电子商务对传统企业经营模式的影响(2).DOC

成人教育毕业论文论 文 题 目： 电子商务对传统企业经营模式的影响 专 业 名 称： （三号粗体宋体）学 生 姓 名： （三号粗体宋体）指导教师姓名： （三号粗体宋体）指导教师职称： （三号粗体宋体）院 系 （点）： （三号粗体宋体）日 期： 年 月 日江南大学成人教育毕 业 论 文 任 务 书一、论文题目：_电子商务对传统企业经营模式的影响_二、专业名称：_三、班 级：_四、学生姓名：_五、指导老师：_六、论文开始时间：_七、论文完成时间：_八、院（站）签名：_ 年 月 日摘 要随着世界经济和科技的快速发展，互联网给各行各业都带来了冲击，在我们国家，传统零售业也没有例外，许多的零售企业也开始进行公司的转型，从最初的实体店为主，向互联网零售来发展。以苏宁、国美为代表的线下零售商开始纷纷转型，改变企业的发展战略，结合互联网来保证企业的进一步发展。而苏宁做出了与其他传统零售企业不同的改变，将6000多家实体店与互联网结合，在2013年首次实施云商模式，这样不仅发展了电子商务，还解决了实体商店与互联网之间的矛盾。这一模式为传统的零售行业带来了新的转机，从目前的研究情况来看，对于该模式的盈利能力和财务分析较多，而对于转型前后差异对比研究较少。本文首先阅读了大量的国内外相关学者的研究成果，然后本文以苏宁转型成苏宁云商这一典型成功案例，通过对该公司2013年-2017年的财务报告进行分析，将其在转型前后的差异作比较，从而分析出苏宁在转型过程之中的问题，并针对该公司提出具有一定针对性的对策，以期能够通过本文的探讨为其他企业面对互联网的冲击提供一定的借鉴，让企业能够可持续的发展。关键词：苏宁云商；电子商务；传统模式目 录引 言11 电子商务概念概述11.1 零售及零售业的基本定义11.2 电子商务的定义21.3 电子商务对我国传统行业的影响分析21.3.1经营管理方式21.3.2营销方式22 电子商务背景下苏宁转型现状分析32.1 苏宁云商模式概述32.2 行业背景42.3 电子商务背景下苏宁的云商模式分析52.3.1盈利能力分析52.3.2现金创造以及偿债能力分析62.3.3风险控制能力分析73 电子商务环境下苏宁转型的问题83.1 经营管理理念落后83.2 营销渠道单一83.3 人力资源管理体系待完善94 电子商务背景下苏宁云商的战略转型措施建议94.1 重塑企业文化，提升品牌影响力94.2 融入互联网时代，转型品质生活服务商94.3 组织重构与人才培养，弥补互联网人才短板10结 论11参考文献12致 谢14引 言随着世界经济和科技的快速发展，互联网给各行各业都带来了冲击，在我们国家，传统零售业也没有例外，许多的零售企业也开始进行公司的转型，从最初的实体店为主，向互联网零售来发展。以苏宁、国美为代表的线下零售商开始纷纷转型，改变企业的发展战略，结合互联网来保证企业的进一步发展。而苏宁做出了与其他传统零售企业不同的改变，将6000多家实体店与互联网结合，在2013年首次实施云商模式，这样不仅发展了电子商务，还解决了实体商店与互联网之间的矛盾。这一模式为传统的零售行业带来了新的转机，从目前的研究情况来看，对于该模式的盈利能力和财务分析较多，而对于转型前后差异对比研究较少。总之，在我们国家未来的发展之中，互联网将作为一项重要的发展战略，而苏宁作为零售企业中的佼佼者，必须利用互联网这一手段，积极进行转型，从而获得更好的发展。本文首先阅读了大量的国内外相关学者的研究成果，然后本文以苏宁转型成苏宁云商这一典型成功案例，通过对该公司2013年-2017年的财务报告进行分析，将其在转型前后的差异作比较，根据目前公司的支付能力，销售能力和盈利能力的估值，通过进一步分析企业的可持续增长能力及其影响因素，为制定企业未来发展速度及其相应的经营战略和财务战略提供必要的依据。