家族式企业治理研究.doc

家族式企业治理研究摘 要根据相关专家分析，我国私营企业中90%以上都是家族企业，企业管理是一门科学，但不是一门有绝对的对与错、先进与落后标准的科学。企业管理有根植其中的社会制度，有其不可分割的人文与文化环境，这些都深深的影响着企业的管理效果和企业的成败。中国的私营企业，以其对中国经济发展的突出奉献而备受关注，但同时，私营企业也因为普遍采用家族管理模式而备受责难，而且绝大多数都实行的是家族管理模式家族企业的管理模式有许多优势，譬如经营管理成本较低、团队精神强、经营效率高等等，这些优势促进了家族企业的快速发展但利弊同行，当前中国的私营企业为非公有制经济中的绝对主力，我们必须充分发挥其独当一面的优势作用，尽量规避其弊端，发扬其优势，故在大多数私营企业都实行家族管理模式的状况下，为家族式管理模式的弊端找出改善对策是当前企业发展至关重要的一环。因此，本文通过对大连嘉禾食品添加剂经销有限公司进行调查分析，打算在对家族企业的家族管理模式存在问题的分析基础之上，为私营企业家族式经营和管理找到具体的改善对策和应对方法，帮助家族企业发展壮大，促进整个国民经济快速健康的发展。 关键词：私营企业；家族式管理；对策分析前 言 企业管理并不如想象，可以有恒古不便的真理，可以有放之四海皆可用的理论，以为简单的学习西方的管理理论就可以指导中国企业特别是私营企业的管理，这种想法是非常不切合实际的。企业管理是一门科学，但不是一门有绝对的对与错、先进与落后标准的科学。企业管理有根植其中的社会制度，有其不可分割的人文与文化环境，这些都深深的影响着企业的管理效果和企业的成败。中国的私营企业，以其对中国经济发展的突出奉献而备受关注，但同时，私营企业也因为普遍采用家族管理模式而备受责难，甚至将私营企业的失败完全归咎于“落后的家族管理方式”。诚然，私营企业中，成功的的确是少数一部分，大部分都因为各种原因而退出市场，但是，这绝对不是因为家族管理模式使然，更不是家族管理落后性的表现。本文从资金来源、管理机制、决策程序和人力资源等几方面详细的分析了家族企业的经营管理，分析了它们管理中的不足，再提出了一些有利于企业改进经营管理的方法，最后从稳健投资融资、创新、决策机制、人员机制和制度保障四个方面对中国家族企业持续发展的前景进行了适度的探讨。本文通过对大连嘉禾食品添加剂经销有限公司为例进行研究，希望以点带面，为中国企业管理提供可借鉴之处。1概念界定及理论综述1.1 家族企业关于家族企业的定义和特征，可谓是仁者见仁，智者见智。家族企业就是家族控制和管理的企业(德鲁克，1974)。美国著名企业史学家钱德勒(1977)重点对十九世纪四十年代到二十世纪二十年代这段时间的大量家族企业在实证研究的基础上，界定了家族企业：“企业创始人及其最亲密的合伙人(和家族)一直掌有大部分股权。他们与经理人维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高阶层人员的选拔方面。”钱德勒将这种“现代工商企业”称之为“企业家式或家族式的企业”。通过钱德勒的阐述，我们发现，家族企业具有不同于公众企业的典型的社会特征，家族企业是与公众企业相对应的概念。Lansberg (1983)认为，企业中家族成分会导致管理者的管理行为不同于非家族企业，企业与家族自身发展之间存在相互影响关系，如家族成员将家族企业看作是个人或者是家族的事业，家族企业的结构、经营发展对家族的价值观影响等。哈佛大学教授Robert G.Donnely认为：家族企业是指同一家族至少有两代参与这家公司的经营管理，并且这种两代衔接的结果使公司的政策和家族利益与企业目标又有相互影响的关系。我国著名学者潘必胜则认为：当一个或数个具有紧密联盟关系的家族拥有全部或部分所有权，并且直接或间接掌握企业经营时，这个企业家族机器，家族企业的概念较难界定，家族企业由家族创办，但是由家族创办的企业并不一定是家族企业。1.2 家族管理 在发达国家，家族企业是最普遍和最主要的企业形式之一，在美国90%的企业为家族企业，全美名列500家最大企业的名单中，家族企业占有相当比重。在上市的大型企业中，更有50%属于家族企业，美国的国民生产总值及就业人口中有一半是由家族企业承担的。