广西双臣装饰基层员工培训研究 (1).docx

广西师范大学漓江学院2014届本科生毕业论文目 录引言4一、文献综述5（一）国内外相关研究51.国内相关研究52.国外相关研究6（二）重要概念61 .工作训练的影响62.工作培训内容63.方法的培训6二、广西双臣装饰公司简介及基层员工培训研究7（一）广西双臣装饰公司简介7（二）基层员工培训研究现状81.培训管理82.培训观念93.培训需求94.培训方式10三、广西双臣装饰公司培训存在的问题11（一）不重视培训管理11（二）培训需求调查不深入12（三）培训方法单一，针对性不够12（四）培训计划缺乏执行力13（五）培训课程开发深度不够13四、相关的措施13（一）修正员工的培训观念13（二）加强培训计划的执行力14（三）深入调查培训需求15结语15参考文献15【内容摘要】随着经济全球化的逐步发展，企业面临着越来越多的挑战，因此只有保持学习能力才能保持其竞争优势。在21世纪，培训被视为企业提高核心竞争力的主要手段。为了使培训有效，我们应该建立适合公司企业文化和实际情况的培训体系。广西双臣装饰公司通过国家节能环保产业政策的实施和房地产市场的健康发展迅速发展。随着企业竞争的加剧，其成本优势和市场领先地位面临着严峻的竞争挑战。随着公司人力资源的迅速发展，成为公司发展的瓶颈。因为社会招聘很难满足公司基层员工的培训，所以培训已经成为解决人才瓶颈的一个重要途径。广西双臣装饰公司一贯重视培训，但缺乏系统和相应的培训理论指导，导致培训工作出现一些错误，培训效果不佳。现代企业管理理论的基础上,结合广西双臣装饰公司的实际情况,建立一套适应广西双臣装饰公司的培训体系在激烈的市场环境中生存和发展具有十分重要的意义。【关键词】双臣装饰；基层培训；员工AbstractWith the gradual development of economic globalization, enterprises are facing more and more challenges. Therefore, only by learning ability can they maintain their competitive advantages. In twenty-first Century, training was regarded as the main means for enterprises to improve their core competitiveness. In order to make the training effective, we should establish a training system suitable for the corporate culture and the actual situation of the company. Guangxi Shuang Wei decoration company developed rapidly through the implementation of the national energy conservation and environmental protection industrial policy and the healthy development of the real estate market. With the aggravation of enterprise competition, its cost advantage and market leading position are faced with severe competition challenge. With the rapid development of human resources, the company has become the bottleneck of the development of the company. Because social recruitment is difficult to meet the company's basic level