2023年5月份人力三级真题及答案.doc

2023年5月国家职业资格全国统一鉴定公司人力资源管理师三级第二部分  理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、当劳动力供应弹性（  ）时，表达劳动力供应富有弹性。（A）小于0          （B）大于0（C）小于1          （D）大于1【答案】D 基础知识P627、以改善生产方法和管理而导致的失业，称为（  ）。（A）摩擦性失业        （B）结构性失业（C）技术性失业        （D）季节性失业【答案】C 基础知识P20 28、（  ）是当前我国调整劳动关系的重要依据。（A）宪法                              （B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规      （D）劳动规章【答案】C 基础知识P33 29、（ ）涉及工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。（A）劳动标准制度         （B）促进就业法律制度（C）职业培训制度         （D）社会保险和福利制度【答案】A 基础知识P37 30、公司撤退战略的重要方式，不涉及（  ）。（A）分包            （B）特许经营（C）买断            （D）资产互换【答案】C 基础知识P56 31、决策树的分析程序涉及：剪枝决策；计算盼望值；绘制树形图。对的排序是（  ）。（A）               （B）（C）               （D）【答案】B 基础知识P68 32、影响工作满意度的因素不涉及（  ）。（A）融洽的人际关系                （B）公平的报酬（C）个人特性与工作的匹配     （D）自身心理条件【答案】D 基础知识P100 33、（  ）涉及行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作特点、难度，以及工作与人的互相作用，别人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。（A）知觉          （B）内因（C）外因          （D）归因【答案】C基础知识P103 34、（  ）就是将人的智力、人格、爱好、情绪等心理特性按一定规则表达成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。（A）物理测量                       （B）心理测量（C）心理测验                       （D）情商测验【答案】B 基础知识P131 35、“经济人”假设的重要内容不涉及（  ）。（A）人天生懒惰              （B）人需要精神鼓励（C）人缺少理性              （D）人以自我为中心【答案】B基础知识P140-141 36、人力资源的一般特点不涉及（  ）。（A）时间性           （B）主观能动性（C）消费性           （D）客观规律性【答案】D基础知识P180 37、员工激励的特点不涉及（  ）。（A）激励一定会产生直接反映                （B）激励不一定达成满意效果（C）员工做出相应反映需要一定期间     （D）任何一种激励方法都不是万能的【答案】A基础知识P190 38、（  ）是对公司员工总量、构成、流动的整体规划。（A）人员规划       （B）战略规划（C）费用规划       （D）制度规划【答案】A  P1 39、（  ）是在对部门职能进行合理分工的基础上，使工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。（A）定编           （B）定员（C）定岗           （D）定额【答案】C  P9 40、岗位规范的重要内容不涉及（  ）。（A）岗位劳动规则          （B）职务晋升规则（C）定员定额标准          （D）岗位培训规范【答案】B  P15-16 41、工作岗位分析的程序不涉及（  ）。（A）准备阶段          （B）数据采集阶段（C）调查阶段          （D）总结分析阶段【答案】B  P18-P2042、计划工时定额的计算方法是（  ）。（A）计划工时定额=现行产量定额×计划定额完毕系数（B）计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完毕系数（C）计划工时定额=现行工时定额×计划定额完毕系数（D）计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完毕系数【答案】B  P33 43、根据公司机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）。（A）按设备定员          （B）按比例定员（C）按效率定员          （D）按岗位定员【答案】A  P47 44、某车间为完毕生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率90%，则该工作定员人数为（  ）人。（A）50                      （B）60（C）90                      （D）100【答案】D  P47 45、以下关于公司定员标准的说法，不对的的是（  ）。（A）规定控制幅度可以促进公司提高定员水平（B）规定控制幅度可合用不同环境不同条件的单位（C）劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标（D）劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标【答案】D    P56  46、内部招募的优点不涉及（  ）。（A）选择余地大           （B）适应较快（C）准确性高              （D）激励性强【答案】A  P69 47、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道为（  ）。（A）交流中心           （B）猎头公司（C）校园招聘           （D）网络招聘【答案】B  P76 48、（  ）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相称的候选人。（A）档案筛选法            （B）学历筛选法（C）初步筛选法            （D）能力筛选法【答案】C  P79 49、从面试所达成的效果来看，面试可以分为（  ）。（A）初步面试和诊断面试           （B）结构化面试和非结构化面试（C）封闭面试和开放面试           （D）结构化面试和半结构化面试【答案】A  P85-86 50、领导者失败的因素往往在于（  ）。（A）智力局限性          （B）能力局限性（C）经验局限性          （D）人格不成熟【答案】D  P90 51、（  ）越大，表达招聘信息发布的效果越好。（A）录用比           （B）招聘完毕比（C）应聘比           （D）总成本效用【答案】C  P97 52、招聘过程评估的信度，不涉及（  ）。（A）外在平衡性系数          （B）稳定系数（C）内在一致性系数          （D）等值系数【答案】A  P9853、（  ）为标准进行配置的组织效率最高。（A）以人员               （B）以单向选择（C）以岗位               （D）以双向选择【答案】C  P11354、（  ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始的评估培训的需求。（A）三维培训需求分析模型               （B）循环评估模型（C）前瞻性培训规定分析模型            （D）绩效差距分析模型【答案】B  P132 55、培训有效性评估应当始于（  ）。（A）培训目的             （B）培训需求分析（C）培训方案             （D）员工培训计划【答案】A  P149 56、（  ）不属于公司经常采用的员工能力评估方法。（A）操作测验                 （B）模拟情景（C）学前学后比较          （D）书面测验【答案】C  P155-156 57、反映层面的评估是对培训效果的最基本评估，重要的测试方法为（  ）。