所谓家族管理是指家族成员不仅仅是企业的所有者，而且是企业的经营者，企业的经营运作是通过血缘、亲缘、地缘纽带维系，家族式管理的企业相对于正式组织来说是一种较松散、不稳定的非正式组织，它更多地运用非正式规则来管理企业，“人治”行为明显，容易限制企业进一步发展壮大。但不容否认，在私营企业初创阶段，企业处于小规模，从事单一产品生产的时候，管理者集企业的所有者和经营者于一身，大权在握，独断决策，这种家族式管理和家族的结构特点及运作方式二者之间是相辅相成的，起着一定的积极作用，但随着企业规模的不断扩大，市场竞争的日益加剧，技术进步速度加快，家族式管理的局限性就越来越突出。2家族企业管理模式分析 2.1 家族企业管理模式的优点（1）约企业成本家族企业依靠血缘关系，使得企业中的家族成员对企业有着极大的认同感和忠诚感，形成了较强的向心力，对工作异常的投入，家族成员彼此齐心协力，节约了企业的管理费用。（2）决策迅速，执行有力，反映灵敏由于家族企业所有者数目较少，企业组织结构简单，一般没有庞大的金字塔结构，当企业和市场发生变化时，往往凭借家族领袖的经验和眼光迅速做出决策，在执行决策过程中，由于企业规模结构单一，加上家族领袖在家族内部的权威，往往能很好的贯彻决策者的意图，使企业更具竞争力。（3）减少代理风险现代企业面临的一个重要问题就是代理的问题，由于所有权和经营权的分离，使得经理的目标函数和企业所有者的目标函数不完全重合，再加上信息的不完全对称，从而存在着代理成本和风险，而在市场经济制度还不是很完善。 2.2 家族企业管理模式的缺点（1）组织机制障碍由于大连嘉禾公司内部存在着各类利益集团，特别是家族成员和“外人”之间的利益差别很大。而且，由于夹杂着复杂的感情关系，使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂的景况，甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这给企业内部管理留下了隐患。而且，大连嘉禾公司和其他家族企业一样，存在一个很普遍的特点，这就是：可以共苦但不可同甘，创业初期，所有矛盾都被创业的激情所掩盖，但创业后的三关分金银、论荣辱、排座次，往往给组织的健康成长造成了很大的阻碍。当对待荣誉、金钱和权利的看法出现分歧时，夫妻之间、兄弟之间、父子之间都可能出现反目现象。（2）人力资源的限制大连嘉禾公司和其他的家族式企业一样，似乎对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是在家族式企业中，一般外来人员很难享受股权，其心态永远只是打工者，难以真正融入组织中。家族企业所有者一般都竭力培养自己的儿女成为接班人，公司高层管理人员一般都是本家族人员，而外来人员很难进入公司的核心层。任人唯亲、严重排外是家族企业的固有倾向。外来人员在家族企业中很难得到应用的支持，这就极大的限制了他们的特长和潜能的充分发挥。而任何企业在成长的过程中，都必然要不断的吸纳新的优秀的人才。企业要做大，要发展，单纯在家族成员中选择人才的结果，就是选择面变得越来越窄，可用的人越来越少。长期的家长制管理会使领导者变得自负，更加排斥社会上更优秀的人才加盟。（3） 不科学的决策程序决策的独断性是许多私营企业初期成功的重要保证，许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断，因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展，生意越做越大，投资的风险也越来越大，个人的能力很难驾驭企业的发展，这个时候，保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。由于家族企业渗透着家族式的管理方式，对投资行为缺乏长远的规划，短期行为比较严重，往往是“家长”依靠个人的经验，主观随意的进行决策，使决策风险加大。如果家族企业在创业初期靠的是果敢、独断的决策抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功，那么随着企业的发展，外部环境的变迁，投资风险的加大，单单靠企业者的判断已经无法把握整个市场情况的变动，为了保证决策的民主性、科学性，制定一个科学的决策程序也就更加重要。