staff training, so training has become an important way to solve the bottleneck of talent. Guangxi Shuang Wei decoration company has always attached importance to training, but lack of systematic and corresponding training theory guidance, resulting in some mistakes in training work, training effect is not good. Based on the theory of modern enterprise management, combined with the actual situation of Guangxi Shuangchen decoration company established, has very important significance to survive in the fierce market environment and the development of a Guangxi Shuangchen decoration company to adapt to the training system.Keywords dual decoration; grassroots training; staff引言 在知识经济时代，知识对企业的生存和发展起着重要的作用。人力资源是知识的载体，企业的竞争自然转移到人力资源的竞争。随着经济的全球化，随着公司面临越来越多的挑战，他们意识到只有保持他们的学习能力才能维持他们的竞争为优势。在21世纪，培训被视为企业提高核心竞争力的主要手段。培训要发挥其作用，我们应该建立适应公司企业文化和实际情况的培训体系。随着广西双臣装饰公司的快速发展，员工整体素质较低，公司发展迅速高质量要求之间的矛盾日益突出。人力资源是制约公司发展的瓶颈。广西双臣装饰人员的迅速增加导致了人员的培训难度增加，公司领导越是重视它。研究了适合广西双臣装饰公司的培训体系，以提高其文化水平，培训效果使新员工适应企业的速度更快。广西双臣装饰公司现有的培训问题在许多装饰行业企业的培训管理中也颇受欢迎，但是仍旧存在一些问题。本文在实际研究的基础上，分析了广西双臣装饰公司现有的培训问题。本文结合广西双臣装饰公司的实际情况，结合企业管理理论，建立了一套适合广西双臣装饰公司的培训体系使广西双臣装饰的培训更加系统化和科学化。人才培养和发展需要做好准备。通过本文的研究，我们可以改进广西双臣装饰公司综合竞争力对装修企业培训体系建设具有一定的参考价值和借鉴意义。一、文献综述（一）国内外相关研究1.国内相关研究Boydell认为培训是一个系统的过程，培训系统的各个部分应该是一致的，内部的在逻辑、完整、完整的系统中。公司希望员工培训能够持续有效。有必要对员工的培训进行系统化的培训，并根据系统的培训过程，对培训质量进行控制数量，达到培训效果。提出了终身教育培训体系理论。这一理论打破了传统的训练观念理解、丰富和深化培训的内涵(2l)。强调员工也需要在不同的发展阶段进行沟通以正式和非正式的方式学习。Peter st. gigi提供了一个学习训练模式的理论。理论认为学习型组织应该建立起来自我超越的五个方面，思维模式的改进，建立一个共同的愿景，团队学习和系统思考。系统思维是一种灵魂，它加强了每一门学科，整合了整体和扩大的效果。俞凯成提出，员工培训是一个系统的项目，主要由培训需求和培训目标决定。制定培训计划，实施培训活动，总结五个环节，形成一个循环。徐方的培训体系需要根据公司的发展战略确定培训策略。根据先生培训策略选择合适的培训方法，评估培训效果，评估公司培训体系的实施情况战略实现有帮助。彭建峰提出，培训体系应该基于公司的战略和员工的职业发展需求，从制度上看学位的三个方面，资源和操作，培训需求分析，培训计划制定，培训实施和培训效果评估四个链接的构建。2.