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劳动心理学广东金融学院广东金融学院姜荣萍姜荣萍第一章 绪论一、劳动心理学的研究对象和内容二、劳动心理学的发展史三、劳动心理学的任务四、劳动心理学的目的与作用五、劳动心理学的研究方法2007 Fall2Zhang Yan-GDUF一、劳动心理学的研究对象及内容劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的劳动心理学主要研究劳动者在劳动活动过程中的心理规律。心理规律。心理规律。心理规律。劳动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、劳动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、劳动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、劳动心理学涉及的范围是：劳动过程中有关个体、群体、领导及组织心理活动。群体、领导及组织心理活动。群体、领导及组织心理活动。群体、领导及组织心理活动。劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：劳动心理学的研究内容可概括为三个方面：“人人人人人人人人”系统、系统、系统、系统、“人人人人机机机机”系统和系统和系统和系统和“人人人人境境境境”系统。系统。系统。系统。劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对劳动心理学研究劳动者在劳动过程中，同劳动对象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系象、劳动手段、劳动环境及劳动者之间发生关系的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。的过程中出现的心理现象、心理机制和心理规律。2007 Fall3Zhang Yan-GDUF二、劳动心理学的发展历史（一）劳动心理学的诞生（一）劳动心理学的诞生 以泰勒和吉尔布雷斯创始的以泰勒和吉尔布雷斯创始的“动作动作时间时间研究研究”为代表。为代表。（二）劳动心理学的兴起（二）劳动心理学的兴起 第一次世界大战期间，心理选拔测验的使第一次世界大战期间，心理选拔测验的使用。用。（三）劳动心理学的发展（三）劳动心理学的发展 以以“霍桑实验霍桑实验”为代表。为代表。（四）劳动心理学发展的深化时期（四）劳动心理学发展的深化时期 由人机关系的转变为代表，并且对人心理由人机关系的转变为代表，并且对人心理需要、满意感的研究更加深入。需要、满意感的研究更加深入。2007 Fall4Zhang Yan-GDUF三、劳动心理学的研究任务1、在劳动过程中揭示、掌握、应用心理活动规律。2、科学地开发劳动力资源，培养合格的劳动者。3、调动劳动者的积极性。4、有效的劳动群体管理。5、创建有中国特色的劳动心理学。2007 Fall5Zhang Yan-GDUF四、劳动心理学的目的、作用提高劳动效率、增进生产效益防止事故、保障生产安全创造健康舒适的工作环境2007 Fall6Zhang Yan-GDUF五、劳动心理学的研究方法观察法调查法实验法测验法其他方法：产品研究法、个案研究法、追踪研究法、比较研究法、评价法、模拟法、现代计算技术法等。2007 Fall7Zhang Yan-GDUF（一）观察法（一）观察法 观察法是研究者在随意的、未加控制的自然状态中对劳动者的言行、表情等进行了解、分析，以此来判断劳动者心理活动规律的一种方法。（）自然观察法（）自然观察法 （）控制观察法（）控制观察法 （）参与观察法（）参与观察法2007 Fall8Zhang Yan-GDUF（二）调查法（二）调查法 调查法是研究者通过面对面的谈话或一定书面形式的信息传递来了解被测者心理活动状态的研究方法。2007 Fall9Zhang Yan-GDUF（1 1）谈话调查法（访谈法）谈话调查法（访谈法）谈话调查法（访谈法）谈话调查法（访谈法）结构化访谈结构化访谈 非结构化访谈非结构化访谈 行为事件访谈行为事件访谈 （2 2）问卷调查法）问卷调查法）问卷调查法）问卷调查法 从接受对象来看，可分为强迫性及随意性两种。从接受对象来看，可分为强迫性及随意性两种。从对答案的限定程度来看，分为结构问卷与封非结构从对答案的限定程度来看，分为结构问卷与封非结构问卷两种。