电子商务物流试卷答案2.docx

i i ii系别1IDepartmenti ii ii专业Major1ii i i班级iiClassii i i学号i iStudents NumberiviT i i姓名i iNamei ji i i题号二三四五六总分核分人满分10101020143610()得分本题得分阅卷人)0A. EDI试卷(Exam Paper)课程名称(Subject):电子商务物流考核类别(Type of test):考试课程类别(Type of course):专业必修考试形式(Test type):闭卷使用范围(Target group):满分(Full mark): 100 考试时间(Duration): 120 分钟(Minutes)一、单项选择题(本题共及小题，每小题L分， 共坨分)1 .下列不属于跨境电商物流与内贸电商物流区别的是()。A.增加了语言和报关等服务B.增加了代理类物流企业C.增加了保税仓等基础设施D.增加了现代物流信息技术的投入和使用.()是针对每张订单，作业人员巡回于仓库内，将订单上的商品逐一挑出集中，是比较传统的拣货策略。A.订单拣货B.批量拣货C.复合拣货D.接力拣取.下列说法正确的是( )oA.电子商务不能实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互B.社会物流、国际物流不属于宏观物流C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D.供应链系统中物流系统的运作效率不会影响整个供应链的运作效率.现代物流配送是以()为出发点的。A.订单要求B.客户要求C.成本要求D.服务水平.下列属于供应链物流中应用的信息自动识别和采集技术的有(B. GISC. GPSD. RFID.下列活动不属于物流系统输入要素的是( )oA.信息 B.劳务 C.原材料 D.能源.下列RFID系统的组成中不是必须具备的是()。A.信号发射机B.信号接收机C.天线D.编程器.当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，会产生 ()oA.产品积压现象B.缺货现象C.供应不足现象D.需求放大现象. 一般情况下，以下运输工具中单位运输成本最高的是().A.船舶B.火车C.汽车D.飞机.下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是()。A.尽量采用人工作业B.提高搬运活性C.消除无效搬运D.采用集装单元化作业本题得分|二、多项选择题(本题共£小题，每小题室分，共焉却及分，多选、漏选、错速亲I不得分)1.下列配送的功能要素中为配送独具的功能是()oA.集货B.储存C.分拣和配货D.配装E.2.定期订货法需预先确定(A.订货周期B.送达服务)o 订货点C.订货批量D.订货提前期E.3.构建供应链的核心企业可以为A.生产企业B.最高库存量()O代理企业C.流通企业D.物流企业E.4.以下示例属于流通加工的是(A.水产品、肉产品的冷冻B.虚拟企业)o 木材集中下料C.煤粉液化i i ii系别1IDepartmenti ii ii专业Major1ii i i班级iiClassii i i学号i iStudents NumberiviT i i姓名i iNamei ji i ii i ii系别1IDepartmenti ii ii专业Major1ii i i班级iiClassii i i学号i iStudents NumberiviT i i姓名i iNamei ji i iD.钢铁冶炼E.月饼礼盒包装5.仓库具有的功能是()oA.储存和保管的功能D.配送和流通加工的功能B.调节供需的功能C.装卸搬运的功能E.调节货物运输能力的功能本题得分阅卷人三、判断题(本题共坨小题，每小题L分，共丑 分，正确的打错误的打X).()装卸搬运是生产活动的终点，物流活动的起点。1 .()企业采取预付款方式订货时，会发生物流在前、商流在后的情形。2 .()制造商推动的供应链的特点为集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。3 .()配送的本质是送货，是一种综合化、一体化的物流活动。4 .()企业采购的尚在途的原材料也可视为企业的库存。5 .()供应链是一个包含供应商的供应商、供应商、制造商、分销商、以及用户等多个主体的系统。供应链是固定的，一经组建其成员就不得调整。6 .()第三方物流的建设和运营需要巨大的资本投入，且只有电商企业达到一定规模才能实现规模效益，降低配送成本，但是会让企业柔性不强。