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第七章第七章第七章第七章 MRPMRPMRPMRP及及及及ERPERPERPERPl 第一节第一节 概述概述l 第二节第二节 MRPMRP的基本原理的基本原理l 第三节第三节 MRPMRP的扩展的扩展l 第第四四节节 企业资源计划企业资源计划ERP 物料需求计划物料需求计划(Material requirement(Material requirement planning MRP),planning MRP),是是6060年代发展起来的一种将年代发展起来的一种将库存管理与生产进度计划结合为一体的计算库存管理与生产进度计划结合为一体的计算机辅助生产管理系统。它可以用来计算物料机辅助生产管理系统。它可以用来计算物料需求量和需求时间需求量和需求时间,从而降低库存量。从而降低库存量。第第一一节节 概述概述MRP(Material Requirement Planning)相关性需求 物料的需求取决于产品的需求量数量相关 时间相关工作的逻工作的逻辑基础辑基础短短横档横档长横档长横档桌腿桌腿桌面桌面桌子（桌子（1）桌腿组装件（桌腿组装件（1）桌面（桌面（1）短横档短横档（2）长横档长横档（2）桌腿桌腿（4）再订货点法的局限性再订货点法的局限性l独独立立需需求求库库存存理理论论假假定定需需求求是是连连续续的的、均均衡衡的的。对对于于于于相相关关需需求求而而言言，由由于于生生产产往往往往是是成成批批进进行行的的，故故需需求是断续的、不均衡的；求是断续的、不均衡的；l独独立立需需求求库库存存理理论论假假定定需需求求是是独独立立的的，但但相相关关需需求求取取决决于于最最终终产产品品。这这种种相相关关关关系系是是由由物物料料清清单单BOMBOM(bill bill of of materials)materials)决决定定的的，何何时时需需要要物物料料、需需要要多多少少是是由由最终产品的生产计划决定的；最终产品的生产计划决定的；l独独立立需需求求库库存存理理论论依依据据历历史史数数据据或或市市场场预预测测来来决决定定库库存存和和订订货货的的时时间间与与数数量量，相相关关需需求求则则以以确确定定的的生生产产计计划为依据。划为依据。范例范例:再订货点法的局限性再订货点法的局限性l某某办办公公家家具具公公司司，生生产产两两种种主主要要产产品品：办办公公椅椅A A和和B B。需需求求大大致致稳稳定定，产产品品A A每每周周需需3030个个，产产品品B B每每周周需需2020个个。这这两两种种产产品品都都要要用用到到一一种种支支架架（部部件件C C），每每个个产产品品各各用用1 1个。因此，对个。因此，对C C的平均需求量是每周的平均需求量是每周5050个。个。lA A和和B B的的装装配配周周期期都都是是1 1周周,部部件件C C的的生生产产周周期期是是2 2周周。假假定定该该公公司司对对A A、B B、C C都都采采用用独独立立需需求求库库存存的的方方法法管管理理。同同时时，公公司司根根据据产产品品的的需需求求特特点点和和生生产产特特点点，确确定定产产品品A A的的生生产产批批量量为为150150，再再订订货货点点为为6060；产产品品B B的的生生产产批批量量为为120120，再再订订货货点点为为4040；部部件件C C的的生生产产批批量量为为230230，再再订货点为订货点为150150。150100 50 1 2 3 4 5 7 8 6 10 11 12 0椅椅椅椅子子子子B B库库库库存存存存量量量量周次周次生产出生产出120个个B再订货点再订货点需要需要120个个C 9150100 50 1 2 3 4 5 7 8 6 11 12 0椅椅椅椅子子子子A A库库库库存存存存量量量量周次周次生产出生产出150个个A再订货点再订货点需要需要150个个C椅子椅子A缺货缺货 9 10300100 50 1 2 3 4 5 6 11 12 0部部部部件件件件C C库库库库存存存存量量量量周次周次再订货点再订货点 10150200250 7 8 9椅子椅子A需要需要150个个C椅子椅子B需要需要120个个C得到得到230个个C椅子椅子A和和B共需要共需要270个个C椅子椅子A需要需要150个个CMRP和订货点系统的比较和订货点系统的比较再订再订货点货点MRP相关性相关性独立性独立性补充补充需要需要基于过去的需求基于过去的需求基于生产主进度安排基于生产主进度安排ABC控制所有物料控制所有物料离散的离散的EOQ起伏但可预见起伏但可预见随机随机需求需求订货观念订货观念预测预测控制思想控制思想目标目标批量大小批量大小需求模式需求模式存储类型存储类型满足制造需要满足制造需要满足顾客需要满足顾客需要在在制品和原材料制品和原材料制成品和备用件制成品和备用件第二节第二节 MRPMRP的基本原理的基本原理基本思想基本思想 在制造业中对物料的需求分为独立需求在制造业中对物料的需求分为独立需求和相关需求和相关需求:独立需求独立需求-外界对企业产品或服务的需求外界对企业产品或服务的需求相关需求相关需求与其它需求存在着倚赖关系的需求与其它需求存在着倚赖关系的需求.