场电子发票业务分析.docx

广东市场电子发票业务介绍一、电子发票产品及服务定义1、什么是电子发票？电子发票与普通发票有什么区别？电子发票有什么特点?电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，采用税务局统一发放的形式给商家使用，发票号码采用 全国统一编码，统一防伪技术，分配给商家，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储 的收付款凭证，为有效的合法发票，与传统普通纸质发票具有同等法律效力，可作为用户维权、保修的 有效 凭证。如用户在小米商城购买产品后，在订单详情页面，“发票信息”板块中可查看及下载PDF格式的 电子 发票，并可以自行打印。电子发票具备以下特点：令“电子发票”瞬间即成，虚假真伪即刻核实，操作简便易行，容易普及推广；令“电子发票”上的信息，实时地存入税务管理信息系统数据库，信息采集及时可靠，准确无误；令“电子发票”上的信息，数据量很小，发送的时间很短，可以节约带宽和存储空间，节省报、核税时间及 网络通讯费用令 实现纳税结算完全网络化、电子化、无纸化和自动化操作，简化了税收工作的环节，免去了大量的印 票、 售票、验证、取证、认证、交叉稽核及追索等一系列工作，可以为国家节约大量的人力、物力、财力, 降低税务管理成本；令还可与国家出口退税电子化管理系统、银行结算系统结合起来，通过电信网络，将纳税人、税务局、海关 和银行联接在一起，奠定了一体化纳税结算方案的技术基础，实现税控管理现代化。A怡 v pi cornMSHWKH r-l ,二I: U T * & fal. a GgXWILErMI： 41gmMQB-.-tN.AIM! UI 印 HinuA-, - .tl .njlA tlrJTOBU 一让出t IInLW：Z35 WldSMTWTD-SiCFMAFVC一 事石易* IS Q 喝汽二寸小耳:厂丫 Ti涮1H个" 谓厂东省广州I电手发蒙rm kUK ! raitaa i力，试 MUfH, «n EWW的广州市海雅商业股份有限公司衔头票企业是广州报业集团衔头票企业是广州市金晖家居有限公司衔头票企业是广州报业集团衔头票企业是广州市中海油衔头票企业是(3)、网络发票用户群体中搜集整理开票量大的企业及自开票企业名单逐一进行 宣传 拓展。通过数据统计分析，找出目前应用网络发票月均开票量较大的企业作为电子发票潜在应用企 业进行拓展；此外，广东存在几十家自开票企业，这类企业也具备电子发票应用前提。(4)、与企业财务主管领导的沟通、引导通过拜访企业财务核心人员及主管领导，演示及列举行业应用，加深应用人员对电子发票的 认知度；拜访及交流对象提升至企业财务总监或老板，通过客户价值分析影响上层决策；通过分 析决策链关键人员特性，采用相应的促销手段，推动其对决策层的影响力，此外，还可以适时引 入税务干部协助、朋友关系协助，最终完成项目协议的签署。2、电子发票营销宣传策略(1)、印制电子发票宣传册在各税局驻点现场给企业发放。(2)、公司网站(http :sz. 12366. net)设置电子发票宣传专栏。(3)、通过企业微信平台宣传电子发票业务。(4)、通过各大财务网站、网络媒体及公司各分局服务QQ群宣传电子发票业务。3、市场推广计划依据广东国税电子发票项目整体规划，结合广东市场现状分析，广东电子发票业务推进 计划如下:项目推广阶段核心工作内容推进时间计划备注情况说明项目启动制定电子发票项目计划、部署方式、参与各方、 职责分工，成立项目小组；已完成确定百望金赋的身份及建立运 营电子发票服务平台的模式制定标准1、制定电子发票的技术标准、业务功能、系统 部署标准、安全方式、与其他系统的数据 交互方式等；2、明确基本服务内涵，签署百望金赋与广东国 税的合作协议；已完成系统开发、建设1、百望金赋主导开发、测试、交付企业端电子 发票软件系统，部署网络发票平台端；2、百望金赋启动电子发票服务平台资源准备、建设3、国税启动局端设备资源准备、建设4、启动其他交互系统接口开发、调试准备正在进行试点应用第一 批，开具首张发 坐 矛1、选定首批试点企业，开具r东首张电子发票2、发布电子发票试点公告、电子发票管理办法2014/12/20首批试点企业：广冻华为、优 购、盐田港全面推广应用1、面向全社会公告电子发票系统推广及服务内 容和模式，设定企业应用条件，受理企业 申请应用；2015年全年百望金赋向广东国税报备增值 业务运营方案，申请物价局备 案，开始开展增值业务运营七、补充内容：广东电子发票项目导入及推行过程中，需持续关注以下几个方面：1、高端客户关系的持续维护。