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2023年银行员工工作汇报（精选多篇） 推荐第1篇：银行员工岗位轮换情况工作汇报 银行员工岗位轮换情况工作汇报 银行员工岗位轮换情况工作汇报 我行接到市分行关于对员工行为排查及岗位轮换的通知后，非常重视，按照市分行要求的内容，制定出了实施方案，采取了有效的措施，认真抓了此项工作，现将情况汇报如下： 一、党委重视，制定方案 为了将此项工作实实在在落到实处，我行党委多次研究，针对排查的对象、内容、方式、岗位轮 换的办法和采取的措施，制定出了具体的实施方案，并于5月25日以我行红头文件下发到各个营业网点，使全行员工明确了开展此项工作的目的、意义、方式、方法和内容，也对此项工作的顺利进行起到了一定的作用。 二、组织人员，调查摸底 我行共有干部职工120人，重要岗位及一线操作人员占到80，为了搞清这些人员所在岗位的工作年限，我行由办公室牵头，组织各部室主任共8人，深入到各个营业网点进行了认真细致的摸底调查，并填写岗位年限报表，在调查统计中全行共有30人在原岗位工作超过3年以上。通过调查摸底，支行党委掌握了基本情况，为开展岗位轮换工作奠定了基础。 三、岗位轮换，落到实处 根据摸底的情况，我们首先由各营业网点的负责人按照本单位员工的工作能力，本着从工作出发的原则，定出应轮岗的名单及拟定岗位，由行党委审查同意后，召开本单位全体员工会议进行宣布调整结果，并由支行配合单位负责人做好交接监督工作，确保安全无事故。我们已对营业部、基层各营业网点、储蓄所超过年限的30名员工全部进行的轮岗，在支行的监督下已按规定进行了交 按，止目前未发现有任何违规违纪和差错事故。 四、周密安排，认真排查 对员工的行为排查，我们按照市分行要求排查的对象和内容，采取座谈和调查的方式进行排查，首先从各部室及营业网点负责人开始进行逐个排查。我们从5月27日开始由行党委三名成员全部参加，和行一般员工单个进行座谈，了解部门负责人的思想作风、工作行为、纪律行为、生活作风等四个方面的表现进行了重点调查，同时，我们走出去深入到企业，对有关业务负责人有重点的进行了调查。部门负责人对所管辖的员工也通过座谈和调查的形式进行了全面排查，通过座谈和调查，止目前我行的中层干部及所有员工没有发现有任何违规行为、没有高消费、没有经商办企业、没有炒股和参与黄赌毒活动。 推荐第2篇：银行员工典型事迹汇报 银行员工典型事迹汇报 今天这个荣誉给了使我站到这里，但我清楚的知道工作成绩不是个人的领导关怀和同志们帮助的结果。面对荣誉，会更加发愤图强，愿意与我同仁一起分担工作的压力，一起寻求发展的动力，一起分享业绩的荣耀，一起见证现在和未来。 要想干点事，汇报的第一个体会是做一个合格的共产党员就要热爱本职。觉的一个人无论在什么岗位。干成一点事，就必须热爱自己的工作，只有这样，才能用心干事。只有用心干事，才能干成事。 十分热爱中国银行，年来到当时在综合帐务岗位工作。也十分珍惜自己的工作岗位，要求自己在工作中不干则罢，干就干出个样来。来到中国银行后我积极向老师傅学习，不到三个月，就已经能独当一面，连续三年参加年终决算，并作为主力出报表，搞分析，专业水平逐步加强。技能上刻苦训练，利用下班时间苦练计算器技能，半年的时间里我都把计算器带回了家练习，年的计算器比赛中我得到名次，作为苗子选调到分行集中培训。分行的培训加上自身的努力，几年来，业务技能得到提高，计算器技能是一级，计息器技能一级，算盘技能三级，统计技能二级。业务上的进步，技能上的长进，更加激发了工作热情。 行领导以高度的市场敏感性，年。看到票据业务广阔的发展前景，及时做出了决策，决定抽调人员大力拓展票据业务，当时还是内勤人员的觉得这项工作可以锻炼意志品质，丰富专业知识，拓展工作是具有挑战性的主动要求承担这一工作。由于票据市场是一个新的业务领域，对票据业务缺乏必要的理解，工作开展起来困难很多，但我坚信领导的决策是正确的暗下决心，一定不辜负领导对我信任，千方百计也要把这项工作做好。当我第一次去三星视界有限公司营销时，客户并不十分买账，认为银行工作流程复杂，审批手续繁琐，不可能满足他资金周转需求，对于这些态度强硬、要求苛刻的客户，营销工作中是经常面对的要求我自己用优质的服务打动他用良好的专业能力征服他当时介绍了支行在时效上、服务上的一些成功的例子，讲解了程序操作的必要性和重要性，但是感觉他并不信服。