问卷两种。如：如：如：如：你对自己所在单位的领导作风有什么意见？你对自己所在单位的领导作风有什么意见？你所在单位的领导作风属哪一种？你所在单位的领导作风属哪一种？民主的民主的 独裁的独裁的 2007 Fall10Zhang Yan-GDUF 从回答问题的形式来看，可分为选择法、是非法、排列法从回答问题的形式来看，可分为选择法、是非法、排列法及量表法。及量表法。如：如：如：如：你认为哪种分配方式最能激励员工生产积极性？你认为哪种分配方式最能激励员工生产积极性？固定工资、按劳分配、浮动工资固定工资、按劳分配、浮动工资 如：如：如：如：你是工人吗？你是工人吗？是是 否否 如：如：如：如：下面这些职业，请按你喜欢的程序排出顺序，最喜下面这些职业，请按你喜欢的程序排出顺序，最喜爱的排爱的排1 1，其次排，其次排2 2，以此类推。，以此类推。医生医生 教师教师 工厂经理工厂经理 作家作家 如：如：如：如：对不同工种工人连续工作对不同工种工人连续工作4 4小时后，用小时后，用1010点量表法测点量表法测定疲劳感受度。定疲劳感受度。请你按自己的感受度标出工作后的疲劳程度。请你按自己的感受度标出工作后的疲劳程度。0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 102007 Fall11Zhang Yan-GDUF（三）实验法（三）实验法 实验法是在实验现场进行，当时收集数据并对实验的环境实行相当控制的一种方法。2007 Fall12Zhang Yan-GDUF （1）自然实验）自然实验 自然实验是研究者有目的的创设一些条件，在比较自然的情境下操纵或控制若干因素的变化及作用，从而揭示心理活动规律的一种方法。（2）实验室实验）实验室实验 借助专门的实验设备，在对实验条件严格控制的情况下进行。2007 Fall13Zhang Yan-GDUF（四）测验法（四）测验法 采用标准化的心理测验量表或仪器对劳动者作有关心理品质方面的研究方法。、按测验范围分个别测验、集体测验、按测验范围分个别测验、集体测验 、按测量要求分速度测验、难度测验、按测量要求分速度测验、难度测验 、按测量实际需要分为个性测验和能力测验等、按测量实际需要分为个性测验和能力测验等2007 Fall14Zhang Yan-GDUF测验的信度和效度测验的信度和效度信度指一个测验的可靠程度。信度指一个测验的可靠程度。效度指一个测验有效地测量了所需要的心理品质。效度指一个测验有效地测量了所需要的心理品质。2007 Fall15Zhang Yan-GDUF（五）其它方法：（五）其它方法：、产品研究法 、个案研究法 、追踪研究法 、比较研究法 、评价法、模拟法、现代计算技术法等。2007 Fall16Zhang Yan-GDUF第二章 劳动者的心理过程第一节第一节劳动者的感知劳动者的感知 一、劳动者的感觉 二、劳动者的知觉 三、感受性与感觉阈限2007 Fall17Zhang Yan-GDUF一、劳动者的感觉（一）感觉的一般概念（一）感觉的一般概念（一）感觉的一般概念（一）感觉的一般概念 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观感觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观事物的个别属性的反映。事物的个别属性的反映。（二）感觉的共同特征（二）感觉的共同特征（二）感觉的共同特征（二）感觉的共同特征1 1、感觉的源泉是客观事物、感觉的源泉是客观事物2 2、感觉的产生是整个神经系统活动的结果、感觉的产生是整个神经系统活动的结果3 3、感觉是一种最简单、最低级的心理活动、感觉是一种最简单、最低级的心理活动4 4、感觉是一切认识过程的基础、感觉是一切认识过程的基础5 5、感觉常常和知觉结合在一起，统称为感知觉、感觉常常和知觉结合在一起，统称为感知觉2007 Fall18Zhang Yan-GDUF二、劳动者的知觉（一）知觉的概念（一）知觉的概念 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的眼前客观事物的各种属性、各个部分的整体反映。（二）知觉的特征（二）知觉的特征 1、知觉的整体性 2、知觉的选择性 3、知觉的理解性 4、知觉的恒常性2007 Fall19Zhang Yan-GDUF1、知觉的整体性、知觉的整体性 知觉对象一般由许多部分组成，各部分有不知觉对象一般由许多部分组成，各部分有不同的属性与特征。