《红楼梦》之王熙凤人物形象分析解析.doc

红楼梦之王熙凤人物形象分析【摘要】红楼梦是我国四大名著之首，是一部具有高度思想性和高度艺术性的伟大作品，是我国小说史上不可超越的顶峰巨著。红楼梦是以宝黛恋情为主要旋律的封建家庭婚姻悲剧，以极其酣畅淋漓的手法描写了一群风姿独具、形态各异、个性鲜活的人物形象。在红楼梦塑造的众多的人物形象中,王熙凤也是自刊行以来备受读者瞩目，被议论评骂最多的角色之一。作者通过不同的事件,将王熙凤背景之显赫、容颜之俊美、性格之泼辣、心机之深沉、口才之出众、作风之干练、手段之毒辣表现得活灵活现，深深地印在了读者心中，本文将从这几个方面对王熙凤这一人物形象进行分析，以此探求王熙凤人生悲剧的成因及该形象的社会意义。【关键词】: 红楼梦 王熙凤 形象目 录一、摘要1二、目录2 三、前言3 四、人物形象分析4（一）背景显赫，容颜俊美41、名门望族，背景显赫42、美丽动人,恍若神妃4（二）、机智过人、心机深沉5 1、伶牙俐齿，能言善辩5 2、善于奉承，心机深沉6（三）、精明能干，管理出色6 1、分工明确，各司其职6 2、合理授权，有效监督7 3、做事干练，才干超群7 4、制度清晰，赏罚分明8（四）、性格泼辣、手段毒辣81、放荡不羁，性格泼辣82、两面三刀，手段毒辣9五、王熙凤人生悲剧的成因及该形象的社会意义10六、致谢词11七、参考文献12 前言王熙凤是红楼梦中人物，金陵十二钗之一，贾母的孙媳妇，贾赦和邢夫人的儿媳妇，贾琏之妻，王夫人的内侄女。一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，身量苗条，体格风骚。她精明能干，幽默机智，深得贾母和王夫人的信任，成为贾府实际大管家。她泼辣张狂，口齿伶俐，善于阿谀奉承，见风使舵，喜欢使权弄势，炫耀特权。她高踞在贾府几百口人的管家宝座上，口才与威势是她谄上欺下的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。红楼梦中王熙凤这个艺术形象具有丰富性和复杂性，红楼梦问世以来，在红学史上，对王熙凤的各种评语也是非常多的，认为她是“治世之能臣，乱世之奸雄”。也因为王熙凤这个人物，所以增强了红楼梦的可读性和吸引力。作者刻画出了一位集聪明、漂亮、能干、狠毒于一身的“凤辣子”，不但使她具有当时那个时代人物典型的真实性，而且也赋予她以吸引读者极大的魔力，足以证明这个人物的社会意义是不可忽视的。四、人物形象分析（一）背景显赫，容颜俊美 1、名门望族，背景显赫王熙凤出生于“东海缺少白玉床，龙王来请金陵王”（第十六回 贾元春才选凤藻宫秦鲸卿夭逝黄泉路）的金陵王家，在第四回 薄命女偏逢薄命郎葫芦僧判断葫芦案中写到“寡母王氏乃现任京营节度王子腾之妹，与荣国府贾政的夫人王氏是一母所生的姊妹”，后又讲到王子腾升了九省统制。如此说来，王子腾便是王熙凤的叔叔。后又提到王子腾升任九省都检点，是当时在朝统领军权、声势烜赫的人物。且王家与贾家、史家、薛家统称为金陵四大家族，他们世代联姻，相互支持。贾家和史家为官家，而王家与薛家则是商家，尤其是王家从事贸易并负责一部分外交的工作。因此在第十六回 贾元春才选凤藻宫秦鲸卿夭逝黄泉路中，凤姐忙接道：“我们王府里也预备过（接驾）一次。那时我爷爷专管各国进贡朝贺的事，凡有外国人来，都是我们家养活。粤、闽、滇、浙所有的洋船货物都是我们家的。”可见在政治方面，王家是非常“得意”的，并且她的婆家和娘家也算得上门当户对，论辈分，宝玉的母亲王夫人是她的姑妈，而她又嫁给了贾家荣府长子贾赦的长子贾琏。