从宏观角度看，它可以促进经济的可持续发展。从微观角度来看，企业可以关注企业的持续经营，并鼓励企业进一步提高经济实力。从用户的角度来看，业务经理需要分析其业务和竞争对手的开发能力，以便评估和对比业务绩效的变化，识别竞争对手的潜在弱点并预测未来的行动。从而分析出苏宁在转型过程之中的问题，并针对该公司提出具有一定针对性的对策，以期能够通过本文的探讨为其他企业面对互联网的冲击提供一定的借鉴，让企业能够可持续的发展。1 电子商务概念概述1.1 零售及零售业的基本定义零售的概念有不同的定义。例如，商务部将零售定义为个人和团体通过电视、互联网、邮购等方式消费的商品的销售和服务。迈克尔·莱维和巴顿将零售定义为将产品和服务出售给消费者供其使用的商业活动，从而提高产品和服务的价值。根据上述定义，“零售”包含以下关键特性：零售是商品流通的最终环节，零售的对象是最终的消费者；零售不仅出售商品，而且还销售服务。1.2 电子商务的定义电子商务是分属于不同关境的交易主体，借助互联网平台，采用电子方式处理和传递数据，完成询盘、发盘、还盘、接受一系列流程，反过来，通过国际物流交易，结算和交付货物的国际商业贸易活动。电子商务根据交易主体的不同能够划分为三种类型：一是B2B、二是B2C、三是C2C。简而言之，其内容包含三个方面：一是交易，二是电子方式，三是商贸活动。因此，电子商务的特点是全球性，及时性，匿名性，无纸化，交易虚拟化和透明度。其优点有：第一，交易双方无须受时间和空间的限制，可在任何时间、任何地点，以任何方式提供服务，进而扩大了交易对象的范围，增加了贸易机会。第二，一方面电商的无纸化交易大大降低了交易成本，简化了交易环节，另一方面电商的及时性使得信息的发送和接收几乎是同时的，订货、付款等活动可以瞬间完成从而提高了交易效率。第三，在互联网的背景之下，双方的交易等一系列活动都需要在网络上进行，这样会大大减少人为的一些不良因素，使得交易更加透明。目前我国电子商务主要以B2B和B2C模式为主，前者企业通过互联网发布广告和传递信息，而交易和通关则通过线下进行，因此，本质上还属于传统的国际贸易方式，后者企业直接面对国外消费者，主要通过快递、邮寄、航空小包等方式销售个人消费品，报关主体为邮政公司或快递公司。1.3 电子商务对我国传统行业的影响分析1.3.1经营管理方式电子商务凭借其低成本、精准营销与交易的成交率迅猛冲击着传统企业的经营方式，单一的线下代理与实体店运营已经满足不了企业发展的需求。在电子商务迅猛发展的推动下，我国不少传统企业也意识到了线上经营的重要性，采取多种手段尝试拉开企业的战略规划与布局，同时，线下的管理也在进行翻天覆地的变化，企业开始通过定位自身产品与服务，并开展针对性的传播策略而实现预期的企业发展目标。1.3.2营销方式现代营销学鼓励企业，将产品投入到更加细分化的市场中，因为在细分化的市场上，企业品牌和产品的目标消费群体更加集中，针对性更强，也更容易为消费者所接受。面对电子商务的迅猛发现，线下实体店的生存与发展面临着巨大的挑战，为了寻求更好的发展，越来越多的企业纷纷加入到线上营销队伍中，采取各种方式进行产品营销与推广。2 电子商务背景下苏宁转型现状分析2.1 苏宁云商模式概述2013年，苏宁宁董事长张远东宣布，他的“云商业模式”是一种“商店业务10电子商务零售服务”，它将基于云计算的在线和离线服务结合起来，整合前端和后台资源，为整个行业和客户服务。苏宁电器今年也正式更名为“苏宁云商”，可见未来的战略是发展云业务模式。店指的是苏宁以下的实体店线。苏宁的实体店包括五种地区旗舰店，苏宁超市、社区专卖店、超级市场，都被称为苏宁云店。苏宁旗舰店主要建在大中型城市核心商圈内，以超级专卖店相互补充，开拓二三等市场。