供应链管理环境下的FCL公司采购流程优化策略研究.doc

供应链管理环境下的FCL公司采购流程优化策略研究 专业学位类别：工商管理硕士 摘 要 任何公司的采购环节在公司总成本中都扮演着十分重要的角色，它在公司物流中起着十分重要的纽带作用。为什么供应链环境下，企业的成本管理体系会越来越受到企业管理层面的重视？这是因为，企业采购直接决定着企业总体采购成本的高低，也决定着企业能否实现最终的战略目标。随着21世纪的到来，全国的经济环境都在面临着更大的机遇与挑战，这就相当于，企业的外部环境已经发生了翻天覆地的变化，如何能够让企业在如此复杂多变的外部经济环境中更好的生存与发展？企业内部环境跟随外界经济环境改革是首要条件。包括先进生产技术的变革、工作效率的变革、人员素质的变革、信息技术的变革。当然，与成本直接相关联的变革就是采购流程的变革了。供应链的管理是经济发展与劳动力分工的产物，而供应链管理中十分重要的一个环节就是采购环节，现在更多的企业已经认识到采购管理的重要性，企业生产力的发挥成都一定程度上受到采购程序的制约，采购程序应用的好，可以是连接企业内外的坚实纽带，如果采购程序应用的不好，不仅起不到连接企业内外环境的纽带作用，甚至可以给企业带来双重危害。本文以供应链管理作为切入点，以FCL公司作为研究客体，以供应链管理环境下的FCL公司采购流程优化策略研究作为本文议题，将供应链管理与采购流程研究理论为基础，结合FCL的实际情况，对FCL供应链管理下采购流程进行细致分析，并提出了相应的策略。所以，本文依然是依据理论陈述公司概括发现问题解决问题的宗旨。希望自己的解析能够对FCL公司的采购流程做出一定的贡献。另外，本文的目标在于，研究FCL公司内部采购与供应链的流程研究，使得FCL公司的采购流程更加高效科学，使得FCL的效益最大化。当然，作者更加希望FCL能够通过通过本文的研究，树立起更加正确科学的采购流程管理理念，建立更加科学的成本管理理念。关键词：FCL 供应链 采购流程 成本控制Abstract The purchasing process of any company plays a very important role in the total cost of the company. It plays a very important role in the logistics of the company. Why in the supply chain environment, the enterprise's cost management system will be more and more attention of enterprise management level? This is because the enterprise procurement directly determines the level of the overall procurement costs of enterprises, but also determines whether the enterprise can achieve the ultimate strategic objectives. With the advent of the 21st century, the economic environment are facing greater challenges and opportunities, which is equivalent to the external environment of enterprises has occurred earth shaking changes, how to make enterprises in such a complex and ever-changing external economic environment better survival and development. The internal environment of the enterprise follows the external economic environment reform is the primary condition. Including the change of advanced production technology, the change of work efficiency, the change of personnel quality and the change of information technology. Of course, the cost of direct associated with the change is