夏书章--行政管理学-办公室管理ppt课件.ppt

第十五章 办公室管理与后勤管理 第一节 办公室工作的性质与任务第二节 办公室管理的科学化和现代化第三节 后勤管理的重要意义与主要内容第四节 后勤管理体制改革1第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值教学目的l通过本章学习，使学生了解办公室工作的性质和基本任务，熟悉办公室管理的科学化和现代化的趋势，知道后勤管理的重要性和主要内容，重点掌握后勤管理体制改革的必要性和内容。2第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值政策性政策性协调性协调性办办公公室室工工作作性性质质第一节 办公室工作的性质与任务3第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值鼓励信任2沟通办公室工作的基本任务13日常性日常性工作工作综合协综合协调工作调工作辅助决辅助决策工作策工作 4第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值日常性工作公文处理会议工作信息处理印章管理机要保密工作公关工作信访工作机关事务管理日常工作文书档案管理5第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值会议的组织会议的组织会议前的准备阶段会议前的准备阶段会议进行阶段会议进行阶段会议结束阶段会议结束阶段确定会议主题确定会议主题制定会议预案制定会议预案起草文件材料起草文件材料准备会议通知准备会议通知搞好会议服务搞好会议服务检查核对参会人员检查核对参会人员汇总情况，编写简报汇总情况，编写简报做好会议记录做好会议记录回收有关文件回收有关文件整理会议记录整理会议记录立卷归档立卷归档安排与会者做好安排与会者做好离会返回的工作离会返回的工作6第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值综合协调工作综合协调工作工作任务的协调工作任务的协调管理事务的协调管理事务的协调领导关系的协调领导关系的协调7第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值辅助决策工作信息准备信息准备信息准备信息准备提供方案提供方案承担决策承担决策事务事务协助实施协助实施检查检查 8第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第二节 办公室管理的科学化和现代化n一、办公室管理的科学化n二、办公自动化 9第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值n 制度化制度化n 岗位责任制岗位责任制n 公文处理办法公文处理办法n 会议制度会议制度n 接待制度接待制度10第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第三节 后勤管理的重要意义与主要内容一、后勤管理的意义二、后勤管理的主要内容 11第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一、后勤管理的意义12第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值二、后勤管理的主要内容 n（一）物资管理n（二）财务管理n（三）生活后勤管理n（四）服务后勤管理n（五）接待工作管理13第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第四节 后勤管理体制改革n一、后勤管理体制改革的必要性n二、后勤管理体制改革的内容n三、后勤管理体制改革的目的 14第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一、后勤管理体制改革的必要性（一）适应社会主义市场经济体制的要求（二）符合行政体制的发展（三）满足后勤发展的需要1.后勤资源配置市场化2.经济利益市场化3.管理方式市场化15第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值二、后勤管理体制改革的内容（一）规范后勤行政管理职能（二）进一步明确机关服务中心的性质和任务（三）建立和完善结算制度（四）加强机关服务中心的资产与财务管理（五）转换机关服务中心管理机制（六）打破界限、推动联合16第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值（三）满足后勤发展的需要第十五章完第十五章完（一）实现机关后勤服务社会化（二）实现后勤行政管理职能与服务职能相分离（三）实现后勤管理科学化17第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值办公室管理名言n把每一件简单的事做好就是不简单；n把每一件平凡的事做好就是不平凡。张瑞敏海尔集团总裁n小事成就大事,细节成就完美!n 戴维.帕卡德(惠普创始人)18第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值1.财务管理2.后勤管理3.后勤管理体制改革的必要性复习与思考复习与思考19第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一、单项选择题1办公室是各级行政机关贯彻、执行党和国家政策法令的重要部门。这表明了办公室工作性质的()。A政治性 B综合性 C服务性D事务性 2房产管理之所以是机关生活后勤管理中的重要构成，最为关键的是因为()。A房产具有市场交易性 B房屋价值居于固定资产首位 C厉产具有福利性 D房屋分配体现后勤管理权 3后勤服务社会化的内涵变化表明，后勤服务社会化要以市场交换的方式取代()。A资产多元化模式 B职工收入分配单一化模式 C经营手段多样化模式 D供给制模式20第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值n4办公室与其他职能部门相比有所不同，其中最大的不同就是办公室具有更强的()。n A政策性 B政治性 C综合性 D服务性n 5公文处理包括发文处理与收文处理，下列项目中属于发文处理的是()。n A拟办 B立卷 C承办 D签发n 6公文处理包括发文处理与收文处理，下列项目中属于收文处理的是()。n A注办 B核稿 C注发 D校对n7办公自动化系统具有多种功能，视频信息的处理属于()。n A文字处理功能 B文件处理功能n C图像处理功能 D声音处理功能21第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值n8后勤管理的主要任务通常有五类，车辆管理属于()。n A物资管理 B生活后勤管理n C财务管理 D接待工作管理n9办公自动化的核心是()。n A区域信息网 B数据处理终端系统n C人机关系 D网络通信技术n 10塑拿室信息处理工作的内容很多，但其工作的重点主要应放在 )。n A实现无纸化办公 B辅助领导决策n C提高文件处理速度 D协调部门关系22第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值二、多项选择题n1办公室日常性工作，也称为程序化工作，它主要包括()。n A公文处理 B会议工作n C印章管理 D后勤管理n E机要保密工作n 2办公室的信息处理，就具体工作而言主要包括()。n A调查研究 B简报编写n C资料统计 D新闻发布n E电讯业务23第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值n3文书档案工作是办公室的基本任务，其中文书立卷归档的步骤有以下环节()。n A编写案卷标题 B卷内文件编号n C填写卷内目录 D填写案卷封皮n E编制案卷目录n4办公室的印章管理包括印章的()。nA掣制 B颁发 C保管 D使用 E销缴n5办公室的综合协调工作包括()。n A提供决策方案 B工作任务的协调n C管理事务的协调 D领导关系的协调n E承担决策事务24第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值n6办公自动化系统的主要构成包括()。n A局部信息网 B文字处理中心n C会议视频系统 D个人电脑n E电子归档与检查系统n7机关后勤包括物资管理、财务管理、服务后勤管理和生活后勤管理，其中生活后勤管理包括以下内容()。n A房产管理 B食堂管理n C环境管理 D财务审计管理n E医疗卫生管理n 8机关后勤包括物资管理、财务管理、服务后勤管理和生活后勤管理，其中服务后勤管理包括以下内容()。n A房产管理 B车辆管理n C水电管理 D幼儿园管理n E医疗卫生管理25第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值n9后勤服务社会化的实现，使后勤服务的内涵发生了变化，这些变化主要在于()。n A资产多元化 B后勤部门与行政机关分离化n C经营方式多样化 D职工收入分配市场化n E市场交换方式取代供给制模式n 10办公自动化系统的功能由以下项目构成()。n A文件处理功能 B图像处理功能n C声音处理功能 D信息查询功能n E网络通信功能26第十五章 办公室管理与后勤管理资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值练习题答案n n 一、单项选择题n 1A 2B 3D 4C 5Dn 6A 7C 8A 9C 10Bn 二、多项选择题n 1ABDE 2ABCDE 3ABCDE 4ABCDEn 5BCD 6ABCDE 7ABC 8BCDEn 9ACDE 10ABCDE27第十五章 办公室管理与后勤管理