贾琏原本要替贾政料理家务，凤姐加到贾家后，身为王夫人的侄女，又受到贾母的其中和宠爱，因此琏爷倒退了一舍之地：模样又极标致，言谈又爽利，心机又极深细，竟是个男人万不及一的（第二回 贾夫人仙逝扬州城冷子兴演说荣国府），由她总揽大权，管理荣国府家事。2、美丽动人,恍若神妃王熙凤通行的名字叫凤姐，在第二回 贾夫人仙逝扬州城冷子兴演说荣国府中，子兴便说到贾琏之妻模样极标致，但又未具体说，在此设置了悬念。后来王熙凤一出场就给读者留下了深刻的印象，在第三回贾雨村夤缘复旧职 林黛玉抛父进京都中，作者曹雪芹采用未见其人先闻其声的方式介绍王熙凤:一语未了,只听得后院中有人笑声,说:“我来迟了,不曾迎接客!”这个人打扮与众姊妹不同:彩绣辉煌,恍若神妃仙子：头上戴着金丝八宝攒珠髻，绾着朝阳五凤挂珠钗;项上带着赤金盘螭(ch)璎珞圈;裙边系着豆绿宫绦双鱼比目玫瑰佩;身上穿着缕金百蝶穿花大红洋缎窄裉(kèn)袄，外罩五彩刻丝石青银鼠褂;下着翡翠撒花洋绉裙。一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，身量苗条，体格风骚，粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻。这里曹雪芹通过直接描写,把王熙凤塑造成一个雍容华贵的美人,赋予了她俊美迷人的外表,表现出了她的不同寻常，使她在美女如云的贾府显得那样突出。在第六回 贾宝玉初试云雨情刘老老一进荣国府中讲到：这凤姑娘年纪儿虽小，行事儿比是人都大呢。如今出挑的美人儿似的那凤姐家常带着紫貂昭君套，围着那攒珠勒子，穿着桃红洒花袄，石青刻丝灰鼠披风，大红洋绉银鼠皮裙，粉光脂艳，端端正正坐在那里，手内拿着小铜火箸儿拨手炉内的灰。这里也体现了凤姐的雍容华贵、悠然自得的气派。除了直接描写之外,作者还从侧面烘托凤姐的美貌。在第十一回 庆寿辰宁府排家宴 见熙凤贾瑞起淫心和第十二回 王熙凤毒设相思局贾天祥正照风月鉴中,作者一方面展现了王熙凤的心计和手段,另一方面也写出了王熙凤的照人光彩。贾瑞也正是因为被王熙凤美丽的外表所迷惑,才会心甘情愿地钻进了王熙凤精心设计的圈套。即使遇到小鬼来拿他,贾瑞的最后一句话依然是:“让我拿了镜子再走-”只说这句就再不能说话了。旁边伏侍的人只见他先还拿着镜子照，落下来，仍睁开眼拾在手内，末后镜子掉下来，便不动了。据此，我们不难判断出在他临死之时，依然钟情于王熙凤。至此王熙凤美丽的容貌和毒辣的手段形成强烈反差,以至于让人们在记住了她的狠毒的同时,也记住了她迷人的相貌,而这个让人死了都要爱的美人究竟有多美,作者给了读者丰富的想象空间。（二）、机智过人、心机深沉 1、伶牙俐齿，能言善辩作品中王熙凤那出众的口才也给读者留下深刻印象。冷子兴说她“模样又极标致，言谈又爽利，心机又极深细，竟是个男人万不及一的。”周瑞家的称赞她“再要赌口齿，十个会说话的男人也说她不过。”兴儿的体会是“心里歹毒，口里尖快”。贾母的感受是“有她一个人在这里说说笑笑，还低得十个人的空儿”。她一开口就与众不同，第三回 托内兄如海荐西宾接外孙贾母惜孤女:这熙凤携着黛玉的手,上下细细的打谅了一回,便仍送至贾母身边坐下,因笑道:“天下真有这样标致人物,我今日才算见了。况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女。怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。”这里既有对林黛玉的恭维,又有对贾府众姐妹的关照,同时也不忘讨好“老祖宗”,这一席话可谓有“一石三鸟”之妙。