the transformation of the procurement process. Supply chain management is the product of economic development and division of labor, and the supply chain management is a very important link is the purchase link, now more and more enterprises have recognized the importance of procurement management, enterprise productivity play Chengdu to a certain degree by purchasing procedure control, purchasing application, can is connected to a solid bond inside and outside the enterprise, if the purchasing application, is not only not to link function between the internal and external environment of the enterprise, even to the enterprise bring double jeopardy. This paper in the supply chain management as the breakthrough point, the actual situation of FCL company as the research object, in order to supply chain management under the environment of FCL company purchasing process optimization strategy research as the subject of this article supply chain management and purchasing process theory as the foundation, combined with the FCL, FCL under the supply chain management of purchasing process conducted a detailed analysis, and puts forward some corresponding strategies. So, this paper is still based on the theoretical statement - the company summarized - found the problem - to solve the problem of the purpose. Hope that their analysis can make a certain contribution to the FCL company's procurement process.In addition, the goal of this paper is to study the process of FCL company's internal procurement and supply chain research, so that the FCL company's procurement process more efficient and scientific, so that the maximum efficiency of FCL. Of course, the author hopes that FCL will be able to establish a more scientific and scientific concept of cost management through the study of this article, and establish a more scientific and scientific concept of procurement process management.Key words: FCL supply chain procurement process cost control目 录摘 要IAbstractII目 录III1 绪 论11.1研究背景11.2研究意义11.3研究方法与内容21.4研究思路22 供应链管理及采购流程相关理论12.1 