2、各级税务机关政策形势的变化。3、市局及各分局核心人员状况变化。4、实时把握全国各地电子发票实施情况,对广东电子发票市场走向决策形成参考。八、附录：关于广东市电子发票应用试点的公告根据中华人民共和国发票管理办法（国务院令第587号）和网 络 发票管理办法（国家税务总局令第30号）相关规定，经研究，决定在广 东市开展电子发票应用试点。现将有关事项公告如下：一、本公告所称电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事 其他经营活动中，以电子数据方式开具、收取、存储的收付款凭证。合法的 电子发票与纸质发票具有同等效力。二、在广东市注册登记并经广东市国家税务局确认的企业，可以 开具电 子发票。电子发票的业务和技术规范由广东市国家税务局统一制订。三、电子发票应按照规定的时限、顺序如实完整开具，并按照广 东市国 家税务局的规定保存、报送。四、开具电子发票的纳税人应建立健全内部管理机制，确保电子 发票开 具的真实性、完整性、安全性，不得篡改、删除、伪造。五、取得电子发票的单位和个人，应及时查询验证电子发票信息的真实 性、完整性，对不符合规定的电子发票，任何单位和个人有权 拒收。电子发 票的信息可以在广东市国家税务局网站及广东市国家税务局授权的第三方网 站进行查询验证。六、任何单位和个人不得虚开、伪造、变造电子发票或从事其它 发票违 法活动，违反相关规定的，按照中华人民共和国税收征收管理法、中华 人民共和国发票管理办法等有关规定处理。七、本公告自发布之日起施行。特此公告。2、电子发票产品能给客户创造什么样的价值？电子发票产品及服务的应用将为企业提供多方面的实际应用价值和社会价值：令改变企业现有的发票应用管理体系，直接降低企业发票管控及应用成本。令电子发票应用前期，通过税务门户网站、税务专刊、电台等媒体宣传，直接提升企业市场品牌价值和行业形象。令通过电子发票系统的应用，直接提升企业在行业间的竞争力。令电子发票是未来趋势，企业早一天使用，早一点受益。3、电子发票国内政策现状？令2012年2月，改革委、财政部、商务部、税务总局等八部委联合发布通知，要求在电子商务示范城市 开展电子发票 试点令2012年6月，青岛、杭州、南京、重庆、广东5个城市获发改委批准开展电子发票试点令2014年11月18日广东电子发票项目面向社会招标，百望金赋为中标单位，承接广东国税电子发票局端平台建设及 企业端应用开发工作。令2014年12月2日广东确定首批电子发票试点企业名单：华为、优购、盐田港。4、电子发票国内应用现状。自2013年6月27日北京开出首张电子发票以来，目前全国共有7座城市陆续完成电子发票系统建设并成功开出电子发票。各城市开具情况简要列表如下:城市首开时间建设单位参与企业已开票数政策指导单位北京2013-06-27东港股份一期京东，二期小 米、当当、国美、苏 宁等15家参与。截止2014年2月 中旬已开出455. 74 万张。