2023年物业设计主管岗位职责.docx

2023年物业设计主管岗位职责物业设计主管岗位职责共1工程部主管岗位职责、一、岗位说明直接上级：管理处经理直接下级：工程维修人员工作概述：负责管理处工程维修管理工作。二、工作职责：1.负责审核小区住户装修申请；2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作；3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作；4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续；9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态；10.负责审核住户维修收费项目和标准；11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；13.组织召开工程维修工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；14.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况；处理维修工作中出现的突发事件；15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；17.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务；18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作；19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档；20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；21.完成领导交办的其他工作。三、沟通职责(一) 外部沟通：1.与政府部门的沟通：根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。2.与公司沟通：根据工作需要与公司有关部门进行沟通。3.与顾客的沟通：与小区住户交流，及时回访 ,了解住户对工程维修工作的意见和建议，为小区住户提供室内维修服务。4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调，确保圆满解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系，确保工程发包和施工工作的顺利进行。（二）内部沟通：1.与部门经理保持良好沟通，就工作中的疑难问题及时请示。2.定期组织工程维修工作例会，与各工程维修班组进行沟通，了解各班组工作信息，掌握各班组工作进度，及时协调各班组工作，解决工程维修工作的疑难问题。3.与管理处其他部门沟通，对服务环节、人员调配进行协调，充分发扬团队精神，在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应，确保工作顺利开展。物业设计主管岗位职责共2物业部主管岗位职责1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清洁工作。5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。16、完成服务中心主管交办的其他事情。6、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。7、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。8、三、每日和分2次清运垃圾到中转站。9、四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。10、五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。11、六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。12、七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。13、第四章清洁工职责标准14、15、清洁工职责标准如下：16、一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。17、二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。18、三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。19、四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。20、五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。21、六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。22、七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。23、八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。24、九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。25、十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。26、27、第五章楼内外保洁员职责标准28、29、楼内外保洁员职责标准：30、一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。31、二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。32、三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。33、四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。34、五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。35、六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。36、七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。37、八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。38、九、完成保洁组长交办的其他工作。物业设计主管岗位职责共3物业工程主管岗位职责一、工程部经理岗位职责：1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 4、负责各类检验设备的管理；5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作； 6、协助参与设施设备的采购评审工作；7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要； 8、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 10、完成上级安排的其他工作。二、工程部副经理岗位职责：1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施； 2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作；4、协助参与设施设备的采购评审工作；5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 7、完成上级安排的其他工作。三、工程维修组主任岗位职责：1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。 2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度，并监督执行。3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态。 5、负责制定所管系统的运行记录，督导下属员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防止同类事故的再次发生。7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源（水、电等），做好节约能源工作。9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。 10、组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施。11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。12、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。 13、完成上级领导安排的其他工作。四、运行组主任岗位职责：1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。 2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。 4、服从分配，完成经理交办的其它工作。五、装修监管组主任岗位职责：1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。5、在巡视过程中应注意：1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3)、检查各管道处是否预留检查口。4)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。 6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。 7、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。 8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。 9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。 10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。 11、注意仪容,仪表,树立良好形象。六、前期介入工程组长职责：1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理； 2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向开发商提出整改建议；4、督导并收集、整理接管小区的各种设备、设施及房屋图纸； 5、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度； 6、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系； 7、完成上级安排的其他工作。七、水电工程师岗位职责：1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理。 3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立即纠正； 4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正； 5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度； 6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度；7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；八、强弱电工程师岗位职责：1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。 4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。 5、指导下级如何节省电，减少成本费用。 6、熟悉光缆、电缆进入小区业主（租户）。7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。 9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。 10、服从分配，完成经理交办的其它工作。九、装修监管主管岗位职责：1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。 2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。5、统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。 6、在巡视过程中应注意：1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。 2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3）、检查各管道处是否预留检查口。物业工程部主管岗位职责物业管理公司工程部主管岗位职责提要：（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到三不漏（不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。（1要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。 （2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到三不漏（不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求物业工程部经理岗位职责（一）直属上级：总经理（二）直接下级：各专业组主管（三）岗位职责：1 在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置； 2 负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；3 负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理； 4 组织制定各岗位规范和操作规程；5 坚持每天深入现场检查、现场指导工作：（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决； （2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度；（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决； 6 节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效； 7 抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；8 负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作；9 负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核； 10 负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。（四）知识技能要求 1 专业知识具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。2 政策法规知识熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护等方面的知识。 3 财务知识熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。 4 职称具有工程师或高级工程师职称。 5 技能要求（1）决策能力：对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定；考试大论坛本文来源:考试大网（2）业务能力：处理工程技术问题的能力；对下属培训指导的能力；审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力；（3）组织协调能力：具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力；（4）语言文字能力：具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。