国外相关研究金易峰分析了我国企业培训存在的问题和培训模式改革的背景，本文提出了我国企业培训模式的改革思路:首先，企业培训模式应以创新为主。控制第二，企业培训模式应注重建立学习型组织。第三，企业培训模式应坚持选择效益的统一。丁向阳认为，企业人才培养体系由各种类型和层次的培训、不同的类型和层次构成培训有其不同的目的和针对性，可以通过开展各种培训活动来满足企业经营的需要需要人才的知识、经验、能力等等。 （二）重要概念1 .工作训练的影响培训是一个组织，教导现有员工或新员工的工作技能、知识或想法达到员工完成工作目的的能力。员工被培训来掌握相应项目的知识知识、行为、技能，并运用我所学到的知识。本文介绍了天津公司的培训情况该计划是教基础工作人员完成一项任务或产生必要的安全要求知识和技能将提高工作态度和工作行为，最终提高自己的素质能胜任该工作，并确保及时交付生产订单。2.工作培训内容培训内容分为知识学习、态度形成和技能培训三个层次。(1)知识学习:知识是解决工作问题和培训内容的理论基础和指导依据它可以是在工作中使用的新知识，也可以是纯理论在学校的内容。但业务培训一般来说，它与工作要求密切相关，培训内容是帮助员工在实践中使用。(2)态度的形成:积极的态度是高绩效的保证，态度相关的培训主要是团队合作精神，职业目标决心，责任，信心建设等。(3)技能培训:解决问题所需的技能通常分为办公室技能，具备高质量的生产技能，管理技能等。3.方法的培训训练方式有很多，一般分为以下几类:(1)外籍学习:这种类型的培训的优点是可以系统地学习相关知识，而不是由于工作分心，学习时间是可以保证的。< 2)邀请外部讲师:指培训机构培训需要的公司该司的工作人员受过训练。超过15名员工的培训规模适合外部讲师我会教这个部门，我会和你沟通工作上的问题。但内部培训的成本相对较高此外，聘请的外部讲师可能无法适应公司实际教学的知识企业的实际需要最终导致资源的浪费。(3)内部培训:这是一种低成本、低成本、低成本的培训方法在外部，更重要的是，内部讲师更熟悉公司的实际情况，而教学技能则更紧密相关业务需求。讲师的选择可以是企业管理者或有经验的员工，也可以是参考当你从公开课上回来的时候，你就可以和你的员工分享你的知识。但是内部培训师的缺点也许教学技能可能不如培训机构的专业教员那么好。(4)经理的日常指导:实习生收到上级工作指导，纠正不好的事情，确保你能及时做好，经理的一天经常指导是企业日常管理培训的有效途径。(5)视频学习:公司购买相关视频或制作相关视频给员工观看研究。这个培训的主要特点是灵活掌握学习时间，并可随时根据工作安排进行学习。但学习者主动影响大，没有老师监督，很多学习者听更随意，学习效果往往不是很好。(6)师徒制:许多制造企业采用的培训方法，一般来说，有经验的教师会得到新员工或员工轮岗的知识和技能学会与老主人建立工作能力。但这种形式对老主人的要求很高，新员工的学习将会不那么好。< 7)阅读活动:读书的成本很小，各级员工可以借书自学对于相关的知识和技能，企业也可以通过组织阅读书籍的形式，采取小而有意义的方式奖励要求员工在需要的时候要求和分享信息。(8)定期业绩面试:在一般企业内举行定期的业绩面试，面试过程中会对员工进行面试注重员工绩效考核，对好与坏的评价，同时进行评价领导者的期望和个人的成长和发展需要发展。 二、广西双臣装饰公司简介及基层员工培训研究（一）广西双臣装饰公司简介广西双臣装饰工程有限公司是一家集室内外设计、预算、施工、材料的专业装饰公司,公司从事装饰行业多年,以创新的设计、合理的价格,有很多独立的专业施工队伍,确保施工绿色环保,安全,文明!设计安全:双王子装饰着创新、专业、诚信、服务、赢得市场,大量的设计精英致力于家居文化艺术的传播和哲学,从装修风格,房间布局、隐蔽工程软装配饰,竭诚为您的整体设计,风格,功能,颜色和材料,完美和谐,实现整个装修的和谐!广西双臣装饰装饰工程有限公司是一家集家居装饰、设计、施工、综合家居用品加工服务于一体的专业装饰工程公司。以3/4/6的价格体系为整体家庭解决方案，充分整合主料、标准施工和一站式服务为南宁市场的客户提供最高的整体家庭服务，其高的性能价格决定了品牌的家居价值。