供应链管理相关理论12.1.1供应链管理的概念12.1.2 供应链管理下的采购模式22.1.3 供应链管理下的采购过程42.2 采购流程相关理论42.2.1 采购的基本概念42.2.2 采购业务流程优化53 FCL公司供应链管理及采购流程的现状63.1 公司简介及组织架构63.1.1公司简介与行业背景63.1.2 FCL公司的组织架构93.2 FCL供应链管理现状93.3 FCL公司釆购管理现状103.3.1 采购组织架构及现状103.3.2采购组织机构现状114 FCL公司采购流程优化策略154.1 采购流程优化原则、目标与步骤154.2 采购流程优化策略154.2.1 采购组织结构调整154.2.2 采购策略选择164.3 供应商评价与选择流程优化策略174.3.1供应商选择方法优化174.3.2 供应商选择流程优化185 采购流程优化策略的实施保障195.1 FCL公司的高度重视与积极推进195.2建立有效的管理保障机制19结论21参考文献22致谢24III1 绪 论1.1研究背景FCL公司是一家日本独资的汽车零配件制造企业，公司成立于2006年，投资总额3840万美元，注册资本1280万美元。现有员工3000多人，主要为整车厂配套生产汽车线束，现已通过ISO/TS16949、ISO14001及OHSAS18001体系认证。随着经济的发展，FCL公司的内外环境也在不断变化，而它能够在复杂多变的经济环境中仍然处于有竞争力的地位，除了自身的技术水平之外，供应链的各个方面也在不断发挥着作用。企业的高效运转，供应链的适应与否也是十分关键的，因为产品多样化与服务多样化的发展需要我们的劳动力更加细化，需要我们的服务更加个性化。越来越多的定制化服务与定制化产品需要我们对传统的供需关系做出深刻反思。有学着甚至指出，各个公司供应链之间的竞争可能成为以后公司行业竞争的最重要内容，供应链包括的具体方面比较复杂，期中的采购成本控制又是重中之重，据统计，采购成本可以在公司中占据产品总销售成本的百分之六十之多，可见，采购成本控制对一个产品是否有市场竞争力的影响意义到底有多大。我国的供应链研究起步相对比较晚，在日本、美国等一些发达国家，对供应链的研究已经有相当长时间，并取得了令世人认可的成效。中国加入WTO之后，面对与世界合作的机会更多，而从中遇到的挑战与冲击也是十分巨大的。在这样的经济条件下，对FCL的供应链管理进行重新审视是十分重要的。再者，中国市场的汽车零部件的很多公司也正面临着滞销的局面，同样，FCL公司的采购管流程也不是完美的，它存在许多不足，直接提高了生产过程中的运行成本。另外，最近几年FCL公司的库存方面也一直是居高不下的库存数量，虽然相关领导人一直在采取措施，但根源上的问题还是很难把握，再加上采购周期过长，潜在客户的丢失情况也是时有发生。FCL公司虽然目前仍然保持一定的市场占有率，但是与之间的快速发展阶段相比，市场竞争力与占有率的现象都不令人满意，可以说，FCL公司在采购流程方面急需被拯救。1.2研究意义研究供应链管理的许多学者都认为,本世纪企业之间产品的竞争力主要表现在产品供应链的竞争上.本文章的最终目的是通过对FCL在目前采购模式下出现的问题进行总结，旨在研究已经发现的问题的同时，能够找到解决问题的方法，结合目前先进的供应链研究理论，希望我的意见和改进要求能对FCL公司的采购流程优化做出一定的贡献，最起码，希望我对该公司的问题研究能够得到相关组织部门的重视，并能一起探讨解决方案。当然，本研究因为作者自身水平有限，无法做到更深层次的见解，希望有识之士能够给与提出建设性建议。就FCL公司最近几年进行的汽车零部件的加工与销售来看，市场销售主体的复杂化与细分化已经是不可避免的事实，这就要求我们生产的产品为了更好的满足市场的要求，所制造的零部件与服务需要更加细化。随着汽车行业的发展，汽车制造业面临着竞争水平也是前所未有的剧烈。如何很好的应对市场，构建属于自己的完整的并且动态的供应链，是每个汽车零部件公司必须面临的重要问题，当然，FCL也不例外。就整个供应链来说，采购属于供应链的开端，所以，采购总成本的高低是直接影响以后供应链上各个工序的总成本的。所以，近几年来，人们对供应链的采购成本研究也越来越重视。这种重要性可以通过数据直观的表现出来。据统计，采购管理中每节约成本一元，我们可以想象到的产品的直接利润就增加了一元。但是，如果我们假设其他变量不存在，也就是条件不变时，如果保证同样的利润率，在这里，因为我们假设的是其它的条件不变，所以，保证同样利润率的方式有两种能够实现，一种就是控制成本，销售总价值不变，前面我们说过了，另一种就是增加销售总数，假设利润率是百分之五的话，如果不增加销售，用成本控制的方式，我们需要把成本降低5元，而如果是依靠销售的话，我们可能需要销售20元的产品才能保证相同的利润率。