无货源操作方式 差评处理方法.pdf

天猫天猫 C 店通用，没有删不掉的评价店通用，没有删不掉的评价外面收费几百块钱一条的方法外面收费几百块钱一条的方法这套方法是目前所谓“资源商”，就是你们平常接触的 200 元/条删中差评用的套路，不是真的通过和官方的关系小二删除，而是借助淘宝目前的评价规则研究出来的方法。主要手段是通过【申诉评价】这个渠道，来让小二判定为对方是恶意评价，从而达到把这条评价删除的目的。一、恶意评价定义：一、恶意评价定义：1,要利益才给你改（双方沟通过程买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益，包含优惠券、返现等）2,骂人、广告信息（提交不受好中差评限制，只能删除骂人、广告信息部分）1.同行竞争者交易后给负面评价（与同行交易后给出的中、差评）2.评论内容中泄露他人信息（提交不受好中差评限制，只删除隐私信息部分）3.消费者被第三方诈骗给了负面评价（第三方诈骗所产生的评价）。二、发起申诉的条件：二、发起申诉的条件：必须双方互评的订单。受理的时间范围为评价产生的 30 天内。用我教的方法之前,没有对这个评价申诉过。三、淘宝支持的凭证方式：三、淘宝支持的凭证方式：旺旺语音（电话通话记录；录音-必须是“安存语录”，淘宝目前只支持安存语录这个软件，不要自己用其他软件瞎录，那没用）QQ、微信文字（对方主动在旺旺、订单备注、退款页面让你添加联系的）短信不回复没关系，小二是这样判定的：如果对方不是差评师就会拒绝卖家赔偿的说法；但如果拒绝了，对方又达不到索要钱财的目的，所以一般对方不会回复你。这种情况小二会默认他是差评师，截图申诉可以成功。假设 2：如果对方回复了.那就中套了我有个商家朋友在用这个方法的时候，对方回了一句：是多少就多少，不讲价。然后这哥们就愉快的去申诉了。对方说得越多越是证据。如果他说：微信说，这里不方便。等等你可以反套路：那如果我给你钱了，你不给我改怎么办。或者：我交 XX 元你确定就给我改差评吗？说到这里的时候基本对方已经没有退路了，大部分会继续沉默。可以截图去申诉了。这个方法 100%有效。这个方法很简单对不对？大部分商家遇到差评要挟直接就软了，同意赔钱了第二种方法：请君入瓮，瓮中抓鳖第二种方法：请君入瓮，瓮中抓鳖适合对象：正常买家，你和对方通过沟通，甚至有承诺给钱，但是对方还是不愿意改常情况下，对方如果不是脑袋有坑，都会在金钱的利诱下同意，然后这个时候你要引导他把支付宝帐号发到店铺旺旺上确认。理由可以说：我们财务要确认，以免以为是客服自己独吞了。真买家是会愿意配合这一步的。第二步：你要在旺旺和对方确认：【亲，XX 元打到 XX 支付宝帐号，是吗？】重点：其他的一个字都不要提，就说这一句就行了！对方一般都会回：是的第三步：把这个对话记录截图，去申诉就行了就是说：这个套路并不需要你真的给对方钱，只是为了引导对方在旺旺上给你说出支付宝帐号和金额然后就可以作为申诉凭证了。第第 3 3 种方法：【张冠李戴，无中生有】种方法：【张冠李戴，无中生有】这招很黑，杀人于无形无痛切割买家都不知道发生了什么第一步：准备 2 个手机号。1 个是卖家关联店铺的手机号，另 1 个号码（可以找亲戚朋友借下或自己有小号的）伪装成买家手机号。那怎么伪装呢，在自己手机通讯录上，把你朋友的联系人姓名直接改成买家的手机号（需要用苹果手机）。如图：第二步：伪装后，开始自己拿着两把手机互发短信，编故事：到这里，各位老板看懂了没有自己造凭证去申诉还有一张截图也要放上，就是运营商后台的短信截图，刚才自己编造的聊天记录，要把电话号码 P 成买家的，切记，截图地方参照下面链接http:/ P，一定要 P 的好点，然后将 P 好的图截图保存）市场上职业修改中差评的，需要用到一个软件，就是改号码发短信软件，这个大家不要去买，骗子很多，不要做违法的事！第三步就是把这些截图保存好，然后去申诉。这也是现在大部分资源商在没有联系买家的情况下，就把评价处理掉的方法了。这里我要提醒各位：不要只做一屏，最好发个 7-8 条，然后截 2-3 屏。这里一屏只是做个演示。