很不甘心。回来后，反复思考我之间的对话，分析企业的需求，寻找合作的切入点，要争取这个客户，需要解决两个问题：时效性和合规性，制作了电子版本的贴现手续，客户只需修改和盖章就可以，然后对公司执行绿色通道，即先贴后查，并报审批通过，这样在最短的时间内我给了令他满意的答复。第一次就贴现3000多万元，成功的合作赢得企业的充分信任，从此，建立了良好长久的合作关系。 超过历年来票据业务的总和。任务的增加、市场的形势、票源的短缺确实使我感到压力的巨大。而且由于中总行利率下调的迟缓，年下达我支行票据业务量为亿元。截至一季度，票据贴现只有万元，这样下去，会被市场所抛弃，会被客户所遗忘，会被同行挤垮。面对困难，迎难而上，还是踏步不前，说实话，心理也曾犹豫过，但是想到自己是一名党员，党总支把这个任务交给我这是对自己的信任。如果干不出一点成绩，对不起组织上对自己的培养和教育，暗下决心，一定要想方设法完成任务，为了竞争中取得主动，及时向反馈票据市场情况，并写分析报告合理使用资金，争取更大效益让解基层行资金运作模式，解情况后及时调整利率，得以优惠的利率抢占市场。截止到2季度末，支行的贴现量达到亿元，重新赢得客户，争取市场，抢占份额。截至年末我行共办理贴现业务亿元，利润收万元。由于我支行票据业务几年来的迅速发展已经成为我行的特色之一，年月通过分行审批票据业务科正式成立，行使辖内票据中心职责。同时我也以此为契机，票据业务的领域取得突破性的成绩。年初我着手准备突破转贴现市场，而当时下达的利率根本无法打开这个市场，又找到资金部领导，介绍了市场环境及我行要介入转贴现市场的条件，得到优惠利率的支持，然后，通过多年来在贴现市场的知名度找到发展银行和深圳发展银行部门领导，以我行优惠的利率，成功买入票据亿元，实现了行转贴现市场零的突破。 汇报的第二个体会是做一个合格的共产党员就要扎实肯干。 一直把干好本职工作，参加工作15年来。做为自己的追求，觉的工作中要想把工作干好，干出一点成绩，就必须有一个敢于吃苦的精神。入党前，把扎实肯干作为组织积极靠拢的阶梯，入党后，把吃苦作为组织对自己的考验，决心在工作中用自己的言行向组织交一份合格的答卷。 面对客户的多样化及不断翻新的需求，作为基层支行我资源条件都是有限的营销手段服务产品也是有限的面对市场竞争。工作中注重总结，用我工作热情、敬业精神、不断的业务创新来弥补我工作条件的不足。公司提出票据托管需求，这方面，没有经验可以借鉴，与探讨业务操作所需环节，回来后带领科室人员制定了票据托管协议、托管台账、交接清单等等，开办业务以来，共托管票据多笔，票据金额亿元，行贴现达到亿元。 汇报的第三个体会是做一名合格的共产党员就要甘于付出。 为党的事业工作中还谈不上奉 今天这个荣誉给了使我站到这里，但我清楚的知道工作成绩不是个人的领导关怀和同志们帮助的结果。面对荣誉，会更加发愤图强，愿意与我同仁一起分担工作的压力，一起寻求发展的动力，一起分享业绩的荣耀，一起见证现在和未来。 要想干点事，汇报的第一个体会是做一个合格的共产党员就要热爱本职。觉的一个人无论在什么岗位。干成一点事，就必须热爱自己的工作，只有这样，才能用心干事。只有用心干事，才能干成事。 十分热爱中国银行，年来到当时在综合帐务岗位工作。也十分珍惜自己的工作岗位，要求自己在工作中不干则罢，干就干出个样来。来到中国银行后我积极向老师傅学习，不到三个月，就已经能独当一面，连续三年参加年终决算，并作为主力出报表，搞分析，专业水平逐步加强。技能上刻苦训练，利用下班时间苦练计算器技能，半年的时间里我都把计算器带回了家练习，年的计算器比赛中我得到名次，作为苗子选调到分行集中培训。分行的培训加上自身的努力，几年来，业务技能得到提高，计算器技能是一级，计息器技能一级，算盘技能三级，统计技能二级。业务上的进步，技能上的长进，更加激发了工作热情。 行领导以高度的市场敏感性，年。看到票据业务广阔的发展前景，及时做出了决策，决定抽调人员大力拓展票据业务，当时还是内勤人员的觉得这项工作可以锻炼意志品质，丰富专业知识，拓展工作是具有挑战性的主动要求承担这一工作。由于票据市场是一个新的业务领域，对票据业务缺乏必要的理解，工作开展起来困难很多，但我坚信领导的决策是正确的暗下决心，一定不辜负领导对我信任，千方百计也要把这项工作做好。