环境和工作条件 1、工作时间：8 小时工作时间，换班轮息.2、工作地点：米兰春天收银台 3、工作环境：舒适,安全，无危险 八、任 职 资 格 1、18 到 30 周岁。2、具有职业高中以上学历。3、受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。4、具有 6 个月以上相关工作经验.5、普通话标准，语素流利,且具有一定财务会计知识和有一定的计算机操作基础 6、能熟练使用办公软件,熟练掌握收银各项操作流程。7、掌握收银设备的操作、保养技能。8、具备较强的服务意识和销售技巧.9、条理性强,反应灵活，对数字敏感。10、具有辨别现金、信用卡、支票真伪的能力。11、工作作风严谨，认真细致,耐心尽责，责任心强，心理素质好。12、富有亲和力，且具有良好的沟通、协调能力。13、品行廉洁，职业道德良好.九、其他信息 对企业忠诚，热于奉献 职位标识：职位名称 收银员 职位代码 一、所属部门 财务部 二、职 系 职等职级 直属上级 会计主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要：及时准确收取现金,并登记金额，日清日结。工作内容:及时准确向客户收取现金；%及时登记收银金额;%每天盘点收款，做到日清日结。任职资格:教育背景:职业高中以上学历.培训经历：受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。经 验：6 个月以上相关工作经验。技能技巧:有一定财务会计知识;有一定计算机操作基础；熟练使用办公软件.态 度:工作作风严谨，认真细致,责任心强，心理素质好；具有良好的沟通、协调能力。工作条件：工作场所：收银台。环境状况：环境舒适，需长期站立。危 险 性：基本无危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 二、职位概要:熟练使用公司财务管理软件及收银设备。有沟通能力 负责前台现金的收取及发票的发放。及时准确收取现金，并登记金额，日清日结.保持头脑清晰，避免算错帐或找零有误；熟悉掌握收银设备的使用方法，做好收欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！银设备的开机状态检查，发现问题及时上报.提前 20 分钟到岗位领取备用金,备用金要当面点清.熟悉掌握假钞的识别方法,不断提高自身的业务技能。熟悉掌握现金找赎技巧，熟悉公司各种菜品、酒水的编码。积极参加公司内部的各种会议.三、标准：形象 2、收银员及微机员手工单、电脑单必须相符，要求做到钱单相符，做到合三为一，必须将每天出现的错误单据及时挑出,交给收银部经理及时处理。4、%及时准确向客户收取现金；及时登记收银金额；%每天盘点收款,做到日清日结。5、态度上要工作作风严谨,认真细致，责任心强，心理、身理素质好,能长期站立.四、职责:1、准时并按时进行交接班.2、严格执行交接班制度，清点货款，整理账目,明确责任.3、严格遵守各项规章制度及工作流程，包括收银管理制度及工作流程、现金管理规定、行政管理制度等。4、做好各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。5、熟悉掌握操作技能，确保结账、收账的及时、准确、无误。6、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全.7、结账收款时，负责认真核对收取现金的数量,仔细辨别真假。对所收现金要及时验钞，减少门店风险.8、收取现金时，吐字清晰。9、顾客消费的机打票、找零，要有礼貌的亲手递给顾客,并使用礼貌用语.10、收款要快捷，找零准确。11、管好、用好发票，做到先结账、后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正 12、遵章行使，每日下班前将收银台内卫生及时清理。13、保持良好形象,微笑服务顾客。14、上班时间不接打私人电话。15、提醒顾客区别不同产品，以防止顾客买错商品，如,提醒洗衣液与护理液。16、向财务交款前，需将现金分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。17、每天按时上班上报收款汇总表，保证准确无误。18、坚决执行上级领导安排的每一项工作,而且要求认真完成。19、对公司的规划、财务报表、统计信息等，以及公司的员工档案,工资性、劳务性收入要严格保密，对收银工作的内部资料要严格保密。20、具有良好的沟通、协调能力，并熟悉掌握商品，提供优质服务。21、检查机器运行情况，营业结束,按规定程序关闭机器、切断电源,将收款、周转金整理封包，将财务统一保管。五、任职资格：教育背景:职业高中以上学历.培训经历:受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。经 验：6 个月以上相关工作经验。技能技巧：有一定财务会计知识;有一定计算机操作基础；熟练使用办公软件。其他
