2.团队熔炼与自信心培养(学员版).ppt

团队熔炼与自信心培养团队熔炼与自信心培养主讲：李海燕主讲：李海燕外部外部支持支持一致的一致的承诺承诺开放的开放的沟通沟通相关的相关的技能技能相互的相互的信任信任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当的恰当的领导领导清晰的清晰的目标目标良好的良好的文化文化高效的团队需要具备的要素高效的团队需要具备的要素目录目录 一一 明确目标明确目标 二二 加强合作加强合作 三三 培养自信培养自信 在一定时期内预期要达到的具体成果。在一定时期内预期要达到的具体成果。个人目标个人目标团队目标团队目标企业目标企业目标目标是什么？目标是什么？目标的作用目标的作用指明方向指明方向支配行动支配行动激发热情激发热情凝聚人心凝聚人心目标管理目标管理目标管理的含义：是把目标作为管理手段，通目标管理的含义：是把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度。成果的管理方法和制度。目标管理的特点：目标管理的特点：直接面向未来直接面向未来 人人参与人人参与 注重成果与个人相结合注重成果与个人相结合 目标分解目标分解 强调强调“自我自我”控制控制 结果与过程并重结果与过程并重目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定什么是明确的目标？什么是明确的目标？具体具体可衡量可衡量_目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定目标分解目标分解正确对待目标分解正确对待目标分解理解团队目标理解团队目标主动接受分解目标主动接受分解目标与上沟通分解目标与上沟通分解目标（目标分解流程）注重责、权、利的匹配注重责、权、利的匹配变被动变被动“接受任务接受任务”为主动为主动“挑战目标挑战目标”（目标三级制）把目标分解量化把目标分解量化 月月达成 汽车自然 就是你的！一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定目标分解目标分解目标追踪目标追踪正确对待目标追踪正确对待目标追踪u理解目标追踪的做法理解目标追踪的做法（团队）u寻求实现目标的有效方法寻求实现目标的有效方法（个人）u争取指导争取指导管理表单管理表单管理表单管理表单管理例会管理例会管理例会管理例会述职谈话述职谈话述职谈话述职谈话随访观察随访观察随访观察随访观察四把钢钩的四把钢钩的目标管理追踪模式目标管理追踪模式16公开承诺法公开承诺法 勇敢的向自己挑战，在公司开展各种竞赛活勇敢的向自己挑战，在公司开展各种竞赛活动时，或者接领任务数时，自己定下目标，并公众动时，或者接领任务数时，自己定下目标，并公众承诺。承诺。让更多的人监督你协助你完成目标让更多的人监督你协助你完成目标 17 定期检视法定期检视法目标不变，方法可调整目标不变，方法可调整调整之后，一定去做到调整之后，一定去做到清晨清晨6 6问问我今天的目标是什么？我今天的目标是什么？我核心大目标是什么？我核心大目标是什么？我今天最重要的我今天最重要的3 3件事是什么？件事是什么？我今天准备学到哪些东西？我今天准备学到哪些东西？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天如何更快乐些？我今天如何更快乐些？静夜静夜6 6思思我今天是否完成了小目标？我今天是否完成了小目标？我我今天是否更接近于大目标？我我今天是否更接近于大目标？我今天学到些什么？我今天学到些什么？我今天在哪些方面做得不够好？我今天在哪些方面做得不够好？我如何才能做得更好？我如何才能做得更好？我明天的目标是什么？我明天的目标是什么？19差距刺激法差距刺激法 在在自自己己的的部部门门中中找找到到与与自自己己条条件件差差不不多多的的伙伙伴伴，做做对对比比，别别人人能能做做我我也也能能做做，两两个个人人形形成成一一对对一一的的挑战，找出差距，互相进步，完成每月的目标。挑战，找出差距，互相进步，完成每月的目标。目标管理程序目标管理程序目标管理程序目标管理程序目标制定目标制定目标分解目标分解目标追踪目标追踪目录目录 一一 明确目标明确目标 二二 加强合作加强合作 三三 培养自信培养自信克服本位主克服本位主义义 -以全局利益以全局利益为为重重备用游戏备用游戏1 1：第一：信任是合作的基石，合作是成功第一：信任是合作的基石，合作是成功的开始。的开始。建立信任要首先付出，主动为对方着想、为他建立信任要首先付出，主动为对方着想、为他人着想，除获得信任外，我们还会收获他人给予人着想，除获得信任外，我们还会收获他人给予的支持和无私的帮助；的支持和无私的帮助；个人单打独斗的时代已经过去，共同的目标、个人单打独斗的时代已经过去，共同的目标、相互的信任、主动做事、共同分享，才能共同成相互的信任、主动做事、共同分享，才能共同成长，共达成功的彼岸。长，共达成功的彼岸。第二：路径依赖问题。第二：路径依赖问题。能不能合作，愿意不愿意合作，合作到什么程能不能合作，愿意不愿意合作，合作到什么程度，跟随一个人前期的行为有关系。度，跟随一个人前期的行为有关系。对一个人后期的行为进行预测的时候，往往根对一个人后期的行为进行预测的时候，往往根据以前的行为。据以前的行为。人都愿意合作，无论经过多少次博弈，都有一人都愿意合作，无论经过多少次博弈，都有一个路径依赖问题，人类行为合作与不合作的概率个路径依赖问题，人类行为合作与不合作的概率近似相等，一旦有了一次或数次合作的良好记忆，近似相等，一旦有了一次或数次合作的良好记忆，在博弈中再合作的可能性就越大，这一点可称作在博弈中再合作的可能性就越大，这一点可称作路径依赖。