苏宁超市是一家集家庭用电、日用品、书籍、金融、虚拟产品等为一体的综合性企业。表 2-1 苏宁的云商模式构成要素分析苏宁的各项要素的具体内容苏宁定位2013 年苏宁实行云商模式以来将定位由原来的“三年攻略，行业领先”改为“科技转型，智慧苏宁”。企业业务体系线上苏宁易购+线下实体门店+持续的云计算、大数据等技术的不断创新现金流结构苏宁云商模式的现金流结构分析主要反映企业的经营、投资和筹资的具体状况，因此文章选取现金流入流出量比率、经营现金流入量的指标分别进行分析，详见表 3-6盈利模式实行线上线下同价，另外建立物流体系和互联网金融等服务体系，不断的提高苏宁自营商品的服务质量，利用互联网服务等为企业带来利润关键资源能力苏宁的关键资源主要有：1600 多家实体门店、拥有云计算及物联网等先进技术的硅谷研究院、完善的人员培训体系、服务至上的经营理念、建立的一站式消费体验、22 年的品牌效应以及独特的体制建设企业价值企业价值主要是苏宁以自身的价值体系为核心，为企业所有的利益相关者提供满意回报的能力，自 2013 年苏宁实行云商模式以来其企业价值也随之变化苏宁在线销售平台苏宁于2009年正式开通，成立初期销售家用电器和3C电子产品，现已扩展到整个销售类别。“零售服务”是苏宁、云台和苏宁物流两大板块。苏宁云台是一个基于互联网技术的网络物流系统。苏宁物流是苏宁的传统物流体系，包括内部配送中心、快递团队和不属于企业的第三方物流。综上所述，苏宁云商业模式是在互联网环境下，传统商店与电子商务相结合的一种模式。该模型既能充分发挥互联网的信息优势，又能更好地依靠传统商店进行销售。云业务模式不仅可以发展电子商务，而且可以改善实体商店的运营，降低了苏宁的运营成本，大大提高了效率。在苏宁不确定的云业务集团中，云业务模式被生动地称为“一翼”，“一为一”指实体店，“两翼”指的是互联网和零售服务，而实体店是苏宁的基础。但需要互联网和零售业务这两个分支来实现管理的起飞.2.2 行业背景近年来，苏宁云商逐渐扩大了发展规模，并继续向下游发展，增加了更多影院，资本需求和资本周转压力相对较高。与此同时，扩张也存在风险，已成为苏宁云商发展的重要问题，这也对苏宁云商的未来发展提出了新的要求，如果未来不采取一定规划将会导致资本的需求量增大而无法正常运营下去。资本是企业赖以生存的血液，也是企业持续发展和持续提高竞争力的强大安全。因此，为了生存并发展壮大，苏宁云商开发后必须投资企业，维持资本不断裂。此外，电子商务的发展对传统实体店产生了巨大的冲击，越来越多的消费者开始关注网络购物，实体店的利润也开始逐渐下降。随着互联网的发展，主要电子商务平台上的在线交易规模正在逐渐扩大，如图2-1所示：图 2-1 2018年中国 B2C 网络购物市场的交易份额如上文所示，截至2018年上半年，天猫在这笔交易中所占的份额为61.4%，而苏宁的这一比例仅为3.6%。自2014年以来，随着各种股票联网政策的实施，中国经济的发展也朝着“电子商务”迈出了一大步。电子商务交易规模达到了一个新的高度，影响到零售、教育、医疗、汽车、农业和化学工业。环保、能源等行业，使更多的产业放弃传统模式，开始发展新的商业模式。苏宁也是改革的一员，虽然其在线苏宁交易量很小，但新模式的改变可能会带来更大的增长空间。