北京市、国家税务局、地方税 务局、商务委员会、工商行政 管理局青岛2013-07-01海尔软件一期：海尔网上商 城；二期：利群商城、 青岛开发区供排水 公司、速普电商已累计开票约2715万份青岛市、发改委、国家税务局南京2013-09-26苏宁易购苏宁易购、宏图三 胞，地税：太平人寿截止 2013-11-26, 开具约170万份江苏省国税局、南京市发改 委、南京市国税局杭州2013-12-25浙江浙科杭州佑康网杭州市国税局、地税局、财政 局、贸易局、工商行政管理局上海2013-12-28航天信息、税友 软件、百望金赋京东、易迅、1号店、 东方购物截止12月31日， 已开具1026份上海市发改委、上海市财政 局、上海市国税局、上海市商 委、上海市工商局重庆2014-03-31重庆远见猪八戒电商、金算盘信息有限公司重庆市发改委、市财政局、市 国税局、市地税局、中国电信、 中国移动广州2014-09-15唯品会百望金赋广冻国税、广州市政府八大部 n广东2014-12-20华为、优购、盐田港百望金赋开出广东国税首 批电子发私服广东国税、广东电信、市财政 局、国家发改委4、百望金赋提供的电子发票服务内涵。令百望金赋以广东国税电子发票开发运维商身份，按照广东国税制定的标准规范及统一安排，独立开发、建立和维护 广东电子发票局端系统，为税务部门提供电子发票的审计、统计等应用服务。令同时，百望金赋与广东国税共同制定电子发票企业端应用平台的业务规范和技术标准，并提供标准软件接口，为广 东国税所管辖的电商企业、大型商超及连锁经营户、公共事业单位完成电子发票系统企业端的开发、测试、联调和 部署，为企业提供电子发票开具平台上的开具、传输、管理、查询、统计、打印等综合应用。令此外，百望金赋还将主导建立、维护、运营、部署第三方独立的电子发票服务平台，为企业及个人用户、机构用户提 供电子发票数据的云存贮、管理以及电子发票信息查验、统计等综合服务。5、百望金赋为社会机构、企业及个人提供的服务项：1）提供免费的系统平台运维及纳税人基本服务令提供电子发票局端系统的规划、开发及运维服务；令提供电子发票企业端开发应用标准接口 ；令电子发票综合服务平台向公众用户提供电子发票的查询、下载及导出；令为社会公众用户提供开票吧手机APP软件，为用户提供电子发票的查询、下载功能；令为所有应用电子发票开票用户及受票用户提供专业的电子发票服务网站及咨询热线。2）为纳税人提供的增值服务项令为具备一定消费能力的大型或超大型电商企业提供完整的电子发票应用平台开发、网上商城的开发及 改造、数据加 密服务器部署、年度综合运维服务；令为中型企业提供电子发票基本应用平台的开发、加密服务器的租用、数据存贮及年度综合运维服务；令基于企业的ERP系统、财务软件与电子发票系统的个性化对接、实施服务；令为中小型企业提供整合了网络发票和电子发票的综合开票客户端。6、当前阻碍电子发票全面推广的难点在哪里？令社会公众对电子发票认识度不够高；令电子发票还不能作为报销凭证，仅作为收付款凭证，因此受票对象仅限于个人用户。令电子发票在全国范围内尚未形成统一标准。二、电子发票系统架构及业务架构1、电子商务发票业务模型:消费者企业电子发票平台税务局.1M出发企屈1.订宜信息丁手稣平台I0磁前置1,信息同步堂前苫3.电子炭室接收危验之发票上传电子商务交易开具电子发票的一般流程:1）买方下订单购物，电商平台处理订单，买方支付货款，交易产生，卖方通过物流系统发货;2）买方确认收货，系统生成电子发票，买方接收并下载电子发票；3）买方可对接收到的发票查验、积分抽奖及发票兑奖；4）单位用户发票入账，必须在发票查验后方能入账记录。2、电子发票业务模型身份认证发票信息/纳税人信息身份认证发票信息/纳税人信息电子发票业 务平台电子发票发售信息买方税局 管理平台6发票查询7入账卖方交易信息 发票赋码物流管理银行、第三 方-支付物流中心D 税局通过管理平台对纳税人信息、发票信息及电子发票发售等企业基本信息，身份数据安全传输系统进行管理，并将相关信息同步至电子发票业务平台；身份数据传输安全系统作为第三方权威中心，负责对卖方及平台间的数据内容及传输过程进行安全保障，使所有数据内容及传输过程中达到法定要求的不可抵赖性、不可篡改性、严格保密性;2） 买卖双方通过交易平台，完成交易过程;4）卖方将交易信息发送电子发票业务平台，业务平台根据规则生成电发票。5）买方通过业务平台对发票查验，如企业则在查验后将发票入账。3、电子发票业务框架电子发票系统由电子发票业务平台和电子发票管理平台两大部分组成。电子发票业务平台提供对电商企业、传统企业、社会公众全方位的电子发票服务，平台支持电商企业及其他传统企业电 子发票的开具，可兼容原有网络发票开具（灰色部分指网络发票业务）。