人们由于具有一定的知识经验，同的属性与特征。人们由于具有一定的知识经验，加上某些思维习惯，总是把对象感知为一个统一加上某些思维习惯，总是把对象感知为一个统一的整体，而并不是把对象的各部分感知为个别的、的整体，而并不是把对象的各部分感知为个别的、孤立的东西。如下图：孤立的东西。如下图：2007 Fall20Zhang Yan-GDUF 图1 知觉的整体性2007 Fall21Zhang Yan-GDUF2、知觉的选择性、知觉的选择性 人对来自纷繁世界的各种刺激不可能同时全部反映，而总是有选择地把少数刺激物作为知觉的对象，并把他们组成一个整体，对它们的知觉格外清晰，而对同时起作用的其余刺激物的反映则模糊笼统。知觉的这种特性称为知觉的选择性。被选出的形成清晰知觉的事物称为知觉对象，而其它事物与背景，会因为知觉的选择性而相互变动，2007 Fall22Zhang Yan-GDUF 3知觉的恒常性知觉的恒常性 当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉印象仍然保持相对的稳定性。例如阳光下煤块觉印象仍然保持相对的稳定性。例如阳光下煤块的反射率要比黄昏时粉笔的反射率高，然而人们的反射率要比黄昏时粉笔的反射率高，然而人们仍然把粉笔看成白的，把煤块看成黑的，不会依仍然把粉笔看成白的，把煤块看成黑的，不会依反光率的高低而颠倒黑白。这一知觉特性使我们反光率的高低而颠倒黑白。这一知觉特性使我们能够全面、真实、稳定地反映客观事物。能够全面、真实、稳定地反映客观事物。2007 Fall23Zhang Yan-GDUF6.2.46.2.4 知觉的恒常性知觉的恒常性形状恒常性2007 Fall24Zhang Yan-GDUF 4.知觉的理解性知觉的理解性 知觉不仅依赖于刺激，也依赖于感知主体本身，知觉个人特点、态度、需要、兴趣、爱好、情感、经验，都影响知觉。2007 Fall25Zhang Yan-GDUF 2007 Fall26Zhang Yan-GDUF（三）劳动者知觉的类型（三）劳动者知觉的类型 1 1、综合型、综合型 2 2、分析型、分析型 3 3、全面型、全面型2007 Fall27Zhang Yan-GDUF （四）感知觉的关系（四）感知觉的关系（四）感知觉的关系（四）感知觉的关系 （1 1）感觉和知觉都是人脑对客观事物直接作用于）感觉和知觉都是人脑对客观事物直接作用于感觉器官的反映，都属于感性认识。感觉器官的反映，都属于感性认识。（2 2）感觉和知觉系统都受生理和环境的影响，都）感觉和知觉系统都受生理和环境的影响，都是一种在外界刺激下的主观反映。是一种在外界刺激下的主观反映。（3 3）感觉是知觉的基础，而知觉却不是感觉在数）感觉是知觉的基础，而知觉却不是感觉在数量上的简单总和。知觉不仅受到感觉系统的各种量上的简单总和。知觉不仅受到感觉系统的各种生理因素的影响，而且还受到一个人的知识、经生理因素的影响，而且还受到一个人的知识、经验及各种心理活动的影响，如兴趣、需要、动机、验及各种心理活动的影响，如兴趣、需要、动机、情绪、性格等。情绪、性格等。（4 4）一般来说，感觉比较生动和实在，知觉则比）一般来说，感觉比较生动和实在，知觉则比较深刻和概括。较深刻和概括。2007 Fall28Zhang Yan-GDUF三、感受性与感觉阈限感觉阈限（一）感受性概念（一）感受性概念 指劳动者在劳动过程中，机体的各种分析器官对外界刺激所引起的主观反应。（二）感觉阈限概念感觉阈限概念指刚引起劳动者某种感觉并持续一定时间的最小刺激量。2007 Fall29Zhang Yan-GDUF（三）影响劳动者感觉阈限的因素（三）影响劳动者感觉阈限的因素1、生理因素、生理因素2、工作环境、工作环境3、劳动兴趣、劳动兴趣4、重大事件、重大事件5、疲劳作业、疲劳作业2007 Fall30Zhang Yan-GDUF四、劳动者的味觉和嗅觉（一）味觉（一）味觉 味觉的感受器是味蕾，味觉的适宜刺激是溶于水的化学物质。人的味觉有甜、苦、酸、咸四种，负责他们的味蕾在舌面上的分布是不一样的。2007 Fall31Zhang Yan-GDUF（二）嗅觉（二）嗅觉 嗅觉的感受器是鼻道上部粘膜的嗅上皮肉的嗅嗅觉的感受器是鼻道上部粘膜的嗅上皮肉的嗅细胞。细胞。嗅觉的形成有两种学说：嗅觉的形成有两种学说：1 1、波动说，包括机械波动说、热量波动说和辐射说。、波动说，包括机械波动说、热量波动说和辐射说。