上海市2023年社会工作者之初级社会工作实务通关提分题库(考点梳理).doc

上海市上海市 20232023 年社会工作者之初级社会工作实务通关年社会工作者之初级社会工作实务通关提分题库提分题库(考点梳理考点梳理)单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、下列各项中不属于企业社会工作服务内容的是（）。A.职工福利服务B.职工职业生涯规划C.职工情绪管理D.职工工资调整【答案】D2、（2017 年真题）在小梅的眼中，父母相亲相爱，一家人生活幸福，一年前，小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚，小梅得知父母离异后，把自己关在房间里，不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时，小李首先应该（）A.确保小梅的人身安全B.联系学校老师为小梅补课C.与小梅沟通制定工作方案D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响【答案】A3、（）主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.素质教育【答案】A4、（2020 年真题）14 岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是（）。A.约定奶奶和大壮都在家的时间去探访B.去学校向老师和同学了解大壮的情况C.邀请大壮参加社区的青少年成长小组D.请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈【答案】A5、在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是()。A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么？”B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的？”D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办？”【答案】B6、(2016 年)社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了他们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（）。A.移情B.缺少工作方法C.工作倦怠D.丧失价值信念【答案】C7、小王是被父母遗弃的流浪儿童，在流浪儿童救助保护中心待了几天后，小王被安排接受技能培训。小王认为这是救助保护中心不管他了，因此对学习没有兴趣，针对小王目前的情况，社会工作者介入的重点是()。A.联系技校老师为小王创造良好的学习环境B.引导小王要自立自强，将来好自力更生C.处理小王曾经被亲人遗弃的内心冲突D.动员周围的同龄伙伴来劝说小王【答案】C8、(2018 年)小张在孩子三岁时，因丈夫有外遇而与其离婚，她获得了孩子的监护权，出于怨恨，小张不让前夫见孩子，也拒绝了前夫支付给孩子的抚养费，以及孩子奶奶帮忙照看孩子的请求，但小张既要工作又要照顾孩子，心力交瘁，向社会工作者小王寻求帮助。根据性别视角的工作原则，小王应该做的是（）。A.让小张认识到单亲家庭对孩子的负面影响B.动员小张接受孩子奶奶帮忙照顾孩子的建议C.与小张分析现状.让其明白自己弱势的状况和原因D.告诉小张.前夫有见孩子的权利和支付抚养费的义务【答案】C9、以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动属于社会工作的（）。A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.临时介入【答案】A10、达成初步协议的主要目的是（）。A.在于双方有一个目标与约束，以便后续工作富有成效B.机构和社会工作者可以提供的服务C.对服务对象问题的初步界定D.相互的角色期望及暂定的工作时间长度【答案】A11、过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨身体不适是()的典型特点。A.抑郁症B.痴呆症C.谵妄D.焦虑症【答案】D12、某村为农户实施了沼气改建项目。项目完成后，妇女们用上了清洁能源做饭，再也不用像过去那样受烟熏火燎的困扰了。这样的沼气项目()。A.满足了妇女的战略性社会性别需求B.满足了妇女的实用性社会性别需求C.既满足了妇女的战略性社会性别需求，又满足了妇女的实用性社会性别需求D.既没满足妇女的战略性社会性别需求，又没满足其实用性社会性别需求【答案】A13、（2019 年真题）社会工作者小张组织大学生志愿者帮助军休干部学习智能手机的使用方法，协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系，扩大他们的社会交往空间。