在“第六回 贾宝玉初试云雨情刘老老一进荣国府”，王熙凤超常的语言才能以及随机应变的能力更表现得淋漓尽致。王熙凤一见到刘姥姥便责怪她,怪她不经常来走动。意思是说,我们是亲戚,亲戚之间本来应该多走动的,而你不经常来就是你的不对了。点明了她和刘姥姥的亲戚关系,也拉近了她和刘姥姥之间的距离。王熙凤对刘姥姥的来意心知肚明,在刘姥姥诉说家道艰难走不起亲戚的时候,也不失时机地向对方告艰难:“不过借赖着祖父虚名,作个穷官罢了，不过是个旧日的空架子。”又说:“朝廷还有三门子穷亲呢!何况你我。”王熙凤尽量贬低自己,一方面可以使自身利益不受损失,而另一方面又不至于得罪对方。在短短几句话里王熙凤既表现出在年逾半百的穷亲戚面前的谦逊,又维护了自己的利益,这充分表现出她异乎常人的语言才能。黛玉初进贾府，王夫人说拿布料给林黛玉做衣裳，这时熙凤道：“我倒先料着了。知道妹妹这两日必到，我已经预备下了，等太太回去过了目，好送来”。其实她有没有预备下布料，我们并不知道。2、善于奉承，心机深沉处于贾府这个人际关系复杂的大家族中,处处需要防备别人的算计,为了维护自己的地位,王熙凤可谓机关算尽。她对“老祖宗”极力地巴结奉承,对力拉拢,对下人弹压收买,对触及其根本利益的人置之死地而后快。第五十五回 辱亲女愚妾争闲气欺幼主刁奴蓄险心王熙凤小月不能管家时,王夫人委托贾探春和李纨代为管理。王熙凤得知探春的能力后,对贾家平辈人进行了一番评价。从中可以看到王熙凤缜密的心思:平时她是非常留心观察人的,在了解了每个人的特点之后,也就可以轻而易举地对付他们了。在贾琏偷娶尤二姐这件事上,王熙凤的心机表现得尤为突出。一旦得知此事,她马上讯问家童,进而打听到尤二姐的住处。她一方面赶到尤二姐处,甜言蜜语把她骗入府中,另一方面派人打听尤二姐的底细,并指使家奴怂恿张华到官府告状,然后借机大闹宁国府。在贾母面前,她搬弄是非,却又假装好人,骗过了贾母,也骗过了贾琏。最后又借剑杀人,逼死了尤二姐。在整个过程中,她工于心计的个性展现的淋漓尽致。（三）、精明能干，管理出色1、分工明确，各司其职第十四回 林如海灵返苏州郡贾宝玉路谒北静王中凤姐开始管理家事，即命彩明钉造册簿，即时传了赖升媳妇，要家口花名册查看，又限明日一早传齐家人媳妇进府听差。大概点了一点数目单册，问了赖升媳妇几句话，便坐车回家。次日，听见凤姐和赖升媳妇道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们这府里原是这么样的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治。”紧接着又吩咐道：“这二十个分作两班，一班十个，每日在内单管亲友来往倒茶，别的事不用管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，也不管别的事。这四十个人也分作两班，单在灵前上香、添油、挂幔、守灵、供饭、供茶、随起举哀，也不管别的事。这四个人专在内茶房收管杯碟茶器，要少了一件，四人分赔。这四个人单管酒饭器皿，少一件也是分赔。这八个人单管收祭礼。这八个单管各处灯油、蜡烛、纸札，我一总支了来，交给你们八个人，然后按我的数儿往各处分派。这二十个每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。这下剩的按房分开，某人守某处，某处所有桌椅古玩起，至于痰盒掸子等物，一草一苗，或丢或坏，就问这看守的赔补凤姐的管理做到了分工明确，责任到人，按规矩办事，所有的事情都有人办，物品也有人管，活都有人办，各司其职，忙而不乱。