3 私营企业家族管理模式优化对策3.1在企业内部完善现代企业管理制度现代企业制度的基本特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学首先家族企业可通过进一步明晰产权。家族成员以外的投资者和创始人拥有企业产权，采取建立股份制公司等方式实现产权多元化融通社会资本，避免出现家族资本放在一个篮子里风险加大的情况其次，设立股东大会、董事会、监事会、各经理层和领导班子等法人治理结构，使公司的所有权和经营权相分离克服了仅凭拥有者的主观臆断所做出狭隘决策的弊端避免了由于两权高度集中而出现独裁和专断的现象使得企业的决策更民主、分配更公平这样企业才能走上良性发展的轨道。3.2 明晰规章制度，奖罚分明领导者需以身作则、遵循制度规章制度形同虚设、奖惩制度流于形式是家族企业发展的一大弊端俗话说无规矩不成方圆”，无健全和规范的制度章程，员工无章可循，运作起来就会三天打鱼两天晒网”不能勤勤恳恳、兢兢业业从而致使企业的生产和经营工作出现问题但制定了相关规章制度和章程由于种种原因员工不能依照执行和实行就等同于没有制度和规章依然解决不了现实问题，因此在家族企业内部炸为创始人、管理人和经营人等三者为一体的领导人需从自我做起，以身作则带领大家共同遵守规章制度做到奖罚分明、分配公平这样才能使得企业的管理走上正途实现可持续发展。3.3组织员工培训，提高员工素质对现有家族成员进行培训和有效管理家族企业内部的成员大多属于与本企业有关联的亲属人员或关系亲密的老员工她们在企业工作多年技术娴熟、精湛但缺乏专业理论知识影响了企业正常的生产经营工作所以针对这部分员工我们需要组织员工培训提高员工的素质和理论知识。3.4高新聘请专业化管理人员从外部高薪聘用专业化经营管理人员参与到企业的决策和管理中始予优异的薪资和足够丰盛的优惠政策去吸引他们加入公司。提供免费食宿、免费家属住房、给家属安排工作等等条件。他们真正切切的感受到关怀和温暖厂旦他们加入就类似于给企业注入新鲜血液，他们所提出的创新思维和理念所进行的管理变革和改进都会对家族企业的管理和经营有所启发激活家族企业的神经使其充满生机和活力。3.5重构企业文化重构企业文化家族企业在长期的生产经营管理中形成的是一种非理性的血缘、亲缘观念这种观念只重视亲情感情不重视能力使得规章制度流于形式奖惩制度难以公平实施长期以往启给企业的发展带来严重影响，阻碍企业成长因此我们需要抛弃这种传统家族伦理中非理性的血缘、亲缘观念建立适应现代企业制度的业缘、事缘理念使得企业的生产经营管理活动更加和谐、规范将企业引领到正常健康的发展轨道上来。4 结论 家族企业是一个古老而长新的组织形式。前边我们业论述到，家族企业的一大优势就是具有极强的适应性。因而，家族企业并不是一成不变的。在不同的历史时期，不同的社会背景下，家族企业会有不同的表现形式。由于长期受计划经济体制的影响，在很多学者、专家、官员仍然自觉或不自觉的表现出对国有企业的偏好。即便现在很多的国有商业银行对家族企业的贷款也是敬而远之。这是由于他们对家族企业有两种认识上的误区。一是将家族企业等同于家庭作坊，认为家族企业是前店后厂的手工作坊，二是将家族企业的管理等同于家长式管理。实际上，现实中发展的较好的家族企业都吸收和借鉴了现代公司治理的合理元素，与家族文化有机的结合起来。 7参考文献1王宁. 我国家族企业绩效管理存在的问题与对策J. 商业经济,2017,(05)：104-105+108.2裴夫祥. 民营企业家族制的财务管理问题探讨J. 财会学习,2017,(08)：31-32.3鲁春光,孙义娟. 论家族式管理向现代化企业管理转变的途径J. 现代营销(下旬刊),2017,(03)：24.4张楠之. 中小民营企业“接班”问题更值得关注N. 甘肃经济日报,2017-04-06(001).5王远志. 县域民营经济的困境与对策J. 全国流通经济,2017,(09)：56-57.6田力. 民营企业上市过程对企业核心竞争力提升的影响J. 环渤海经济瞭望,2017,(03)：46-48.7苏少颖. 家族事业继承人特训班近期开班J. 经济,2017,(Z1)：116.8陈恩玲. 关于民营企业股份制改革过程中的几点思考J. 财经界(学术版),2017,(03)：38+40.9朱雨馨. 关于民营企业财务管理的几点分析J. 现代经济信息,2017,(02)：235.