基于在制造过程中相关需求的情况基于在制造过程中相关需求的情况,MRP,MRP的的基本思想是基本思想是,围绕物料转化组织制造资源围绕物料转化组织制造资源,实现实现按需要准时生产按需要准时生产.MRPMRP可以解决的可以解决的4 4个问题个问题l要生产什么要生产什么?(?(主生产计划主生产计划)l要用到什么要用到什么?(?(物料清单物料清单BOM)BOM)l己经有了什么己经有了什么?(?(库存记录库存记录)l还还缺缺什什么么?何何时时生生产产或或订订购购?(?(MRPMRP运运算算结结果果)MRPMRP的基本内容的基本内容主生产进度表MRP系统物料清单文件存储记录文件已知顾客 的订货需求的 预测工艺设计 的改动 存 储 进 出主要报告：零部件投入出产计划 原材料需求计划 互转件计划等 次要报告：例外情况的报告 计划报告 执行控制的报告等 MRP系统的基本输入与输出制定制定MRPMRP的三个关键信息要素的三个关键信息要素1 1、主生产计划、主生产计划(MPS)MPS)2 2、物料清单物料清单(Bill of materials,BOM)Bill of materials,BOM)3 3、库存记录库存记录主生产主生产计划计划床垫的床垫的床垫的床垫的综合综合综合综合计划及其主生产计划及其主生产计划及其主生产计划及其主生产计划计划计划计划 床垫的汇总生产计划 各种型号的 床垫的 主生产计划 物料清单文件物料清单文件AB(2)C(3)D(1)E(4)F(2)G(5)G(5)图 产品A的产品结构图部件部件A A的存储记录文件的存储记录文件部件A LT=2周总需求量预计到货量现有数 20净需求量计划发出订货量周 次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 300 300 300 400 20 420 420 420 420 120 120 120 -180 -180 480 180 300 180 300净需求量净需求量净需求量净需求量=总需求量总需求量总需求量总需求量 -预计到货预计到货预计到货预计到货 -现有量现有量现有量现有量+安全库存安全库存安全库存安全库存 一个简单的一个简单的MRPMRP例子例子 生产生产生产生产100100单位的产品单位的产品单位的产品单位的产品T T，需要其他部件的数目。，需要其他部件的数目。，需要其他部件的数目。，需要其他部件的数目。U U：2*1002*100（T T）=200=200 V V：3*1003*100（T T）=300=300 WW：1*2001*200（U U）+2*300+2*300（V V）=800=800 X X：2*2002*200（U U）=200=200 Y Y：2*3002*300（V V）=600=600 TU(2)V(3)W(1)X(2)W(2)Y(2)产品T的产品结构图练练 习习 产品品X X由由2 2个个单位的位的Y Y与与3 3个个单位的单位的Z Z组成。组成。Y Y由由1 1单位的单位的A A与与2 2单位的单位的B B组成。组成。Z Z由由2 2单位的位的A A与与4 4单位的位的C C组成。成。X X的提前期是的提前期是1 1周；周；Y Y，2 2周；周；Z Z，3 3周；周；A A，2 2周；周；B B，1 1周；周；C C，3 3周。周。（1 1）画出物料清）画出物料清单。（2 2）如果第）如果第1010周需要周需要100100单位的单位的X X，画出一，画出一张计划时间表以显示每一种物料应在什么时张计划时间表以显示每一种物料应在什么时间订货及订货量。间订货及订货量。一个使用一个使用MRPMRP的例子的例子 需求预测需求预测需求预测需求预测 制定一个主生产计划制定一个主生产计划制定一个主生产计划制定一个主生产计划 BOMBOMBOMBOM文件文件文件文件 库存记录文件库存记录文件库存记录文件库存记录文件 运行运行运行运行MRPMRPMRPMRP程序程序程序程序 需求预测需求预测 对电表及其零件的需求来自两个方面对电表及其零件的需求来自两个方面对电表及其零件的需求来自两个方面对电表及其零件的需求来自两个方面：一是：一是：一是：一是经常的客户，有固定的订单；二是不确定的客户，经常的客户，有固定的订单；二是不确定的客户，经常的客户，有固定的订单；二是不确定的客户，经常的客户，有固定的订单；二是不确定的客户，有随机需求有随机需求有随机需求有随机需求。对A、B、D、E的未来需求 制定一个主生产计划制定一个主生产计划 假定对已知的需求根据当月对客户的交货计假定对已知的需求根据当月对客户的交货计假定对已知的需求根据当月对客户的交货计假定对已知的需求根据当月对客户的交货计划进行交货，而满足随机需求的物料则必须在当划进行交货，而满足随机需求的物料则必须在当划进行交货，而满足随机需求的物料则必须在当划进行交货，而满足随机需求的物料则必须在当月的第一周就可以交货月的第一周就可以交货月的第一周就可以交货月的第一周就可以交货。