当我第一次去三星视界有限公司营销时，客户并不十分买账，认为银行工作流程复杂，审批手续繁琐，不可能满足他资金周转需求，对于这些态度强硬、要求苛刻的客户，营销工作中是经常面对的要求我自己用优质的服务打动他用良好的专业能力征服他当时介绍了支行在时效上、服务上的一些成功的例子，讲解了程序操作的必要性和重要性，但是感觉他并不信服。很不甘心。回来后，反复思考我之间的对话，分析企业的需求，寻找合作的切入点，要争取这个客户，需要解决两个问题：时效性和合规性，制作了电子版本的贴现手续，客户只需修改和盖章就可以，然后对公司执行绿色通道，即先贴后查，并报审批通过，这样在最短的时间内我给了令他满意的答复。第一次就贴现3000多万元，成功的合作赢得企业的充分信任，从此，建立了良好长久的合作关系。 超过历年来票据业务的总和。任务的增加、市场的形势、票源的短缺确实使我感到压力的巨大。而且由于中总行利率下调的迟缓，年下达我支行票据业务量为亿元。截至一季度，票据贴现只有万元，这样下去，会被市场所抛弃，会被客户所遗忘，会被同行挤垮。面对困难，迎难而上，还是踏步不前，说实话，心理也曾犹豫过，但是想到自己是一名党员，党总支把这个任务交给我这是对自己的信任。如果干不出一点成绩，对不起组织上对自己的培养和教育，暗下决心，一定要想方设法完成任务，为了竞争中取得主动，及时向反馈票据市场情况，并写分析报告合理使用资金，争取更大效益让解基层行资金运作模式，解情况后及时调整利率，得以优惠的利率抢占市场。截止到2季度末，支行的贴现量达到亿元，重新赢得客户，争取市场，抢占份额。截至年末我行共办理贴现业务亿元，利润收万元。由于我支行票据业务几年来的迅速发展已经成为我行的特色之一，年月通过分行审批票据业务科正式成立，行使辖内票据中心职责。同时我也以此为契机，票据业务的领域取得突破性的成绩。年初我着手准备突破转贴现市场，而当时下达的利率根本无法打开这个市场，又找到资金部领导，介绍了市场环境及我行要介入转贴现市场的条件，得到优惠利率的支持，然后，通过多年来在贴现市场的知名度找到发展银行和深圳发展银行部门领导，以我行优惠的利率，成功买入票据亿元，实现了行转贴现市场零的突破。 汇报的第二个体会是做一个合格的共产党员就要扎实肯干。 一直把干好本职工作，参加工作15年来。做为自己的追求，觉的工作中要想把工作干好，干出一点成绩，就必须有一个敢于吃苦的精神。入党前，把扎实肯干作为组织积极靠拢的阶梯，入党后，把吃苦作为组织对自己的考验，决心在工作中用自己的言行向组织交一份合格的答卷。 面对客户的多样化及不断翻新的需求，作为基层支行我资源条件都是有限的营销手段服务产品也是有限的面对市场竞争。工作中注重总结，用我工作热情、敬业精神、不断的业务创新来弥补我工作条件的不足。公司提出票据托管需求，这方面，没有经验可以借鉴，与探讨业务操作所需环节，回来后带领科室人员制定了票据托管协议、托管台账、交接清单等等，开办业务以来，共托管票据多笔，票据金额亿元，行贴现达到亿元。 汇报的第三个体会是做一名合格的共产党员就要甘于付出。 为党的事业工作中还谈不上奉 献，一名入党时间不长的新党员。但是工作中，从不计较个人的得失，再苦再累我也从不在乎，觉得，一个共产党员在工作中甘于付出这是每一个党员应尽的责任，作为一个共产党员，绝不能在付出与索取之间去寻找等号。心理是这样想的工作中我也是这样做的参加工作以来，无论是过去10年所从事的统计工作，还是这5年的票据业务，都具有严格的时效性，因此加班加点是常事，家里人也习惯了没年没节。结婚登记只请了2小时假，干休假我一年都没歇过，结婚十年间，与爱人计划了多少次的两人旅行，始终未能成行。多少次对家人的集体出行承诺也未能兑现，为此我也有一份内疚，但我家人给与我极大的支持。一天下来，同事看到精神百倍投入工作的而晚上家人看到可能已经是身心疲惫的很多时候，工作中的压力、展业中承受的委屈也是要发泄的还好我爱人也是中行的对我工作更多了一份理解和帮助 推荐第3篇：银行员工思想汇报 银行员工思想汇报 思想汇报 敬爱的党组织： 下面就我本人的政治学习和日常工作情况向党组织作简要的汇报。 一、认真学习了党章，对党有了更深的认识。 利用业余时间我认真地学习了一遍党章，近两万字的新党章，分为总纲、细则两大部分，共十一章五十三条。 在总纲里，对中国共产党的性质、党的最高理想、指导思想、党在社会主义初级阶段的总路线、党的政治原则、组织领导等纲领方面都做了详细的规定。 