目前,双我装修的员工人数超过一千人,有近十家分行,成千上万平方米大的现代系统生产基地,数千平方米的展厅物料和产品的经验,拥有国内一流的设计团队和供应链合作伙伴。前100家公司是国内一流的品牌，所有的材料都符合国家标准、环保标准和良好的市场声誉。（二）基层员工培训研究现状 广西双臣装饰公司主要培训来自部门或项目部，企业水平培训和外部培训在培训的三个方面，包括35个外部培训机构。该公司集团有24个培训课程，106个小时的总培训和20.26个小时的人均培训课程，在培训过程中，两名新员工培训，建筑企业安全生产规程，政策培训，仓库管理系统，操作指南和材料分类，建筑质量控制，如何做仓库会计存货，ERP如何制定一个项目计划，财务补偿制度，项目基金计划以及如何结结计算、人工材料汇总表准备、建筑装饰规范、工程风险控制和预防等培训;在他们中间组织项目部门内部组织的培训。这些培训项目主要是为了解决员工当前的工作。所遇到的主要问题是这些培训可以用于找到解决这些问题的方法或解决这些问题下面的工作提供了相应的思路。在2016年初，人力资源部门对公司当前的培训状况进行了调查。并设计了相应的培训问卷，培训问卷主要针对当前的工作人员，包括10个职能部门和项目部门人员。这份问卷共收到261份，实际上已经收回了240份。涵盖所有的问卷调查资料将反映广西双辰装饰公司各层次及各方面的情况。培训的现状将有助于我们找到培训的差距，并确定相应的对策，以提供坚实的基础数据。它的调查结果如下:1.培训管理根据数据统计，比较重视的有79人，占总人数的50%.非常重视的员工有64人，选择一般重视的员工大约有16人，没有一个人选择不够重视和很不重视的选项。具体如下图图1 员工对公司培训的重视程度在上图中，不难看出90%的员工对公司的培训都给予了认可，为资源的培训和发展奠定了基础。从这里可以明显的看出广西双臣装饰公司非常的重视基层人员的培训。但是也存在着对员工评估的一般的，这说明员工对部门的培训感觉不一样。2.培训观念 通过统计看出，有大多数的人是非常乐意的参加培训，有60人，占总数的50%。还有一部分员工希望可以多组织各种培训，大约占到39%。也有一小部分的人认为可以去听听，有一些帮助。只有4人选择没有时间参加。图2 员工参加培训的意愿性3.培训需求 据统计，在回答这个问题时，有61人被选为“更紧急”，占总数的40.13%。59人选择了“非常紧急”，占总数的38.82人。有32选择“需要，但不紧急”人们，占总样本的21.05。没有人选择“没有培训要求”的选项。图3员工对自身培训的迫切程度 从上面的数字我们可以看出，79%的员工表示迫切需要培训。一方面员工们渴望得到公司提供的培训机会，同时也表示他们在广西双臣装饰公司受过良好的培训。学习机制和学习氛围相对容易形成。另一方面，公司目前的培训还没有满足员工的培训需求。4.培训方式 在培训的过程中，问卷列出了内部的讲师，内部组织的经验和交流网络学习平台，外籍培训，视听信息学习，发展培训，外部讲师教学，建筑书籍根据下面的表格，我们可以从下面的表格中看出广西双臣装饰公司采用了最多的培训它有三种形式:内部讲师、内部组织经验和网络学习平台，其余的培训形式不多。图4 培训方式选择三、广西双臣装饰公司培训存在的问题 随着广西双臣装饰公司的稳步发展，企业培训取得了很大的进步，并不断地探索和改进。但也缺乏训练。摘要随着企业的快速发展，广西双辰装饰公司的培训在适应环境变化方面有一定的局限性，其表现也有所体现。（一）不重视培训管理在广西双臣装饰公司的早期，基本上没有培训需求分析，也没有相应的培训计划。更多的依赖于领导者的决定来进行培训，并且通常会导致项目的工作缺乏对人力资源部门的专业知识的反馈，人力资源部门将根据领导层的要求进行培训。为确认相应的讲师，教师应发展培训课件并组织相关培训。或者是根据前期的培训进行复习，不更新知识，也不进行科学的培训需求的分析。此外，当前培训的重点是企业的短期需求，缺乏长远的眼光。没根据未来人力资源所需的技能和现有人力资源之间的差距，组织培训相关工作。而需要什么培训，什么培训缺失，培训总是处于紧急状态。对广西双臣装饰公司的培训需要进行调查，在制定培训需求的过程中，固定培训需求分析空白缺乏全面的培训计划，没有全年的培训计划，还有很多工作要做。更多的被动。