国家开放大学《组织行为学》形成性测试1-4参考答案.pdf

国家开放大学组织行为学国家开放大学组织行为学形成性测试形成性测试 1-4 参考答案参考答案 形成性测试（第一次）形成性测试（第一次）1.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的（）。A.选择机能 B.强化机能 C.导向机能 D.始发机能始发机能 2.按需要的功能特征来分，可将需要分为（）。A.自然需要与社会需要 B.生理需要与心理需要 C.优势需要与次要需要 D.物质需要与精神需要物质需要与精神需要 3.根据双因素理论，以下不属于保健因素的是（）。A.职务保障 B.工作职务上的责任感工作职务上的责任感 C.工资待遇 D.工作条件 4.奥德弗的 ERG 理论属于（）。A.内容型激励理论内容型激励理论 B.行为改造型激励理论 C.公平型激励理论 D.过程型激励理论 5.宝钢激励机制的理论依据是（）。A.双因素理论 B.需要层次理论 C.公平理论 D.综合激励理论综合激励理论 6.通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效的领导行为，这是（）。A.领导行为有效论 B.领导权变有效论领导权变有效论 C.领导特性有效论 D.领导作风有效论 7.下列组织变革的阻力中，来自群体的是（）。A.人们的安全性心理所造成的阻力 B.人们的保守性心理所造成的阻力 C.人际关系变革所造成的阻力人际关系变革所造成的阻力 D.人们的依赖性心理所造成的阻力 8.组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的（）。A.凝聚功能凝聚功能 B.效率功能 C.约束功能 D.激励功能 9.组织文化的建立应具有远大的目标和坚定的理念，不会因为微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动，这体现了建立组织文化应遵循（）。A.环境原则 B.价值原则 C.相对稳定原则相对稳定原则 D.目标原则 10.人的行为特点是（）。A.适应性适应性 B.不可控性 C.系统性 D.静态性 11.下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）。A.应用性 B.系统性系统性 C.边缘性 D.两重性 12.人的知觉过程一般经历的阶段是（）。A.三个 B.五个五个 C.四个 D.六个 13.“时间就是金钱”是一种（）。A.社会价值观社会价值观 B.集体价值观 C.政治性价值观 D.理性价值观 14.任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）。A.主动性 B.独特性 C.首创性首创性 D.适应性 15.事业生涯是一种过程，是一种与（）。A.社会交往有关的连续经历 B.家庭生活有关的连续经历 C.工作有关的连续经历工作有关的连续经历 D.学习有关的连续经历 16.下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）。A.情感需要 B.人为需要人为需要 C.地位需要 D.自尊需要 17.小群体与大群体相比，其优势主要在于（）。A.易解决复杂问题 B.完成任务速度快完成任务速度快 C.绩效水平高 D.凝聚力强 18.下列沟通形式中属于正式沟通的是（）。A.集束式 B.全方位式全方位式 C.偶然式 D.流言式 19.一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）。A.性格外向不喜欢与人交往的人 B.性格内向不喜欢与人交往的人 C.性格外向喜欢与人交往的人性格外向喜欢与人交往的人 D.性格内向喜欢与人交往的人 20.一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）。A.能力超群略有小错能力超群略有小错 B.平庸又犯小错 C.平庸但很守规矩 D.十全十美 21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是（）A.情感需要情感需要 B.地位需要地位需要 C.权力需要权力需要 D.实现目标的需要实现目标的需要 E.安全需要安全需要 22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（）A.群体的竞争程度较低群体的竞争程度较低 B.群体成员的共同性较少 C.群体目标较明确一致群体目标较明确一致 D.群体凝聚力较高群体凝聚力较高 E.群体规模较小 23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。这些功能主要有（）A.服务功能服务功能 B.组织功能组织功能 C.沟通协调功能沟通协调功能 D.创新功能创新功能 E.激励功能激励功能 24.领导权力一般由三部分构成，它们是（）A.专长权专长权 B.奖惩权奖惩权 C.个人权 D.职位权 E.资源控制权资源控制权 25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有（）A.命名小组法命名小组法 B.头脑风暴法头脑风暴法 C.德尔菲法德尔菲法 D.平均化法 E.电子会议法电子会议法 26.组织行为学的研究方法包括（）A.观察法观察法 B.实验法实验法 C.个案研究法个案研究法 D.调查法调查法 E.面试法 27.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）A.意志型意志型 B.