2 2、化学学说，包括胶体说、免疫说和立体化学说等。、化学学说，包括胶体说、免疫说和立体化学说等。嗅觉的产生必须具备：嗅素或嗅刺激素，适当的嗅觉的产生必须具备：嗅素或嗅刺激素，适当的气流，嗅粘膜和嗅神经系统。气流，嗅粘膜和嗅神经系统。2007 Fall32Zhang Yan-GDUF资料：资料：味觉的适应和对比都很明显。厨师做菜越做越咸，味觉的适应和对比都很明显。厨师做菜越做越咸，就是味觉适应的结果。人们吃过糖后再吃苹果，就是味觉适应的结果。人们吃过糖后再吃苹果，就会觉得苹果发酸，就是味觉对比。研究味觉对就会觉得苹果发酸，就是味觉对比。研究味觉对比对改进烹调技术有重要意义。同一顿饭，应该比对改进烹调技术有重要意义。同一顿饭，应该将哪些食物搭配在一起，哪道菜在先，哪道菜在将哪些食物搭配在一起，哪道菜在先，哪道菜在后，这些都影响到进餐时人们胃口的好坏。后，这些都影响到进餐时人们胃口的好坏。2007 Fall33Zhang Yan-GDUF 如果几种适量刺激同时作用于嗅觉感受器时，嗅觉就会发生如下变化：1、味的融合2、味的竞争3、味的低消2007 Fall34Zhang Yan-GDUF五、劳动者的触觉和动觉（一）触觉（一）触觉 触觉是皮肤受到外界机械作用后产生的一种心理感受。触觉感受器分布全身体表。触觉的心理反应主要有痛、痒、温、硬及性等感觉。舌尖、唇部、手指等处敏感性较高，背部、腿部、手背等处敏感性较低。2007 Fall35Zhang Yan-GDUF（二）动觉（二）动觉（二）动觉（二）动觉 动觉又称运动感觉，是指对身体运动和位置状态动觉又称运动感觉，是指对身体运动和位置状态的一种感觉。的一种感觉。动觉的感受器在肌肉（支撑性）、肌腱（灵活性）动觉的感受器在肌肉（支撑性）、肌腱（灵活性）和前庭器官中（平衡性）。和前庭器官中（平衡性）。动觉往往和其他感觉相联系：动觉往往和其他感觉相联系：如劳动者的动觉和触觉相联系，就能辨别各种机如劳动者的动觉和触觉相联系，就能辨别各种机器、零件、工具等物体的位置、大小、软硬、凹器、零件、工具等物体的位置、大小、软硬、凹凸等。凸等。动觉还与人类言语活动有密切关系。动觉还与人类言语活动有密切关系。2007 Fall36Zhang Yan-GDUF六、劳动者的时间知觉和空间知觉（一）时间知觉（一）时间知觉 时间知觉是劳动者在劳动过程中人脑对客观现象的延续性和顺序性的时间知觉是劳动者在劳动过程中人脑对客观现象的延续性和顺序性的反映。反映。劳动者时间知觉的工具和手段主要依赖以下三个方面：劳动者时间知觉的工具和手段主要依赖以下三个方面：各种计时工具；各种计时工具；太阳、月亮、星辰、季节等自然界的变化；太阳、月亮、星辰、季节等自然界的变化；人体内各种节律性生理活动过程（心跳、呼吸、体温、消化等）人体内各种节律性生理活动过程（心跳、呼吸、体温、消化等）劳动者的时间知觉往往受许多因素的影响：劳动者的时间知觉往往受许多因素的影响：1 1、人脑的状态、人脑的状态2 2、劳动的状态、劳动的状态3 3、情绪的状态、情绪的状态4 4、期待的状态、期待的状态5 5、回忆的状态、回忆的状态2007 Fall37Zhang Yan-GDUF1、人脑的状态2、劳动的状态3、情绪的状态4、期待的状态5、回忆的状态2007 Fall38Zhang Yan-GDUF（二）空间知觉（二）空间知觉 空间知觉是劳动者在劳动活动过程中对工作物的形状、大小、距离、位置等确定的特殊知觉。1、形状知觉2、大小知觉3、远近知觉4、方位知觉2007 Fall39Zhang Yan-GDUF（三）错觉（三）错觉 错觉是对客观事物的一种不正确的知觉，即刺激受到障碍而不能正确知觉。幻觉幻觉 幻觉是机体在接受一定刺激时产生的一种超越现实的遐想（也出现于机体某种功能障碍时的一种不恰当的临床神经表现）2007 Fall40Zhang Yan-GDUF错觉类型错觉类型1、视错觉2、大小重量错觉3、空间定位错觉4、色彩错觉2007 Fall41Zhang Yan-GDUF缪勒缪勒莱依尔错觉莱依尔错觉2007 Fall42Zhang Yan-GDUF垂直与水平错觉垂直与水平错觉2007 Fall43Zhang Yan-GDUF2007 Fall44Zhang Yan-GDUF多尔波也夫错觉多尔波也夫错觉2007 Fall45Zhang Yan-GDUFn n大小重量错觉2007 Fall46Zhang Yan-GDUF3、空间定位错觉（形状和方向错觉）2007 Fall47Zhang Yan-GDUF佐尔拉错觉佐尔拉错觉2007 Fall48Zhang Yan-GDUF爱因斯坦错觉爱因斯坦错觉2007 Fall49Zhang Yan-GDUF 這些是完全的正方形嗎？