电子发票管理平台提供税务端内网管理功能，包括电子发票安全支撑子系统和电子发票管理子系统。电子发票业务平台电子发票服务平台纳税人端电子发票纳税人端飞用户管理电子发票推送厂网络发票纳税人端,发票直驳积分抽奖电子发票接收数据接收发送前.电子发票管理平台（税局端）网络发票管理一户式查询108监控预警I一减薪业务图示纳税人端包括电子发票纳税人端及原网络发票纳税人端，统称为“纳税人端”，为企业提供发票开具、管理、查询、统 计等常规操作平台。纳税人端通过专业的安全通道（如VPN、SSL）建立与电子发票业务平台之间的连接，保障所有数据的传输及内容安 全。电子发票业务平台提供电子发票服务的业务系统平台，包括电子发票子系统、电子发票服务平台及业务前置部分，各部 分功能如下：电子发票子系统：提供电子发票的赋码、签章、CA加解密、防伪码及二维码生成服务；电子发票服务平台：提供为企业及消费者获取到的的发票查验、积分抽奖、管理及发票的推送等服务；业务前置：业务前置是电子发票平台的基础功能，为所有数据之间进行安全传输、保障传输任务顺利完成，提供可追 溯的流水监控管理、任务批量处理、离线数据处理等服务。电子发票管理平台是为税局管理提供服务的平台，包括电子发票管理子系统和电子发票安全子系统， 各部分介绍如下：电子发票管理子系统：对整个电子发票提供管理功能服务，围绕企业从申请到正常使用的一系列过程，包括：审核企业的发票开具注册申请、发票票源申请、赋码管理审核及发票的查验、统计、分析，发票 抽奖和布奖、发票模板管理。电子发票安全子系统：对整个电子发票系统安全监控及管理服务，从基础的企业电子签章管理、到传输过程的加密解密服务，从身份认证服务到发票的验签服务。三、电子发票的应用对象和范围1、电子发票适用的行业及对象。电子发票适用于电商企业、大型商超企业、货物连锁经营销售企业、加油站、保险和通信水电燃气等公共事业类用户群。2、广东电子发票潜在客户业务规模统计目前四类潜在客户群中电商用户的发票应用量最大，以华为商城为例，其月均开票量在20万张以上，2014年35月连 续三个月开票数量分别为245894张、348690张、388828张，随着业务量的递增，其开票量也呈逐月递增的态势。并且，电商 企业发票应用对象多为个人用户，也为电子发票的推广应用奠定了应用基础。广东汇集了几十家大型商超企业，如天虹、沃尔玛、华润万家、新一佳、茂业百货、人人乐等，其日均开票量在两千张 以上，且受票用户多为个人消费用户，也为电子发票的应用形成基础。广东海量的消费市场也催生了一大批连锁专营品牌企业，如百果园、海王星辰、兄弟高登眼镜等，连锁经营店在纸质发 票应用过程中存在发票管控成本高，难度大的窘境。如百果园在广东全市连锁分店数目已超过400家，该企业财务部为应对全 市各分店的发票分配、发票集中验旧，不得不分布大量的人员在各分店间派发和收集发票，企业一直渴望税局能提供一套完整 的网络分布式开票系统，彻底解决企业在发票 管控过程中的困扰。目前广东机动车数量居全国之首，以中石油、中石化、中海油为主的几大油企在广东分布了几百家加油站，各油站24小 时不间断开票，数量巨大，且受票用户多用私家车主，也为电子发票的推广应用形成有利条件。保险和通信水电燃气用户计算以家庭为单位，据统计广东目前约1500万人口， 300400万以上家庭。如果每个家庭每 月在通信、保险、水电、气各开一张发票，年开票量将超过一亿张。3、广东电子发票潜在客户客情关系分析2012年10月广东网络发票系统推广以来，广东营销团队基层客户经理及区域经理通过与以上五大 类基层客户的接触，与客户间形成良好的合作关系。通过与企业法人及财务主管 领导的业务沟通，了 解到企业对电子发票存在多方面的诉求：令企业希望能够了解广东国税对电子发票的整体规划和上线应用时间。令部分企业希望能够成为广东国税电子发票试点企业，尽早享受电子发票应用带来的成本节减及管控流程优化。如广东华为公 司自2014年5月底就一直与我司沟通关于电子发票试点企业名单一事，并就 电子发票平台建设等问题邀请电子发票事 业部总监吴锦科、广东营销部总监李春明等人举行过两次专题会议。