如何组织高效率会议.pptx

如何组织高效率会议如何组织高效率会议权威统计：权威统计：n在我国，一个单位的领导一年有在我国，一个单位的领导一年有80%80%的时的时间在开会（约间在开会（约40%40%参加上级部门的会议，参加上级部门的会议，40%40%参加本部门会议）；我国每天召开的参加本部门会议）；我国每天召开的会议约会议约240240万个；全国每年会议经费达万个；全国每年会议经费达3535亿元！亿元！会议的组成部分：会议的组成部分：n前段：会前准备工作前段：会前准备工作 要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导致低质量的讨论过程。致低质量的讨论过程。1、会议召集人的会前工作清单会议召集人的会前工作清单 2、与会者的会前准备工作与会者的会前准备工作中段：议事过程中段：议事过程 是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况下应尽量按照事先的议程安排进行，以保证会议的高下应尽量按照事先的议程安排进行，以保证会议的高效率进行。效率进行。开会参考流程开会参考流程末段：会后追踪末段：会后追踪 会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行汇报。汇报。会中分派工作一览表会中分派工作一览表GO会议召集人的会前准备工作清单：n开会目标是否清楚；n决定与会者名单；n决定与会者的参与程度；n决定由谁来担任会议主席与会议记录者；n决定会议时间、会议长度、地点；n准备好会议所需辅助设备；n决定哪些与会者该做简报与何时做；n暂定的会议议程是否涵盖所要讨论的事项，并把议程事先发给与会者；n分发开会通知。与会者的会前准备工作：n基本的工作基本的工作就是对自己负责的议题有充就是对自己负责的议题有充分的了解，并有充分的资料提供给其他分的了解，并有充分的资料提供给其他与会者；与会者；n会前了解自己在会议中发挥的作用，若会前了解自己在会议中发挥的作用，若在会前还不知道自己负责的议题或职责在会前还不知道自己负责的议题或职责范围，应及时向组织者询问。范围，应及时向组织者询问。给与会者的几个建议给与会者的几个建议给与会者的几个几个建议：n1 1、发言内容要有组织、发言内容要有组织n2 2、适时发言、适时发言n3 3、一次只讨论一个要点、一次只讨论一个要点n4 4、口齿清晰、陈述有力、口齿清晰、陈述有力n5 5、让证据说话、让证据说话n6 6、仔细倾听他人讨论、仔细倾听他人讨论n7 7、避免不当的肢体语言、避免不当的肢体语言会议目标：会议目标：n会议中所会议中所要解决什么问题要解决什么问题，以及对会议，以及对会议中讨论的议题所期望能达到的最好效果，中讨论的议题所期望能达到的最好效果，既既问题在会议中期望被解决的程度问题在会议中期望被解决的程度。会议时间、长度及地点：会议时间、长度及地点：n若非紧急会议，早上9点钟到十点半钟，下午2点半钟到3点半钟是最佳开会时间，此段时间是一天中精神状态最好、工作状态最佳的时段；n除非有必要，一般会议尽量不超过一小时；n会议地点一般不要选择在太过舒适或新奇的地方，否则很容易分散与会者的注意力。会议主席（主持人）：一个重视议事效率的主席对于应付会一个重视议事效率的主席对于应付会中的临时状况，应要有两把刷子，控制中的临时状况，应要有两把刷子，控制讨论方向不致离题，到刺激与会者进行讨论方向不致离题，到刺激与会者进行批判性思考，都有赖于主席的经验与智批判性思考，都有赖于主席的经验与智慧，主席应时时打开其慧，主席应时时打开其“第三只耳朵第三只耳朵”。