這些是完全的正方形嗎？2007 Fall50Zhang Yan-GDUF柱子是圆的还是方的？仔细看一看，2007 Fall51Zhang Yan-GDUF4、色彩错觉2007 Fall52Zhang Yan-GDUF（四）提高劳动者的感知觉能力（四）提高劳动者的感知觉能力首先：劳动实践能提高劳动者的感受性；其次：劳动实践能提高劳动者的观察力，使劳动者能有目的、有计划、比较持久的知觉；最后，劳动实践可以丰富劳动者的知识，增加劳动者的经验，提高劳动者的技能，从而有效地促进感知能力的提高。2007 Fall53Zhang Yan-GDUF第二节 劳动者的注意一、注意的一般概念一、注意的一般概念心理活动对一定对象或事物的指向与集中。指向与集中。指向指向指一个人在每一瞬间，他的心理活动或意识选择了某个对象，而忽略了另一些对象。集中集中指一个人把心理活动倾注于一定对象，使活动不断深入。2007 Fall54Zhang Yan-GDUF二、劳动注意的种类1 1、根据注意是否自觉进行可分为有意注意（随意注、根据注意是否自觉进行可分为有意注意（随意注意）和无意注意（不随意注意）。意）和无意注意（不随意注意）。有意注意：自觉的、有预定目的的注意，这是需有意注意：自觉的、有预定目的的注意，这是需要一定意志努力的注意。要一定意志努力的注意。无意注意：即没有预定目的、不自觉地、不需要无意注意：即没有预定目的、不自觉地、不需要任何努力产生的注意。任何努力产生的注意。2 2、以注意的状态为根据可划分为似有注意和似无注、以注意的状态为根据可划分为似有注意和似无注意。意。似有注意：即貌似注意某一事物，却心理活动集中似有注意：即貌似注意某一事物，却心理活动集中在另一事物上。在另一事物上。似无注意：即貌似不注意某一事物，而心理活动却似无注意：即貌似不注意某一事物，而心理活动却更集中该事更集中该事2007 Fall55Zhang Yan-GDUF3、以注意的对象基础可分为外部注意和内部注意。外部注意：即机体对外部客体的关注，并随关注客体的运动而运动。内部注意：即机体对自我内部感觉、思想和体验的关注，并受外界变化而改变其强度。2007 Fall56Zhang Yan-GDUF三、劳动注意的表现三、劳动注意的表现（一）外部和内部（二）注意变化（三）集合反映2007 Fall57Zhang Yan-GDUF四、注意的品质四、注意的品质（一）注意广度（一）注意广度 注意广度又称注意范围，是注意品质之一。注意广度指在一定时间（同一时间、有限时间）里把握对象的数量与位置。n n注意广度主要受两个因素影响：（1）被知觉对象的特点（2）主体对自己提出的任务2007 Fall58Zhang Yan-GDUF（二）劳动者的注意分配（二）劳动者的注意分配n n注意分配也是注意的品质之一。指劳动者在注意的总方向不变的情况下，能在同一时间内把注意分配到两种或两种以上的对象或活动。n n要很好实现注意分配，一般需要三个条件：熟练的活动程度；对象之间有一定联系；能主从地分配注意。2007 Fall59Zhang Yan-GDUF（三）劳动者的注意转移（三）劳动者的注意转移（三）劳动者的注意转移（三）劳动者的注意转移n n注意转移也是注意品质之一，指认知活动有意识注意转移也是注意品质之一，指认知活动有意识地、有计划地转移注意对象，如工作中出现故障地、有计划地转移注意对象，如工作中出现故障时的设法排除。时的设法排除。n n注意转移不同于注意分散（即分心），前者是有注意转移不同于注意分散（即分心），前者是有目的地、主动地调整，而后者是无目的地、被动目的地、主动地调整，而后者是无目的地、被动地进行。地进行。n n影响注意转移快慢和难易的主要因素有：转移前影响注意转移快慢和难易的主要因素有：转移前的对象（活动）吸引注意的强度；引起转移的事的对象（活动）吸引注意的强度；引起转移的事物（活动）的特点。物（活动）的特点。2007 Fall60Zhang Yan-GDUF（四）劳动者的注意稳定性（四）劳动者的注意稳定性 n n注意转移也是注意品质之一，指在一定时间里，认知活动把注意保持在一个对象（活动）上。n n影响劳动者注意稳定性的因素有：客体的刺激程度；主体的机体状况；主体与客体的关系。