可见，采购对于产品价值的作用之大，所以，企业供应链的优化是离不开采购成本优化的。采购管理在一个企业中扮演着桥梁的作用，它连接着半成品与原材料的桥梁，直接与物资供应挂钩。随着世界经济的迅速发展，影响市场的因素也是错综复杂的，影响供应链的变量因素也是十分复杂的，企业要提升自己的竞争力，如果要在供应链商下功夫，也是有一定困难的。好的供应链对于一个企业来说是十分有益的，不仅可以直接减少成本，它对于企业原材料的采购流程以及订单追踪与货物的成本流程以及整个过程中的费用控制都是能进行随时追踪把握的，即使出现不可逆因素，也能在第一时间做出正确的应对措施。难怪，美国教授查尔斯在他的著作中指出，企业的供应链设计应该成为当下企业的主体竞争力。目前，供应链管理的研究在美国以及日本这样的发达国家的研究比较多，成效也比较大，中国的供应链研究目前仍处于起步阶调查人士对目前国内的许多大公司的供应链的研究数据显示，很多企业在供应链中的成本费用因为管理的不善，损失巨大，总体统计为300多亿美元。在这样的大环境下，对FCL公司的供应链采购环节进行分析，是一个必须课题，我们旨在优化其供应链结构，优化其采购成本的流程。1.3研究方法与内容这篇文章主要是针对FCL公司的采购管理的现状，结合最新的供应链管理的采购理念，深入分析该公司的组织结构、任务层次、原材料采购、销售流程以及供需双方的关系等各个层面，对潜藏在FCL公司内部的一些问题进行分析，提出更加优化的解决策略，争取每个问题都能找到切实可行的解决办法。本文作者结合自己的经验以及所学到的知识，在参考了大量的文献资料之后，对FCL的整体情况做出了自己的梳理，特别是在采购管理这一方面，有自己特有的见解，在自己学习管理的这几年中，也一直对FCL公司的情况有所了解，结合目前的市场环境，运用细分发、定量定性研究法以及案例对比等各种方法，深入探讨了FCL公司的采购管理程序。从文章的整体结构把握上来看，该篇文章依旧是沿着发现问题，解决问题的方案进行开展，首先进行理论综述，让大家对供应链管理以及采购管理有个整体的把握；接着是FCL公司的组织层次结构以及大体的概括，分析FCL公司在采购管理流程上出现的问题；然后是方案解决部分，针对前一部分提出的问题，在这一部分找到解决问题的方案。文章的重点部分阐述了供应链环境下企业采购管理的优化，如供应商环节优化以及采购职能优化等。1.4研究思路 目前，在学习国外先进供应链研究理论的基础上，我国对供应链的研究热情也是空前高涨，一般认为，供应链在一个企业中的地位是至始至终的， 从产品供货计划、库存、数量质量以及销售的各个方面，供应链都将他们进行贯穿链接。本文的研究思路也是在此，企业中的核心产品，通过资金流动、物资流动以及信息流动的方式被连接成一个具有完整的、动态功能的网络模式，所以，一个企业的供应链设计的范围也是广泛的，产品的开发计划、物料的采购计划、工程的实施、生产加工过程、库存管理、运输管理以及投入市场、后期维护等的全部流程，这个流程既可以指的是同一区域中的相同的或者是单独的公司，也可以指的是不同区域内不同的公司。供应链管理将前馈信息与反馈信息结合在一起，将供需双方结合在一起，操作过程中严格把握采购流程优化设计的理论，确保每个流程的高效性与合理性，让涉及在供应链中的每一个环节都能够通过优化的采购流程得到价值增值，从而最终提高产品在市场上的竞争力。另外，作者在研究思路上也有自己的创新，认为供应链管理中的采购流程管理需要把握几个合理性，保持供应链节点之间的信息流通，保证供需双方之间的有效沟通，降低采购周期。在这里需要将现代企业的供应链管理思想与传统思想做一个简单对比，这样可以方便读者更能把握本文的研究思路。 第一，首先是核心竞争力。企业的核心竞争力表现在核心产品或者是核心服务上，企业只有时刻保持住自己的核心竞争力，才能保证自己的长期利益。所以，供应链中的供需关系都不能互相损坏对方的核心竞争力，否则，这种关系是不能保持长久的，也是不符合互惠互利的基本原则的。供应链中的供需双方应该能够借助彼此的合作，强化自己的核心竞争力，也就是说，在利益上有共同点，这样才是目前供应链理论所追求的合作关系。 第二，审视合作关系。传统的供需双方一般采用的是一次性合作的方式，彼此之间的合作更符合博弈思想，二供应链中的供需双方应该各自减少彼此的供应商数量，在此基础上做到对供应商不断细化，关系上是互惠互利，共同促进的。 第三，摒弃被动库存。库存问题在传统的采购中一直是第一头疼大题，目前的供应链管理更注重重新审视供应链中一切与成本有关的环节，不是单纯的将存货看成是供需不平衡的一种状态。 第四，目标一致。这个很容易理解，供需双方在产品或者是服务的品质、数量、方式等要求做到一致的情况下，长期合作的效益才是最大的，也就是彼此才能实现最大的利润。 第五，整体观念。供应链中的每个环节都是一个整体，而且这个整体是动态的，单个环节的变动会引起前后环节的相应变动，这是供应链的一个显著特点。