自考管理系统中计算机应用小抄.docx
自考管理系统中计算机应用小抄（己排版）（106人评价）12801人阅读1514次下载I举报文档管理系统中计算机应用,名词解释、简答、选择 、名词解释1、信息：对事物运动状态和特征的描述,而数 据是载荷信息的物理符号。2管理信息经过加工处理后对企业生产经营 活动有影响的数据。3信息间的递归定义:管理数据和信息之间的区别是相对的,个系统或一次处理所输出的 信息，可能是另个系统或另一次处理的原始 数据;低层决策所用的信息又可以成为加工处 理高一层决策所需信息的数据，这就是信息问 的递归定义。4信息反馈:控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端,并 对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于 受控对象后的结果信息称为反馈信息。5DSS在半结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现 和分析问题、探索决策方案,评价、预测和选 择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。6GDSS:支持一群决策者为获得有效决策结 果的计算机辅助系统。7智能支持系统:将人工智能技术引入决策支持系统而形成的种信息系统。8、制造资源计划(ManufacturingResourcePlanningMRPII)系统COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业厂的管理信息系统,也是最早推出 的MRPII商品化软件。9企业资源计划(EnterpriseResourcePlanningERP)根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要,描绘出一整套企业管 理系统体系标准,其实质是在MRPII基础上,适应全球市场竞争供应链管理的需求,对企业资源全面管理的思想。10、企业信息化:企业利用现代信息技术,通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用,不 断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益, 进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过 程。11、计算机集成制造系统(ComputerIntegretedManufacturingSystemCIMS)：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。12、企业业务流程重组 (BusinessProcessReengineeringBPR)对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以 求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经 营绩效指标有巨大的提高。13、供应链管理:通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终 用户连成一个整体的管理模式。14、虚拟企业:具有企业功能,但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。15、企业组织的虚拟化：是企业内部的虚拟化;二是企业组织之间的虚拟化。16、电子商务(ElectronicCommerceEC)：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计,以电子交易方式而不是通过纸介质信息 交换或直接面谈方式进行商业交易17、计算机软件:计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。18、系统软件:直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。19、操作系统:控制和管理计算机硬件、软件资源,合理组织计算机工作,并为用户使用计 算机提供服务的软件。20、数据通信:在收发站之间传送这些二进制代码序列的过程。21、模拟通信系统：传递的信号为模拟信号,在时间和幅度取值上都是连续的。、数字通信系统:传递的信号为数字信号,在时间上是离散的,在幅度取值上是经过量化 的。23、基本频带：使用数字信号传输数据,终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原 始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简 称为基带。24、调制:把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制25、解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调26、通信协议:在通信过程中，通信双方都必须遵守的规则和约定。27、企业内部网(Intranet):个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。28、企业外部网(extranet)企业内部网对企业外部特定用户的安全延伸。