3月4月BOMBOM文件文件O层层 1层层 2层层 3层层 E(1)F(1)E(2)E(1)F(1)E(1)F(2)F(2)E(1)F(1)F(2)B A C(1)C(1)D(1)D(1)D(1)仪表类型仪表类型 A和和B的产品结构的产品结构 仪表类型仪表类型 库存记录文件库存记录文件运运行行MRP程程序序物料需求计划物料的毛需求量及需求日期物料的毛需求量及需求日期 第三节第三节第三节第三节 MRPMRPMRPMRP的扩展的扩展的扩展的扩展l l闭环闭环MRPMRPlMRPIIMRPIIl配送需求计划（配送需求计划（DRPDRP）l企业资源计划企业资源计划ERPERP基本基本MRP MRP 的缺陷：的缺陷：只考虑了产品结构和库存信息只考虑了产品结构和库存信息对影响交货的其他因素如：制造工艺、生产设备、生产产对影响交货的其他因素如：制造工艺、生产设备、生产产能、运输能力、供货能力等没有考虑能、运输能力、供货能力等没有考虑生产计划的变更也没有考虑生产计划的变更也没有考虑按基本按基本MRPMRP作出的计划往往不可行作出的计划往往不可行闭环闭环MRPMRP理论：理论：2020世纪世纪8080年代初在基本年代初在基本MRPMRP的基础上形成了闭环的基础上形成了闭环MRPMRP理论理论闭环闭环MRPMRP理论：应考虑能力的约束，在满足能力的需求的理论：应考虑能力的约束，在满足能力的需求的前提下才能保证物料需求计划的执行和实现前提下才能保证物料需求计划的执行和实现企业必须对投入与产出进行控制，即对企业的能力进行校企业必须对投入与产出进行控制，即对企业的能力进行校验和执行控制验和执行控制闭环闭环MRPMRP 在闭环在闭环MRPMRP中，主生产计划及物料需求计划中，主生产计划及物料需求计划计算后，要通过粗能力计划和能力需求计划等计算后，要通过粗能力计划和能力需求计划等模块进行生产能力平衡和计划调整模块进行生产能力平衡和计划调整.它还能收集它还能收集生产活动的执行情况生产活动的执行情况,作为制订下一周期计划或作为制订下一周期计划或调整计划的依据调整计划的依据.这样形成计划这样形成计划-执行执行-反馈的反馈的生产管理循环生产管理循环.闭环闭环闭环闭环MRPMRPMRPMRPCRPCRPCRPCRP能力需求能力需求能力需求能力需求计划计划计划计划主生产计划主生产计划主生产计划主生产计划MRPMRPCRPCRP执行执行执行执行CRPCRP执行执行执行执行MRPMRP可行？可行？可行？可行？物料物料物料物料清单清单清单清单库存库存库存库存记录记录记录记录Y YNN 闭环闭环MRPMRP闭环闭环MRPMRP缺陷：缺陷：闭环闭环MRPMRP管理对生产计划的控制已经比较完善管理对生产计划的控制已经比较完善其运行主要涉及的是物流的过程其运行主要涉及的是物流的过程(也有小部分信息流也有小部分信息流)实际生产的过程均伴随着企业资金的流通过程，闭环实际生产的过程均伴随着企业资金的流通过程，闭环MRPMRP却无法反映出来却无法反映出来资金的运作会影响到生产的运作，导致生产计划无法按计资金的运作会影响到生产的运作，导致生产计划无法按计划完成划完成MRP-II的提出：的提出：19871987年年9 9月，美国著名生产管理专家月，美国著名生产管理专家Olive WOlive WWightWight提出提出“制造资源计划制造资源计划”的概念，即：的概念，即：Manufacturing Manufacturing Resource PlanningResource Planning，其简称也是其简称也是MRPMRP但此但此MRPMRP非彼非彼MRPMRP，已经是广广泛意义上的已经是广广泛意义上的MRPMRP。为了和传为了和传统的统的MRPMRP区别，其名称改为区别，其名称改为MRP-IIMRP-II制造资源计划制造资源计划MRP-IIMRP-II 在闭环的基础上加入了财务及成本管理、在闭环的基础上加入了财务及成本管理、营销管理、作业监控等功能模块营销管理、作业监控等功能模块,形成了一个能形成了一个能覆盖企业全部生产资源的管理信息系统。覆盖企业全部生产资源的管理信息系统。MRP IIMRP IIMRP IIMRP II主生产计划主生产计划主生产计划主生产计划关键能力计划关键能力计划关键能力计划关键能力计划采购采购采购采购车间作业车间作业车间作业车间作业可行？可行？可行？可行？综合生产计划综合生产计划综合生产计划综合生产计划资源计划资源计划资源计划资源计划MRPMRPCRPCRP可行？可行？可行？可行？可行？可行？可行？可行？