242 供应链管理及采购流程相关理论 2.1 供应链管理相关理论2.1.1供应链管理的概念什么是供应链管理？它的理论基础仍然是生产的扩大，并根据这一概念理论逐步发展起来。起初，经济学家peter deurk 提出了经济链这一宏观说法，之后的学者与经济学家开始逐步采用价值链的说法，随着这一链接重要性被广泛重视，人们才开始对它继续深化，演变成了今天的供应链这一说法。同样，对供应链的具体定义，不同的学者因为所处立场以及侧重点不同，提出的定义也是不尽相同。美国的Shaw M.J.的观点是将供应链看成是一个企业的网络系统，在这个网络系统里，他将供应商与销售商看成是这个平台的两部分，将一切的信息流动、资金流动、货物流动等看作是这个网络系统的经济活动。但Shaw M.J.的观点的出发点仍然是供应链客体，对主体的作用没有多加描述。Karri &Viskair以及Stevines 认为供应链本质是一个链条性质，在这个链条上供应客体与供应主体都各自发挥着不同的作用，不仅如此，中间合作的不同的公司也是这个供应链中的一员，大家一起在供应链这个链条上进行各种经济活动，诸如信息流动、货物流动以及资金流动等。学者Christopher的观点是，继续强调供应链本身的作用，他认为供应链对与企业来说，更是一条具有增值作用的价值链条，在这个链条上从事经济活动的一切实体公司通过进行各自的经济活动，从而达到价值增值的目的，在Christopher看来，从企业供应链的源头到供应链的结尾，中间涉及到的一切实体公司都可以在供应链上达到价值增值。中国学者普遍认同的是马仕华教授给出的供应链的定义，他的定义更加具体，供应链中的主客体、经济活动、经济目的都描述的十分清楚，他认为，供应链是供应的主客体之间就对产品流动、产品连接、产品衔接的各个过程中，始终以供应链中最核心的公司作为中心，并围绕这个共同的中心，进行必要的资金流动、物品流动以及信息流动的。他的解释涵盖了最初原材料开始涉及的一切主客体与经济活动，直至产品的最终用户的经济活动。他的这一定义十分具有模型特点，它围绕采购计划实施一切经济与生产的活动。供应链其实是一个十分完整的动态系统，企业之间的供需关系与进行的一切经济活动都有自己的特点。具体如下：（1） 交叉结构。从图中可以看出每个小部分之间都被前后互相关联，他们都是彼此的一个成员，较差的结构可以说在一定程度上也增加了供应链协调的一些难度。在具体实践中因为诱因的复杂性可能会变得更加错综复杂。（2） 动态系统。为什么说这个模型是一个动态系统呢？一旦该模型中的任意一个结构关系出现变动，相应的，它的前后小节都需要做出相应的调整，这些调整始终也是保证客户要求为最终目标。（3） 客户需求目标。前面的动态性已经能够反应了整个供应链的终极目标，但其中所涉及的一切经济活动，诸如货物流动、资金流动、信息流动以及成本控制等，也都是本着客户纸上的原则开展的，当然，这样做直接会提升产品的市场占有率，对企业来说是十分有利的。（4） 错综复杂。一旦一个供应链涉及的企业比较多，比如说是跨国销售、行业跨越等，这个模型的复杂程度可能就不是仅仅表现在横向上的复杂，纵向之间的利益与劳务关系可能也是很不容易把握的，实践中相关联的更有，企业外部的供应链，所以结合企业内部的供应链系统，复杂性可见一斑。 结合企业的内部供应链与外部供应链，有几个必要原则我们在实践中一定要把握清楚,概括来说，从供应链开始的原材料供给开始，到最后的用户市场结束，中间涉及的每一个环节都得把握其合理性，基本表现在一下几个方面：（1） reasonable place 为了避免在原材料采购中出现更加复杂的情况，一般情况下，我们应该尽可能的做到一次性确定采购地点，降低二次运输的风险与成本，更加节约事件，另外，从产品工序的加工与使用上，也可以做到就地利用。（2） reasonable time适合的时间主要表现的是采购的合理时机以及最恰当的交货事件，我们应该找到尽量避免原材料积压提高库存保存成本代价，又能避免布耽误原材料加工的最恰当时机。（3） reasonable price摒弃原来一味的对低价格的追求，供应链管理的采购价格应该本着公平的原则。避免因为价格过低导致的偷工减料、豆腐渣工程等；也应该避免采购高价格带来的成本不必要的增加，合理的价格也是双方互利互惠的合作基础。（4） reasonable quality合适的品质是以价格为基础的，无论是供应商还是消费者，对品质的要求都是性价比的要求，这有助于双方长期合作关系的形成。（5） reasonable supplier这一要求原则可以说是前面原则的一个综合，合适的供应商要求我们的供应材料在价格、质量、品质、交货时机等各个方面都能做到互相最为有利。2.1.2 供应链管理下的采购模式采购模式是采购管理中的非常重要的一个环节，采购随着经济发展以及人类文化发展，已经发展到逐步成熟的阶段。