29、数据库(DataBaseDB)以一定的方式将相关数据组织在起并存储在外存储器上所形 成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此 独立的组相互关联的数据集合。30、数据库管理系统:帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统,简称为 DBMS(DataBaseManagemenlSystem)¢31、数据库系统(DataBaseSystem)以计算机系统为基础,以数据库方式管理大量共享数据 的综合系统。32、模式:描述逻辑结构的称为模式(或概念模式、逻辑模式),它是数据库数据的完整表示, 是所有用户的公共数据视图。33实例:模式的组值称为模式的一个实例。34、模型:对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。35、实体：客观存在,并且可以互相区别的事物。36、属性:实体具有的每一个特性都称为个属性。37码:在众多属性中能够惟标识（确定）实体的属性或属性组的称为实体的码。38、域:属性的取值范围称为该属性的域。39、实体型:用实体名及描述它的各属性名,可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质, 它被称为实体型。40、逻辑数据模型：用户通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体 结构。41、物理数据模型：用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。42、关系数据库系统：在数据库中的数据结构如果依照关系模型定义, 就是关系数据库系统。43关系(Relation)张二维表对应个关系。44属性(Attribute)表中每一列叫做个属性, 属性有名和值的区别。45元组(Topi)由属性值组成的每一行叫做 个元组。46框架(rramework)由属性名组成的表头称 为框架(关系型)47、分量:表中的每个属性值。48、域(Domain)每个属性的取值范围。49、主码(PrimaryKey)个关系中往往会有多个候选码,可以指定一个为主码。50、数据库表：数据表也简称表,在VFP中数据表一般应当包含在数据库中,叫做数据库表(简称库表)但是也可以独立存在，叫做自由表。51、关键字:关系中的码在数据表中一般叫做关键字,主码叫做主关键字。52、系统工程:为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的 总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范 畴。53、系统的生命周期:任何系统均有其发生,发展，成熟,消亡或更新换代的过程，这个过 程称为系统的生命周期。54、原型：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求,开发出个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软 件系统的基本框架,称之为原型。55、对象:数据和操作的封装通信单位。56、对象的属性和服务:在面向对象技术里,将数据和操作称为对象的属性和服务。57、类:组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明和“类实现”两 大部分组成。58、类继承机制:一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次结构。个类 可以有多个超类，也可以有多个子类。超类是 下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属 性、操作和约束规则,这就是类继承机制。59、诺兰模型:在个地区、个行业乃至个国家计算机应用发展的客观道路及规律,即 所谓诺兰模型。60战略集合转移法(StrategySetTransformationSST)：把组织的总战略看成一个信息集合,由 使命、目标、战略和其他战略变量组成。信息 系统战略性规划过程,就是将企业的战略集转 化为MIS的战略集的过程。61、关键要素:关系到企业的生存与组织成功的重要因素,它们也是企业最需要得到的决策 信息、是值得管理者重点关注的活动区域。62、现状调查:在所确定的系统范围之内,对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集 一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行 系统的工作状况，为下步的需求分析和建立 逻辑模型提供依据。63、业务流程图:以项业务或组相互关联的业务作为描述对象,对它们的处理过程及所 涉及的信息进行描述。64、数据流程图:既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主 要工具。它有两个特点:概括性，抽象性。65、外部实体：不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体,或另个信息系 统。66、数据流：与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出 的数据集合。