(精品)大旗社会化媒体整合营销服务产品2010.ppt

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服务定义：服务定义：以大旗为核心平台，定向整合相关社会化媒体大旗为核心平台，定向整合相关社会化媒体（BBS/BLOG/SNS/VIDEO）资源，策划并实施施资源，策划并实施施onlineonline口碑活动，口碑活动，以媒体整合的方式达成对目标人群的凝聚并激发参与，促进口碑促进口碑谈论与分享谈论与分享 作用与价值：作用与价值：目标群精准，参与可控；活动设计更具针对性，更能激发目标群兴趣点，引发传播；各平台的用户基础及优势资源的整合，确保活动活跃度；确保活动活跃度；大规模激发口碑谈论和社会化媒体的口碑分享大规模激发口碑谈论和社会化媒体的口碑分享活动型口碑营销的传播脉络活动型口碑营销的传播脉络BBS；BLOG；SNS；VIDEO；IM；GAME意见领袖版主活动放大扩散口碑聚合交互事件型口碑激发事件型口碑激发口碑激发体系口碑激发体系创意激发口碑创意激发口碑快速大规模扩散作用快速大规模扩散作用全方位监控网络舆定性报道升级社会化媒体再次蔓延情跟踪话题传播发展态势Seeding创意繁衍大规模扩散传统媒体创意点研究热点话题寻找传播力最强的意见领袖筛选最适合话题传播的土壤创意产生寻找意见领袖选择目标环境引起高关注及高参与度成为热点话题大旗网聚合放大其他社区首页主动放大网友主动转载植入传统媒体关注要素报纸、如果话题具有社会性或者极具争议性 事件型口碑营销的基本模型事件型口碑营销的基本模型吸引电视、大旗网大旗网杂志、电台等报道话题升级，影响力迅速爆发在社会化媒体事件营销中在社会化媒体事件营销中各大网站、BBS、BLOG、SNS代的代的 大面积转载或谈论话题使病毒话题在社会化媒体平台迅速蔓延具有不可替具有不可替 、IM口碑平台型产品一：粉丝社区平台一：粉丝社区平台关键字：扩大影响 强化宣传 优化口碑 促进销售企业粉丝社区平台是长期存在的品牌专区或Minisite 其中内容是来源于众多的社会化媒体，成为网民了解企业的一个特殊窗口，信息经过过滤和筛选后，将其中关于品牌的精华内容聚合,可以实现网民与品牌的互动，起到影响更多意见领袖扩散口碑的作用。与与目标受众再次沟通，再次影响聚聚合内容可作为品牌营销内容微博目标受众再次沟通，再次影响二次扩散平台特点功能及作用辅助营销工具：聚合平台/多角度/二次扩散SNSBLOGBBS合内容可作为品牌营销内容多重价值企业粉丝社区平台大旗再聚合二：社会责任平台二：社会责任平台 CSR全称是是Corporate-Social-Responsibility，即企业社会责任，所谓企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。年度活动系统管理制作阶段性报告汇报活动进程与成果寻找目标受众系统性管理搭建独立口碑平台激发、活跃目标受众对主帖和回复进行管理，控制负面及与品牌无关信息管理服务内容系统性管理系统性管理制作阶段性报告汇报活动进程与成果年度活动系统管理搭建独立口碑平台对主帖和回复进行管理，控制负面及与品牌无关信息管理寻找目标受众激发、活跃目标受众口碑放大型产品企业品牌口碑聚合服务（平台）企业品牌口碑聚合服务（平台）口碑放大体系口碑放大体系精品口碑专区精品口碑专区服务内容：服务内容：为某个产品制作精美的为某个产品制作精美的“口碑聚合口碑聚合MINISite”，并且将好的，并且将好的口碑持续的更新，在大旗的首页，口碑榜首页，和相应的频道页设置口碑持续的更新，在大旗的首页，口碑榜首页，和相应的频道页设置入口。每周在入口。每周在“精选位置精选位置”发布一条发布一条“口碑精彩内容口碑精彩内容”。赠送大旗广告赠送大旗广告口碑聚合与放大专题口碑聚合与放大专题口碑放大体系口碑放大体系口碑聚合与放大专题口碑聚合与放大专题服务内容：1、模版类专题。将产品或者品牌的特点，用“专题”创作的手法，在大旗的“专题位置”进行首发。首页焦点访坛底部文字链推荐1天KPI：总点击数不低于5万。2、策划类专题。策划定制类专题制作，除常规专题推荐外赠送大旗首页口碑焦点图推荐1天。总点击数不低于25万。品牌好口碑聚合专区品牌好口碑聚合专区口碑放大体系口碑放大体系品牌好口碑聚合专区品牌好口碑聚合专区服务内容：品牌好口碑聚合专区在对口频道开辟口碑专区推荐口碑品牌。在大旗首页开辟图文形式的固定推荐位KPI：每天PV数155万。