2、合理授权，有效监督 王熙凤的才能用在治理家务上，能将贾府料理得井然有序。长久以来管理混乱的宁国府，在丧事期间想不出乱子，就必须有人监督，这一点，身为宁国府新管事的凤姐也是考虑到了。第十四回 林如海灵返苏州郡贾宝玉路谒北静王中写到赖升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒打架拌嘴的，立刻拿了来回我。你要徇情，叫我查出来，三四辈子的老脸，就顾不成了。如今都有了定规，以后哪一行乱了，只和哪一行算帐。这样，凤姐就把监督权交给了宁国府中的管事，为了有效实施，也给来升媳妇下来命令，这样一来，就没有人敢钻空子，每个人都认真完成自己的任务，保证了工作的质量。3、做事干练，才干超群 曹雪芹对凤姐儿这个人物形象的塑造是多层次，立体化的，除贾母之外，王熙凤便是贾府中最实际的权威人物，这种地位和身地位，使她必须与贾府上下大部分人进行打交道，进行接触。她能在规模庞大、事务繁冗复杂的荣国府取得当家管事和威令众人的地位,自是与她的高出众人的才干分不开的。她生在“东海缺少白玉床，龙王来请金陵王”的显赫官宦贵族之家。祖父为“单管各国进贡朝贺及奥闽滇浙所有洋船货物”的外务官，“凡有外国人来，都是由她们家养活”。叔父王子腾先为京营节度使，后升至内阁大学士。王熙凤就是在这样的家庭中长大，她“自幼假充男儿教养”，因而骄宠任性有余，而女德妇道缺失，玩耍之间就能看出与众不同的杀罚决断来，其行事自然与那些闺阁弱女不同。刘姥姥一进荣国府时，听周瑞家的说是王熙凤管理贾家，便道:“原来是他?怪道呢，我当日就说他不错呢。第十四回 林如海灵返苏州郡贾宝玉路谒北静王协理宁国府时，她对下人说:“我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不要说你们这府里原是这样的，这如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治!从中我们不难看出其雷厉风行的作风。王熙凤具有独到的权术机变，她凭着自己的才智与心机，始终牢牢掌握着管理贾府的大权, 无论出现什么事情，发生多复杂的矛盾，她都可以轻松应对。她做事情敢作敢为，讲求效率，善于抓住重点。她的聪明才智得到了曹雪芹的欣赏和惋惜，第五回 贾宝玉神游太虚境警幻仙曲演红楼梦“凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才；一从二令三人木，哭向金陵事更哀。”她作为贾府的女管家，地位显赫，也肩负着重大的责任。要管理好数百口人，一天也有几十件事。贾府一大摊子琐碎的事情，都要问她决断，对于一个女人来说，谈何容易!她在贾府日理万机，人多事情杂，上上下下都要照顾到。凤姐很忙，忙到“宁国府不可一日无君”的地步。她给贾府制定了各种规章制度， 对一些懒散惯的人杀一儆百，提高了工作效率，脂砚斋曾这样批道“纸上虽一回两回中或有不能写到阿凤之事，然亦有阿凤在彼此手忙心忙矣。”我们都知道，在封建社会，各种繁文缛节非常多，贾府中的长辈要充分尊重，照顾他们的颜面，礼数要周到妥帖，不得罪任何长辈，同时还要照顾到晚辈和下人的感受。她凭借超群的才能，担任了这个看似一个女人不能完成的任务，最终出色的完成了，也牢牢地奠定了自己的显赫的地位。王熙凤这种天生的管理才能，在贾府里无人能及，不但是王夫人，刑夫人望尘莫及，就是贾珍、贾政这样的男子也是望其项背，自叹不如。4、制度清晰，赏罚分明没有规矩不成方圆，偌大的宁国府原就是因为没定下规矩，管理才这样混乱。