情绪型情绪型 C.内倾型 D.理智型理智型 E.中间型中间型 28.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）A.权力需要权力需要 B.生存需要 C.安全需要 D.成就需要成就需要 E.社交需要社交需要 29.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是（）A.合理的原则合理的原则 B.信息的原则信息的原则 C.不接受型原则 D.冲突的原则冲突的原则 E.目标合适的原则目标合适的原则 30.组织行为学研究的层次有（）A.个体个体 B.环境环境 C.群体群体 D.组织组织 E.集体 31.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。（）32.现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多变的。（）33.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。（）34.共同的追求或目标，是将单独的个体结合在一起的基本条件和原因。（）35.目标在团队整合过程中具有特殊的价值，是一种有效的激励和协调因素。（）36.血液占优势的属于粘液质气质。（）37.情感往往是由认知而产生的对态度的一种情感体验。（）38.群体规模越大，工作绩效越高。（）39.组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。（）40.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（）形成性测试（第二次）形成性测试（第二次）1.列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）。A.联营式 B.互惠式 C.协作式协作式 D.顺序式 2.一般认为冲突大约要经历的阶段是（）。A.三个 B.五个五个 C.六个 D.四个 3.领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）。A.号召力 B.影响力影响力 C.指挥力 D.领导力 4.领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）。A.杜拉克杜拉克 B.斯多基尔 C.菲德勒 D.莱克特 5.决策程序中的最后阶段是（）。A.评估决策方案 B.实施决策方案实施决策方案 C.决定决策方案 D.实验决策方案 6.组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）。A.习得动机 B.原始动机 C.优势动机 D.一般动机一般动机 7.二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）。A.需要层次理论 B.双因素理论双因素理论 C.成就需要理论 D.ERG 理论 8.提出公平理论的美国心理学家是（）。A.斯金纳 B.亚当斯亚当斯 C.弗鲁姆 D.奥德弗 9.综合型激励理论属于（）。A.公平型激励理论 B.内容型激励理论 C.过程型激励理论过程型激励理论 D.行为改造型激励理论 10.组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）。A.作业层 B.业务层 C.战略层战略层 D.执行层 11.美国的未来学家阿尔温托夫勒在其论企业改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（）。A.变革的环境更复杂，竞争更激烈 B.变革的速度更快，周期更长 C.变革的内容更彻底，效果更显著 D.变革的范围更广，数量更多变革的范围更广，数量更多 12.根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（）。A.增大变革阻力的强度 B.降低变革压力的强度 C.降低变革阻力的强度或稳定性降低变革阻力的强度或稳定性 D.变变革的压力为变革的阻力 13.组织文化理论兴起于（）。A.21 世纪初期 B.20 世纪世纪 80 年代年代 C.20 世纪 60 年代 D.20 世纪 50 年代 14.体现个体心理活动动力特征的是（）A.性格 B.价值观 C.能力 D.气质气质 15.行为的直接动因是（）A.需要 B.态度 C.目标 D.动机动机 16.人们在认识特定对象时所具有的心理上的准备状态称为（）A.晕轮效应 B.刻板效应 C.首因效应 D.心理定势心理定势 17.在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的是（）A.角色认同 B.群体规范群体规范 C.角色直觉 D.角色期待 18.个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）A.社会惰化社会惰化 B.协同效应 C.从众效应 D.社会促进效应 19.在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）A.轮式 B.链式 C.环式环式 D.Y 式 20.信息发出者有意操纵信息的行为称为（）A.过滤过滤 B.译码 C.通道 D.编码 21.组织行为学的两重性来自于（）A.多学科性 B.组织的两重性 C.人的两重性人的两重性 D.管理的两重性管理的两重性 E.多层次性多层次性 22.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）A.