7 .()射频识别技术是利用电磁原理识别物品，可以远距离识别物品。8 .()物流系统是由运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息处理等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。9 . () EANT3码只能应用在销售领域，不能应用在物流领域。本题得分阅卷人i四、简答题(本题共生小题，每小题&分，共型 分)1 .简述仓储及仓储的作用。2 .简述海外仓物流模式的优缺点及适用范围。3 .简述GIS系统及其在物流中的应用。4 .简述供应链中物流与商流的关系。本题得分阅卷入五、计算题(本题共2小题，每小题7分，共14 分)1.某跨境电商企业欲通过中国邮政给客户发货，其中有一个包裹用中邮小包寄往 意大利，打包后称重为283克，中国邮政提供的标准运费是90. 5元/kg,运费折 扣是7折，请问该企业应为这个包裹付多少元运费。(计算结果保留2位小数)2.某电子商务企业每年以每单位60元的价格采购9000单位的某产品，处理订单和组织送货要180元的费用，每单位产品的储存成本百分比为15%,请问这种产 品的最佳订货量为多少？该产品的库存总成本为多少？本题得分阅卷人六、综合题(本题共二小题，每小题11分，共区 分)1.结合实际谈谈你对现代物流的认识，并对三种主流的物流模式进行比较分析。 2.阅读材料回答问题。阿里巴巴作为国内电商的龙头，平均每天要配送海量的包裹，如此庞大的数 据，靠人工去完成不仅效率低，而且运营成本太大。阿里启动的“菜鸟网络”工 程，志在提升物流的效率，曝光的智能仓库，足以沸腾全世界。菜鸟联盟首个全自动化立体仓库在广州开始运转，标志着中国物流的仓储操 作进入了全新水平。该仓库通过一整套自动化系统，每天可高效处理超百万级商 品，从而保障华南地区的消费者享受网购当日达和次日达服务。这个自动化立体仓库位于菜鸟网络增城物流园区，占地面积超过10万平方 米，由心怡科技负责运营，目前承接了天猫超市全品类商品的存储和分拣。(l)OMS订单系统。一个条码包容完整订单信息。消费者在电商平台下单后, 仓内即时获得订单信息，并形成一个条码。该条码被贴在快递箱上，箱子就开始 进入自动化轨道。(2)无需人工走动拣货。百亿数据处理，自动识别货品位置。轨道沿线设有 扫描装置，通过扫描箱子上的条码，识别需要拣选的货品位置，来引导箱子的运 行轨迹。快递箱到达指定货架时，会从动力传送带上弹出，拣货员扫取条码，其 身后货架的电子屏就会亮灯，并显示需拣货品的数量。S型拣货路线，自动配齐 订单货品。装上货品后，箱子回到传送带。这样箱子一路运行下来，到达出口时, 订单所需的货品就都在里面了。(3)机器人组成聪明矩阵。仓内机器人会举重、会排队、会避让。每一台机 器人能顶起的重量可达到500千克，同时还能灵活旋转，将货架的四面均调配到 拣货员的跟前，方便拣货员工作，等于一个货架，四个面都能存储商品，仓库储 量被提升了一倍还多。i i ii系别1IDepartmenti ii ii专业Major1ii i i班级iiClassii i i学号Students Number姓名i iNamei ji i i1（4）图像识别，确保订单精准、包装完整安全。TMS/DSS运输系统，配送 途中可实时跟踪。自动化就像给快递箱装上了眼睛和双脚，能指引它们自己去拣 选货品。这样一来，人工仅需在条码复核、分拣机监护等环节投入，货品的运输、 仓储、装卸、搬运等七个环节可一体化集成，效率至少提升30%,拣货准确率几 乎可达100%。凭借仓内运作的高效，菜鸟联盟向消费者呈现更优质稳定的物流服务。菜鸟 联盟帮助天猫超市在全国11个重点城市实现了分仓运作。消费者购买后，订单会 从最近的一个城市仓库中发货，从而保障当F1达和次日达。结合上述资料分析：（1）自动化立体仓库有何优势？（2）阿里的智能仓库具备哪些功能？（3）阿里智能仓库的发展对于提高电子商务物流效率具有怎样的意义？ 3.阅读材料回答问题。企业运营一般有三个重点：产品、营销、供应链。其中，供应链变得越来越 重要。一些业界翘楚企业一定是供应链做的非常好的，相反他们不怎么做营销， 比如像ZARA、宜家这样的零售商。一、供应链是未来网状协同的价值网络当产品的需求是确定的，信息是少量的、结构性的时候，供应链是链式结构。 而未来，当海量个性化需求出现，数据也是海量、非结构化的时候，链状的供应 结构是很难满足市场需求的。这时候，我们需要一个网状的供应结构，因为网状 是最具有弹性，而且反应速度最快，每一个网络节点都可以单独或联合供给。现在看到一些企业在做一些探索，比如一些品牌的设计、生产、仓配等环节, 他们直接服务客户，听取客户的反馈的评价，而不是像过去由链主一一品牌商来 管控。二、供应链一定是端到端的从消费端到分销领域，一直到品牌方到生产制造、原料采购，一定是端到端 的服务。在整个过程中，价值链互联网化的程度是不一样的，这两年整个后端互 联网的成熟度是非常高的，比如零售业，比如营销端的互联网化。特别在中国营 销端的互联网化，品牌的互联网化，比欧美应该是领先十年以上的，很多玩法已 经非常极致了。而且，我们零售业的互联网化占比是非常高的，达到13%左右， 欧美也只有英国可以达到这样的占比。但是在整个上游，包括分销端，生产制造和采购的互联网化才刚刚开始，估 计互联网化占比只有5%左右，甚至更低。而整个制造互联网化，就是现在方兴未 艾的智能制造和工业4.0,仅仅是凤毛麟角，所以这方面潜力非常大。三、供应链的起点是研发和设计环节在具体的运营过程中，都能够体会到设计和研发已经决定供应链80%的成本， 决定你的运营、生产和物流的成本。一个商品设计出来，己经决定了它是否能滞 销，是否会形成库存。它设计出来，你就知道他的生产成本是多少，整个物流配 送的成本是多少。所以在整个供应链的后端去花很大精力做流程改善、成本节省，也只有20% 的空间。所以新品的研发变得非常关键。在这个环节，我们必须用新的技术、包 括大数据、AI去提升整个研发过程的效率。四、弹性、敏捷、智慧会成为供应链非常重要的特征弹性实际上就是柔性供应链部分，是指产线和供应链体系，能够在个性化、 小批量、大批量之间自由切换，同时交期、成本不会变化很大。比如，现在国内 一些企业，青岛红领做西服定制，索菲亚做家具定制，生产一件和一万件的成本 是差不多的。弹性的主要目的是为了实现供应链随需而动，实现供需和谐。另外就是敏捷，我们的生命周期越来越短，要快速出货供货以捕捉市场需求。 所有的行业都能感受到“快”这个趋势。例如，服装行业，过去提前6-9个月做 设计，现在只能提前3-4个月，一些快时尚的企业，现在像ZARA这样的企业也就 2-3周的时间，从设计到摆上货架非常块。还有智慧化。我们最终要实现商业智能，这里面有三个主要要素，第一个数 据，第二算法，第三产品。首先我们要产生数据，实现初始化过程，这是成本很 高的过程，但必须做，有了数据通过算法，最后产品化，才能实现商务的智能化。五、整个供应链领域的每个环节都起着非常关键的作用。现在已经有一些比较成熟的应用，比如天猫超市的数据化选品，还有智能补 货系统。当一个企业管理的SKU数非常巨大，比如几万件的时候，比如通过机器 算法的工具去做。未来智慧门店里怎么陈列、装修风格，其实都可以通过数据化 的方式指引。商业的本质概括为：对需求的精准和快速满足，首先是精准的满足，市场需 要什么，就给他提供什么商品。第二满足需求还要快速，如果速度很慢是不赚钱 的。商业本质本身就是怎么快速实现价值流动，如果你流速很慢一定会库存很高 或者断货，运营成本高，一定会出现这样的情况，所以供应链未来还有很大的潜 力可以去做。结合上述资料分析：(1)供应链的结构有哪些类型？目前若想满足市场需求应采取哪种结构？系别Department专业Major班级Class学号Students Nuinl)er姓名Name（2）新零售的发展为什么离不开供应链的支持？（3）你认为电子商务供应链的未来发展还会有什么样的特点？参考答案与评分标准!（Exam Key and Criteria）中课程名称（Subject）:电子商务物流考核类别（Type of test）:考试ij课程类别（Type of course）:专业必修 考试形式（Test type）:闭卷1 使用范围（Target group）:I 一、单项选择题（本题共坨小题，每小题L分，共坨分）1. D 2. A 3. C 4. B 5. D 6. B 7. D 8. D 9. C 10. Af二、多项选择题（本题共&小题，每小题Z分，共坨分，多选、漏选、|错选均不得分）2. CE 2. AE 3. ACD 4. ABCE 5. ABDE;三、判断题（本题共坨小题，每小题L分，共及分，正确的打，|错误的打X）d1. X 2. X 3. V 4. V 5. V 6. X 7. X 8. V 9. V 10. X四、简答题（本题共生小题，每小题1分，共组分）| 1.简述仓储及仓储的作用。| 答：仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管（1分）。仓储的作用为：（1）|调节商品的时间需求，消除商品的价格波动（1分）；（2）降低运输成本，提高I运输效率（1分）；（3）达到更好的客户满意度（1分）；（4）更好地满足消费I者个性化消费的需求（1分）。I 2.简述海外仓物流模式的优缺点及适用范围。| 答：优点：可降低成本，发货周期短，速度快，可提供灵活的退换货服务，有利于拓展销售品类（大而重）（2分）；劣势：适用范围和覆盖范围均有限， 对卖家在供应链管理、库存控制和动销管理等方面提出了更高的要求（2分）； 适用范围：体积大或超重等大件物品，库存周转较快的热销单品（1分）。3 .简述GIS系统及其在物流中的应用。答：GIS是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多 种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统（1 分）。其在物流中的应用为：车辆路线模型（1分）；网络物流模型（1分）；分配 集合模型（1分）；设施定位模型（1分）。4 .简述供应链中物流与商流的关系。答：（1）物流和商流的联系：1）所处领域相同：都属于流通领域（1分）；2） 流动方向相同：都是从供应者到需求者的流动（1分）；（2）物流和商流的区别：1）流动的实体不同：物流是物资的物质实体的流 动，商流是物资的社会实体的流动（1分）；2）功能不同：物流创造物资的空间 效用、时间效用、形质效用，而商流创造物资的所有权效用（1分）；3）物流和 商流乂是相互独立的，发生的先后和路径都可能互不相同（1分）。五、计算题（本题共Z题，每小题2_分，共且分）.解：运费二（产品包装后的重量x标准资费）义运费折扣率+挂号费（3分）=（0. 283X90.5）X0. 7+8（2分）=25.93元（2分）.解：己知：D=9000 单位，Co=180 7E, C1=60*15%=9 元（1分）Q=Squat （2DG/C）（1分）=Squat （2*9000*180/9） =600 （单位）（2分）TO Co *D/ Q* + Q72* C+D*P（1分）=180*9000/600+600/2*9+60*9000=545400（元）（2分）i i ii系别1IDepartmenti ii ii专业Major1ii i i班级iiClassii i i学号i iSliuletit,s NumberiviT i i姓名i iNamei ji i i六、综合题（本题共工题，每小题11分，共 迎分）1 .结合实际谈谈你对现代物流的认识，并对三种主流的物流模式进行比较分析。答：（1）能结合实际谈对现代商务物流的认识（3分）。（2）自营物流的优点为控制力强、服务性强、协调性强、专业性强；缺点为 需投入大量资金购买专业物流设施，物流业资金占用率高，回收周期长，需要较 强的专业化物流管理能力（3分）。第三方物流的优点为使客户企业集中主业；为客户提供技术支持或解决方案, 为客户提供灵活性增值服务，节省物流费用，减少库存，提升客户企业形象；缺 点为电商对第三方物流的控制能力较低，容易造成客户信息泄露（3分）。物流联盟的优点为降低物流成本，避免重复投资建设，降低各个企业的经营 风险，实现优势互补；缺点为主导权问题；联盟稳定性问题；配送标准化、格式 化、集成化问题（3分）。2 .阅读材料回答问题。（1）自动化立体仓库有何优势？答：（1）提高空间利用率（1分）；（2）便于形成先进的物流系统，提高企业 生产管理水平（1分）；（3）加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率 （1分）；（4）减少库存资金积压（1分）。（2）阿里的智能仓库具备哪些功能？答：订单处理、运输、仓储、分拣、配送、装卸搬运、包装、流通加工、物 流信息处理等。（每个角度1分，满分5分）（3）阿里智能仓库的发展对于提高电子商务物流效率具有怎样的意义？答：示范引领、提高服务质量、客户体验更佳等。（每个角度1分，满分3分） 3.阅读材料回答问题。（1）供应链的结构有哪些类型？ F1前若想满足市场需求应采取哪种结构？答：供应链的结构有链状结构和网状结构两大类型（2分）。目前若想满足市 场需求应采取网状结构（2分）。（2）新零售的发展为什么离不开供应链的支持？答：可从新零售的本质是对需求的精准和快速满足（2分），就是怎么快速实 现价值流动，如果流速很慢一定会库存很高或者断货，造成运营成本高，所以需 要打造优质的供应链才能实现。（3分）（3）你认为电子商务供应链的未来发展还会有什么样的特点？答：电子商务供应链的未来发展将呈现弹性、敏捷、智慧化的特点。（3分）