会议主席的几大职责会议主席的几大职责主席的几大职责：n1 1、营造和谐的气氛；、营造和谐的气氛；n2 2、控制讨论方向，、控制讨论方向，使会议照议程进行；使会议照议程进行；n3 3、正确总结各段落、正确总结各段落或议题的讨论内容；或议题的讨论内容；n4 4、引导发言者解释、引导发言者解释令人困惑的发言；令人困惑的发言；n5 5、尊重少数人的意、尊重少数人的意见，避免会中意见见，避免会中意见一边倒的情况；一边倒的情况；n6 6、减少与议题无关、减少与议题无关的争辩与讨论；的争辩与讨论；会议记录的组织与整理：会议记录的组织与整理：n标题、会议目标、主席名字、缺席及出标题、会议目标、主席名字、缺席及出席人名单应列在会议记录起头处；席人名单应列在会议记录起头处；n使用简短的文字，明述与会者的讨论重使用简短的文字，明述与会者的讨论重点；点；n工作分派情形及完成日期记录无误；工作分派情形及完成日期记录无误；会议记录的内容：n讨论过程中所达成的各种共识（要不厌讨论过程中所达成的各种共识（要不厌其烦的向与会者确认每个结论无误）；其烦的向与会者确认每个结论无误）；n有哪些证据支持此议案通过，及反对意有哪些证据支持此议案通过，及反对意见为何；见为何；n分派工作的详细情形，及完成日期。分派工作的详细情形，及完成日期。会议记录者的职责：会议记录者的职责：n及时指出令人困惑的发言，请该发言人及时指出令人困惑的发言，请该发言人解释清楚；解释清楚；n适时做总结，协助讨论进行；适时做总结，协助讨论进行；n向各与会者确认各议案的排序是否无误。向各与会者确认各议案的排序是否无误。给会议记录的几点建议：给会议记录的几点建议：n1、重要的会议应录音下来，从而使整理会议时有据可循；、重要的会议应录音下来，从而使整理会议时有据可循；n2、除非有必要，定期招开的会议通常不用录音。因花费、除非有必要，定期招开的会议通常不用录音。因花费时间录下的详细内容，可能毫无用武之地；时间录下的详细内容，可能毫无用武之地；n3、大多数会议都应指定一位会议记录者。主席最好不要、大多数会议都应指定一位会议记录者。主席最好不要兼职此工作，而最好由与会者轮流担任；兼职此工作，而最好由与会者轮流担任；n4、会议记录者最好有一定的语言组织能力，使笔记流畅，、会议记录者最好有一定的语言组织能力，使笔记流畅，易于了解，同时不失真；易于了解，同时不失真；n5、会议结束后重新整理所记录的内容，尽可能维持在一、会议结束后重新整理所记录的内容，尽可能维持在一页纸的长度；页纸的长度；n6、会议记录者应与主席共同修正会议记录错误的部分；、会议记录者应与主席共同修正会议记录错误的部分；n7、将整理好的会议记录分发给各与会者。、将整理好的会议记录分发给各与会者。会议的议程设计：n好的议程设计有助于讨论上轨道，也就是在预定的时间内讨论各相关议案细节；n好的议程设计也可避免讨论离题，有系统地帮助与会者一步步达到目标；n会前应把会议议程表分发给各与会者，并且在议程表里明确各议题所预计使用的时间，供主席及与会者遵循；n议程表最好有固定格式的表格，以避免在设计议程时遗漏须考虑到的事项。会议议程表范例开会通知：开会通知：n开会通知应包括开会通知应包括请他开会的理由、该准请他开会的理由、该准备哪些材料备哪些材料及及会议召集人所期望的会议会议召集人所期望的会议目标。目标。n注：通知时除口头通知外最好附上书面通知，毕竟白注：通知时除口头通知外最好附上书面通知，毕竟白纸黑字比口头邀请来的正式。纸黑字比口头邀请来的正式。（会议通知范例）会议参考流程：会议参考流程：n导言：导言：主席开场白主席开场白n讨论过程：讨论过程：理清问题所在并整理出头绪，找到相应对策并达成共识理清问题所在并整理出头绪，找到相应对策并达成共识。1 1、找出并分析问题的原因：分别是（、找出并分析问题的原因：分别是（1 1）（2 2）（3 3）（主席确认以上原因各与会者都无异议，再进行下一步骤）。