合作精神合作精神 B.领导能力 C.尊重他人尊重他人 D.决策能力决策能力 E.敢于创新敢于创新 23.某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层（）A.与管理难度和幅度无关 B.其管理难度越小 C.其管理幅度越大 D.其管理难度越大其管理难度越大 E.其管理幅度越小其管理幅度越小 24.态度的特性有（）A.社会性社会性 B.针对性针对性 C.协调性协调性 D.两极性两极性 E.直接性 25.霍兰德（Holland)认为，人的基本个性类型有（）A.社会型社会型 B.管理型管理型 C.现实型现实型 D.调研型调研型 E.艺术型艺术型 26.常用的测量和评价凝聚力的方法有（）A.因素分析法 B.数量分析法数量分析法 C.个案研究法 D.准实验法 E.问卷调查法问卷调查法 27.决策科学化的特征有（）A.决策目标科学化 B.决策思想科学化决策思想科学化 C.决策形式科学化 D.决策程序科学化决策程序科学化 E.决策方法科学化决策方法科学化 28.组织结构设计应坚持的原则有（）A.目标原则目标原则 B.执行与监督分开原则执行与监督分开原则 C.稳定性与适应性结合原则稳定性与适应性结合原则 D.集权与分权结合原则集权与分权结合原则 E.责权利相结合原则责权利相结合原则 29.组织行为学研究方法的主要特性包括（）A.再现性再现性 B.公开性公开性 C.系统性系统性 D.预见性预见性 E.可控性可控性 30.态度的特性有（）A.广泛性 B.社会性社会性 C.协调性协调性 D.稳定性稳定性 E.两极性两极性 31.态度是人与后天社会环境相互作用的过程中逐步形成的，受主客观两方面因素的影响。（）32.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。（）33.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。（）34.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。（）35.期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。（）36.组织行为学是由大量理论组成的，这些理论是以系统研究为基础的，它们体现了系统收集信息的结果，而不只是凭借预感、直觉或经验得出的结论。（）37.一个人的态度会对他的行为具有指导性、动力性的影响。（）38.领导者的权力主要来自于职权。（）39.影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。（）40.技术变革对管理的基本性质产生了深远的影响，也促使管理工作的性质发生变化。（）形成性测试（第三次）形成性测试（第三次）1.体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象是（）A.文化维系 B.情绪认同 C.心理相容 D.共生效应共生效应 2.团队成员之间相互交往的根基是（）A.以信仰为导向 B.以关系为导向 C.以任务为导向以任务为导向 D.以利益为导向 3.每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和（）A.规范期规范期 B.成熟期 C.衰退期 D.稳固期 4.由于冲突主体内部或主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为（）A.认知冲突 B.情感冲突 C.目标冲突目标冲突 D.程序冲突 5.托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（）A.竞争性 B.回避性 C.合作性合作性 D.妥协性 6.既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品划分的横向领导关系的组织结构是（）A.事业部制 B.模拟分权制 C.矩阵制矩阵制 D.职能制 7.李维特认为，组织是一个多变的系统，包含着四个重要的变量，即结构、技术、人员和（）A.环境 B.愿景 C.任务任务 D.过程 8.组织文化最重要的特征是（）A.控制性 B.个体性 C.独特性独特性 D.间断性 9.在组织文化的维系过程中，起着特别重要作用的因素是甄选过程、社会化和（）A.人际关系 B.高层管理人员高层管理人员 C.市场化 D.结构化 10.利用结构性练习或用学习者的经验来进行学习是（）A.适应型学习 B.自主型学习 C.经验型学习经验型学习 D.行动型学习 11.学习型组织的关键特征是（）A.共同愿景 B.系统思考系统思考 C.团队学习 D.自我超越 12.下列关于权力的说法，正确的是（）A.权力是由职权派生出来的 B.权力是由职位派生出来的权力是由职位派生出来的 C.权力是由职责派生出来的 D.权力是由职务派生出来的 13.领导行为理论从领导的有效性出发，集中研究领导的工作作风和（）A.素质 B.个性 C.能力 D.行为行为 14.在双因素理论中，与激励因素有关的因素是（）A.工作环境 B.工作制度 C.企业政策 D.工作内容工作内容 15.期望理论属于（）A.混合型激励理论 B.内容型激励理论 C.过程型激励理论过程型激励理论 D.行为改造型激励理论 16.梅奥发现了工作群体的重要性，提出了（）A.权变系统理论 B.人际关系学说人际关系学说 C.社会系统理论 D.科学管理理论 17.在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是（）A.对比度 B.效度 C.信度信度 D.