小张上述做法的主要目的是促进（).A.军休干部与社会融合B.军队保障与地方保障融合C.军休干部间的关系融合D.军休社区与驻地社区融合【答案】A14、江女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸的发生过程，在病友的建议下，她寻求社会工作者的帮助。江女士属于()型的服务对象。A.转介B.外展C.非自愿D.自愿【答案】D15、(2019 年)李大爷前不久因乱吃药导致肝肾功能急性衰调，住院接受治疗。住院期间，李大爷痛苦不堪，举止反常。种种迹象让李大爷的女儿担心父亲有轻生的倾向，便向社会工作者小王求助，小王对李大爷的自杀倾向进行了评估。下列行为中，透露出李大爷有自杀倾向的直接线索是（）A.李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码B.李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之”C.李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士D.李大爷总是对老伴说：“我不在了你会过得轻松一些”【答案】B16、社会工作者小冯针对社区中低保户家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，于是鼓励他们参加社区的各体活动和志愿活动，帮助他们加人社区的各种居民组织，增进互相了解，为社区发展献计献策。小冯这么做的目的是（）。A.培育居民中的积极分子B.促进服务对象的社会融合C.提高服务对象的参与意识D.发现服务对象的艺术特长【答案】B17、亲职教育的目的是（），对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人。A.倡导和宣传B.解决亲子问题C.对父母进行个别辅导D.如何做好家长【答案】A18、（）可具体表述为接受青少年是一位有价值、尊严、积极向上与向善发展可能的人。A.尊重B.接纳C.个别化D.关怀【答案】B19、张奶奶今年 73 岁，按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于（）。A.低龄B.中龄C.高龄D.长寿【答案】B20、社会工作者小赵为家庭提供专业服务时，特别重视从家庭所有的社区进行问题分析,并把社区作为介入重点。从生态系统理论看，社区属于：A.微观系统B.中观系统C.外部系统D.宏观系统【答案】B21、12 岁的王艳，母亲在她很小的时候就去世了，父亲沉溺于喝酒赌博。有一次，父亲在外喝得醉醺醺的，回到家中后，王艳劝说父亲以后少喝点酒，没想到父亲不仅不听她的劝说，反而拿起酒瓶朝女儿的头上砸去。王艳在情急之下跑出家门，打电话向警察和学校老师求助。警察带走了父亲，学校社工把王艳送到集体宿舍居住一宿。后经社工多方协商，把王艳送到其姑姑家中寄养两个月。该社工提供的服务属于（）。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务【答案】D22、小雪是某社区的社会工作者，她在为进城务工人员的子女提供服务。通过接触了解，小雪发现这些进城务工人员的子女多数面临学习的困难，小雪在为其制订服务计划时，不仅关注进城务工人员子女本身及其家庭的状况，同时，也考察城乡生活方式以及教育水平的差异。上述案例中，社会工作者小雪在为服务对象提供服务时，运用了（）理论。A.生态系统B.家庭系统C.生命周期D.家庭治疗【答案】A23、从生理观点来定义，青少年期是指生理各方面快速发育，（）生育能力的时期。A.已经具有B.完全具有C.即将具有D.完全不具有【答案】C24、家庭心理健康教育是将家庭教育、技能训练和()等方式综合为一体的服务活动。A.社会支持B.学校参与C.专家心理辅导D.网络支持【答案】A25、社会工作者大罗在外展服务中发现，11 岁的小刚已经在街头流浪了三天，又饿又累，大罗将其带回未成年保护中心。小刚告诉大罗，在他很小的时候，母亲就离家出走了；父亲经常打他，为了避免挨打，他才从家里跑了出来，只要有一个地方住，他就愿意留下来。在接触中，大罗发现小刚身上有严重的瘀伤。此时，大罗正确的做法是（）。A.联系法院。起诉剥夺小刚父亲的监护权B.找来并训诫小刚的父亲，然后送他们回家C.报告警方。并协助警方对小刚的家庭进行社会调查D.对小刚进行心理辅导后。将其送往当地儿童福利院【答案】D26、小力的母亲最近到社会工作者那里求助，她说儿子小力很淘气，总是爱拆家里的东西，小时候拆玩具，我们也不觉得有什么，可是进入小学以后，就开始拆各种小的家用电器了，实在不听话，拿他没办法。社会工作者在听完小力母亲的讲述后，决定用再标签的干预技巧，让小力的母亲看到小力行为的另一面。社会工作者合适的说法是()。A.“你觉得你儿子的行为不当之处在哪里”B.“你儿子的动手能力很强吧”C.“每个人都有优点和缺点，小孩子调皮是正常的”D.“很多小孩子都会调皮，长大点就好了”【答案】B27、社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是()。A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境【答案】C28、(2018 年)某化工企业招聘新员工，许多应聘者不了解招聘岗位存在的职业风险，社会工作者小周为此协调人事部门设计制作了岗位说明书，详细介绍了招聘岗位的操作规程、潜在的职业危害与职业病防护措施，并与前来应聘的人员进行了面对面交流。小周在上述工作中扮演了（）角色。A.利益协调者B.资源联结者C.矛盾调解者D.咨询辅导者【答案】D29、王女士是一名律师，丈夫是一家私企的高管，女儿乖巧伶俐，家庭生活十分和睦。但是自从女儿高中毕业考入北京某大学离开家之后，王女士面对女儿的房间倍感寂寞，常常在女儿的房间独自流泪，还经常跟丈夫吵架，他们在无奈之下向社会工作者求助。在家庭辅导中，社会工作者帮助王女士夫妇学习适应女儿离开之后的生活，并调整自己的家庭角色。本题中，社会工作者是以（）为基础开展家庭辅导的。A.家庭生态视角B.家庭系统理论C.家庭生命周期理论D.家庭增权理论【答案】C30、社会工作者老蒋在外展工作中发现了一名 13 岁男孩，男孩瘦小的身上留有许多新旧伤痕，经询问后得知，男孩常因吃饭慢.衣服脏.事情做不好而遭到母亲打骂。老蒋进一步调查评估后，初步判断男孩可能遭受了家庭暴力。为此，他首先应当（）A.报案B.寻求法律援助C.对家长进行法制教育D.安置到儿童福利机构【答案】A31、从生理观点来定义，青少年期是指生理各方面快速发育，（）生育能力的时期。A.已经具有B.完全具有C.即将具有D.完全不具有【答案】C32、（）是指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件(例如战争、地震、重大交通事故等灾难)发生所导致的各种心理生理反应。A.应激障碍症B.心境障碍症C.神经性障碍D.人格障碍症【答案】A33、某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精力和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（）A.反移情现象B.合理调节精力C.移情现象D.体察自我情绪，采取应对措施【答案】D34、14 岁的大壮是事实无人抚养儿童，与奶奶相依为命。最近，大壮因厌学情绪严重与奶奶冲突不断，无论奶奶怎么劝说，大壮都不想去上学了，于是奶奶向社会工作者小宁寻求帮助。小宁遵循家庭处境化原则为大壮和奶奶提供服务，下列做法中正确的是(?)。A.约定奶奶和大壮都在家的时间去探访B.去学校向老师和同学了解大壮的情况C.邀请大壮参加社区的青少年成长小组D.请奶奶下次与大壮一同来与小宁交谈【答案】A35、下面的方法属于改善夫妻关系的服务的是（）。A.家庭行为学习B.家庭照顾技巧训练C.婚姻辅导D.家庭心理健康教育【答案】C36、“儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础。”这句话表明了儿童的哪一个特点？（）A.童年是每一个人人生的基础B.儿童是每一个家庭的基础C.儿童是一个社会发展进步的基础D.儿童是社会的重要组成部分【答案】C37、现代矫正社会工作起源于（）。A.中国B.英国C.德国D.美国【答案】D38、社会救助以（）为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。A.素质调查B.家庭经济状况C.人口调查D.财产调查【答案】B39、某社会组织在调研的基础上，会同妇联有关部门向世博会组委会提出了关于增加世博园区女性卫生间数量的建议，最终促成上海世博会园区内男女卫生设施之比为 1：25。该社会组织采用的是()。A.妇女赋权的方法B.倡导的方法C.社区教育的方法D.优势视角的方法【答案】B40、某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是()。A.组织志愿者帮助居民完成搬迁B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会D.人力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义【答案】C41、社会工作者王晴对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划，为此，王晴设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到 11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。王晴在上述小组活动中扮演的角色是()。A.协助者B.咨询者C.鼓励者D.领导者【答案】D42、某社区复制优抚安置工作的社会工作者为了推进军休社区与驻地社区的融合，设计了一系列服务活动。下列活动中，符合上述服务目标，属于中观层面介入的说法是（）A.实现军地社会保障“无缝衔接”B.协助军休干部构建社会支持系统C.推进军地管理体制“一体化”建设D.提升驻地社区对军休干部的社会认同【答案】D43、郭先生，服刑满 10 年后回到家庭，但是却遭到父母、妻子以及孩子的冷眼相待，心情十分低落，于是向社区矫正社会工作者求助，社会工作者与其一同制定了一些方案和改变策略，老刘最终收获了家人的关爱。本案例中，社会工作者设计的服务方案满足了郭先生的()需要。A.基本生存权B.正常家庭生活C.再社会化D.自我实现【答案】B44、(2019 年)社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（）。A.促进者B.联络者C.教育者D.倡导者【答案】C45、高先生，今年 51 岁，膝下一儿一女，儿子已经成婚，目前高先生与老伴及未婚的女儿居住在一起。老高的家庭目前属于（）类型。A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.领养家庭【答案】A46、社会工作者可运用多种方法开展工作，关注社区环境的改善。这属于（）工作方法。A.个案B.团体C.社区D.社会行政【答案】C47、学校社会工作者对学生遭遇性侵害介入时，采用的方法不恰当的是（）。A.第一时间保护受害学生的人身安全B.协助家长对受害学生提供温暖和安抚C.情节严重者，立刻送交公安机关处置D.关注受害学生的心理行为状态【答案】C48、社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作的是()。A.了解老年人喜爱的文体活动类型B.为服务活动制定合理目标C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者D.开展老年人对服务活动的满意度调查【答案】C49、小项在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因不被服务对象理解感到担忧，小项越来越压抑和倦怠。与小项有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是()。A.开展支持小组B.消除社会隔离C.提供物质支持D.增进社会融合【答案】A50、某社区的社会工作者组织社区青少年成立茶道学习小组，邀请资深茶艺专家给小组做辅导和训练，组织青少年到敬老院表演茶道技艺，通过这种活动促使青少年实现成长，在服务他人的过程中感受自身潜能并获得自信。该小组属于（）。A.娱乐小组B.游戏技巧小组C.教育小组D.任务小组【答案】B多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、某宗房地产现行的价格为 2000 元/m2，年净收益为 200 元/m2，报酬率为10%。现获知该地区将兴建一座大型的现代化火车站，该火车站将在 6 年后建成投入使用，到那时该地区将达到该城市现有火车站地区的繁华程度。在该城市现有火车站地区，同类房地产的价格为 5000 元/m2。据此预计新火车站建成投入使用后，新火车站地区该类房地产的价格将达到 5000 元/m2。获知兴建火车站后该宗房地产的价格为（）元/m2。A.2983.72B.3203.78C.3693.42D.5000【答案】C2、社会救助社会工作的主要特点包括（）A.救助对象的多样性B.救助类型的复杂性C.工作过程的持续性D.工作方法的融合性E.救助过程的严谨性【答案】ABCD3、优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的内容包括（）。A.教导家庭照顾服务对象B.协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源D.运用家居照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等E.与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，做好离院前的适应性方面的工作【答案】ABD4、社会工作者梁晓最近为某社区的贫困家庭提供社会救助服务，在了解服务对象的需求后，需要与服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制定相应的工作方案。在选择介入的角度时，梁晓的原则是（）。A.最容易改变B.最容易接触C.最经济实惠D.最擅长的方法E.最容易产生影响【答案】AB5、患者男，64 岁。左腹股沟可复性包块 5 年。吸烟史 40 年，偶有咳嗽。近 3个月来夜尿次数增多。查体：左侧腹股沟韧带中点上方至阴囊有-6cm8cm“梨形”包块，平卧时可回纳腹腔，压迫内环试验阳性。X 钱胸片：肺纹理增多。肛门指诊：前列腺增大，中央沟消失。A.Bassini 法疝修补术B.Mc Vay 法疝修补术C.疝成形术D.Ferguson 法疝修补术E.暂不手术【答案】6、小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。