2022年销售总监述职参考报告2020.doc

销售总监述职参考报告2020尊敬的领导、各位同事:本人自20XX年7月9日有幸入职xx温泉高尔夫俱乐部，任销售总监一职直至10月6日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开辟、组织客源、部门治理等工作。于10月7日起依照俱乐部的开展与治理需求，接受俱乐部运作部治理的全面工作，主要负责运作部整体效劳提升，加强队伍建立稳固队伍稳定，完善不健全的部门机制。在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合，现我向各位领导及同事做如下述职：一、建全完善的治理体系1)为了促进销售员的积极性和竞争力，同时标准整个部门人员行为和保密制度，依照工作中的实际操作治理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项治理制度，如：预定流程及制度、销售员绩效考核治理制度及销售岗位制度等。在主持销售工作期间，部门人员团结一致，互相学习，提升销售技能，逐步提高了季度整体的营业收入，打球客人提升30%。直截了当营业收入提升30%。2)运作部以标准的效劳为主导，以为客人提供高质量的优良效劳为基准，重点标准各岗位工作流程、效劳标准及工作职责。如：新制定了卫生清洁标准、球童场地标准效劳标准及惩处条例等，强化个人责任感，全面落实部门治理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，采取制度约束人的原则。在整个运转中加强督导力度有了明显的提高。二、抓组织建立，鼓励内部活力在完善部门制度的根底上以及执行过程中，发觉人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的标准治理，一方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。加强治理层的协调合作，上下级互相沟通统一树立主人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表意见的权利。要求擅长发觉咨询题，并提升处理咨询题的才能，明确目的使每个人找到目的。三、抓优质效劳，树俱乐部形象我们的目的是让客人得到最满意的效劳，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的效劳和行为直截了当关系着俱乐部形象与声誉。 为提升整体效劳质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，协助提升效劳技能、提升个人综合素养，加强工作巡场检查督导力度，让效劳人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的效劳水平。四、务实工作，谦虚做人俗话说的好：“做事先做人”，本人一向以勤奋做事，谦虚做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求本人，不管大小事情都必须过咨询或者亲历亲为。工作遇到严重咨询题向上级及时请示汇报，多倾听下属意见，采纳公正、公平、公开的原则，坚持对事不对人的做法。运作部目前只完成了近期的目的，离标准工作标准和质量目的还有非常大的差距，详细表如今：1、治理人员工作内容没有量化、没有打算性、治理标准不高，2、整体队伍素养还比拟薄弱，尤其是创新才能不够，3、督导、协调事务职能没有充分发挥，4、整体效劳质量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的运用，今年是俱乐部开展的重要一年，作为公司的骨干成员，本人有责任，也有决心，不断加强学习，提高本身治理水平，围绕俱乐部开展目的，求真务实，积极工作，全力支持配合公司主要领导的工作。在新的一年里力求创新，保证有决心带出一个合格出色的队伍，以上是本人述职内容，请领导同事，给予批判指正。感谢!