另，广东优购及广东海王星辰公司财务总监也就电 子发票平台建设一事与广东营销部沟通过数次，其他企业不列举。企业希望电子发票的的企业报销凭证问题能从政策层面得到解决，以突破目前受票用户只局限于个人用户的阻碍。四、电子发票产品盈利模式1、电子发票产品盈利模式电子发票产品及服务应用企业大体分为两类，即大型企业服务及中型企业服务。向大型企业提供的服务主要包括加密服务器的 部署及首次内部系统对接开发服务，后期年度综合运维服务费用；对中型企业提供的服务主要包括向企业提供标准版的电子发 票开票软件， 收取设 备 租赁 及年度 运维服 务费。服务类别服务内容收费标准大型企业服务加密服务器部署及应用，企业内部业务系统对接开 发、联调、实施及7*24小时的工程师运维服务，发 票数据存储及数据导出。10万元企业内部业务系统的对接开发及协助实施及设备租赁5万元高级别年度运维服务费（包括保证企业7*24小时正 常开票，发票数据云存储、发票数据导出等服务）8万元中型企业服务提供免费的电子发票开具系统5万元高级别年度服务费用（包含保证企业7*24小时正常开 票、发票数据去存储、发票数据导出等服务）2万元五、电子发票市场潜在价值分析以广东市场为例，电商、商超及油站三大类潜在客户100户，按均价10万（企业一次性内部系统 对接开发或提供免费开票系统费用）计算，2015年收入约1000万，后续年度运维服务费用约200万。电子发票综合服务平台开发完成后，能为更多的公众用户、税务部门及机构用户提供免 费查询功 能及增值的个性化信息查询、统计功能。六、电子发票业务营销拓展方案1、营销拓展策略（1）、取得税务政策的支持与协助广东国税电子发票实施细则的出台作为首要资源支撑，将为市场宣传提供了重要政策依 据，企业 也将依据政策作出清晰的判断和最终决定。广东市国税局拟将在2014年12月20日发布公告，正式启动电子发票的推广应用，电子发票可作为企业有效入账凭证。（2）、市局对重 点企业的引导及各分局税管员的协助（附重点客户清单）广东电子发票试点阶段，市国税局将依据所管辖企业实际经营情况选定一批试点企业用户，为电子发票的正式启动提供保障。在电子发票正式推广阶段，仍需通过市局层面对规模 较 大，行业影响力较大的企业进行引导，以促成更多企业应用电子发票服务。另外，各分局税管 员对各自管辖的企业经营规模情况掌握了第一手资料，通过说服税管员引导企业用户选用电子 发票成为最直接的方式。公司名称企业性质是否适合应用电子发票广州书城衔头票企业是沃尔玛（广州）商业零售有限公司衔头票企业是广州市君尚百货有限公司衔头票企业是天虹商场股份有限公司衔头票企业是广州市远望数码商城市场管理有限公司专业市场是广州市万商电器城有限公司专业市场是广州市儿童世界商业连锁有限公司专业市场是广州市通天地通讯市场专业市场是广州市市政工程总公司景田加油站专业市场是广州市赛博数码广场专业市场是广州市易天移动数码连锁有限公司衔头票企业是广州市乐安居商业有限公司专业市场是广州市高科德电子数码有限公司专业市场是广州天盟华建通信科技发展有限公司衔头票企业是广州市新世界百货有限公司专业市场是广州白丽贸易有限公司衔头票企业是广州市领跑体育有限公司衔头票企业是广州市岁宝百货股份有限公司衔头票企业是广州市岁宝连锁有限公司衔头票企业是广州市爱婴岛连锁有限公司衔头票企业是广州市茂业集团衔头票企业是广州市家乐福商业有限公司衔头票企业是广州岁宝百货连锁有限公司衔头票企业是广州市中联大药房有限公司衔头票企业是广州市新一佳衔头票企业是广州市恒波商业连锁股份有限公司衔头票企业是广州市中怛国信通信科技有限公司衔头票企业是华润万家启限公司衔头票企业是广州市利联太阳百货有限公司衔头票企业是广州出版发行集团公司衔头票企业是广州百安居装饰建材有限公司衔头票企业是广州市金海马实业股份有限公司衔头票企业是广州百佳超级市场有限公司广州分公司衔头票企业是广州市儿童世界购物中心有限公司衔头票企业是广州市人人乐商业有限公司衔头票企业是广州市海王星辰衔头票企业是