2007 Fall61Zhang Yan-GDUF第三节 劳动者的思维一、思维的概念一、思维的概念一、思维的概念一、思维的概念 思维是人脑对客观事物的间接、概括的反映。思维是人脑对客观事物的间接、概括的反映。二、思维的特征二、思维的特征二、思维的特征二、思维的特征1 1、间接性、间接性 借助一定的媒介和一定的知识经验对客借助一定的媒介和一定的知识经验对客观事物进行间接的认识。观事物进行间接的认识。2 2、概括性、概括性 把同一类事物的共同特征和本质特征取把同一类事物的共同特征和本质特征取出来加以概括。出来加以概括。3 3、思维是对经验的改组、思维是对经验的改组 思维是一种探索和发现新思维是一种探索和发现新事物的过程。事物的过程。2007 Fall62Zhang Yan-GDUF 思维的种类：思维的种类：思维的种类：思维的种类：根据思维过程中的凭借物或思维形式来进行分类，根据思维过程中的凭借物或思维形式来进行分类，可分为：可分为：1 1、动作思维，又称实践思维，面临的思维任务具有、动作思维，又称实践思维，面临的思维任务具有直观的形式，解决问题的方式赖于实际的动作。直观的形式，解决问题的方式赖于实际的动作。2 2、形象思维、形象思维 利用头脑中的具体形象来解决问题。利用头脑中的具体形象来解决问题。3 3、抽象思维，又称逻辑思维，当面对理论性质的任、抽象思维，又称逻辑思维，当面对理论性质的任务，运用概念、理论知识来解决问题时，这种思务，运用概念、理论知识来解决问题时，这种思维称为逻辑思维。维称为逻辑思维。2007 Fall63Zhang Yan-GDUF 常规思维与创造性思维常规思维与创造性思维 常规思维常规思维是运用已获得的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。创造性思维创造性思维是运用既有的知识，通过创造想象，产生前所未有的，具有社会价值的思维成果的一种思维。2007 Fall64Zhang Yan-GDUF创造性思维的特点：创造性思维的特点：1、创造性想象参与，是创造性思维的前提。2、需要一定的灵感。3、需要更多的发散性。4、需要积极的实践。5、需要科学的迷恋态度。2007 Fall65Zhang Yan-GDUF德国科学家发现睡眠有助于创造性思维 很多人有这样的体验，一些百思不得其解的问很多人有这样的体验，一些百思不得其解的问很多人有这样的体验，一些百思不得其解的问很多人有这样的体验，一些百思不得其解的问题在自己睡了一觉之后就迎刃而解了。德国科题在自己睡了一觉之后就迎刃而解了。德国科题在自己睡了一觉之后就迎刃而解了。德国科题在自己睡了一觉之后就迎刃而解了。德国科学家的最新研究为这种体验提供了科学依据。学家的最新研究为这种体验提供了科学依据。学家的最新研究为这种体验提供了科学依据。学家的最新研究为这种体验提供了科学依据。0404年年年年1 1月日出版的英国月日出版的英国月日出版的英国月日出版的英国自然自然自然自然杂志发表杂志发表杂志发表杂志发表了吕贝克大学科学家的这一研究成果。科学家了吕贝克大学科学家的这一研究成果。科学家了吕贝克大学科学家的这一研究成果。科学家了吕贝克大学科学家的这一研究成果。科学家对位志愿者进行了研究，让他们解答某一对位志愿者进行了研究，让他们解答某一对位志愿者进行了研究，让他们解答某一对位志愿者进行了研究，让他们解答某一类智力测试题。解答这类测试题时有一个窍门，类智力测试题。解答这类测试题时有一个窍门，类智力测试题。解答这类测试题时有一个窍门，类智力测试题。解答这类测试题时有一个窍门，如果发现了这一窍门则解答速度大大提高。如果发现了这一窍门则解答速度大大提高。如果发现了这一窍门则解答速度大大提高。如果发现了这一窍门则解答速度大大提高。2007 Fall66Zhang Yan-GDUF科学家先让志愿者接受测试和训练，然后把他们科学家先让志愿者接受测试和训练，然后把他们科学家先让志愿者接受测试和训练，然后把他们科学家先让志愿者接受测试和训练，然后把他们分成两组，一组睡觉，一组不睡觉。小时后再分成两组，一组睡觉，一组不睡觉。小时后再分成两组，一组睡觉，一组不睡觉。小时后再分成两组，一组睡觉，一组不睡觉。小时后再让他们接受测试，结果睡觉的一组有发现让他们接受测试，结果睡觉的一组有发现让他们接受测试，结果睡觉的一组有发现让他们接受测试，结果睡觉的一组有发现了这一窍门，而不睡觉的一组只有发现了了这一窍门，而不睡觉的一组只有发现了了这一窍门，而不睡觉的一组只有发现了了这一窍门，而不睡觉的一组只有发现了这一窍门。如果志愿者第一次接受这类测试，则这一窍门。