在细则当中分为党员（九条）、党的组织制度(八条)、党的中央组织（六条）、党的地方组织（五条）、党的基层组织（四条）、党的干部（四条）、党的纪律（六条）、党的纪律检查机关（三条）、党组（三条）、党和共产主义青年团的关系（二条）、党徽党旗（三条）等十一个方面。可谓是详尽全面，为全体共产党人指明了方向和目标。 通过学习，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。我认识到只有中国共产党，才是最先进的党，是中国各族人民利益的忠实代表，是领导人民的最强大的政治力量。我要争取早日加入这个光荣的组织里。 二、服从组织分配，尽快熟悉业务，努力工作，更好的为工行及客户做好服务。 我很珍视自己目前的工作岗位，为了加强业务学习，不断提高业务素质，虚心向老同志学习，始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。争取各级领导的帮助和支持。柜员工作纷繁复杂，这些都要求我要对现状的情况有较为熟悉的了解与掌握，对待客户要有耐心，同时还应具有较强的理论知识。我想这不仅是工作的经验，还需要长时间的知识积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是大家的信任和支持的结果。做为一名入党积极分子，我坚持以党员的标准来要求自己，认真履行承诺。我在平时工作中，始终严格要求自己，遵守银行各项规章制度，有条不紊地做好各项工作，努力起表率作用，协助领导开展各项工作。 本季度虽然我在各级领导的帮组下，取得了点滴的成绩，但是我也很清楚在自己身上还存在很多的缺点与不足，比如和同志们的政治交流不够多，政治理论学习还不够深入和持久。我有决心改正自己，请党组织考验我。 推荐第4篇：银行员工 浅谈商业银行员工应该具备的十大观念意识 摘要:在日益激烈的市场竞争中,商业银行的服务工作对员工的综合素质提出了越来越高的要求。本文阐述了商业银行员工应该具备的十大观念意识,指出培养员工的这十大观念意识是商业银行做好服务工作的前提条件。 关键词:商业银行 员工 观念意识 一是服务意识。学者们纷纷指出,当今的时代是“买方时代”,买方时代就意味着服务时代的来临。商业银行是地地道道的服务行业,这就要求它的从业人员首先必须树立优质服务的意识,时刻牢记自己在工作岗位上只是一名为顾客服务的服务生,无论你地位多高,也无论是老是少,只要一走上岗位,你就只有一个身份,那就是全心全意为顾客服务的服务员。你高兴也好,不高兴也罢,你都必须为顾客提供主动、热情、耐心、周到的服务。谁要是做不到这一点,谁就不是一名合格的员工,哪个银行做不到这一点,哪个银行就不会有自己忠诚的顾客,就会被消费者无情地抛弃。因此,对员工持之以恒地进行服务意识的教育和培训,使他们牢固地树立优质服务的意识,是我们当今每个商业银行都应该抓紧抓好的一项十分重要的基础工作。二是诚信意识。诚信是做人之本,也是企业的立身之本。当今的商业银行要想在激烈的市场意争中立于不败之地,就应该切实做到诚信经营和诚信服务,而要做到这一点,所有员工的诚信意识尤为重要,员工的诚信意识是商业银行诚信经营和诚信服务的重要保证。如果从业人员诚信缺失,心里没有装着“诚信服务”四个大字,那么,是绝对不可能使顾客满意的,而顾客不满意当然就无从谈及经济效益和社会效益了。 三是宽容意识。所谓宽容意识,就是要求银行员工牢固树立“顾客永远都是正确的”思想观念,无论是多么刁蛮的顾客,我们都应该把他们当成“上帝”,一视同仁地对待他们,做到骂不还口、打不还手,不与顾客争辩,不与顾客理论,只对顾客友善,只对顾客热情。这种态度来自员工的人格修养,也来自员工对顾客的热爱和理解。与其说这是一种宽容,还不如说是一种美德,如果我们的员工具备了这种胸怀和美德,那我们就具备了战无不胜的市场竟争核心力。四是团队意识。我们每一个员工都是一个特殊的个体,但是我们必须记住,我们每个个体又都是相互联系、相互依存的整体,谁都离不开自己的组织,谁都离不开自己的团队。正如歌中所唱:“一支竹篙难渡汪洋海,众人划浆才能开动大帆船”,团结就是力量,团结才有力量。银行员工都应该时刻牢记自己是组织的一分子,只有大家既分工又合作才能共同完成组织的任务目标,同时,也才能成就每一个个体的人生追求和职业理想。 五是形象意识。