2.3 电子商务背景下苏宁的云商模式分析2.3.1 盈利能力分析表2-2 苏宁云商公司损益表的垂直分析结果20132014201520162017经营损益一、营业收入100100100100100减：营业成本94.5195.4896.05101.05114.32二、毛利5.894.534.05-1.23-14.43减：营业税金及附加6.232.031.962.122.43 销售费用1.025.676.868.6715.46 管理费用13.457.2010.4613.4526.76 资产减值损失3.650.611.233.264.34加：投资收益2.3412.3817.2417.0513.25三、税前营业利润2.181.390.70-10.89-49.45 加：营业外收入3.870.670.944.253.23 减：营业外支出3.230.050.100.091.45四、税前经营利润3.882.011.54-6.75-47.54 减：经营利润所得税0.560.200.390.761.24五、税后经营净利润3.651.811.14-7.23-48.32金融损益：六、利息费用0.550.750.871.863.95 减：利息费抵税0.060.080.250.540.97七、税后利息费用0.490.680.661.322.98八、净利润3.051.130.56-8.75-51.21根据表中可以发现苏宁云商：2015年至2016年销售增长率和股东权益增长率明显下降，2015年两项收入增长率为正，表明苏宁云商在此期间扩大后的销售规模，显示了企业的快速营业利润增长。2015年的股东权益增长率很高，而2016年两项都为负，这表明2016年的销售情况不佳，本年的权益增长率较低，2017年的净销售增长率和股权增长率均为正值，但是都不高，表明收入缓慢增长。资产增长率在2015年和2016年的资产增长率都为正，表明苏宁云商企业资产规模增加，但是2016年与2017年的资产增长率都相对较低，规模增加较慢。营业利润增长率与净利润增长率在2015年，营业收入增长和净收入增长均为正，表明苏宁云商的盈利能力有所改善，而2016年和2017年两项增长率都为负，表明苏宁云商的盈利能力变差。2.3.2现金创造以及偿债能力分析表2-3 苏宁云商2014-2017年销售收入增长率项目20142015年2016年2017年营业收入（万元）238,902.28387,356.51350,345.73394,627.61本期营业收入增加额（万元）148454.23-37,010.7844,281.88销售收入增长率（%）62.14%-9.55%12.64%从表3-1中可以看出，苏宁云商2015年、2016年和2017年的销售收入增长率分别是62.14%、-9.55%和12.64%，从数据中可得知，苏宁云商销售收入从2014年至2017年之间都有所增减变动，而销售收入增长率2015年处于最高，2016年呈下降趋势，可能该期间企业的销售规模缩小，销售情况不佳，2017年有一定缓和迹象。表2-4苏宁云商2014-2017年股东权益增长率项目201420152016年2017年股东权益（万元）568,012.051,073,020.92985,041.291,055,228.64本期股东权益增长额（万元）505,008.87-87,979.6370,187.35股东权益增长率（%）88.91%-8.20%7.13%从表3-3中可知，苏宁云商2015年、2016年和2017年的股东权益增长率分别为88.91%、-8.20%和7.13%，由此可以看出，2015年的股东权益增长率最高，而至2016年呈现下降再到2017年有所上升趋势。表2-5苏宁云商净资金规模 单位：万元年份2015年2016年2017年净资产8801124993由表2-5可以看出，苏宁云商净资金在2015年2017年间经历了显著的增长。这对于增加苏宁云商资金流动性、降低企业偿债风险有重要作用。从这些数据可以看出，苏宁云商的短期偿债能力水平在过去四年中并不高，仅2014年就超过了理论上的预期值，剩余的三年低于适当的价值，并且显示出波动性下降的趋势。从行业整体水平来看，除2013年和行业平均水平基本持平外，其余年份均低于行业平均水平，这进一步证明苏宁云商的现金比率在理论和行业实践上都处于相对薄弱的地位，无法偿还到期债务的风险较高。