新官上任三把火，第十四回 林如海灵返苏州郡贾宝玉路谒北静王中，凤姐就定下规矩：再别说你们这府里原是这么样的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治。”且制度面前人人平等，第一天定下的规矩，第二天各项人数，俱已到齐，只有迎送亲友上的一人未到，即令传来。那人惶恐，凤姐冷笑道：“原来是你误了!你比他们有体面，所以不听我的话！”那人回道：“奴才天天都来的早，只有今儿来迟了一步，求奶奶饶过初次。”凤姐刚到宁国府，想在短时间内将荣国府治理好，就必须树立威信，于是凤姐当着众人面对她说：“明儿他也来迟了，后儿我也来迟了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管别人了，不如开发了好。”登时放下脸来，叫：“带出去打他二十板子！说与赖升，革他一个月的钱粮”。众人见王熙凤不徇私情，终于知道了凤姐果然厉害，于是宁府中人才知凤姐利害，自此俱各兢兢业业，再也没人敢以身试法。王熙凤在短时间内能把管理混乱的宁国府管理的众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全。王熙凤首先明察秋毫，分析全面到位，对情况了如指掌；其次精细考核，不容混冒，再职责明确，对症下药，加以整顿；第三，赏罚分明，树立威信；第四头绪清楚，各司其职，井然有序。这些无疑不体现吃王熙凤的精明能干，管理出色。（四）、性格泼辣、手段毒辣 1、放荡不羁，性格泼辣 在红楼梦中，要说泼辣，那便非王熙凤莫属了。宠爱她的贾母率先称她为“泼皮破落户儿”、“凤辣子”。刘姥姥一进荣国府，周瑞家的就对她说过“待下人未免太严些个”，而且这在荣国府想必也是有口皆碑的了。第四十四回 变生不测凤姐泼醋喜出望外平儿理妆凤姐在生日宴会上喝醉酒准备回房洗脸换衣服，才至穿廊下，只见他屋里的一个小丫头子正在那里站着，见她们来了，回身就跑。凤姐儿便疑心，忙叫；那丫头先只装听不见，无奈后面连声儿叫，也只得回来。凤姐儿越发起了疑心，忙和平儿进了穿廊。叫那小丫头子也进来，把扇开了，凤姐坐在当院子的台阶上，命那丫头子跪下，喝命平儿：“叫两个二门上的小厮来，拿绳子鞭子，把眼睛里没主子的小蹄子打烂了！”那小丫头子已经吓的魂飞魄散，哭着只管碰头求饶。凤姐儿问道：“我又不是鬼，你见了我，不识规矩站住，怎么倒往前跑？”小丫头子哭道：“我原没看见奶奶来，我又惦记着屋里没人，才跑来着。”凤姐儿道：“屋里既没人，谁叫你又来的?你就没看见，我和平儿在后头扯着脖子叫了你十来声，越叫越跑。离的又不远，你聋了吗?你还和我犟嘴！”说着，扬手一巴掌打在脸上，打的那小丫头子一栽；这边脸上又一下，登时小丫头子两腮紫胀起来。这时凤姐又吩咐道：你再打着问他跑什么。他再不说，把嘴撕烂了。叫你瞧着我做什么?难道不叫我家去吗?必有别的原故，快告诉我，我从此以后疼你。你要不实说，立刻拿刀子来割你的肉！”说着，回头向头上拔下一根簪子来，向那丫头嘴上乱戳。终于，小丫头把贾琏和鲍二家的事都供了。这次事件我们足见凤姐的泼辣，也是后来凤姐与人斗争，手段更加毒辣的转折点。2、两面三刀，手段毒辣 自泼醋事件后，凤姐的手段变得更加毒辣。作者借兴儿之口将王熙凤的这种性格特征表露无遗:“嘴甜心苦,两面三刀;上头一脸笑,脚下使绊子;明是一盆火,暗是一把刀。”贾瑞起色心时,王熙凤本十分痛恨,但却满脸堆笑,以语言相挑逗。对尤二姐更是甜言蜜语,骗取了她的同情,使尤二姐“认她作是个极好的人”跟她进入了大观园。她指使家奴唆使张华告状,大闹宁国府之后,却说自己用了五百两银子平复了此事。