销售计划销售计划销售计划销售计划成本会计成本会计成本会计成本会计供应商文档供应商文档供应商文档供应商文档需求管理需求管理需求管理需求管理关键资源关键资源关键资源关键资源物料清单物料清单物料清单物料清单库存记录库存记录库存记录库存记录工艺路线工艺路线工艺路线工艺路线NNNNNNM MR RP P逻逻辑辑流流程程图图MRP-IIMRP-II是一个围绕企业的基本经营目标，以生是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统一计划和控制的有效系统MRP-IIMRP-II是企业的物流、信息流和资金流统筹考是企业的物流、信息流和资金流统筹考虑并使之畅通的动态反馈系统虑并使之畅通的动态反馈系统产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程(从图中不难看出从图中不难看出)企业通过对生产成本和资金运作工程的掌控，企业通过对生产成本和资金运作工程的掌控，调整经营计划和生产计划调整经营计划和生产计划生产计划更为可行和可靠生产计划更为可行和可靠MRP IIMRP IIMRP IIMRP II释义释义释义释义MRPMRP与传统计划方式的主要区别与传统计划方式的主要区别1)计划对象不同-传统计划多按台套下达生产任务,而MRPII按零件最佳批量组织生产.2)计划时段不同-传统计划方式多按月、旬下达生产任务。而MRP却可根据需要精细到按周、日直到按小时安排生产。3)计划编制方式不同-传统计划方式各部门沟通不够,而MRPII可做到计划统一。MRPIIMRPII管理模式管理模式的主要特点的主要特点1 1）计划的一贯性）计划的一贯性全厂一个计划、层层落实全厂上下、服从企业总体目标2 2）管理的系统性管理的系统性 各职能部门业务联成一体协同合作、发扬团队精神3 3）数据的共享性）数据的共享性统一数据库、统一工作程序人人自觉维护数据、及时、准确、完整MRPIIMRPII管理模式管理模式的主要特点的主要特点4 4）动态的应变形）动态的应变形闭环系统、响应迅速各岗位及时输入反馈信息5 5）模拟的预见性）模拟的预见性无限时间跨度、防范于未然模拟功能辅助决策6 6）物流与资金流的统一）物流与资金流的统一生产活动直接产生财会数据通过资金流监控物流、指导经营生产活动MRPMRP系统系统应应用用场合场合产品的产品的BOM层次较多层次较多需求量较稳定需求量较稳定生产能力以及供应商有一定的稳定性生产能力以及供应商有一定的稳定性多品种、中小批量的生产方式多品种、中小批量的生产方式工业类型工业类型例子例子预期效益预期效益面面 向向 库库 存存装配装配由由多多种种零零部部件件构构成成一一个个最最终终产产品品，然然后后成成品品被被存存放放到到仓仓库库中中以以满满足足客客户户需需求求。例例如如：手手表表、工具、家电工具、家电高高面面 向向 库库 存存加工加工物物料料项项目目是是由由机机械械制制成成的的而而不不是是由由零零件件装装配配的的。这这些些是是标标准准的的库库存存项项目目，在在接接到到客客户户订订单单之之前前即已完工。例如：活塞环、电开关。即已完工。例如：活塞环、电开关。低低面面 向向 订订 单单装配装配最最终终装装配配是是由由顾顾客客选选择择的的标标准准部部件件构构成成的的。例例如：卡车、发电机、发动机如：卡车、发电机、发动机高高面面 向向 订订 单单加工加工物物料料项项目目是是由由机机器器根根据据客客户户的的订订单单来来制制造造的的，这这些些是是一一般般的的工工业业订订单单。例例如如：轴轴承承、齿齿轮轮、扣钉扣钉低低面面 向向 订订 单单制造制造物物料料项项目目装装配配或或加加工工完完全全取取决决于于客客户户的的指指定定。例如：水轮发电机、重机械工具例如：水轮发电机、重机械工具高高MRPMRP系统系统应应用用场合场合MRP-IIMRP-II理论从理论从2020世纪世纪8080年代开始在企业得到广泛的应用年代开始在企业得到广泛的应用为制造业带来巨大的经济效益为制造业带来巨大的经济效益在美国，在美国，80%80%以上的大型企业安装了以上的大型企业安装了MRP-IIMRP-II系统，系统，50%50%以上以上的中型企业安装了的中型企业安装了MRP-IIMRP-II系统，系统，30%30%以上的小型企业安装以上的小型企业安装了了MRP-IIMRP-II系统系统在德国，在德国，95%95%以上的大中型企业应用了计算机系统以上的大中型企业应用了计算机系统在英国，在英国，80%80%的制造业实现了计算机管理的制造业实现了计算机管理在法国，在法国，76%76%的机械制造业已经应用了计算机管理的机械制造业已经应用了计算机管理中国的情况：中国的情况：19811981年，沈阳鼓风机厂率先引进年，沈阳鼓风机厂率先引进IBMIBM公司的公司的COPICSCOPICS系统，揭开了系统，揭开了MRP-IIMRP-II在我国应用的序幕在我国应用的序幕国内的大中型企业，也已经大量使用国外或国内知名软件国内的大中型企业，也已经大量使用国外或国内知名软件公司的产品公司的产品MRPIIMRPII系统系统现状现状MRP IIMRP II在我国的应用在我国的应用启动期：启动期：8080年代年代 特征 案例 行业 不足MRP