2.3.3风险控制能力分析运营能力是指企业在运用资本的前提下，生产经营和循环程度的大小用来测量资产管理的效率和操作能力，其中强和弱主要取决于资产变化的速度。资产周转速度越快就越表明了企业资金使用的更好并且更高效。表2-6 苏宁云商周转率分析2018年2017年应收账款周转率（次）8.277.26存货周转率（次）6.736.49总资产周转率（次）1.71.35应收账款周转率是用于评估应收账款的周转的速度，同时反映应收账款的流动速度。这个比率越高，同时也反应了易接受的程度比较高。管理效率越高，就能降低坏账的可能性，从而提高资本的变现能力，但更高的比率将限制企业的销售规模，影响盈利水平。2016年周转率为7.26，2017年为8.27，周转速度变化不大，说明苏宁云商集团对于应收账款的管理比较重视。表 2-7 实行云商模式前后的现金流结构分析20132014201520162017现金流量比率0.801.271.060.970.99经营活动现金流量流入流出比0.861.331.051.020.99经营活动现金流入量占总现金流入量的比率0.990.980.910.840.70图2-2 流动比率指标从图2-2可以看出，2015年之后，资本收益率又称资本利润率，是指企业净利润（即税后利润）与平均资本（即资本性投入及其资本溢价）的比率。用以反映企业运用资本获得收益的能力。也是财政部对企业经济效益的一项评价指标。根据资本收益率表格可以看出，雅戈尔集团的资本收益率下降幅度较大，此指标对于企业来说如果资本收益率高于债务资金成本率，则适度负债经营对投资者来说是有利的；反之，如果资本收益率低于债务资金成本率，则过高的负债经营就将损害投资者的利益。也就是说企业的盈利能力可以说是较差的。3 电子商务环境下苏宁转型的问题3.1 经营管理理念落后互联网经济时代的发展，市场打开，企业也开始进行多元化发展，金融或者地产行业带来的巨大利润会使一些企业“本末倒置”，反而忽视了自己本实业发展，市场竞争又越大激烈，企业需要在主营业务里进行创新开拓市场，稳固原有地位。总资产报酬率是衡量一个公司盈利能力的重要指标，根据文中表格的数据显示，苏宁云商的总资产报酬率有较大下降，且雅戈尔集团在地产领域收购的土地有很多闲置，没有合理的规划有用的资源为企业创造效益 ，这些都是造成盈利能力变低的原因之一，且企业的成本费用也很好，财务，销售，管理费用占比较高，证明企业没有很好的利用资源，规划资源，这些都是影响利润的因素之一。近年来，苏宁云商逐渐扩大了发展规模，并继续向下游发展，增加了更多影院，资本需求和资本周转压力相对较高。与此同时，扩张也存在风险，已成为苏宁云商发展的重要问题，这也对苏宁云商的未来发展提出了新的要求，如果未来不采取一定规划将会导致资本的需求量增大而无法正常运营下去。资本是企业赖以生存的血液，也是企业持续发展和持续提高竞争力的强大安全。因此，为了生存并发展壮大，苏宁云商开发后必须投资企业，维持资本不断裂。3.2 营销渠道单一目前，苏宁的最主要的产品渠道策略在于代理、经销模式，各个经销商之间没有直接的挂钩，过于单一的营销渠道，这也是当前大多数传统企业所面临的共同问题。苏宁云商获得的现金能力和现金销售指数逐年增加，对现金的需求很大。现金就像企业的血管，缺乏资金会使企业瘫痪，特别是在零售行业，需要大量的资本投资，周期相对较长，所需资金需求量也很大。而近几年苏宁云商进行扩张，但销售情况不尽人意且盈利能力也有所下降趋势，如若现金流量不能及时的供应所需，则对未来的发展前景有一定的影响力和限制性。苏宁云商获得的现金能力和现金销售指数逐年增加，对现金的需求很大。现金就像企业的血管，缺乏资金会使企业瘫痪，特别是在电影和电视媒体行业，制作电影和电视剧需要大量的资本投资，周期相对较长，所需资金需求量也很大。