相关系数 18.组织行为学把组织看作是一个（）。A.无机的社会组织 B.封闭的社会组织 C.开放的、有机的社会组织开放的、有机的社会组织 D.静态的社会组织 19.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是（）。A.案例研究法 B.观察法 C.心理测验法 D.准实验法准实验法 20.所谓的“态度对象”是指态度的（）。A.针对性针对性 B.稳定性 C.社会性 D.间接性 21.组织行为学的两重性来自于（）A.多学科性 B.组织的两重性 C.人的两重性人的两重性 D.管理的两重性管理的两重性 E.多层次性多层次性 22.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）A.敢于创新敢于创新 B.决策能力决策能力 C.尊重他人尊重他人 D.合作精神合作精神 E.领导能力 23.某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层（）A.其管理难度越大其管理难度越大 B.其管理幅度越小其管理幅度越小 C.其管理幅度越大 D.其管理难度越小 E.与管理难度和幅度无关 24.态度的特性有（）A.直接性 B.社会性社会性 C.协调性协调性 D.针对性针对性 E.两极性两极性 25.霍兰德（Holland)认为，人的基本个性类型有（）A.管理型管理型 B.调研型调研型 C.艺术型艺术型 D.现实型现实型 E.社会型社会型 26.常用的测量和评价凝聚力的方法有（）A.准实验法 B.因素分析法 C.个案研究法 D.问卷调查法问卷调查法 E.数量分析法数量分析法 27.决策科学化的特征有（）A.决策形式科学化 B.决策方法科学化决策方法科学化 C.决策程序科学化决策程序科学化 D.决策思想科学化决策思想科学化 E.决策目标科学化 28.组织结构设计应坚持的原则有（）A.目标原则目标原则 B.责权利相结合原则责权利相结合原则 C.稳定性与适应性结合原则稳定性与适应性结合原则 D.集权与分权结合原则集权与分权结合原则 E.执行与监督分开原则执行与监督分开原则 29.组织行为学研究方法的主要特性包括（）A.可控性可控性 B.系统性系统性 C.预见性预见性 D.公开性公开性 E.再现性再现性 30.态度的特性有（）A.两极性两极性 B.广泛性 C.协调性协调性 D.社会性社会性 E.稳定性稳定性 31.根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。（）32.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（）33.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。（）34.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（）35.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上发展起来的。（）36.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（）37.通道由发送者选择，发送者必须确定何种通道是正式的、何种是非正式的。（）38.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。（）39.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。（）40.作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。（）形成性测试（第四次）形成性测试（第四次）1.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的（）。A.主动性 B.有用性 C.自创性 D.适应性适应性 2.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是（）。A.社会型社会型 B.现实操作型 C.常规型 D.管理型 3.基于成员共同特点而形成的群体是（）。A.友谊型群体友谊型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.利益型群体 4.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的（）。A.导向功能 B.标准功能标准功能 C.动力功能 D.评价功能 5.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是（）。A.角色知觉角色知觉 B.角色期待 C.心理契约 D.角色定式 6.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）。A.社会惰化效应社会惰化效应 B.群体转移效应 C.责任分摊效应 D.群体促进效应 7.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是（）。A.控制需求 B.包容需求包容需求 C.交往需求 D.感情需求 8.人际关系学派认为冲突（）。A.保持适度水平是有益的 B.有其存在的合理性有其存在的合理性 C.有害无益 D.有利无害 9.以下不属于领导的功能的是（）。A.创新 B.激励 C.从众从众 D.服务 10 领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是（）。A.集权式集权式 B.参与式 C.民主式 D.放任式 11.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是（）。A.核定价值准则 B.确定目标 C.确定问题 D.发现问题发现问题 12.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的（）。A.自发性自发性 B.目的性 C.因果性 D.可变性 13.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（）。A.始发机能始发机能 B.选择机能 C.强化机能 D.导向机能 14.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是（）。A.医学的角度医学的角度 B.需要的功能特征 C.需要的作用结果 D.需要的对象 15.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（）。A.安全需要 B.尊重需要 C.爱与归属需要 D.自我实现需要自我实现需要 16.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的 S”指的是（）。A.战略、结构、作风 B.战略、结构、制度战略、结构、制度 C.战略、技能、作风 D.制度、结构、技能 17.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种（）。A.以人为本的理论 B.开放系统理论 C.封闭式的系统理论封闭式的系统理论 D.权变理论 18.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的（）。A.安全性心理 B.求全性心理 C.保守性心理 D.求稳性心理求稳性心理 19.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中（）。A.人事方面的变革 B.影响环境方面的变革影响环境方面的变革 C.组织结构方面的变革 D.技术方面的变革 20.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是（）。A.使组织具有足够的适应性 B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能 C.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标 D.使组织具有足够的持续性 21.群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）A.性格特点性格特点 B.能力能力 C.关系 D.规模 E.服从程度 22.菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（）A.情景的繁简程度 B.被领导者对工作任务的了解程度被领导者对工作任务的了解程度 C.情景的好坏程度 D.职位权力所取得的支持程度职位权力所取得的支持程度 E.领导者与被领导者之间的关系领导者与被领导者之间的关系 23.组织运行要素主要包括（）A.决策决策 B.控制控制 C.领导领导 D.创新创新 E.激励激励 24.组织行为学的学科性质有（）A.科学性科学性 B.系统性系统性 C.跨学科性跨学科性 D.权变性权变性 E.实用性实用性 25.按照信息流向分类，正式沟通有（）A.水平沟通水平沟通 B.上行沟通上行沟通 C.前向沟通 D.斜向沟通斜向沟通 E.下行沟通下行沟通 26.虚拟团队的特征有（）A.团队成员的地理位置具有集中性 B.团队成员心理相容 C.团队具有宽泛型的组织边界团队具有宽泛型的组织边界 D.团队采用电子沟通方式团队采用电子沟通方式 E.团队成员有共同的目标团队成员有共同的目标 27.组织文化的特征有（）A.整体性整体性 B.继承性继承性 C.科学性 D.创新性创新性 E.连续性连续性 28.激励的影响因素有（）A.激励方向激励方向 B.激励时机激励时机 C.激励环境 D.激励频率激励频率 E.激励程度激励程度 29.人的行为特点包括（）A.可控性可控性 B.适应性适应性 C.内隐性 D.系统性 E.层次性 30.创造性行为的特点包括（）A.有用性有用性 B.首创性首创性 C.主动性主动性 D.适应性适应性 E.变通性 31.组织结构是要将组织的人体和群体以分散的方式去完成工作任务。（）32.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。（）33.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的景基本的原则和重要的特点之一。（）34.需要并不是激发员工动机、引导员工行为的前提。（）35.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。（）36.在实际沟通过程中，被接受者解码的信息基本与发送者的原本意图完全一致。（）37.目标在团队整合过程中具有特殊的价值，是一种有效的激励和协调因素。（）38.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。（）39.领导活动占今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。（）40.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。（）