与团队意识密切相关的是员工的形象意识。形象意识就是要求员工要时刻牢记自己不仅代表着自身的形象,更是代表着银行的企业形象,他们在顾客面前的一言一行就是银行组织的一言一行,顾客是通过感知每个员工的言行来感知银行形象的。员工的言行直接作用于顾客的感受,员工形象在顾客心目中的印象如何,直接影响银行在社会公众心目当中的知名度和美誉度。因此,商业银行要加强对员工形象意识的教育和培养,使他们都树立起明确的组织形象意识。 六是礼仪意识。我们的国家是礼仪之邦,我们的人民以礼仪著称于世,我们的顾客也总是习惯于用传统的礼仪美德去衡量企业的服务质量,这就要求银行员工一定要有礼仪意识,要讲究礼貌待客,讲究文明服务,讲究仁、义、礼、智、信。现在,几乎每个商业银行都有自己的服务礼仪规范,但是,也有许多银行还没有真正把它落实在服务的每个细节上,我们还有许多员工没能从思想观念上牢固树立起文明礼貌的意识,礼貌待客、文明服务还没有真正成为我们每个员工的一种职业习惯,这就说明我们在这方面还有许多工作要做,商业银行在员工文明礼貌意 识方面的教育仍然任重而道远。 七是交际意识。俗话说,结识新朋友,不忘老朋友,朋友多了路好走。我们服务行业的员工一定要有交际意识,要主动与顾客交朋友,服务应该主动热情。如果我们能把每一个顾客都当成自己的亲朋好友来对待,那我们就不可能没有经济效益和社会效益,现代公共关系学特别强调企业员工的交际意识培养,每一个员工都应该主动把自己当成组织的公关人员,广交朋友,结成最广泛最亲密的公共关系。只有这样,社会公众才能最大限度地成为我们的顺意公众而不是逆意公众。 八是快乐意识。很多服务企业现在都有一句口号,叫做“我服务,我快乐”。的确,对于服务行业的员工来说,自觉树立快乐意识非常重要,因为如果自己的观念中没有快乐意识,就不能真正做到主动热情耐心周到的微笑服务,对待顾客就不会有良好的服务态度。所以,银行员工都应该时刻保持快乐心态,牢记“我快乐然后顾客才能快乐”,真正做到快乐服务,优质服务。九是刻苦意识。不可讳言,银行员工的工作是十分辛苦的,他们既不能错账,又要时刻保持良好的服务态度和微笑服务,这就需要他们具有吃苦耐劳的思想意识,做到不怕苦累,任劳任怨,在工作中始终保持一种积极而又达观的心态,正确对待人生的苦与乐、得与失,要懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,懂得“阳光总在风雨后”,“没有人能够随随便便成功”的道理。只有这样,他们才能真正做到快乐服务,优质服务,否则,就会厌恶工作,埋怨工作,自然也不会给顾客好的感受。 十是学习意识。如上所述,商业银行的服务工作对员工的综合素质要求很高,而这些良好的素质和先进的思想意识不是从天上掉下来的,它只能靠员工平时加强学习才能获得。因此,学习意识对员工来说尤为重要。我们的员工一定要有强烈的学习意识和学习习惯,把工作当成自己学习的机会,学会向工作学习,向书本学习,向生活学习,向社会学习,活到老而学到老,使自己成为一个学习型的专业人才。只有加强学习,不断学习,我们才有可能与时俱进,不断提升自己的精神境界和服务水平,使自己成为一个让顾客满意和喜爱的服务人员。 推荐第5篇：银行员工 http:/web.els.abc 或http:/10.232.55.179 1 降职的处分期为（C）。 C.12个月 2 本办法所称情节轻微是指（B）B.初次违规，且未造成损失的 3 行政印章丢失后未按规定报告和不及时采取补救措施，造成不良后果的，应给予（B）处分。B.记过至撤职 4 某不良资产项目处置过程中由于疏忽，向竞买人泄露了资产处置底价，应给予有关责任人员何种处置方式（ D）。 D.记大过至开除 5 在印章管理中，柜员印章未入箱加锁或午休、营业终了未入库、入箱保管被盗用的,给予有关责任人员（A）处分。A.记过至开除 6 授意、指使或强迫经办人员利用各种不正当手段虚增电子银行交易量或注册客户数的，给予有关责任人员（ B）处分。 B.记大过至开除 7 对紧急、影响重大的信访事项未及时报告或有意压件的，给予有关责任人警告至（B）处分。B.记过 8 在信贷调查过程中，未尽职调查银行承兑汇票、信用证的贸易背景真实性的，给予有关责任人员记过至（ D）的处分。 D.开除 9 柜员代客户办理业务或自办业务，造成不良后果的，给予有关责任人员（B）处分。B.