例如，一位总经理认为演讲很重要，人力资源部已经根据这一指令制定了几个培训计划并最终确定了计划以下:购买书籍和演讲的第一阶段，向领导层进行自我教育;控制邀请外部讲师为他们提供相关培训。当第一阶段进入第二阶段时，寻求培训机构，培训讲师，确实花了大约两天的时间来确定价格，确定培训场地等等，基本上一切都完成了，当最终的结果被报告给领导层时，它被否认成本太高。第二阶段直接跳过第三阶段来组织演讲比赛。缺乏培训项目会导致这种情况的出现培训更加消极，有时甚至不那么勤奋。培训不与公司发展目标相结合可以问题，并企业系统培训和员工真正需要“断开”的原因是，员工们缺乏参与培训的积极性。（二）培训需求调查不深入广西双臣装饰公司还没有建立一个完整的培训效果评估系统，评估仅在第一和第二阶段评估中。仅仅是了解对于该门课程的反应情况进行评估，有些培训课程会深入一点进行课后的测试，但忽视了第三和第四等级。培训结束后没有再进行后续的跟踪调查。这样的情况导致没有起到真正考评培训效果的目的。培训方面的投资没有得到回报。培训评估的质量决定了培训的质量。目前，广西双臣装饰公司的培训管理已认识到培训评估的重要性，但对培训的重要性在评估的各个方面都没有足够的投资，而关于如何培训的第三和第四次评估还没有朝这个方向发展，不知道从哪里开始。因此，第三次和第四次的培训评估是暂时的。为员工参加培训后，其工作表现，工作态度，工作表现，工作能力等方面缺乏评估。此外，广西碧晨装饰公司在每次培训后都没有系统的评估记录。目前大多数记录的记录都比较分散，这不利于对培训评估的分析，也不适合进行评估。和和，而培训测试仅限于培训，而不是实际的培训在工作中，训练和脱离的实际情况。（三）培训方法单一，针对性不够 广西双臣装饰公司目前正在进行培训，培训对象是由不同培训的位置决定的。它没有考虑到教育程度，专业水平，工作时长和课程知识掌握的程度，以此来决定训练对象。以大锅饭的形式而不是个性化的培训。这样必然会因为人员自身的情况不一样而导致对于培训内容的理解和掌握程度不一样进而会影响到整个培训的效果，培训资源也不会得到最大化。广西双臣装饰公司主要进行授课的方式，主要是通过培训者进行培训，注意力很难得到注意。其中情景模拟等其他的个性化的授课方式很难在实际培训中得到应用。培训方法很少被使用，在培训课程中更多的是培训者，而不是足够的关注培训现场交流和互动。这将会导致学员的参与性不够，对于培训的收获不大，甚至有的会在课程中睡觉、开小差或者中途偷溜出去等情况发生，这个直接影响到了整个培训的效果。（四）培训计划缺乏执行力广西双辰装饰公司隶属于施工单位，其工程分布全国各地，因人员相对较分。为节省人力、物力和资源，当前培训中使用的培训是为现场和远程模式提供培训。通过云会议系统远程参与培训。整个时间云会议，系统本身是网络环境的软部分，网络环境直接决定培训效果的质量，而不是硬件系统。而工程的装饰主要是在城市和农村地区交界地区这样的环境决定了项目的网络循环情况通常都很糟糕。这直接影响到人的远程部分的训练效果。培训网站偶尔会有离散或间歇的声音。从长远来看，在实地项目中的同事是受培训的激励。它也会下降，有时在网站上作为一个借口或者其他理由不参加培训，因为他们有这样的问题或者那样的问题，不参加培训，以此会慢慢的丧失积极性。（五）培训课程开发深度不够 广西双臣装饰公司成立培训项目后，将对该课题有更深入的了解。培训讲师开发培训课件。培训师通常是部门经理或项目经理。因为广西双臣装饰公司是性质的工作，所以工作人员都是满负荷工作，所以要发展这一点。门课件要求培训讲师花时间外出工作，这个时间相对分散，相对不配套。中间。此外，培训讲师对课程不够重视，制定课程以完成任务，通常在培训开始前1天到达人力资源部，造成人力资源部门根本没有时间。对课件的严谨性和正确性进行了研究。一旦培训手册打印出来，培训将在第二天开始。课件发展取决于培训者的个人经验，而不是头脑风暴和审计。培训课件的开发不够深入，不能应用于培训人员。每个人都参加训练的意愿也会下降。四、相关的措施（一）修正员工的培训观念 培训不仅是人力资源部的工作，更需要全体员工的支持和参与。这样的为了保证培训的有效性。由于职位不同，不同部门了解公司文化和战略。