II的引进与局部应用传统的机械制造业沈阳第一机床厂 沈阳鼓风机厂 北京第一机床厂硬件条件 实施经验 思想认识MRP IIMRP II在我国的应用在我国的应用成长期：成长期：90969096年年 特征 案例 行业 不足MRP II应用进一步推广扩展到航天、家电、制药等广东科龙 山西经纬 一汽-大众运作模式 行业领域 实施过程MRP IIMRP II在我国的应用在我国的应用成熟期成熟期：9797年年2121世纪初世纪初 特征 案例 行业 不足ERP引入并成为主角进入到第二、第三产业今日集团 联想集团 通用(中国)MRPIIMRPII的的进一步发展进一步发展 配送需求计划（配送需求计划（DRPDRP）一级配送一级配送二级配送二级配送二级配送二级配送网点网点网点网点网点网点网点网点 用用 户户制造企业制造企业流通配送流通配送网络网络BODMRPIIMRPII的的进一步发展进一步发展 企业资源计划（企业资源计划（ERPERP）ERPERP的形成与发展的形成与发展2 基本基本MRP2 闭环闭环MRP2MRP-II2ERP2ERP的未来的未来ERPERP的形成的形成MRP-II的局限性2企业之间的竞争范围的扩大，这就要求企业之间的竞争范围的扩大，这就要求在企业管理的各个方面加强管理，要求在企业管理的各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理；企业的制造资源的集成管理；2企业规模扩大化，多集团、多工厂要求企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-IIMRP-II的管理范围；的管理范围；ERPERP的形成的形成2信息全球化趋势的发展要求企业之间加信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-IIMRP-II所不能解决的。所不能解决的。ERPERP的形成的形成 20 20世纪世纪9090年代年代MRP-IIMRP-II发展到了一个新发展到了一个新的阶段：的阶段：ERPERP（Enterprise Resource Enterprise Resource PlanningPlanning企业资源计划）企业资源计划）企业的所有资源简要地说包括三大流：企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，物流、资金流、信息流，ERP也就是对也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。息系统。ERPERP的形成的形成供 应市 场采 购加 工销 售需 求市 场物 流 过 程资 金 流 过 程资金流入 信 息 流 资金流出物料流入 信 息 流 物料流出企业供应链企业供应链ERPERP的理论基础是从的理论基础是从MRP-IIMRP-II发展而来，它继承了发展而来，它继承了MRP-IIMRP-II的的基本思想如：制造、进销存和财务基本思想如：制造、进销存和财务除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通信模块等接口、数据采集接口、电子通信模块等MRP-IIMRP-II的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流同时存在资金流和信息流ERPERP的主线也是物流，但的主线也是物流，但ERPERP已经将管理的重心转移到财务已经将管理的重心转移到财务上来，在整个企业的运作中贯穿了财务成本控制的概念上来，在整个企业的运作中贯穿了财务成本控制的概念ERPERP极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几乎涉及企业所有的供需过程乎涉及企业所有的供需过程ERPERP与与MRP II的的关系关系ERPERP的未来的未来 1990 1990年，年，Gartner GroupGartner Group率先提出率先提出ERPERP的概念，的概念，1010年之后，年之后，GartnerGartner又提出一个又提出一个新的概念新的概念ERP IIERP II。2管理范围更加扩大管理范围更加扩大2继续支持与扩展企业的流程重组继续支持与扩展企业的流程重组2运用最先进的计算机技术运用最先进的计算机技术MRP-MRP II-ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOM多行业、多地区、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务 MRP MRP II ERP MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 协同商务协同商务(70年代)(80年代)(90年代)(21世纪)是发展发展/包罗包罗不是取代取代/否定否定生活中的生活中的ERP通俗ERP（1）事件事件1 1（某一天中午，一般订货处理）（某一天中午，一般订货处理）ERP术语l丈夫在外给家里打电话：丈夫在外给家里打电话：“老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？