组织变革与领导.ppt

第六讲：组织变革与领导一、变革与组织发展二、管理变革与变革管理三、组织变革中的管理与领导一、变革与组织发展1-1 组织变革的经典理论“变革”含义的丰富性：转变（Transformation）发展（Development）变质（Metamorphosis）变迁（Transition）变化（Transmutation）演进（Evolution）再生（Regeneration）革命(Revolution)卢因的变革“力场”模型变革驱动力变革阻力当前群体的绩效水平期望的群体绩效水平管理压力新的设备竞争有新技能的员工增加影响力和报酬的愿望对结果的群体标准对现有设备的熟悉自满需要学习新技能害怕降低影响力和报酬卢因的变革三步曲解冻变革再冻结吉布森的8步变革模型变革的压力（外部和内部）识别问题所在分析问题、确定变革方案与目标识别限制条件（资源）对各种方案和技术的了解选择方案贯彻方案（时机、地点、深度）贯彻后评价1-2 适应环境变化变革的外部动力组织与变革工会竞争者供应者债主社区政府社团顾客政治经济技术社会1-3 保持组织活力变革的内部动力n对外部变化的敏感性n内部自我革新的勇气n对外部变化的适应性n啮合系统的内部修正1-4 变革还是维持经济学与管理学解释变革还是维持？经济学解释成本考虑管理学解释机能支撑经济学与管理学解释预期的不确定性1-5 组织熵与组织可持续发展组织熵定律：在一个封闭系统中，系统能量不可逆地沿衰减的方向转化。怎样使杯中的水保持运动对变革及其成效的质疑报道：TQM在美国的失败率：90%TQM在欧洲的失败率：80%BPR(业务流程重组)、ERP(企业资源计划)的失败率：60%80%哈佛教授：中国的ERP成功率是零人们见到的是 冰山一角成功变革的冰山现象二、管理变革与变革管理2-1 对管理的变革组织生机的延续管理的秘密：应对不确定性，降低不确定性的负面影响管理的变革：变化对资源的配置变化的资源：首先是人力资源的变化例：1940年代的福特汽车与通用汽车思考：组织的能力一与能力二能力一：能做什么，现有业务能力能力二：改变和优化“能力一”的能力2-2 对变革的管理保证变革的效益变革：既是仙境又是险境变革危险的游戏市场创新：一个被广泛误读的神话美国技术创新项目的成功率90%10%铱星项目失败的创新n铱星项目开始于1987年，计划耗资50亿美元以上。n美国大众科学曾列其为年度百佳科技成果。n1998年，数百位中科院院士评其为年度世界十大科技成就。n2000年3月，拥有66颗卫星的铱星公司宣告破产。创新：重要的在于经营ATM与网络银行的故事三、组织变革中的管理与领导3-1 用权变的思维筹划变革不盲目套用“模式”不可以追求“最好”“恰当”是金组织变革的“5W1H”思维nWhat 变革的内容和目标 nWho 变革的主导者与中坚力量nWhom 变革的人员对象nWhen 变革的时机nWhere 变革的切入点nHow 怎样变革（5W的综合）3-2 用管理的思维实施变革管理5职能：计划、组织、指挥、协调、控制计划（P）目标、范围、步骤、速度、节点.组织（O）动员、权力架构、资源配置和组合.领导（L）鼓动、推进、联盟、协调、节奏.控制（C）检测、评定、纠偏、定型、维护.3-3 用领导的思维推进变革n科特的8步模型（经修改）产生紧迫感建立领导联盟制度化新状态巩固成果深化变革争取短期胜利沟通愿景规划构建愿景规划授权实施愿景规划推进和维护变革的三大环节重要的不是手段制造氛围强化动力运用骨干建立同盟承前启后构筑成果手段是重要的