警告至记大过 10 某网点柜员王某利用办理小额存款的机会套取空白存单用来作案。请指出应对王某作何处分。 (B) B.开除 11 未按规定处理国际结算纠纷，造成严重后果的，给予有关责任人员（C）处分。C.记大过至撤职 学员答案 C.记大过至撤职 D.警告至撤职 12 违反行内业务规章制度及风险管理政策规定，经营管理金融市场业务的，并造成严重后果的，应给予有关责任人： (2分)得分:2 学员答案 D.记大过至开除 13 有下列行为之一的，给予有关责任人员记大过至开除处分： (2分)得分:2 学员答案 C.未按规定进行转授权，造成严重后果的 D.授权内容不明确时，未经请示擅自开展经营管理活动的 14 在办理票据业务中，有下列行为之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分： (2分)得分:2 学员答案 C.未按规定受理超过提示付款期限票据的； D.未按规定办理挂失手续的 15 利用职权袒护或包庇违规违纪违法人员的,给予有关责任人（A）至撤职处分。 (2分)得分:2 16 对二级分行辖内当年发生一起（）或两起300万元（含）以上500万元（不含）以下案件的，在案发10日内，应停止二级分行主管部门负责人、主管副行长、行长职务，或责令（引咎）辞职，确有特殊情况不能停职的，须报总行审批。 (2分)得分:2 D.500万元（含）以上1000万元（不含）以下 17 要求提拔或暗示、授意提拔本人近亲属及身边工作人员的，给予有关责任人（）处分。 (2分)得分:2 学员答案 B.记大过至撤职 D.记过至开除 18 某行领导干部，在调离原单位前，突击提拔一批干部，此举违反了有关条款，应给予（）处分。 (2分)得分:2 学员答案 B.记大过至撤职 19 客户张某到网点购买某只开放式基金，柜员王某为其办理时，为推销主托管基金，欺骗客户其欲买的该只基金系统无法操作，可给予的纪律处分不包括（）。 (2分)得分:2 学员答案 A.警告 B.记过 C.记大过 D.撤职 20 某客户向农行提出终止现金管理服务的需求，但主办行客户经理没有及时上报，导致系统仍然提供现金管理服务，并收取了客户的现金管理相关服务费用，客户提出异议，应该给予相关责任人（）。 (2分)得分:2 学员答案 A.记过 B.降级 C.撤职 D.解除劳动合同 二、多选题 (20 道，共 40 分) 1 对违规责任人员的处理原则其中的一条是：客观公正，（）。 (2分)得分:2 学员答案 A.消除隐患 B.实事求是 C.人人平等 D.程序规范 2 某网点柜员在没有向网点负责人请假的情况下，外出旅游，第7个工作日才回网点上班。指出责任人违反的条款及应给予的处理。 (2分)得分:2 学员答案 A.连续旷工超过5天或6个月内累计旷工超过10天的 B.无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗，经批评教育无效，一个月内累计5次或半年内累计15次的 C.警告至记大过 D.解除劳动合同 3 撤并网点的有价单证、重要空白凭证未及时清理上缴，并造成不良后果的，对有关责任人处（）处分。 (2分)得分:2 学员答案 A.记过 B.记大过 C.撤职 D.警告 4 因违规行为给本行造成直接经济损失的，视情节可给予以下处理（）。 (2分)得分:2 学员答案 A.纪律处分 B.移送司法机关处理 C.其他处理 D.承担全部或部分赔偿责任 5 柜员周某为某科技电子公司开立注册验资账户，注册资金50万元，客户存入验资款后，因业务需要从该账户中提取了1万元现金。请指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案 A.为无证件客户开立账户，利用虚假证件、资料开立账户的 B.注册验资账户在验资期间办理支付业务的 C.警告至记大过 D.记过至开除 6 某分行调查人员在调查中贷款中未对企业环保设施运行情况进行核实，审查人员未对以上风险进行风险提示，指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。（） (2分)得分:2 学员答案 A.未按规定对不同意报备项目反馈报备审查意见的 B.未对不符合国家产业政策、信贷政策和贷款条件的信贷业务按规定进行风险提示 C.警告至记大过 D.