在尤二姐面前,她以姐妹相称,背地里却唆使丫头欺侮二姐,并怂恿秋桐咒骂二姐,使之生不如死。为了得到三千两银子,她勾结官府致使张家的女儿和守备的儿子双双自尽;为了除掉情敌,她又用借刀杀人之计将善良软弱的尤二姐活活逼死;在第十一回 庆寿辰宁府排家宴见熙凤贾瑞起淫心中,贾瑞看到王熙凤起了色心，她心里便暗忖道：“这才是知人知面不知心呢。那里有这样禽兽的人?他果如此，几时叫他死在我手里，他才知道我的手段！”。后凤姐去看秦氏后回到家中，问家中有什么事没有，平儿说：有瑞大爷（贾瑞）使人来打听奶奶在家没有，他要来请安说话。”凤姐儿听了，哼了一声，说道：“这畜生合该作死，看他来了怎么样！”平儿回道：“这瑞大爷是为什么，只管来？”凤姐儿遂将九月里在宁府园子里遇见他的光景、他说的话，都告诉了平儿。平儿说道：“癞蛤蟆想吃天鹅肉，没人伦的混帐东西，起这样念头，叫他不得好死！”说“起这个念头他不得好死” 如此对待别人的生命,实在让人不寒而栗。五、王熙凤人生悲剧的成因及该形象的社会意义 贾府的衰败是整个封建社会走向末世的一个缩影。而这一历史进程是通过一大批人物的个人悲剧表现出来的,王熙凤的悲剧恰恰是其中之一。王熙凤的悲剧与其性格不无关系。她具有极强的个性,在等级森严的贾府中缺乏一般女子的三从四德,也没能为贾家生下一个用以传宗接代的男孩,她不具备封建主子应有的仁慈与宽厚,对下人非打即骂,到处卖弄权势。在当时的社会环境中,一个本需依附丈夫才能生存的封建女性，想要争取到与丈夫平等的地位是注定要失败的。妇女要求自由平等,渴望展现个人才能,这些要求都是合理的,但实现这些需要一个全新的社会环境,个性与自我的解放需要以推翻整个封建统治秩序为前提,仅靠个人的聪明与手段是无法实现这一目的的。王熙凤本身就是一个矛盾体:她既是夫权的反对者也是封建统治秩序的维护者,她希望凭借几个封建家长的宠爱来维护自己在贾府的权威,她试图通过对别人的伤害来使自己避免受到伤害。她的性格及所处的环境共同决定了她最终只能以悲惨的命运收场,王熙凤代表了当时一类女子的命运。 在小说中,作者一方面通过对该人物美丽、泼辣、伶俐、干练等特征的描写,热情讴歌女性的聪明才智,发出提高女性地位的呼声;另一方面又表现了对她善于算计、心狠手辣的极大的厌恶,揭露并鞭挞了其作为封建主子的罪恶本质。但从作者给王熙凤的判词中,我们不难看出作者对这个人物命运的深切同情。六、致谢词在本文的撰写过程中，龙湘玲老师作为我的指导老师，她治学严谨，学识渊博，视野广阔，为我营造了一种良好的学术氛围。置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了明确的学术目标，领会了基本的思考方式，掌握了通用的研究方法，而且还明白了许多待人接物与为人处世的道理。其严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力，与无微不至、感人至深的人文关怀，令人如沐春风，倍感温馨。正是由于她在百忙之中多次审阅全文，对细节进行修改，并为本文的撰写提供了许多中肯而且宝贵的意见，本文才得以成型。在此特向龙湘玲老师致以衷心的谢意!向她无可挑剔的敬业精神、严谨认真的治学态度、深厚的专业修养和平易近人的待人方式表示深深的敬意!同时也要感谢高武斌老师、姚洁老师、曾杨老师、蔡安延老师等几年来对我的栽培和教育。七、参考文献1、曹雪芹.红楼梦（人民文学出版社出版）2、刘勤英.王熙凤人物形象探析【J】.希望月报.20073、赵宝柱.王熙凤人物形象浅析（江西师范大学）.20074、中国文明网：5、论王熙凤形象：6、互动百科：12