可以吗？”订货意向l妻子：妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”l丈夫：丈夫：“6“6个人，我们个人，我们7 7点左右点左右回来，准备些酒、烤鸭、回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、番茄炒蛋、凉菜、凉菜、蛋花汤蛋花汤，你看可以吗？，你看可以吗？”商务沟通l妻子：妻子：“没问题，我会准备好的，没问题，我会准备好的，”订单确认l妻子记录下需要做的菜单妻子记录下需要做的菜单MPSl具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料BOMl发现需要：发现需要：1 1只鸭，只鸭，5 5瓶酒，瓶酒，4 4个番茄个番茄BOM展开l炒蛋需要炒蛋需要6 6个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，蛋花汤需要4 4个鸡蛋个鸡蛋共用物料l打开冰箱一看，打开冰箱一看，只剩下只剩下2 2个鸡蛋个鸡蛋库房缺料l来到自由市场，妻子：来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？”采购询价l小贩：小贩：“1“1个个1 1元，元，1 1打打9.59.5元。元。”妻子：妻子：“我只需要我只需要8 8个，但这次买个，但这次买1 1打。打。”经济批量采购l妻子：妻子：“这有一个坏的，换一个。这有一个坏的，换一个。”验收、退(换)料l回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜工艺路线l厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲工作中心l妻子发现拔鸭毛最费时间妻子发现拔鸭毛最费时间瓶颈工序，CPl用微波炉自己做烤鸭可能就来不及用微波炉自己做烤鸭可能就来不及产能不足l于是决定在楼下的餐厅里买现成的于是决定在楼下的餐厅里买现成的产品委外OEM通俗ERP（2）事件2（下午4点以后，紧急订货处理）ERP术语l电话铃又响：电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”紧急订单l“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？吃吗？”“”“菜你菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，起吃，6 6：3030左右回来。左右回来。”不能并单处理l“好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。”订单确认l鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。紧急采购l66：3030，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是我是李太，怎么订的烤李太，怎么订的烤鸭还没送来。鸭还没送来。”采购委外单跟催l“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，门铃响了，“李李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”验收入库转应付帐款l6 6：4545，女儿的电话：，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”又是紧急订购意向，要求现货l“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。歉，下次早点说，一定给你们准备好。”备注：这是ERP的局限性，要有稳定的外部环境和一个起码的提前期事件事件3 3（分析、评价与决策）（分析、评价与决策）ERP术语l送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱亲爱的，现在咱们家请客的频率们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了非常高，应该要买些厨房用品了”设备采购l“最好能再雇个小保姆最好能再雇个小保姆”人力资源系统也有接口l丈夫：丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。家里你做主，需要什么你就去办吧。”