传统定义的采购比较侠义，它被当成是需求方与供应商之间最基本的一种物资或者是劳务的交易方式。如今对采购的定义比较广泛，它指的是物资或者是劳务需求产业根据自己工程产业进度的要求，对供求方的原材料或者是人员进行合理获取的过程。采购进行的基础得保证企业之间互惠互利，几十是跨国、跨公司、跨组织的采购活动，涉及的任何部门都应尽力实现共赢。采购过程可以用简单图表进行概述。供应商选择谈判签订合同进货实施验收入库开票支付及善后处理采购实施采购目标采购计划采购市场研究采购策略评估图2.1采购流程图虽然几乎任何一个公司都涉及到采购这一环节，但是，可能除了采购部门，很少会有内部人员熟知采购活动的重要性。首先，对于成本而言，权威的杜邦调查显示，采购成本每次被节约到百分之二，这个公司的净资产收益率的增加标准都可以达到百分之十五之高。可以说，采购成本在一定程度上决定了该产品是否最终具有市场竞争力。那么，传统的采购与供应链环境下的采购到底有什么差别呢？我们为什么要推崇供应链环境下的采购管理呢？我们可以用表格进行最直观的对比。表2.1采购方式对比表项目传统采购管理供应链环境下的采购管理与供应商的关系短期博弈、互相对立长期合作、战略伙伴信息沟通信息不畅、过程不透明信息共享、过程透明考虑因素重点考虑成本重点是质量、交期、供货柔性供应商的数量多少库存水平牛鞭效应导致库存高库存水平极低质量控制事后控制、难度大事前预防、事中控制采购批量大批量、少频次小批量、多频次流程设计先设计物料后询价供应商参与物料设计供应商选择标准通过价格竞争而选择对供应商进行综合评估而选择工作目标执行采购计划，降低物料采购成本开发和管理供应商，利益外部资源工作重点价格谈判内外部条件关系和流程协调从上表中我们可以概括并总结出供应链环境下的采购管理的一些显明特点。（1） 信息共享越来越重要传统的采购将供需双方看成是对立的、独立的，互相竞争的，因为他们扮演的角色差异与利益需求的差异，他们之间是没有办法做到信息共享的。供应链模式下的采购模式，更加注重信息共享，供需双方之间更是一种互利关系，我们的利益是保持一致的，需要对对方的服务或者产品信息进行第一时间的了解。（2） 角色的转变传统的采购模式供需双方是独立的、竞争的，所以他们之间的合作具有临时性与短期性，双方都有打赌合作的心态，合作一次，下次立马找下一家的合作伙伴，而下一个合作伙伴也是随机寻找的，并不是提前对该合作伙伴的资料有多少了解。供应链下的采购模式，供需双方都明确了自己角色的转变，本着互惠互利的原则，在提高自己工作效率的同时，对对方的工作效率也是有要求的，无形之间起到了互相促进的作用。从成本控制的角度来说，这种采购模式对极大的降低了采购成本，对双方在市场上的竞争力都有一定的促进作用，传统模式下的采购双方与供应链时期的采购双方之间的合作关系可以用下表进行对比。表2.2 两种模式合作双方对比比较内容一般买卖关系战略合作关系合作程度短期临时合作，竞争大于合作关系长期稳定双赢的关系合作部门买卖关系战略伙伴关系合作目的获得尽可能低的采购价格合适的价格、合适的质量、合适的交货期、服务获得客户满意采购时间较长较短采购成本较高较低产品质量控制事后把关过程控制（3） 管理层次的延伸FCL公司以前的采购对于资源内部的整合非常在意，管理层更加擅长通过内部管理对成本价格形成制约，而对于外部的供货商以及下一级别的销售公司之间，信息共享与互动是不充分的，这样的采购过程是被动的。而供应链下的采购管理对于外部信息互动非常看重，他们更注重利益的整体性与风险的整体性，对质量的过程控制要求到位。（4） 库存采购大转变FCL公司在以往的采购过程中，库存问题一直是一大难题，没有真正将采购与自己的生产计划、销售计划紧密联系。供应链模式的采购活动要求在原材料采购时间上有更清晰的界定，完全依靠销售或者生产计划采购，也就是由传统的库存采购向订单采购转变。 2.1.3 供应链管理下的采购过程美国经济学家迈克尔在他的价值链著作中特别强调了采购的战略意义。他说，公司的采购活动相对于供应链的整个链条来说，是生产活动的最始端，但是它的作用又涵盖了原材料的采购到成品销售的整个过程，所以，应该把采购看成是企业成本管理中的最重要的一个部分。而通过采购管理过程降低的成本，对于企业而言又是最直接也是最有效的降低成本的方式，他把采购的作用比作是一个利润的杠杆调节器。相比于传统的采购模式，供应链采购过程发生了许多显著变化，比如，最显著的是采购开始的时间方面的改变，传统的采购模式下，需要企业根据生产计划，做出采购计划表，然后逐级审批，最后将采购任务下达到各个采购部门，可以说，这是一种完全任务式的采购方式，供应链下的采购活动主张参与决策，也就是说，每个采购人都需要对采购负责，今早参与，共同协商。另外，前面已经提到，供应链下的采购过程不是片面的追求价格最低，这种采购模式更看重长期合作与质量保证，他们选择的供货商在竞争力与口碑以及信用方面都有新的要求。