（主席确认以上原因各与会者都无异议，再进行下一步骤）。2 2、商讨并列出可能的对策：分别是（、商讨并列出可能的对策：分别是（1 1）（2 2）（3 3）（主席确认以上原因都已详细讨论，再进行下一步骤）。（主席确认以上原因都已详细讨论，再进行下一步骤）。3 3、比比较较第第二二步步所所列列对对策策，对对其其进进行行评评估估，看看何何者者最最符符合合原原议议事事目目标标，并达成决议、确定对策（并达成决议、确定对策（1 1）（2 2）（3 3）n结论：结论：1、请会议记录者重述已达成的决议；、请会议记录者重述已达成的决议；2、询问与会者有无异议；、询问与会者有无异议；3、确认工作分配完成并已记录妥当。、确认工作分配完成并已记录妥当。主席的开场白：主席的开场白：n1 1、陈述问题、会议目标（通过此次会议期望解决到何、陈述问题、会议目标（通过此次会议期望解决到何种程度）种程度）;n2 2、提供与讨论内容相关的资讯，并强调其中不可忽视、提供与讨论内容相关的资讯，并强调其中不可忽视的内容；的内容；n3 3、将问题分类并确定本次会议的侧重点及讨论顺序。、将问题分类并确定本次会议的侧重点及讨论顺序。一定要注意一定要注意不要让非重点及不相干的内容占用太多时间不要让非重点及不相干的内容占用太多时间；n4 4、声明会议记录者的工作内容；、声明会议记录者的工作内容；n5 5、询问与会者有无修改议程的需要。、询问与会者有无修改议程的需要。会议几大问题：n1 1、不不守守时时n2 2、离离题题、闲闲聊聊n3 3、无无结结论论n4 4、缺缺乏乏议议程程设设计计或或会会议议目目标标的的会会议议n5 5、低低效效率率的的会会议议主主持持人人n6 6、与与会会者者心心不不在在焉焉n7 7、与与会会者者未未准准备备开开会会资资料料n8 8、过过多多或或无无组组织织的的开开会会资资料料n9 9、会会议议无无记记录录TBC之一贯问题:n会议未准时开始：会议未准时开始：1 1、主席未准备就绪，导致开会延后，主席的信任度将大打折扣；、主席未准备就绪，导致开会延后，主席的信任度将大打折扣；2 2、与会者未准时，若此人不是攸关会议决议的人的话最好不等。、与会者未准时，若此人不是攸关会议决议的人的话最好不等。否则，一贯准时的人也会认为：否则，一贯准时的人也会认为：“既然每次都不能准时开既然每次都不能准时开会，那我就没有必要准时到会了。会，那我就没有必要准时到会了。”n未按照预定的时间进行讨论：未按照预定的时间进行讨论：1 1、防止话多且内容空泛、无重点的与会者占用太多时间；、防止话多且内容空泛、无重点的与会者占用太多时间；2 2、若因为一些重要议题不得不延长其讨论时间，则应选择考虑、若因为一些重要议题不得不延长其讨论时间，则应选择考虑修改会议议程时间安排表。修改会议议程时间安排表。离题、闲聊：离题、闲聊：n在讨论过程中很容易离题。在讨论过程中很容易离题。原因：通常是因为议程设计不够紧凑，导致无法按计原因：通常是因为议程设计不够紧凑，导致无法按计划讨论，或临时有更吸引与会者的话题。划讨论，或临时有更吸引与会者的话题。对策：对策：1 1、每个议案讨论告一段落时，即做归纳整理，、每个议案讨论告一段落时，即做归纳整理，以确保讨论能照预期的进度进行。以确保讨论能照预期的进度进行。无结论：n原因：原因：“缺乏讨论整合的能力”，即在话题转换时没有人可以将已讨论的事项做有系统的归纳。n对策：主席应时时注意将与会者提出的新意见与讨论过的建议相整合，在必要时可以打断发言，把各种意见中彼此相符合或相冲突的部分做比较。缺乏课程设计或开会目标：n好的议程设计是高效率会议的开始。好的议程设计是高效率会议的开始。