赠送广告位口碑数据型产品口碑数据型产品服务一：口碑预警体系庞大的数据库和领先的技术优势庞大的数据库和领先的技术优势社会化媒体数据库数据库信息总量超过24亿条技术平台搜索引擎技术分类优化技术关键字多层匹配技术信息源超过70万个主流BBS论坛10大BSP，10万个精英博客国内主流7大视频网站专业信息分析师危机预警企业响应策略口碑预警的操作步骤口碑预警的操作步骤重点信息源重点信息源每分钟抓取每分钟抓取技术监控工具负面话题判定负面话题判定及危机定级及危机定级邮件、电话及客户邮件、电话及客户终端第一时间终端第一时间向客户反馈向客户反馈针对负面事实、针对负面事实、恶意攻击提出恶意攻击提出响应策略响应策略口碑预警服务方式口碑预警服务方式服务时段服务时段：5*8小时 7*24小时预警类型：预警类型：常规预警 危机预警预警方式：预警方式：预警系统终端实时呈报 邮件通报 短信通报、电话紧急通报服务二：口碑分析体系专业的口碑分析方法及流程专业的口碑分析方法及流程大旗口碑分析的方法论是基于对社会化媒体中用户行为和言论的深入研究，并与行业数据相配合，设计不同行业分析模型，最终得出可信结论。2科学的分析流程:最大程度保障分析结果的可信度和可靠性用户分类行业研究竞争分析产品研究营销活动分析消费者研究信息源研究（BBS或Blog分类研究）分析报告结论与建议1 方法论设置关键词系列设置重点信息源数据分析:分析师对每条有效数据进行分析和判断总结建议：分析师根据数据分析结果，得出分析结论并提出咨询建议分析流程信息源分类数据抓取:大旗系统自动抓取数据筛选:系统自动过滤无关信息报表生成：大旗分析系统根据数据分析结果，自动生成各类报表网络舆论研究项目前期研究六种研究类型六种研究类型1 12 23 34 45 56 6口碑谈论者研究与分析口碑谈论者研究与分析品牌口碑趋势研究与分析品牌口碑趋势研究与分析行业舆论状况研究与分析行业舆论状况研究与分析竞争性口碑研究与分析竞争性口碑研究与分析社会化媒体研究社会化媒体研究市场传播口碑效果跟踪与评估市场传播口碑效果跟踪与评估服务三：口碑对话体系-Social CRM售前商机挖掘系统售后服务对话系统聚合过滤分类他类）触发客户工作流，进入处理流程进入售后系统或销售体系后续跟踪分析报告提交处理结果对话互动大旗大旗Social CRM 系统系统功能模块功能模块(触发客户工作流，进入处理流程分类(售前类、售后类、其他类）对话互动聚合系统每分钟对重点信息源进行扫描。并将全部话题聚合至统一界面后续跟踪分析报告将话题进行分类过滤无关信息过滤解决问题,进入售后系统或销售体系提交处理结果DAQI Social CRM大旗广告资源类大旗广告资源类口碑放大体系口碑放大体系A：大旗全站资讯类频道底部文字链通发位置：大旗全站资讯类频道底部文字链通发位置服务内容：大旗全站资讯类频道文字链底部位置右侧通发。KPI：每天PV数493万。B B：幻灯页面右侧通发图片位置：幻灯页面右侧通发图片位置服务内容：大旗本站所有幻灯图片的通发页面右正上方显示广告。KPI：每天PV数：1569万。每周10983万次显示；CC：栏目赞助栏目赞助服务内容：在本站的频道首页任选栏目赞助。以品牌名或产品名冠名KPI：每天PV：50万。每天到达人群40万。每月PV：1500万，到达人群500万。赠送大旗本站广告大旗高校平台资源口碑放大体系口碑放大体系资源简介资源简介 最最全面的的全面的的BBSBBS媒体资源媒体资源拥有全国最优质的校园社区BBS163家 最最优异的市场价格优异的市场价格性价比高，以市场最低价格享受最优质的服务，平均单个点击成本低于1元 最最成熟的推广策略成熟的推广策略通过已合作或正在合作的163家BBS，可以看出在高校BBS这一领域，我们的掌控性日趋成熟,能够把企业的产品特征与大学生的追求相结合，策划出适合本企业产品推广的方案 最最便捷的发布系统便捷的发布系统我们拥有自己完善的广告发布系统，使其快速地发布或更改广告素材 最最精准的监测数据精准的监测数据拥有自己精确、专业的监测后台系统。高校论坛资源广告形式高校论坛资源广告形式通栏通栏 广告效果：高校通栏广告覆盖人群广，占据论坛页面显著位置广告效果：高校通栏广告覆盖人群广，占据论坛页面显著位置，有极，有极 强的视觉效果强的视觉效果 覆盖范围：控制全国覆盖范围：控制全国163163所投放渠道所投放渠道 覆盖人群：覆盖人群：375375万左右万左右高校论坛资源广告形式高校论坛资源广告形式置顶帖置顶帖 /精华帖精华帖 广告效果：出现在论坛某版块帖子列表最前面的帖子，话题可广告效果：出现在论坛某版块帖子列表最前面的帖子，话题可以参与互动以参与互动 覆盖范围：控制全国覆盖范围：控制全国157157所大学投放渠道所大学投放渠道 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