而近几年苏宁云商进行扩张，但销售情况不尽人意且盈利能力也有所下降趋势，如若现金流量不能及时的供应所需，则对未来的发展前景有一定的影响力和限制性。3.3 人力资源管理体系待完善近几年，在电子商务的猛烈冲击下，苏宁的产品销售面临着更大的挑战，在产品销售上举步维艰，因此，苏宁开始尝试参加区域宣传活动、互联网营销推广等，线上线下的营销活动，也取得了一定的市场营销效果，但仍不是很理想。苏宁云商是由财务部门的人员在发布完年报之后依据年报数据和以往信息披露报告的编写框架直接套用，专业性有待提高，将披露的信息零散的分布在信息披露报告、年度报告和网站中。现在针对需要了解的信息必须要自己通过各处查找。同时苏宁云商没有建立评价指标，导致其无法量化自己展示出的信息的水平。即苏宁云商是由于核算、计量和披露没有统一规范，导致总体框架不明确，影响了苏宁云商会计信息披露水平。4 电子商务背景下苏宁云商的战略转型措施建议4.1 重塑企业文化，提升品牌影响力传统零售业与互联网在文化和技术上存在着很大的差异。苏宁作为传统零售业的成功实业家，需要重塑企业文化，积极整合网络文化，促进战略转型的成功。在云商业链时代提升苏宁企业文化，系统总结转型时期的经验教训，在网络时代对企业文化进行继承和创新。苏宁云业务下一步需要重塑自己独特的品牌影响力，构建消费者欢迎消费生态，牢牢把握客户。根据互联网时代的需要，用户的特点，线下渠道的扩大。通过在线布局苏宁和天猫苏宁旗舰店，为消费者提供在线产品和服务。并依托文化产业PPTV、体育产业足球俱乐部等，与消费者进行精神层面的沟通，互动，形成幸福、健康的生活质量，拓展潜在的购买力。把握互联网零售的核心价值，构建企业核心IP，形成一大批忠实粉丝，融入互联网时代。财务管理是公司资本管理的重要组成部分。它是优化企业行动和保护企业利润的重要工具。过去一段时间里，苏宁云商不断扩大规模，增加艺术家数量，并试图扩展到其他行业，给公司的发展带来巨大的经济压力，使得公司运营出现波动较为频繁。因而，企业需要加强审计技能，提高财政部长对金融危机的敏感度，并合理的为未来发展做出明确的抉择，以确保企业的稳固发展。4.2 融入互联网时代，转型品质生活服务商在互联网时代，互联网对传统零售业的影响是颠覆性的、革命性的，互联网文化也对零售业的发展产生了深远的影响。苏宁要跟上和学习网络文化创新的本质和内涵，适应网络文化下的创新和创新机制，开放多样的文化观念，尽快重视小团队经营机器管理和扁平化管理，尽快跟上和学习网络文化创新的本质和内涵。充分增强苏宁内部工作人员促进创新和创业精神的能力，创造创新和创业文化。在互联网时代，零售业受到新的电子商务的挑战，电子商务的兴起抢夺了传统销售渠道的顾客。网络渠道的发展顺应了消费发展的大趋势，而不是传统渠道的重复。因此，苏宁建立互联网渠道是十分必要和迫切的。战略是一系列全面协调的协议和行动，旨在发展核心竞争力，获得竞争优势。战略决策显示了公司将要做什么和不会去做什么。如果一家公司追求的是竞争对手无法复制或模仿的战略，那么竞争力就会因高成本而增加。因此，苏宁云商必须制定适当的发展战略，包括自上而下和自下而上的行动，教育和员工培训问题。 这是一个企业发展战略，该战略应该深入到公司的发展中，并由所有员工实施。必须将公司的战略与企业的资本管理相结合，并且通过战略思维来优化企业利润来使用资本配置。4.3 组织重构与人才培养，弥补互联网人才短板任何战略转变，归根到底，都是人、意识、知识和能力的转变。在当前的背景下，没有网络人才的储备和培养，战略转型几乎是不可能成功的。在新的十年的转型过程中，网络人才的参与和整合还有很长的路要走，这决定了苏宁不定云业务转型的成败。实体店聚集了苏宁许多具有一定忠诚度的客户群，形成了苏宁云企业自己的客户生态圈。