路径依赖。第三：要避免短视，立足长远。第三：要避免短视，立足长远。客观上每个人都在算计着自己的利益，准客观上每个人都在算计着自己的利益，准备见好就收，所以总有人在接近尾声的时候备见好就收，所以总有人在接近尾声的时候想想“赚赚”一把，这样一来合作就不成了，自一把，这样一来合作就不成了，自然是短视行为。商场如战场，人善被人欺，然是短视行为。商场如战场，人善被人欺，但是以牙还牙往往不是最好的选择。但是以牙还牙往往不是最好的选择。目录目录 一一 明确目标明确目标 二二 加强合作加强合作 三三 培养自信培养自信四、培养自信四、培养自信什么是自信心？什么是自信心？自信是一种态度。自信是一种态度。是相信自己能够成功的心理素质，是是相信自己能够成功的心理素质，是对自身能力的科学估价，是对自己在对自身能力的科学估价，是对自己在追求成功的过程中愿意付出最大努力追求成功的过程中愿意付出最大努力的承诺。的承诺。自卑是人生最大的跨栏，自卑是人生最大的跨栏，每个人都必须成功跨越才能到达人生的颠峰。每个人都必须成功跨越才能到达人生的颠峰。自卑就象蛀虫一样啃噬着你的人格，它是你走自卑就象蛀虫一样啃噬着你的人格，它是你走成功的绊脚石，它是快乐生活的拦路虎。成功的绊脚石，它是快乐生活的拦路虎。法则一：战胜自卑法则一：战胜自卑 接纳自己，欣赏自己，将所有的自卑全都抛到接纳自己，欣赏自己，将所有的自卑全都抛到九霄云外去。这是成功最重要的前提。九霄云外去。这是成功最重要的前提。u 让语言表现自信让语言表现自信u 让肢体语言表现自信让肢体语言表现自信u 让行动表现自信让行动表现自信法则二：保持高涨的情绪法则二：保持高涨的情绪让语言表现自信让语言表现自信问问 题题 机机 会会麻麻 烦烦 挑挑 战战提提 成成 服务费服务费销销 售售 建建 议议购购 买买 拥拥 有有让肢体表现自信让肢体表现自信让行动表现自信让行动表现自信法则三：勇于向自己挑战法则三：勇于向自己挑战挑战挑战1 1、挑战恐惧、挑战恐惧挑战挑战2 2、挑战害羞、挑战害羞挑战挑战3 3、挑战自己的认知、挑战自己的认知 自信与害羞自信与害羞 之间是此长彼消的关系，自信多一点之间是此长彼消的关系，自信多一点害羞就少一点。因此克服害羞对培养自信十分重害羞就少一点。因此克服害羞对培养自信十分重要。要。1 1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。2 2、了解自己的优点和缺点。、了解自己的优点和缺点。3 3、有话大声说。、有话大声说。4 4、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方。、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方。5 5、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。法则三：勇于向自己挑战法则三：勇于向自己挑战法则四：学习自信者的表现法则四：学习自信者的表现建立榜样：建立榜样：建立标准：建立标准：你欣赏的人是谁？他最大的特点是什么？你欣赏的人是谁？他最大的特点是什么？谁的讲话特征是你愿意学习的？谁的讲话特征是你愿意学习的？谁的人际交往艺术是你愿意接受的？谁的人际交往艺术是你愿意接受的？学习他们的思维模式，学习他们的行为模式等等学习他们的思维模式，学习他们的行为模式等等法则五：养成良好的习惯法则五：养成良好的习惯u习惯享受过程习惯享受过程u习惯自我肯定习惯自我肯定u习惯自我减压习惯自我减压u习惯自我突破习惯自我突破 业绩的冰山模型业绩的冰山模型 业绩强烈的信念强烈的信念强烈的信念强烈的信念技能技能技能技能积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态不断不断“提高自己面前的横杆提高自己面前的横杆”挑战自我挑战自我，超越自我超越自我 ；优秀的人才优秀的人才，应该给自己设应该给自己设立新的高标准立新的高标准，挑战自我挑战自我，与自我进行竞争。实现与自我进行竞争。实现“从从优秀到卓越优秀到卓越”励志誓言励志誓言 我成功过，我失败过；可是我从来没有放弃过！我成功过，我失败过；可是我从来没有放弃过！成功一定有方法，失败一定有原因，只为成功找成功一定有方法，失败一定有原因，只为成功找方法，不为失败找借口。方法，不为失败找借口。相信你是最棒的你就会成为最棒的相信你是最棒的你就会成为最棒的!你需要谦逊你需要谦逊,但你不需要对他人顶礼膜拜但你不需要对他人顶礼膜拜!你需要精神你需要精神,但你更需要全力以赴的行动但你更需要全力以赴的行动!我是世界上最棒的！我是世界上最棒的！真心英雄真心英雄在我心中曾经有一个梦在我心中曾经有一个梦要用歌声让你忘了所有的痛要用歌声让你忘了所有的痛灿烂星空谁是真的英雄灿烂星空谁是真的英雄平凡的人们给我最多感动平凡的人们给我最多感动再没有恨也没有了痛再没有恨也没有了痛但愿人间处处都有爱的影踪但愿人间处处都有爱的影踪用我们的歌换你真心笑容用我们的歌换你真心笑容祝福你的人生从此与众不同祝福你的人生从此与众不同把握生命里的每一分钟把握生命里的每一分钟全力以赴我们心中的梦全力以赴我们心中的梦不经历风雨怎么见彩虹不经历风雨怎么见彩虹没有人能随随便便成功没有人能随随便便成功把握生命里每一次感动把握生命里每一次感动和心爱的朋友热情相拥和心爱的朋友热情相拥让真心的话和开心的泪让真心的话和开心的泪在你我的心里流动在你我的心里流动