2023年最新全国4月高等教育自学考试组织行为学试题.doc

全国2023年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目规定的，请将对的选项前的字母填在题后的括号内。1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完毕某种活动所必备的心理特性称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反映的结识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表白，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶尔式 D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在别人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相称限度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目的和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ) A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团队情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目的达成型 D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳16.根据弗鲁姆的盼望理论，以下公式中错误的是( ) A. E高×V高=M高 B. E高×V低=M高 C. E低×V高=M低 D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，并且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是( ) A.盼望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( ) A.巴纳德 B.西蒙 C.钱德勒 D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( ) A.物质象征 B.文字和标记 C.典礼 D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( ) A.个人品德 B.工作绩效 C.决策能力 D.解决人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目规定的，请将对的选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要重要是( ) A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要 D.权力需要 E.实现目的的需要22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( ) A.群体的竞争限度较低 B.群体成员的共同性较少 C.群体凝聚力较高 D.群体目的较明确一致 E.群体规模较小23.为了实现组织的目的，领导者要通过实现各种领导功能来完毕基本任务。这些功能重要有( ) A.创新功能 B.激励功能 C.组织功能 D.沟通协调功能 E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成，它们是( ) A.资源控制权 B.奖惩权 C.专长权 D.职位权 E.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，重要的群体决策技术有( ) A.命名小组法 B.头脑风暴法 C.电子会议法 D.平均化法 E.德尔斐法第二部分 非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)判断下列命题正误，对的的在其题干后的括号内打“”，错误的打“×”，在错误下面划“_”，并改正。26.群体压力事实上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。( )27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。( )28.海尔的OEC模式的理论基础是盼望理论和综合激励理论。( )29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。( )30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。( )31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。( )32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最重要的保健因素。( )33.一个人的活动由于有别人同时参与或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。( )34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。( )35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。( )四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝聚力五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。42.简述正式领导者与非正式领导者的关系。43.简述领导决策的程序。44.组织变革的压力有哪些?45.简述组织结构合理化的重要标志。六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)展开论证并联系实际。46.联系实际谈谈管理者如何才干提高员工的组织认同感和工作参与度。47.试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。全国2023年4月高等教育自学考试组织行为学试题参考答案课程代码：00152一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.C 2.D 3.C 4.C 5.A 6.B 7.A 8.B 9.D 10.C11.D 12.C 13.D 14.B 15.A16.B 17.D 18.D 19.B 20.A二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.ABCDE 22.ACD 23.ABCDE 24.ABC 25.ABCE三、判断改错题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)26.27.× 把“群体的规模”改为“群体的绩效规范”。28.29.× 领导决策民主化是决策科学化的重要保证。30.× 把“静态”改为“动态”。31.× 把“非正式沟通网络形式”改为“正式沟通网络形式”。32.× 把“保健因素”改为“激励因素”。33.× 把“协同效应”改为“群体促进效应(或作用)”或“群体助长效应(或作用)”。34.35.四、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.晕轮效应是导致错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。37.事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实行和监控的过程。38.动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目的的心理过程。39.组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。40.群体凝聚力是指群体成员之间互相吸引并乐意留在群体中的限度。它是维持群体行为有效性的一种合力。五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，重要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。42.正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目的的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的专长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；具体来讲，两者的关系表现在以下几个方面：(1)正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；(2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；(3)一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。总之，两者既有联系也有区别。43.领导决策程序是根据模式、模型的特性编制出的实行决策的环节顺序，它是科学决策的一个重要组成部分。领导决策的程序重要涉及以下八个阶段：(1)发现问题；(2)拟定目的；(3)核定价值准则；(4)拟定方案；(5)方案评估；(6)方案选择；(7)实验实证；(8)组织实行。44.组织变革的压力重要表现在：(1)技术进步对组织的压力；(2)知识爆炸对组织的压力；(3)产品迅速老化对组织的压力；(4)价值观的改变对组织的压力；(5)新法令、新政策对组织的压力；(6)劳动力素质的改变对组织的压力；(7)工作生活质量的提高对组织的压力；(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。45.组织结构合理化的标志重要表现在以下几个方面：(1)组织目的设立的合理性，它是衡量组织成熟限度和组织运营有效性的基本标志；(2)管理幅度与管理层次设立的合理化；(3)权责体系设立的合理化；(4)组织结构的功能优化。六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)46.(1)员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的限度，它涉及对组织目的和价值观的信任和接受、乐意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。(2)提高员工组织认同感的意义与作用：有认同感的员工会积极把组织提高到同舟共济的高度，表现为积极维护组织声誉，乐意为组织牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有组织认同感的员工通常表现比较杰出；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策；有组织认同感的员工能最充足发挥组织工作的积极性、积极性、发明性，提高组织绩效。(3)工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可限度、投入限度，以及认为工作对自我价值实现的重要限度。(4)提高员工参与度的意义与作用：参与工作有助于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有积极的影响。(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工发明实现个人目的的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设立目的的角度等方面联系实际展开论述。47.(1)领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。(2)领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，做出对的的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(重要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。(3)威信是领导者有效地实行领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。重要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有助于推动组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有助于吸引人才等。(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信，从而有助于领导者有效地实行领导。