快捷酒店之酒店服务质量.ppt

快捷酒店快捷酒店之之酒店服务质量酒店服务质量最近几年，连锁酒店行业一片生机，连锁酒店从经济、工业等发达的大城市到生活殷实的县城，都可以觅到快捷酒店的踪迹。话说，开快捷酒店并非难事，但经营酒店着实成为很多人头疼、烦恼的问题。“万变不离其宗”不管时代怎样进步，让客人享受温馨的服务，成为酒店的“杀手锏”。一般而言，有酒店意愿的投资者，在经历百般考虑之后，会选择出一个合适的酒店牌子。选择酒店时，进行多次考察、访问，看似是件辛苦的事情，但于酒店长远发展而言，是件有深远意义的事情。一些人为酒店的管理思索着、摸索着，不外乎是酒店不适合自己，或者是管理难以上手，或者是难以得到酒店消费者的认可。为了避免后期的百般折腾，全面、全方位的了解之后，选择一个“称心”的酒店，是后续工作的一个基础，正可谓是“磨刀不误砍柴工”。有着雄厚的酒店管理和运营实力，有着全国性的网络这样的酒店是“合适”的。考察酒店经营管理之后，选择一个管理完善、经营地有秩序的酒店，就开始了酒店发展。以都市118酒店，是一家面向二三线城市的连锁酒店。迄今为止，拥有五百多家店面的规模。国内的省份，从北到南、从西到东，都可以找到这样一家提供温馨服务的酒店。之所以能一路发展，以最短的时间跻身快捷酒店之列；坚持互利共赢的准则，和业界同行一道，为客人提供舒适的、个性化的服务，推动着酒店大环境下的小酒店的前进！千里之行始于足下，酒店服务、酒店效益的提高来自于日积月累、来自于坚持不懈。唯有不断提高酒店员工的整体服务能力，才可以真正称得上是优秀的酒店服务，才是酒店强大的保证！酒店服务质量的好坏、酒店服务是否贴心、能否满足客人需求，体现的是酒店的服务能力，也展现的酒店的综合竞争力！