67、数据字典：给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。68、功能分析:对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。69U/C矩阵:是张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系 统中各功能的名称,上面第一行列出系统中各 数据类的名称。表中在各功能与数据类的交 率处,填写功能与数据类的关系。如果在某功能 中建立了 一个数据类,则在该功能与数据类的 交率处填上字母C如果完成某功能要应用个数据类,则在交窓处填上字母U70、非法耦合：个模块与另一个模块内部发生联系,即个模块中的某些内容在另模块 中以某种方式被引用，称为非法耦合。71、以转换为中心的结构:如果待分解的模块是个数据凝聚的模块,即内部包含若干顺序 执行且对某些数据进行转换处理,称为以转换 为中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分。72、数据库的物理结构设计:为个确定的逻辑数据模型选择个最适合应用要求的物理结 构的过程,就叫做数据库的物理结构设计。73、物理数据模型:数据库在物理设备上的存储结构和存取方法称为数据库的物理数据模 型。74E-R图:描述概念数据模型的主要工具是E-R（实体联系）模型,或者叫做E-R图。75用户的视图:在数据库的概念结构设计中,用户的局部概念模式是全局概念模式的子集, 叫做用户模式、外模式,它是从用户的观点看 到的数据库,所以也叫做用户的视图。76、程序设计:实际上是对象的设计。对象有自己的数据（属性）,也包括作用于数据的操作 方法）和対象的响应（事件）77、人机对话:也叫人机交互,是指在程序运行过程中,为了控制或校验目的,通过计算机 显示屏幕,使人和计算机对话（交互）的操作。78、数据源:报表数据的来源,可以是数据表、视图、查询或临时表。79、布局:用来定义报表输出格式的文件。,，般提供了列布局、行布局、对多布局、多栏 布局等。80、处理过程设计：对控制结构图中,每个模块内部的处理过程,进行具体的描述。81、程序设计任务书：详细地描述这个处理逻辑可以使用“输入加工输出图（InpuProcessOutputIPO）IPO图将为编制程序提供指导,所以也叫做程序设计任务书。82、系统设计说明书:又称为系统设计报告,是系统设计的最后成果,也是新系统的物理模 型和系统实施的依据。83、语法错误:因程序设计人员对程序设计语言的理解不够，或程序设计基本功不扎实造成 的结果。84、系统错误:由于计算机硬件、软件引起的错误。85、逻辑错误:虽然不违反系统规则，但是却不合逻辑或不合题目语义的错误。86、对象:一般来说,现实世界中可以独立存在的,能够被区分的一切实体（事物）都是对象。87、类:一组对象的属性和行为特征的抽象描述，或者说是具有共同属性、共同操作性质的 对象的集合。88、属性:对象外观及行为的特征。事件:対象可以识别和响应的行为与操作。90、方法:対象所具有的功能,因为种功能必然是由一个过程来支持。91、系统主控程序：简称为主程序,是用来设置应用系统的操作环境、控制和调用用户初始 界面、启动事件循环的最高级的程序。92、项目管理器：开发及管理应用系统人员的工作平台。“项目是相关文件、数据及対象的集合。93、系统测试：保证系统质量的关键,対整个系统开发过程,包括系统分析、系统设计和实 施的最终审查。94.系统错误：与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。95、信息中心：计算机化的管理信息系统是个人机系统，因此，计算机管理信息系统 建立以后，就必须要由人和组织来管理，这个 组织称之为信息中心。96、信息中心：负责対企业的信息资源进行规划、配置、协调、控制和管理的机构。其管理 的基本方式有集中式与分散式两种。97、集中式:将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中 心,企业任何个部门的信息资源需求都由信 息中心负责提供。98、安全性:应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏,防止非法使 用者对系统资源,特别是信息的非法使用而采 取的安全和保密手段。99可*性控制：主要指防止来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。100人员及管理控制：主要指用户合法身份的确认和检验。101、存取控制：通过用户鉴别,获得使用计算机权的用户,应根据预先定义好的用户权限进 行存取,称为存取控制,是在共享资源条件下 保证信息系统安全性的重要措施。102、操作权限：一方面是用户的可操作对象，另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系 统资源的使用权,运行权,阅读权,修改权, 清除权等。数据加密:为防止数据在存储介质中被非法拷贝和在传输过程中被非法窃取,在系统中 应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全 措施。104、系统可*性:在运行中能抵御各种外界干扰、正常工作的能力。