如果志愿者第一次接受这类测试，则这一窍门。如果志愿者第一次接受这类测试，则这一窍门。如果志愿者第一次接受这类测试，则无论事先是否睡觉，发现这一窍门的比例都一样。无论事先是否睡觉，发现这一窍门的比例都一样。无论事先是否睡觉，发现这一窍门的比例都一样。无论事先是否睡觉，发现这一窍门的比例都一样。根据这一试验结果，科学家认为，睡眠有助于创根据这一试验结果，科学家认为，睡眠有助于创根据这一试验结果，科学家认为，睡眠有助于创根据这一试验结果，科学家认为，睡眠有助于创造性思维。他们推测，人脑在睡眠的时候可能会造性思维。他们推测，人脑在睡眠的时候可能会造性思维。他们推测，人脑在睡眠的时候可能会造性思维。他们推测，人脑在睡眠的时候可能会对存储的信息进行处理加工，进而帮助解决了难对存储的信息进行处理加工，进而帮助解决了难对存储的信息进行处理加工，进而帮助解决了难对存储的信息进行处理加工，进而帮助解决了难题。题。题。题。2007 Fall67Zhang Yan-GDUF和尚大购木梳为哪般?某公司招聘职员某公司招聘职员,他们不重学历他们不重学历.为此为此,公公司给众多司给众多求职者出了一道考题求职者出了一道考题:给你一批木梳给你一批木梳,你如何尽量多地向和尚推你如何尽量多地向和尚推销销?30天以后天以后ABC三人回来向公司汇报成绩三人回来向公司汇报成绩:2007 Fall68Zhang Yan-GDUFA A卖出卖出卖出卖出0 0把把把把.他说他说他说他说:我到和尚庙我到和尚庙我到和尚庙我到和尚庙,向和尚们推销木梳向和尚们推销木梳向和尚们推销木梳向和尚们推销木梳,遭遭遭遭到和尚到和尚到和尚到和尚的咒骂的咒骂的咒骂的咒骂.有位气盛的年轻和尚甚至要扁我有位气盛的年轻和尚甚至要扁我有位气盛的年轻和尚甚至要扁我有位气盛的年轻和尚甚至要扁我.B B卖了卖了卖了卖了1010把把把把.他说他说他说他说:我登上一座位于高山之颠的古庙我登上一座位于高山之颠的古庙我登上一座位于高山之颠的古庙我登上一座位于高山之颠的古庙.那里那里那里那里香客很多香客很多香客很多香客很多,挤挤挨挨的挤挤挨挨的挤挤挨挨的挤挤挨挨的,长途的跋涉与山风的吹拂长途的跋涉与山风的吹拂长途的跋涉与山风的吹拂长途的跋涉与山风的吹拂,把把把把香客香客香客香客们的头发都吹乱了们的头发都吹乱了们的头发都吹乱了们的头发都吹乱了.于是灵机一动于是灵机一动于是灵机一动于是灵机一动,对主持说对主持说对主持说对主持说,香客一香客一香客一香客一心向心向心向心向佛佛佛佛,可头发凌乱可头发凌乱可头发凌乱可头发凌乱,是对佛的不敬是对佛的不敬是对佛的不敬是对佛的不敬;如果在每个香案前放如果在每个香案前放如果在每个香案前放如果在每个香案前放把木把木把木把木梳梳梳梳,让善男信女们在拜佛前梳理头发让善男信女们在拜佛前梳理头发让善男信女们在拜佛前梳理头发让善男信女们在拜佛前梳理头发,不是很好不是很好不是很好不是很好吗吗吗吗?主持觉得有理主持觉得有理主持觉得有理主持觉得有理,于是买了于是买了于是买了于是买了1010把把把把.2007 Fall69Zhang Yan-GDUFCC卖了卖了卖了卖了10001000把把把把.他到了一座香火很旺的寺庙他到了一座香火很旺的寺庙他到了一座香火很旺的寺庙他到了一座香火很旺的寺庙.看到进看到进看到进看到进香朝香朝香朝香朝佛者很多佛者很多佛者很多佛者很多,而且都乐于而且都乐于而且都乐于而且都乐于“随喜随喜随喜随喜”,“,“添油添油添油添油”,多有奉多有奉多有奉多有奉献献献献.于是找于是找于是找于是找到主持到主持到主持到主持,香客虔诚香客虔诚香客虔诚香客虔诚,慷慨施舍慷慨施舍慷慨施舍慷慨施舍,祈求保佑祈求保佑祈求保佑祈求保佑,寺庙若向他寺庙若向他寺庙若向他寺庙若向他们免费们免费们免费们免费回赠佛家吉祥物回赠佛家吉祥物回赠佛家吉祥物回赠佛家吉祥物,一可作纪念一可作纪念一可作纪念一可作纪念,二可暖其心二可暖其心二可暖其心二可暖其心,三可扩大三可扩大三可扩大三可扩大影响影响影响影响,一举多得一举多得一举多得一举多得,那该多好那该多好那该多好那该多好.木梳作用于头部木梳作用于头部木梳作用于头部木梳作用于头部,乃吉祥之物乃吉祥之物乃吉祥之物乃吉祥之物,如果再如果再如果再如果再印上大师您的书法印上大师您的书法印上大师您的书法印上大师您的书法,一定会大受欢迎一定会大受欢迎一定会大受欢迎一定会大受欢迎.主持闻言大喜主持闻言大喜主持闻言大喜主持闻言大喜,当场当场当场当场买了买了买了买了10001000把木梳把木梳把木梳把木梳,并将亲笔书写的并将亲笔书写的并将亲笔书写的并将亲笔书写的“积善梳积善梳积善梳积善梳”,“,“佛光梳佛光梳佛光梳佛光梳”印印印印于其上于其上于其上于其上.