通过审核l妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用成本核算l妻子：妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”应收货款的催要l清点了节余原材料清点了节余原材料车间退料l计入了日记帐计入了日记帐总帐l把结果念给丈夫听把结果念给丈夫听给领导报表l丈夫说道丈夫说道“值得，花了值得，花了145.49145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干了若干”经济效益分析通俗ERP（3）分销管理运输管理销售管理成本管理库存管理生产管理应付管理设备管理经营预测采购管理质量管理总帐管理应收管理预算管理工资管理固定资产管理人力资源管理ERP总流程图业务流程重组（Business Process Re-engineering,BPRBusiness Process Re-engineering,BPR）从从根本上重新考虑并上重新考虑并彻底从新设计业务流程，从新设计业务流程，以实现在以实现在关键业绩关键业绩上，如成本、质量、上，如成本、质量、服务和响应速度，取得服务和响应速度，取得突破性的进展突破性的进展”。美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授 M.Hammer（1991）BPR是一种改进哲理改进哲理 它的目标是通过重新设计组织经营的流程，以便使这些流程的增值内容最大化增值内容最大化，从而获得绩效改善的不断渐进不断渐进 这种做法既适用于单独一个流程，也适用于整个组织Joe Peppard&Philip RowlandThe Essence of Business Re-engineering,1995为什么要业务流程重组（BPR）有了有了ERP系统，好比有辆好车系统，好比有辆好车有了经过培训的员工，好比有了好司机有了经过培训的员工，好比有了好司机 但是如果不改变不合理的业务流程但是如果不改变不合理的业务流程就好比没有良好的道路就好比没有良好的道路再好的车、再好的司机，也跑不起来再好的车、再好的司机，也跑不起来最后，还需要一个合理的交通规则竞争游戏规则案例案例福特汽车公司北美财福特汽车公司北美财会部的会部的BRPl福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是到了到了20世纪世纪80年代初，福特像美国其他大企业年代初，福特像美国其他大企业一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想方设法削减管理费用和各种行政开支。方设法削减管理费用和各种行政开支。l位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部门雇员有门雇员有500多人。多人。l最初，管理人员计划通过业务处理程序合理化最初，管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员人，实现裁员20%的目标。的目标。l日本马自达公司在福特公司占有日本马自达公司在福特公司占有22%的股份，的股份，而在马自达汽车公司做同样工作的人只有而在马自达汽车公司做同样工作的人只有5人。人。l尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但5：500的差距让福特公司震惊了。的差距让福特公司震惊了。l为此，福特公司决定对公司与应付账款部门相为此，福特公司决定对公司与应付账款部门相关的整个业务流程进行彻底重组。关的整个业务流程进行彻底重组。案例案例福特汽车公司北美财会福特汽车公司北美财会部的部的BRPl福特汽车公司应付账款部门的工作就是接福特汽车公司应付账款部门的工作就是接收采购部门送来的采购订单副本、仓库的收采购部门送来的采购订单副本、仓库的收货单和供应商的发票，然后将三类票据收货单和供应商的发票，然后将三类票据在一起进行核对，查看其中的在一起进行核对，查看其中的14项数据是项数据是否相符，绝大部分时间被耗费在这否相符，绝大部分时间被耗费在这14项数项数据由于种种原因造成的不相符上。原有的据由于种种原因造成的不相符上。原有的业务流程如图示。业务流程如图示。案例案例福特汽车公司北美财会福特汽车公司北美财会部的部的BRP原有业务流程图原有业务流程图 采购部门供应商财务部门采购定单采购定单入库单货物仓库付款发 票重组后的业务流程图重组后的业务流程图 采购部门采购定单中央数据库发送采购定单电子数据供应商电子付款财务部门收货确认仓库货物重组后的效果重组后的效果l业务流程重组后，应付账款部门不再需要业务流程重组后，应付账款部门不再需要发票，需要核实的数据项减少为三项：零发票，需要核实的数据项减少为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数