离题、无结论等问题在缺乏议程设计或离题、无结论等问题在缺乏议程设计或目标不明的会议里非常容易发生，因此目标不明的会议里非常容易发生，因此好的议程规划确有其必要性。好的议程规划确有其必要性。会议无记录：n好的会议记录者在会中所能发挥的作用好的会议记录者在会中所能发挥的作用仅次于主席，他能够对会议进程的把握仅次于主席，他能够对会议进程的把握起到相当的作用；起到相当的作用；n若无会议记录则会议中的重要意见或决若无会议记录则会议中的重要意见或决议就有可能被遗漏；议就有可能被遗漏；n同时在会议中已被讨论过并已达成决议同时在会议中已被讨论过并已达成决议的事项有可能被重复讨论。的事项有可能被重复讨论。TBC会议分类：n联络型会议联络型会议n汇报型会议汇报型会议n达成决议或解决问题型会议达成决议或解决问题型会议n问答式会议问答式会议 n教育、演讲型会议教育、演讲型会议 联络型会议：联络型会议：n部长联络会部长联络会n科长联络会科长联络会n科内联络会科内联络会n班长联络会班长联络会n班前班后会班前班后会汇报型会议：汇报型会议：n部科长会部科长会n月度总结会月度总结会n品质管理委员会品质管理委员会评审型会议：评审型会议：n质量管理体系质量管理体系评审会评审会nDR认证会认证会教育型会议：教育型会议：nTPM指导会指导会nTPM专题教育专题教育n全员教育全员教育n专题型教育专题型教育TBC会议明细：会议明细：达成决议或解决问题型会议：达成决议或解决问题型会议：n欠点讨论会欠点讨论会nQC小组研讨会小组研讨会n新产品开发研讨会新产品开发研讨会联络型会议的会前准备工作：联络型会议的会前准备工作：n会议组织者：会议组织者：1 1、会议时间、地点、会议预计长度的确定；、会议时间、地点、会议预计长度的确定；2 2、与会者名单的确定；、与会者名单的确定；3 3、会议议程表的作成；、会议议程表的作成；4 4、开会通知。、开会通知。n与会者：与会者：1 1、所属部门重要问题及须联络事项的整理；、所属部门重要问题及须联络事项的整理；2 2、确认会议时间、地点、议程安排及会中注意事项。、确认会议时间、地点、议程安排及会中注意事项。联络型会议的议程安排：联络型会议的议程安排：n主席（主持人）开场白主席（主持人）开场白 1 1、确定联络的主要事项（设备、品质、交货期等），并提供相关的讯、确定联络的主要事项（设备、品质、交货期等），并提供相关的讯息或资料；息或资料；2 2、会议目标的确定（即对所联络事项通过此会议所期望解决的程度）；、会议目标的确定（即对所联络事项通过此会议所期望解决的程度）；3 3、对与会者及会议记录者提出注意事项。、对与会者及会议记录者提出注意事项。n联络讨论过程联络讨论过程 1 1、确认上一次会议所分配工作的完成情况；、确认上一次会议所分配工作的完成情况；2 2、按照议程表的安排各与会者陈述本部门重要问题及联络事项；、按照议程表的安排各与会者陈述本部门重要问题及联络事项；3 3、由主席或会议记录者总结提取须讨论、解决的问题；、由主席或会议记录者总结提取须讨论、解决的问题；4 4、适时总结归纳会中讨论情况。、适时总结归纳会中讨论情况。n总结总结 1 1、由主席或会议记录者对会中所达成决议进行重述；、由主席或会议记录者对会中所达成决议进行重述；2 2、询问与会者对决议有无异议；、询问与会者对决议有无异议；3 3、分配工作，并限定完成日期。、分配工作，并限定完成日期。结束语n会议是管理者进行有效管理的一个重要会议是管理者进行有效管理的一个重要工具。工具。n切记：会议成败的关键并不在于开会的切记：会议成败的关键并不在于开会的那几十分钟，而在于那几十分钟，而在于会前准备会前准备及及会后的会后的落实！落实！预祝各位：预祝各位：成功组织高效率会议！成功组织高效率会议！