A.与小李夫妻俩建立良好的合作关系B.向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识C.增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通D.指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现E.指导心李夫妻俩合理处罚小强的不良行为【答案】ACD7、（2021 年 1 月真题）从事期货交易活动，应当遵循诚实信用的原则，禁止（）。A.欺诈B.内幕交易C.操纵市场交易价格D.关联交易【答案】ABC8、小安读小学二年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁，了解情况后，可以从()等方面为小安提供帮助。A.挖掘社会资源B.情感支持C.开发学生潜能D.学校宣传E.发展支持系统【答案】ABC9、（2017 年真题）期货公司办理（）事项时，经中国证监会批准。A.合并、分立、停业、解散或者破产；B.变更业务范围；C.变更注册资本且调整股权结构；D.新增持有 5%以上股权的股东或者控股股东发生变化；【答案】ABCD10、老年人个案工作的注意事项有很多，其中尤为重要的有：营造适宜跟老年人沟通的环境；()；要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。A.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题B.受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到工作者的尊重C.多听取老年人家人和亲属的意见D.给老年人自决权，尊重老年人的选择E.保护好老年人的财产和保护好老年人的生命安全【答案】ABD11、根据近年来我国农村社区社会工作服务开展较多的几个领域，梳理当前我国农村社区社会工作的实际发展状况。下列属于社区社会工作者在农村社区建设中的工作内容的有（）。A.农村社区建设B.精准扶贫与农村扶贫开发C.农村特殊群体社会服务D.农村灾害社会工作服务E.加大政府建设农村社区的资金投入【答案】ABCD12、影响房地产市场转变的社会经济力量有（）几个方面。A.金融业的发展B.经济发展状况C.生产和工作方式的转变D.人文环境的变化E.政治制度的变迁【答案】ACD13、我国目前的教育救助不包括（）。A.提供心理咨询B.发放学习用品C.家庭救助D.发放助学金E.课后辅导作业【答案】AC14、某投资者在 5 月份以 4 美元盎司的权利金买入一张执行价为 360 美元盎司的 6 月份黄金看跌期货期权，又以 35 美元盎司卖出一张执行价格为360 美元盎司的 6 月份黄金看涨期货期权，再以市场价格 358 美元盎司买进一张 6 月份黄金期货合约。当期权到期时，在不考虑其他因素影响的情况下，该投机者的净收益是（）美元盎司。A.0.5B.1.5C.2D.3.5【答案】B15、社会工作者小王在与案主小丽的面谈中，通过交谈了解到小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。上述情况中，小王完成的任务是面谈中的()。A.激励并促进服务对象进入角色B.界定服务对象的问题C.达成初步协议D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变E.澄清角色期望和义务【答案】BC16、对房地产市场结构进行分析，除了要分析供求结构，通常还分析（）。A.价格结构B.总量结构C.档次结构D.投资结构E.租买结构【答案】BD17、无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件。为保证残疾人信息和交流无障碍，下列做法正确的是（）。A.帮助服务行业人员学习、掌握基本聋人手语B.帮助有条件的残疾人学会使用互联网，获取和交流信息C.城市道路的规划设计要方便残疾人的使用和通行D.为聋人、盲人设计和安装方便他们使用的光、声信号等生活用品E.设置交通音响信号装置【答案】ABD18、下列关于期货套利的说法，正确的是（）。A.利用期货市场和现货市场价差进行的套利称为价差交易B.套利是与投机不同的交易方式C.套利交易中关注的是合约的绝对价格水平D.套利者在一段时间内只做买或卖【答案】B19、小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为了帮助老张一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有（）A.为老张联系薪酬更高的工作B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入【答案】BCD20、社会工作者获取服务对象资料最基本的工具是()。A.询问B.问卷C.角色扮演D.咨询E.会谈【答案】A