四方八里的施主和香客都希望得到一把佛家四方八里的施主和香客都希望得到一把佛家四方八里的施主和香客都希望得到一把佛家四方八里的施主和香客都希望得到一把佛家木梳木梳木梳木梳来开光来开光来开光来开光,于是香火更旺于是香火更旺于是香火更旺于是香火更旺.后来主持成为后来主持成为后来主持成为后来主持成为C C的固定客户。的固定客户。的固定客户。的固定客户。2007 Fall70Zhang Yan-GDUF找寻美女？巴黎有位漂亮女人巴黎有位漂亮女人巴黎有位漂亮女人巴黎有位漂亮女人,有人希望借用她的魅力来有人希望借用她的魅力来有人希望借用她的魅力来有人希望借用她的魅力来影响选举影响选举影响选举影响选举.为了阻止这种做法为了阻止这种做法为了阻止这种做法为了阻止这种做法,必须尽快而且秘必须尽快而且秘必须尽快而且秘必须尽快而且秘密地找到这位美人密地找到这位美人密地找到这位美人密地找到这位美人.但由于地址不详但由于地址不详但由于地址不详但由于地址不详,担任这一担任这一担任这一担任这一任务的上校经过任务的上校经过任务的上校经过任务的上校经过2424小时扔未查出她的踪迹小时扔未查出她的踪迹小时扔未查出她的踪迹小时扔未查出她的踪迹人海茫茫，何处觅佳人？人海茫茫，何处觅佳人？人海茫茫，何处觅佳人？人海茫茫，何处觅佳人？这时上尉来访这时上尉来访这时上尉来访这时上尉来访,得知得知得知得知这件事后表示有办法马上找到这位丽人的家这件事后表示有办法马上找到这位丽人的家这件事后表示有办法马上找到这位丽人的家这件事后表示有办法马上找到这位丽人的家.上尉走到大街上尉走到大街上尉走到大街上尉走到大街,找到最有名的花店找到最有名的花店找到最有名的花店找到最有名的花店,让老板挑最让老板挑最让老板挑最让老板挑最好的花好的花好的花好的花,并帮助送给那位女人并帮助送给那位女人并帮助送给那位女人并帮助送给那位女人.老板一听美女的老板一听美女的老板一听美女的老板一听美女的名字名字名字名字,把鲜花包好把鲜花包好把鲜花包好把鲜花包好,举笔在纸上写下女人的地址举笔在纸上写下女人的地址举笔在纸上写下女人的地址举笔在纸上写下女人的地址,交待小伙计交待小伙计交待小伙计交待小伙计.2007 Fall71Zhang Yan-GDUF上校用了上校用了上校用了上校用了2424小时未能找到地址小时未能找到地址小时未能找到地址小时未能找到地址,上尉用半小时上尉用半小时上尉用半小时上尉用半小时就解决了就解决了就解决了就解决了.他的思路是他的思路是他的思路是他的思路是:美女美女美女美女-鲜花鲜花鲜花鲜花-花店花店花店花店,即美女受人喜爱即美女受人喜爱即美女受人喜爱即美女受人喜爱,识之者众识之者众识之者众识之者众,送花者如云送花者如云送花者如云送花者如云,花店花店花店花店长光顾其门长光顾其门长光顾其门长光顾其门,熟知地址熟知地址熟知地址熟知地址.上尉的终端目标是美女上尉的终端目标是美女上尉的终端目标是美女上尉的终端目标是美女的地址的地址的地址的地址,那么那么那么那么,谁道她的地址呢谁道她的地址呢谁道她的地址呢谁道她的地址呢?显然是长光顾显然是长光顾显然是长光顾显然是长光顾其门者其门者其门者其门者-在公众中在公众中在公众中在公众中,送花人是首选送花人是首选送花人是首选送花人是首选,因为美女因为美女因为美女因为美女总是与鲜花联系在一起的总是与鲜花联系在一起的总是与鲜花联系在一起的总是与鲜花联系在一起的.这里的关键是找到这里的关键是找到这里的关键是找到这里的关键是找到一个中介点一个中介点一个中介点一个中介点-鲜花鲜花鲜花鲜花.利用中介点拉近与目标的利用中介点拉近与目标的利用中介点拉近与目标的利用中介点拉近与目标的距离距离距离距离,这是思维敏捷的重要路径这是思维敏捷的重要路径这是思维敏捷的重要路径这是思维敏捷的重要路径.在这个故事中在这个故事中在这个故事中在这个故事中,上校用的办法是惯长的户藉查询上校用的办法是惯长的户藉查询上校用的办法是惯长的户藉查询上校用的办法是惯长的户藉查询,所以费时费所以费时费所以费时费所以费时费力而难见成效力而难见成效力而难见成效力而难见成效.上尉用的是敏锐的观察力和合上尉用的是敏锐的观察力和合上尉用的是敏锐的观察力和合上尉用的是敏锐的观察力和合理的生活常识进行了合理的推断理的生活常识进行了合理的推断理的生活常识进行了合理的推断理的生活常识进行了合理的推断,所以效率提所以效率提所以效率提所以效率提