可以看出，新模式下的采购过程已经跨越了部门的限制，它强调共同的协作与协商。 2.2 采购流程相关理论 2.2.1 采购的基本概念每个公司都涉及到采购活动，而采购的具体概念是什么？经济学家对采购的定义可以分为广义上的采购与狭义上的采购。一般，采购只得是企业为了满足自己的生产需要、生活需要，而从经济资源市场上的其他公司或者是个人、组织等，通过合法方式获得所需资源的一种活动。当然，广义上的采购除了狭义上的购买活动以外，还包括服务、支持、验收、库存等过程。采购的过程涵盖了物资的配送与流通两个方面，在这个过程中，物资的所有权会发生变化，供需双方之间的合作关系成立。很显然，采购是一个过程，而且是包含了两个方面的过程，这两个环节是缺一不可的。供需双方希望通过采购环节实现价值提升，也就是彼此获得利润。 2.2.2 采购业务流程优化 采购流程优化是一个新兴的概念，一般我们会引用美国的EPR系统进行业务流程优化，EPR是业务流程再造，它以满足当下公司新的发展要求为目标，对采购过程中的不合理环节进行论述，最终得到最优流程的创作过程。符合最优流程的条件一般指的是满足公司发展需要、满足消费者需要、满足企业文化、满足必备竞争力条件等。在这里，作者比较赞同迈克尔.波特的观点，他认为，企业的流程再造不仅仅是针对企业外部获得市场竞争力来说的，对于企业本身的自身价值链匹配也是十分重要的。采购流程的优化也是一种策略，有自己的宗旨和目标，它将一些包含企业采购活动的环节执行到一起，希望通过最优的流程实现成本控制以及利润的最大化。在采购流程优化的过程中，虽然优化的对象是流程设计，但在这个流程中流通的一切业务流动、信息流动、资金流动、人员流动等都应该进行最基本的最优调控，让他们彼此协作起来，共同促进流程优化。一般来说，企业的采购流程优化包括以下几个阶段：（表2.3）表2.3企业流程优化阶段介绍阶段任务宏观规划企业战略管理者的支持发现问题选择优化程序准备阶段成立项目组调研、了解流程层级制定实施计划建立流程优化模型分析问题、诊断问题描述现有流程分析现有流程流程优化确定优化目标制定优化方案持续改进定期评估流程对业务的影响 提起供应链管理，具有代表性的公司是沃尔玛世界连锁公司，这个公司在具体的供应链管理中都获得重大收益，并具有发言权。沃尔玛是世界上最早实施供应链管理的先驱公司之一。沃尔玛作为一个世界性的连锁超市，它的每个分家都设立彼此联系的卫星系统，通过卫星系统时刻将销售情况、库存情况、管理情况当天上传，总部负责区域根据每个分家上传的不同信息有针对性的开展生产计划，出具生产订单，集中仓库管理。多年的供应链管理经验让沃尔玛公司有自己的专业货物配送车队，他们在接到订单任务的两天之内会对分家进行货物配送，定期对分家仓库进行检查并补充。低成本的运输与储存可以直接提升产品的利益，另外，从对顾客的服务周到方面也有体现。供应链的应用使得总部更了解分家的订单，而分家的库存管理成本已经降到最低，因此，无论是长期利润还是短期利润，沃尔玛的这种模式都可以提高利润。另外，虽然沃尔玛在供应链管理中已经取得了成功，但仍将自己的核心竞争力放在供应链管理，对核心成员定期培训，难怪沃尔玛能一直成为全球应用供应链管理的典范。3 FCL公司供应链管理及采购流程的现状 3.1 公司简介及组织架构3.1.1公司简介与行业背景FCL公司是一家日本独资的汽车零配件制造企业，公司成立于2001年，投资总额3840万美元，注册资本1280万美元。现有员工3000多人，主要为整车厂配套生产汽车线束，现已通过ISO/TS16949、ISO14001及OHSAS18001体系认证。全体员工在“生产超品质，低成本，高信誉之产品满足客户”的方针指引下，努力为顾客提供高品质的产品，增进顾客满意，为公司赢得声誉。FCL公司注册于2000年，注册资本是3840万美元，经过十多年的辛苦耕耘，FCL公司在业绩上已经出现了不少显著的成绩。从一开始的不起眼的小公司逐渐开始供应奥迪项目JIT线束。但随着近几年汽车零部件公司的不断兴起、市场环境的变化以及国家政策局面的变化，FCL公司的业绩出现波动以及下降的局面也是常有的，这对公司的长远发展来说，是一些不确定的因素。作为一个始终坚持汽车零部件制造的大公司来说，FCL公司必须认清目前的形式，分析各种存在的以及是潜在的因素，结合自己的实际情况做出进一步的发展战略，把握自己的市场竞争力水平。 （1）汽车零部件行业分析 汽车零部件的生产是汽车工业的一个重要组成部分，随着汽车的不断普及，汽车零部件的市场也在逐渐扩大。然而，随着市场以及产品的不断细化，汽车零部件制造也已经一改以前的纵向的、追求大范围的生产模式，逐渐转变为今天的不断细化的、不断精化的模式。对于汽车零部件供应公司来说，也分为不同的供应商等级，当然，属于最低级别的供应商，他们的竞争对手是最多的，因为