开除 7 在办理代理业务过程中,利用客户代收代付窃取客户资金的，可给予的纪律处分不包括（）。 (2分)得分:2 学员答案 A.警告 B.记过 C.撤职 D.开除 8 某银行经办人员在办理支票取现业务，验印后未及时退出验印系统，后经办人员因其他事离开营业厅，造成验印系统长期未退出。请指出该银行经办人员违反的条款及给予的处理档次。 (2分)得分:2 学员答案 A.给予有关责任人员记过至开除处分 B.验印操作员离柜（岗）未按规定退出电子验印系统的 C.警告 D.未有违规行为 9 网点柜员林某，为博海企业有限公司开立注册验资临时存款户时，未要求企业提供企业名称预先核准通知书或有关部门批文，应给予林某（）至（）处分。 (2分)得分:2 学员答案 A.警告 B.记过 C.记大过 D.开除 10 在办理资金往来业务中，有下列行为之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分： (2分)得分:2 学员答案 A.发出查询3日后无查复，未做继续查询 B.查询、查复书未配对保管 C.查询、查复未于当日至次日上午处理完毕的 D.未妥善保管交换票据，造成丢失、损毁的 11 未按规定办理存款人死亡后或所有权有争议的存款过户、支付业务的，给予有关责任人员（）至（）处分。 (2分)得分:2 学员答案 A.记过 B.记大过 C.撤职 D.开除 12 某柜员入帐时，没有认真核对屏幕界面输入内容，造成500万的记帐差错，指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案 A.玩忽职守，造成大额记帐差错的 B.违反规定为存款人支付现金或办理现金存入 C.警告至记大过 D.警告至开除 13 某营业机构柜员洪某临时离岗，只将终端调至黑屏状态，期间网点负责人黄某用其终端查询客户信息。指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案 A.临时离职、轮休或工作调动，未按规定办理交接手续的 B.柜员临时离岗，未临时签退业务系统，或营业终了离岗未正式签退系统，造成不良后果的 C.警告至记大过 D.解除劳动合同 14 某营业机构通过支行客户经理杨某将建库申请资料交给支行建库操作员（装资料的信封没有封口），建库操作员收到后将资料放入没有上锁的抽屉中，于次日取出资料审核无误签收后，通过杨某将申请表第二联退回营业机构。指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。 (2分)得分:2 学员答案 A.电子印鉴建库过程中，未按岗位制约建立、维护印鉴库的 B.电子印鉴建库过程中，未按规定传递、保管预留印鉴卡的 C.解除劳动合同 D.警告至记大过 15 在应用CMS中，有下列行为之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分。（） (2分)得分:2 学员答案 A.擅自篡用他人密码进行信贷业务操作的 B.未按规定向上级行或其他机构报送数据的 C.蓄意在CMS、CRM中录入虚假信息，误导决策、逃避上级行监控或牟取个人私利的 D.未按规定完成各种系统接口数据提取、交换的 16 下列行为应当在违规行为处罚档次基础上从轻或减轻处理的是（）。 (2分)得分:2 学员答案 A.案发后对及时追缴涉案资金等有重大立功表现的 B.自查发现违规问题但未落实整改的 C.在办理业务过程中，已按业务操作流程操作，但以本行现有科技手段无法识别伪造变造证件、印章、票据等，形成风险或损失的 D.主动报告，积极采取补救措施有效避免、减少损失或主动赔偿损失的 17 未按规定（）、（）、（）库房或ATM等自助银行设备密码并导致案件或造成资金风险的，给予有关责任人员记过至开除处分。 (2分)得分:2 学员答案 A.管理 B.保管 C.更换 D.开启 18 某行客户经理帮助客户隐匿、转移资产，使该笔贷款到期无法收回，我行贷款形成不良，应给予有关责任人（）处分。 (2分)得分:2 学员答案 A.开除 B.记大过 C.撤职 D.降职 19 按照总行规定，证券类信托计划的资金划款指令应由总行托管部（上海分部）发出。某天，柜员小王直接接受了信托公司的划款指令，并在未经审核的情况下划出了资金。以下哪几项处分是错误的： (2分)得分:0 学员答案 A.全行通报 B.