后勤保障部岗位职责（月嫂组）.docx

后勤保障部（月嫂）岗位职责一、月嫂专员（一）招聘要求.年龄要求3050岁，限女性1 .身体健康、吃苦耐劳、形象佳、懂礼仪，会说普通话，懂粤语的优先考虑.热爱母婴护理事业、有责任心、耐心认真、善于与人沟通2 .能服从公司临时指派的工作并能适应长时间在雇主家住宿。3 .有月嫂从业资格证、有相关工作者优先（二）岗位职责.遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，服从派工部的调动指令。1 .上班按规定统一着装，并将工牌端正戴在左胸前保持良好的精神面貌，态度 热情，服务周到。2 .接到派工部服务单后，然后准备好一切月嫂套装用品前往客户服务点。3 .月嫂主要是要负责照顾好产妇和新生婴儿。4 .每天必须写工作日记，记录每一天宝宝的各方面情况，全面了解宝宝生活规 律，合理安排作息时间。5 .新生儿的喂养、护理、观察。6 .给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理。7 .新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能 力的训练等科学育儿工作。8 .掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、 体重。在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。9 .产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜样式，注意产妇的饮食营养。给产妇 洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）.做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护 理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识。 12.教产妇做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位，做好产妇的 心里指导，预防产后抑郁。13 .培训家长育儿常识及婴儿用品的消毒等家庭必备的常识。14 .在服务期间不准私自拿服务客户的任何物品，如发现分别给予罚款赔偿并 赔偿.按照公司标准流程完成时间内月嫂工作后，要向派工部汇报，听从派工部的 安排为服务下一个客户做好充足的准备。并进行交接班工作。15 .在服务客户的工作时间内，必须严格按照公司的标准工作流程操作，该从什 么流程步骤做起什么工序结尾必须有标准，严格过程中偷工减料，虚报隐瞒。16 .在服务客户期间要听取对方的意见，做到有的放矢，严禁由于个人情绪跟对 方闹矛盾，要时刻保持微笑的服务态度。17 .在工作时间内不允许干私活，不能做与工作无关的事情。二、月嫂主管:（一）招聘要求.年龄40岁以下，限女性1 .身体健康、吃苦耐劳、形象佳、懂礼仪，会说普通话，懂粤语的优先考虑.熟悉基本的电脑操作、管理能力强4:热爱母婴护理事业，有责任心，耐心认真，善于与人沟通5：至少有三年以上月嫂从业证和一年以上管理经验（二）岗位职责.遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，服从派工部的调动指令。1 .上班按规定统一着装，并将工牌端正戴在左胸前保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。2 .接到派工部服务单后，合理调度和安排合适的月嫂人员到雇主家服务。3 .定期收集下派月嫂的工作记录和进度，定期家访客户，致力于提高服务质量 和提高雇主的体验度。4 .要掌握非常丰富的月嫂技能知识，包括新生儿的护理、产妇护理、坐月子的 相关注意事项、家庭健康膳食搭配、家庭卫生指标、防止感染等。5 .懂得根据不同的家庭为下级月嫂定制好符合雇主的各项服务套餐。6 .懂得培训家长育儿常识及婴儿用品的消毒等家庭必备的常识。7 .主管要监管每个月嫂按照公司标准流程完成时间内月嫂工作后，要向派工部 汇报，听从派工部的安排为服务下一个客户做好充足的准备。并进行交接班工作。8 .要时刻听取雇主的意见，做到有的放矢，严禁由于个人情绪跟对方闹矛盾， 要时刻保持微笑的服务态度。9 .在工作时间内不允许干私活，不能做与工作无关的事情。