开发便利店、即时销售或即时需求业务，为用户提供更方便的购买过程和本地化服务。开发体验店，注重产品、服务和体验，以体验和服务为导向的产品销售。体验店在核心商务区的部署，作为在线销售的离线体验商店，代表了社区、信任和体验的内容，苏宁云商可以大力发展的业务方向。此外，苏宁可以依托信息、文化、体育、传统零售连锁优势，可以密切相关智能家居生活服务、人工智能产品等大类的自我发展。除此之外，苏宁还应该制定相关的人才引进优惠政策，给予高等院校毕业生、海外留学生等人才大力的优惠政策，吸引其落户常州，广纳贤士，招收高端层次的人才和引进海外一流的技术，给予人才一定的资金扶持。苏宁还要与高校建立合作机制，大力培养电商应用型人才，通过校企合作，一方面，使得苏宁为高校提供实践平台、提供资金与技术支持，另一方面，高校为苏宁输送更多的高精尖人才，为公司灌注新鲜的生命力。结 论本文的研究是从电子商务角度对苏宁云商业务模型进行分析，主要分析了云商业务模式实施前后企业财务状况的变化。此外，它还将对业务模式主要要素的分析与财务指标相结合，并对存在的问题提出了建议。在建立企业经营模式之前，要对企业的财务状况进行具体的分析。在此基础上，结合企业经营模式的要素，分析企业适宜的经营模式。因此，通过上述分析后，笔者认为，当前的传统企业面对互联网的冲击之下，要积极进行转型，在最大程度上利用互联网，进行多方面的经营，不断加强电子商务等相关理论的研究，根据企业的实际情况制定一套有效的营销体系，完善电子商务人才的贮备机制，从而让企业获得更好的发展。此外本论文在分析中主要存在以下不足：(1)在分析苏宁云商目前的财务情况时，由于部分资料是通过访谈得到的，因此导致分析结论具有一定的主观性。(2)反映公司财务和经营管理中存在的问题所用的数据太少，即样本数据太少，导致分析结果不是十分全面。(3)由于受到数据收集、时间等方面的限制，分析苏宁云商现有财务管理体系时调查的样本有限，可能导致分析结果有一定的偏差。希望以后的研究者能做更深入、更全面的研究。参考文献：1左光梅.从苏宁电器到苏宁云商:苏宁转型之痛J.财会通讯.2015(4):99-101.2胡雨菲.互联网时代传统零售企业转型中财务能力变化分析以苏宁云商为例J.会计师,2015(13):12-14.3许可，左娟，苏晨辉，杨慧.互联网新思维M.北京.经济管理出版社.2015.4徐军,何丹.从+互联网到互联网+苏宁为什么赢M.浙江.浙江大学出版社.2015.5中国电子商务研究中心.6苏宁云商集团股份有限公司2009-2015年年度报告.7苏宁云商战略投资苏宁，互联网+创造商业新模式.8戴娟萍O2O模式转型下的投资战略与价值创造J，财务与会计,2015(17)，1922.9王超苏宁云商转型巨亏的原因分析及建议一基于可持续增长模型的财务分析J国际商务财会，2015(04)，364010张卫.零售业O2O趋势分析与前瞻研究报告发布2015年成零售业O2O拐点年J.中国食品,2015,(24):84-85.11郭馨梅.零售商业业态运营的全面创新M.经济科学出版社,2016.12衡睿杰.企业偿债能力分析的研究J.现代经济信息,2016(13):163.13欧阳桃花,曾德麟,崔争艳,等.基于能力重塑的互联网企业战略转型研究:百度案例J.管理学报,2016(17)14阎之鼎,田芯.论传统企业“互联网+”转型中的人力资源管理存在的问题J.中国市场,2018(02).15陈哲谦.试析传统企业互联网转型的必要性J.中国新通信,2018(04).16万建香,钟以婷.社会资本对企业绩效的影响基于中国经济转型阶段的研究J.管理评论,2018(01).17Chesbrough 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