口头批评 C.记大过至开除 D.撤职 20 一般员工，是指除（）以外的其他员工。 (2分)得分:2 学员答案 A.领导班子成员 B.分行行长 C.一级支行、分行部门负责人 D.主管人员 三、判断题 (20 道，共 20 分) 1 代客户办理业务并导致案件或造成资金风险的，给予有关责任人员警告处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 2 未按规定核对发报回条和报文密押的，给予有关责任人员警告至撤职处分。 (1分)得分:1 学员答案:正确 3 以未经审核或审核不合格的原始凭证为依据记账，或财务处理的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 4 柜员临时离岗，未临时签退业务系统，或营业终了离岗未正式签退系统，造成不良后果的，给予有关责任人员解除劳动合同处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 5 被取消高级管理人员任职资格的高管人员，处分期满后不得参加高级管理人员岗位职务竞聘。 (1分)得分:1 学员答案:错误 6 柜员未按规定碰箱，或营业终了柜员现金箱未由本人和运营主管（或运营主管授权人）双人核对、上锁的，给予有关责任人员警告至记大过处分。 (1分)得分:1 学员答案:正确 7 玩忽职守，造成大额记帐差错的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 8 办理票据业务中，伪造、变造支票等票据影像信息的，给予有关责任人员警告处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 9 一般员工，是指除领导班子成员、主管人员以外的其他员工。 (1分)得分:1 学员答案:正确 10 对同一员工有两种（含）以上违规行为应受纪律处分的，按其违规行为应给予的最高处分档次处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 11 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗，经批评教育无效，一个月内累计5次或半年内累计15次的 (1分)得分:1 学员答案:正确 12 中国农业银行员工违反规章制度处理办法所称违规行为是指本行员工违反国家有关法律法规、金融规章和本行相关制度，应受到处理的行为。 (1分)得分:1 学员答案:正确 13 管库员未执行双人操作的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 14 在账户管理中，未按规定办理变更账户名称、法定代表人的，给予有关责任人员开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 15 某行开出的信用证不及时记账、对账和漏记账，应给予有关责任人员警告至记大过处分。 (1分)得分:1 学员答案:正确 16 在办理票据业务中，未按规定办理票据查询、查复，未鉴别票据真伪，导致资金被骗案件或造成资金风险的，给予有关责任人员记过至开除处分。 (1分)得分:1 学员答案:正确 17 复审期间不停止原处理决定的执行 (1分)得分:1 学员答案:正确 18 某行现金库管员A将库房密码告之库管员B，库管员B乘机盗取库房现金后潜逃。该行决定对A作警告处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 19 在办理票据交换业务中，提出借方票据未坚持收妥进账，贷方票据未坚持“先借后贷”的，给予有关责任人员警告至撤职处分。 (1分)得分:1 学员答案:正确 20 某柜员私自代客户保管借记卡，以帮助客户认购基金，该情况应给予有关责任人员解除劳动合同处分。 (1分)得分:1 学员答案:错误 推荐第6篇：银行员工工作小结 银行员工工作小结 从2023年7月至今，入行已经半年有余，半年时间虽短，但这期间所给予我的成长和历练却异常丰富。近半年的实习不仅仅帮助我认识和熟悉了工作环境，更帮助我完成了从学生到职业人的转变。半年的工作不仅仅表现在专业技能的学习与提升，更表现为对我心态的调整，和对自己职业生涯的从新认知与考量。 作