不一样的是，广西双臣装饰公司核心岗位建设人员的核心素质低，学历多。无论是在初中和高中，所以在实施培训制度之前，尽量征求员工的意见，让公众注意。尽可能多的员工，包括培训系统、培训流程等等，只有这样只有这样，新的培训体系才能更持久、更有效。培训体系建成后要进行一系列宣传，有必要组织公司的各个部门和项目部门的人员。详细分析培训系统，让员工了解培训的重要性，让他们了解新的培训。制度的建立与自身的职业生涯息息相关，使每个人都有参与意识，愿意共同建立培训体系，愿意在培训体系中承担责任，只有这样，才能保证培训制度的效果。（二）加强培训计划的执行力员工参与培训的动机决定了他们参与培训的态度。影响员工培训的积极性，影响员工对员工培训意义、培训环境和培训内容的认识和理解程度。车身设计及其他方面。为了提高员工培训的积极性，我们需要通过自己的企业文化。营造学习氛围。就像一盘蔬菜一样，农家乐和高档餐馆的差价可能是十倍。以上，我们消费的主要价值不是菜，而是餐厅。培训也是真实的，学员学习学习不仅是讲师的教学内容，更重要的是建立在组织文化的学习平台上。正让课程内容建立在组织文化的基础上，让学生沉浸在组织的氛围中，是一个完整而有效的学习过程，使组织文化真正成为现实。建立完善的培训体系是非常重要的，但企业没有形成学习型组织。文化，让每个人都从“要我学习”逐渐变成“我要学习”的氛围，那么一个好的培训体系也是。因此，通过一系列持续的培训，在企业中形成了一个开放的，知识、经验共享、相互合作与学习企业文化。广希双辰装饰公司目前很好沟通平台，但由于行业的特殊性，工作基本上是过饱和的。领导对学习的不断压力，也属于被动学习的阶段。我们需要经历通过我们良好的沟通平台和领导的培训支持，逐步建立起从“要我学”到“我要”。学习氛围。通过每周统计学生的学习情况，对非学习人员进行全面发放。压力是强加在学习模式上的表扬，每月规定的考试时间，让大。慢慢把家当成学习习惯，营造学习氛围。杂志、OA、微博、飞信等方式不断转移知识点，并采用灵活的培训方法，让员工在工作会议、考试中。在竞争中尝试、竞争、获取知识、技能等。逐步让员工了解学习的乐趣，让他们热爱学习，自主学习。（三）深入调查培训需求 引进新的培训体系，结合成人学习的特点，综合考虑广西双臣装饰公司自身特点。行业特点复杂，环境困难，人员素质不高。不同训练方法的内容，尝试网络学校、检验和促进训练和比赛促进文化，是代培，工作轮换、案例研究、实地调查、项目沟通、现场培训、微博、彩信、飞信的知识推送点、户外拓展等途径进行，尽量不采用远程培训和教学训练的方法，进行培训。效果增强。特别是引进学习平台e-learning系统，广西双秘书装饰公司培训报告。不要停留在知识水平和技能上，加入概念、观念、素质等方面的培训内容，培训的受欢迎程度也增加了。结语 培训体系是人力资源系统中的一个重要环节。但是企业培训体系并不是固定的。标准模型需要每个企业根据自己的实际情况，使具有自己文化积淀企业。培训体系的建立是一个不断完善的过程，是公司发展的阶段。不同的训练系统需要相应地调整。培训制度的实施需要各方的全力支持与配合。它还要求人力资源培训小组遵守执行过程的原则。当你遇到困难时，不要轻易放弃。建立企业自身的培训体系是没有捷径的，需要一步一步地进行。本文认为人力资源已成为广西双装饰公司发展的制约因素。尽管在今年的校园招聘和社会招聘中，大量的新员工被引进了。人员发展非常快，今年10个月实现人员翻番，增加了人才培养。培训已成为公司的重中之重。目前，公司培训缺乏科学的需求。结果表明，培训方案不科学，培训方法单一，针对性不够，培训效果差。受训人员的培训热情和培训课程的发展不够深入，各部门和项目部门的内部部门还不够深入，缺乏织造训练。本文针对广西双臣装饰公司的问题，提出相应的解决措施。参考文献1黄健.培训师M北京:中国劳动社会保障出版社，20072万晓.市场营销M北京:北京交通大学，20163张安.批量精装修J.魅.中天，20134庞锋华.材料采购J.魅.中天，20135王晶.轻资产运营模式及操作要点M.北京:企业管理出版社，20066肖以华.怎样让员工乐于参加培训J. 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