105、系统的冗余设备：主要指中央处理器、内存储器,也可以包括外存储器、输入/输出设备二、简答1、管理的概念1)管理的目的是实现企业的目标(2)管理是对组织资源进行合理配置的过程3)管理的实施是通过计划、组织、领导和控 制等活动进行的。2、管理信息的作用1）管理信息是重要的资源2）管理信息是决策的基础3）管理信息是实施管理控制的依据;4）管理信息是系统内外联系的纽带3、管理信息的特点1）原始数据来源的分散性2）信息资源的非消耗性4）信息处理方法的多样性5）信息的发生、加工、应用,在空间、时间 上的不一致性。4以工业企业为例,其固定信息由哪些部分组成1）定额标准信息2）计划合同信息3）查询信息5在企业经营活动中,决策大致可以分为哪几类,各种管理类型的管理活动所要求的信息的 有什么差别?）战略规划2）管理控制（3）II常业务管理差别在于:）信息范围不同2）信息源不同)信息概括程度不同4)信息的时间性不同5)信息更新间隔期不同(6)信息加工处理方法不同7)信息使用频率不同6、计算机应用的发展阶段1)电子数据处理(ElectronicDataProcessingEDP)(2)数据的系统处理,狭义的管理信息系统(ManagementInformationSystemMIS)阶段(3)支持决策7、管理信息系统MIS有以下特点:1)在企业管理中全面使用计算机2)应用数据库技术和计算机网络3)采用决策模型解决结构化的决策问题8、决策支持系统DSS具有以下的特点1)主要针对管理人员经常面临半结构化的决 策问题2)系统主要应用数据和模型进行决策分析研 究,需要模型库的支持。3)易于为非计算机专业人员以交互会话的方 式来使用(4)系统支持但不是代替高层管理者制定决策9、管理系统中计算机应用的基本条件1）科学的管理基础2）领导的支持和参与:抓好规划、 抓好决策、 抓好落实。3）建立专业人员队伍和培训10、管理信息系统的基本结构形式1）职能结构2）管理阶段结构C3）层次（纵向综合）结构C4）全面综合结构11ERP的特点1）实现面向供应链的信息集成2）采用信息技术的最新成果3）结合企业业务流程重组12、企业信息化主要体现哪些领域1）企、管理决策的网络化、智能化。2）企业生产过程的自动化、智能化。3）企业商务活动的电子化13、企业进行改革和创新,主要表现在哪些方 面1）业务流程重组（2）供应链管理3）虚拟企业、电子商务功能主要包括哪些方面1）网上广告宣传2）网上咨询和贸易洽谈3）网上产品订购4）网上货币支付和电子银行5）服务传递6）意见征询7）交易活动管理15、电子商务按照其服务对象的范围,可划分 为哪几类）企业与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）)企业与企业之间的电子商务 简称B-B模式)(3)企业内部的电子商务16、电子商务的特点(1)提供全球性商务服务2)高效、快捷(3)加强客户关系管理4)提高服务质量17DBMS由哪些基本部分组成1)数据描述语言DDL(DataDescriPtionLanguage)(2)数据操作语言DML(DataManiPulationLanguage)3）其他管理和控制程序18、数据库系统的特点1）数据结构化。2）数据共享。3）数据独立性。4）可控冗余度。5）统的管理和控制。19、关系模型的基本约束条件（1）表格中每数据项不可再分,是基本项。（2）每一列数据有相同的类型,叫做属性。各 列都有惟的属性名和不同的属性值,列数可 根据需要而设定。3）每列的顺序是任意的。4）每一行数据是个实体诸多属性值的集 合,叫做元组。个表格中不允许有完全相同 的行出现。5）各行顺序可以是任意的。20、系统开发的任务系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内 容、规模、性质等具体情况,从系统论的观点 出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的 规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其 中最核心的工作,就是开发出套适合于现代 企业管理要求的应用软件系统。21、系统开发的特点）复杂性高2）集体的创造性活动3）质量要求高4）产品是无形的5）历史短,经验不足。22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务1）在系统分析阶段, 首先根据用户提出的建 立新系统的要求, 进行总体规划和可行性研究。系统可行性报告经领导批准后,要对原系统进 行深入， 细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系 统分析报告。（2）在系统设计阶段, 根据系统分析确定的逻 辑模型,确定新系统的物理模型。23、生命周期法的主要优缺点1）生命周期法的主要优点是:）强调系统的整体性、全局性。2）严格区分工作阶段2）生命周期法的主要缺点是:）难以准确定义用户需求2开发周期长，难以适应环境变化。24、原型法的主要优点C1)符合人们认识事物的规律C2)用户参与积极性高(3)开发周期短,使用灵活25、系统开发的方式(1)由本企业自行开发(2)委托开发C3)企业与软件公司合作开发(4)购买应用软件产品26、自行开发的主要优缺点)自行开发的主要优点是:1)用户的需求可以得到充分满足2）系统维护容易3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍2）自行开发的主要缺点是:
