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国家开放大学电子商务概论章节测试参考答案国家开放大学电子商务概论章节测试参考答案 第一章第一章 导论导论 1.E-business 指的是（）。A.广义电子商务广义电子商务 B.狭义电子商务 2.电子商务的主体是（）。A.物流 B.信息技术 C.信息流 D.商务活动商务活动 3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A.开发层 B.应用层 C.服务层 D.基础层基础层 4.电子商务的“三流”包括（）。A.信用流 B.资金流资金流 C.人流 D.信息流信息流 E.物流物流 5.以下属于电子商务服务业的有（）。A.咨询服务业咨询服务业 B.金融服务业金融服务业 C.物流服务业物流服务业 D.电子商务交易平台服务业电子商务交易平台服务业 E.代运营服务业代运营服务业 6.电子商务的支撑体系包括（）。A.数据层 B.开发层 C.应用层应用层 D.基础层基础层 E.服务层服务层 7.在实际中，完全电子商务占了大多数。（）8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。（）第二章第二章 面向企业的电子商务面向企业的电子商务 1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。A.询价采购 B.逆向拍卖逆向拍卖 C.电子易货方式 D.正向拍卖 2.下列网站不属于 B2B 模式的是（）。A.阿里巴巴 B.敦煌网 C.环球资源 D.淘宝淘宝 3.下列属于垂直型 B2B 网站的是（）。A.环球资源 B.中国化工网中国化工网 C.中国制造网 D.京东商城 4.下列不属于买方 B2B 交易方式的是（）。A.联合采购 B.目录销售目录销售 C.询价采购 D.逆向拍卖 5.属于卖方 B2B 交易方式的是（）。A.目录销售目录销售 B.询价采购 C.逆向拍卖 D.联合采购 6.交易主导企业，B2B 电子商务模式分为（）。A.外贸型 B2B B.卖方集中模式卖方集中模式 C.买方集中模式买方集中模式 D.内贸型 B2B E.多对多市场模式多对多市场模式 7.行业覆盖范围不同，B2B 电子商务模式分为（）。A.买方集中模式 B.多对多市场模式 C.卖方集中模式 D.水平型水平型 B2B E.垂直型垂直型 B2B 8.B2B 的交易方式包括（）。A.询价采购 B.逆向拍卖 C.网上采购 D.目录销售目录销售 E.正向拍卖正向拍卖 9.型 B2B 是指覆盖全行业的电子商务市场。（）10.B2B 平台中，产品卖方占据主导地位。（）第三章第三章 面向消费者的电子商务面向消费者的电子商务 1.网站不属于 B2C 模式的是（）。A.聚美优品 B.亚马逊 C.京东 D.淘宝淘宝 2.属于垂直型 B2C 网站的是（）。A.天猫 B.京东 C.淘宝 D.聚美优品聚美优品 3.网站属于 B2C 电子商务平台的是（）。A.天猫天猫 B.Dell 网上商城 C.美团网 D.淘宝 4.C 电子商务物流的解决方式不包括（）。A.电子商务厂商自建物流体系 B.消费者自取 C.政府提供政府提供 D.第三方物流 5.属于 C2C 网站的是（）。A.天猫 B.唯品会 C.淘宝淘宝 D.京东 6.商业模式划分，可以把 B2C 电子商务分为（）。A.团购模式团购模式 B.垂直型 B2C C.商城模式商城模式 D.平台模式平台模式 E.直销模式直销模式 7.属于 B2C 购物中介的是（）。A.联盟网站联盟网站 B.B2C 商城 C.搜索引擎搜索引擎 D.比较购物网站比较购物网站 E.分类导航网站分类导航网站 8.B2C 电子商务平台的盈利模式包括（）。A.交易佣金交易佣金 B.服务费服务费 C.广告收入广告收入 D.销售产品 E.会员费会员费 9.C 电子商务商城的主要盈利模式是收取服务费。（）10.电子商务平台主要盈利模式是销售产品。（）第四章第四章 电子商务交易相关问题电子商务交易相关问题 一、单项选择题一、单项选择题 1.（）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。A.网址导航 B.广告网络广告网络 C.企业网站 D.门户网站 2.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（）。A.网络理论 B.长尾理论 C.“六度分隔”理论“六度分隔”理论 D.人际关系理论 3.进行搜索引擎促销推广的核心在于（）。A.企业的出价 B.关键词的选择关键词的选择 C.企业的产品质量 D.企业的服务质量 4.（）是按照网络广告有效点击数计费。A.CPC B.CPS C.CPA D.CPM 5.（）是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。A.动态定价策略动态定价策略 B.个性化定价策略 C.捆绑定价策略 D.联盟定价策略 二、多项选择题二、多项选择题 6.下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？（）A.SNS B.论坛论坛 C.广告联盟 D.搜索引擎 E.微博微博 7.网上市场直接调研方法包括（）。A.网上实验法网上实验法 B.网上观察法网上观察法 C.访问网站收集信息 D.专题讨论法专题讨论法 E.网上问卷调研法网上问卷调研法 8.电子商务交易主要流程包括（）。A.交易合同的履行和索赔交易合同的履行和索赔 B.交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同 C.交易对象的查找 D.办理交易开始前的手续办理交易开始前的手续 E.交易前的准备交易前的准备 三、判断题三、判断题 9.网络市场直接调研法是通过互联网直接收集二手资料的方法。（）10.社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（）11.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（）12.社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。（）13.免费策略是电子商务中常用的策略之一。（）第五章第五章 电子商务供应链电子商务供应链 1.（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。A.ERP B.EDI C.大规模定制大规模定制 D.订单管理 2.（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。A.QR B.ECR C.ERP D.EDI 3.EDI 的中文意思是（）。A.电子数据交换电子数据交换 B.电子资金转账 C.电子报文传送 D.电子订货系统 4.基于互联网的开放，EDI 贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP 电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（）特点。A.改善客户关系 B.无纸化贸易无纸化贸易 C.保证交易安全 D.宣传企业形象 5.供应链以（）为媒介实现整个供应链的不断增值。A.商流 B.物流物流 C.信息流信息流 D.服务流 E.资金流资金流 6.电子商务对供应链管理产生以下几方面的影响（）。A.促进了供应链中信息流的改善促进了供应链中信息流的改善 B.增加了企业的成本 C.促进了企业的流程再造促进了企业的流程再造 D.引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链 E.具有大规模定制能力具有大规模定制能力 7.电子商务供应链管理中常用的信息技术是（）。A.ERP B.射频识别技术射频识别技术 C.ECR D.EDI E.条形码技术条形码技术 8.商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。（）9.P 是着眼于企业内部的管理。（）10.务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。（）11.户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。（）12.划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。（）第六章第六章 电子商务支付电子商务支付 一、选择题一、选择题 1.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。A.现金支付 B.第三方支付 C.移动支付移动支付 D.虚拟货币支付 2.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（）。A.银行卡支付使用没有门槛 B.银行卡的覆盖面广。银行卡的覆盖面广。C.银行卡支付使用有门槛。银行卡支付使用有门槛。D.使用银行卡进行支付风险较小。E.银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障。3.电子现金的特性有（）。A.可分性可分性 B.安全性安全性 C.使用过程可以追踪 D.低成本低成本 E.可以重复使用 4.移动支付的优点是（）。A.快捷性快捷性 B.安全性 C.技术完善 D.移动性移动性 E.实时性实时性 5.下面关于第三方支付的说法正确的是（）。A.第三方支付增加了商家以及银行的运营成本。B.第三方支付可提供多种银行卡的网关接口。第三方支付可提供多种银行卡的网关接口。C.第三方支付平台是建立在封闭的网络上的，不存在任何技术风险。D.在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜容易形成潜在的金融风险。在的金融风险。E.第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性。确定性，增加网上交易成交的可能性。6.属于线下支付模式的是（）。A.当面交易当面交易 B.邮局汇款邮局汇款 C.货到付款货到付款 D.支付宝 E.快钱 7.关于电子支票的说法正确的是（）。A.电子支票主要适用于小额支付及微支付。B.电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段。电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段。C.电子支票通常需要使用专用网络进行传输。电子支票通常需要使用专用网络进行传输。D.电子支票具有安全可靠的防欺诈手段。E.电子支票具有可追踪性。电子支票具有可追踪性。二、判断题二、判断题 1.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。（）2.卡基电子现金便于携带。（）3.电子支付采用数字化的方式进行款项支付。（）4.电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。（）5.在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。（）第七章第七章 电子商务服务业电子商务服务业 一、单选题一、单选题 1.电子商务信息服务包括五个基本要素：信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（）。A.信息服务设施 B.信息服务用户 C.信息服务者 D.信息服务产品信息服务产品 2.电子商务管理咨询服务侧重于（）。A.为企业提供应用电子商务的具体策略和方法为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式下，实现新的经营管理方法和商业模式 B.根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划 C.提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询 D.侧重宏观政策和市场规律的分析 3.从云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。A.平台即服务平台即服务 B.架构即服务 C.软件即服务 D.硬件即服务 4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（）。A.生产者服务 B.资金网络服务 C.社会服务 D.消费者服务消费者服务 5.网商协会、商盟服务属于（）。A.消费者服务 B.社会服务社会服务 C.业务支持服务 D.生产者服务 二、多选题二、多选题 6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的()问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。A.管理管理 B.业务业务 C.软件 D.环境 E.硬件 7.电子商务服务业的基础环境条件在改革开放以来发生了巨大变化的是（）。A.群众基础 B.设施基础设施基础 C.制度基础制度基础 D.经济基础经济基础 E.文化基础 8.电子商务服务业发展的制约因素主要有（）。A.电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持 B.电子商务中小企业需要进一步减负电子商务中小企业需要进一步减负 C.电子商务生态体系当前发展还不够完善电子商务生态体系当前发展还不够完善 D.电子商务服务业的市场规模不断扩大，专业化分工日益加深 E.电子商务服务业的信息传导滞后 三、判断题三、判断题 9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（）10.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（）11.中国互联网协会把信用等级分为三等九级。（）12.使用电子商务运营服务的企业主要有两类：一类是传统企业；另一类是新兴网商。（）13.电子商务服务的竞争和品牌时代即将到来。（）第八章第八章 电子商务相关社会问题电子商务相关社会问题 1.（）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。A.企业的社会道德 B.企业的社会影响 C.企业的社会地位 D.企业的社会责任企业的社会责任 2.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（）。A.劳动合同覆盖率劳动合同覆盖率 B.退货保证比例 C.交易记录完整性 D.投诉率 3.电子商务企业履行社会责任的路径是（）。A.建立企业社会责任评价体系建立企业社会责任评价体系 B.加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念 C.完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 D.整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 E.对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行 4.我国电子商务税收政策的制定原则是（）。A.合理公平合理公平 B.全面免税 C.接轨国际接轨国际 D.简易透明简易透明 E.全面征税 5.以下属于电子商务企业主要利益相关者有（）。A.社区与环境社区与环境 B.政府 C.债权人债权人 D.股东股东 E.顾客顾客 6.电子商务企业社会责任能够优化消费环境。（）7.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用，令企业得不偿失。（）第九章第九章 电子商务发展新动向电子商务发展新动向 1.从云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。A.硬件即服务 B.平台即服务 C.软件即服务 D.架构即服务 2.物联网中，（）可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。A.应用层 B.感知层感知层 C.网络层 D.转换层 3.社会性网络服务（SNS）所基于的主要理论是（）。A.“六度分隔”理论 B.人际关系理论 C.长尾理论 D.网络理论 4.云计算对电子商务的影响是（）。A.云计算改善企业电子商务应用的灵活性云计算改善企业电子商务应用的灵活性 B.云计算改善企业电子商务应用的安全性云计算改善企业电子商务应用的安全性 C.云计算为电子商务提供便利云计算为电子商务提供便利 D.云计算改善企业电子商务应用的专业性云计算改善企业电子商务应用的专业性 5.关于物联网的基本特点的说法正确的是（）。A.高效的信息应用能力高效的信息应用能力 B.建设成本小 C.全面感知全面感知 D.可靠的信息传递能力可靠的信息传递能力 E.为电子商务企业提供经济效益 6.物流网应用于电子商务，可以使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。（）7.随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。（）8.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（）9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（）