（A）观测法          （B）问卷调查法（C）测试法          （D）360度考核法【答案】B  P155 58、（  ）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。（A）应用型学习            （B）积极型学习（C）理论型学习            （D）反思型学习【答案】C  P17759、以下关于专题讲座法的表述，不对的的是（  ）。（A）所传授的知识不够集中         （B）不占用大量时间，形式灵活（C）培训对象易于加深理解         （D）随时可满足员工某方面的需求【答案】A  P187 60、管理者训练法的简称是（  ）法。（A）TMP                        （B）SMP（C）MTP                        （D）STP【答案】C  P193 61、制定和修订培训制度时，要从（  ）的角度出发，为公司人才培养建立一个完善有效并有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规范化。（A）社会             （B）公司（C）目的             （D）战略【答案】D  P209 62、绩效管理的（  ）是从公司宏观角度对绩效管理程序进行的设计。（A）制度设计              （B）总流程设计（C）方法设计              （D）具体程序设计【答案】B  P219 63、以下关于对考评周期的表述，不对的的是（  ）。（A）考评时间要与考评目的以及管理制度相协调（B）以定期提薪和奖金分派为目的的绩效考评总是定期进行（C）用于培训的考评，一般在员工绩效减少或推广新技术新技能时进行（D）晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评【答案】D  P224 64、绩效管理系统评估的内容不涉及（  ）。（A）对管理制度的评估                      （B）对绩效管理体系的评估（C）对绩效考评指标体系的评估        （D）对考评反馈面谈的评估【答案】D  P232 65、以下关于选择排列法进行考评的表述，不对的的是（  ）。（A）它是简朴排列法的进一步推广，是较为有效的排列方法。（B）它先是从被考评者中挑出表现处在中间位置的员工（C）它运用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理（D）它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中【答案】B  P246 66、（  ）是用一系列的形容性或描述性的语句说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评估的依据。（A）关键事件法            （B）行为锚定量表法（C）行为观测法            （D）加权选择量表法【答案】D  P252 67、（  ）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。（A）销售量             （B）工时运用率（C）废品率             （D）月度营业额【答案】C  P255 68、（  ）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。（A）合成考评法                （B）成绩记录法（C）绩效标准法                （D）业绩评估法【答案】A  P262 69、（  ）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目的进行对比，寻找工作绩效的差距和局限性的方法。（A）水平比较法          （B）横向比较法（C）纵向比较法          （D）目的比较法【答案】D  P275 70、（  ）通常以工时或完毕产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。（A）薪酬            （B）薪资（C）薪金            （D）工资【答案】D  P283 71、影响员工个人薪酬水平的因素不涉及（  ）。（A）劳动绩效              （B）工会的力量（C）工作条件              （D）员工的技能【答案】B  P284 72、通行的薪酬体系类型不涉及（  ）。（A）岗位薪酬体系           （B）绩效薪酬体系（C）技能薪酬体系           （D）结构薪酬体系【答案】D  P287 73、岗位评价的对象是（  ）。（A）岗位            （B）工作条件（C）员工            （D）岗位职责【答案】A  P308 74、人员流向属于（  ）要素的评价指标。（A）劳动责任          （B）劳动技能（C）劳动强度          （D）社会心理【答案】D  P315 75、岗位评价的具体标准不涉及（  ）。（A）岗位评价指标的分级标准        （B）岗位评价的分类标准（C）岗位评价指标的量化标准        （D）岗位评价的方法标准【答案】B  P318 76、公司从业人员年人均工作时数的计算方式是（  ）。（A）（年制度工时+年度加班工时-休假工时）×公司年平均人数（B）（年制度工时+年度加班工时-缺勤工时）÷公司年平均人数（C）（年制度工时+年度加班工时-损耗工时）÷公司年平均人数（D）（年制度工时-年度加班工时-损耗工时）×公司年平均人数【答案】C  P341 77、（  ）不属于住房公积金的性质（A）普遍性             （B）返还性（C）强制性             （D）共享性【答案】D  P348 78、职工代表大会制度是公司职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理（  ）的具体表现。（A）组织参与          （B）岗位参与（C）团队参与          （D）个人参与【答案】A  P356 79、（  ）是公司高层管理人员充足了解情况，掌握管理实际进程的工具。（A）汇总报表            （B）正式通报（C）例会制度            （D）劳动管理表单【答案】A  P360 80、（    ）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、运用一定的传输方式传送给信息接受者。（A）信息采集            （B）信息传输（C）信息解决            （D）信息接受【答案】D  P36581、拟定最低工资标准所考虑的因素，不涉及（  ）。（A）个人缴纳的所得税（B）社会平均工资水平（C）就业状况和劳动生产率（D）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用【答案】A  P380 82、在没有成立工会组织的公司中，集体协议由（  ）代表职工与公司签订。（A）职工代表              （B）公司人事部门的主管（C）社团法人              （D）职工所在部门负责人【答案】A  P395 83、下列关于集体协议主体的说法，不对的的是（  ）。（A）工会会员是集体协议的当事人（B）工会会员是集体协议的关系人（C）工会非会员劳动者是集体协议的关系人（D）工会非会员劳动者不是集体协议的当事人【答案】A  P401 84、以下关于劳动争议的说法，对的的是（  ）。（A）只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议（B）是否遵循法律规范和协议规范是利益争议的实质（C）权利争议通常是因签订、变更劳动协议所引起的（D）不存在劳动关系的劳动者也许成为劳动争议的当事人【答案】A  P406-407 85、在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为（  ）。（A）10个          （B）15个（C）20个          （D）30个【答案】C  P417 二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案对的在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、常用的反映失业限度的指标有（  ）。（A）就业人数            （B）失业率（C）失业连续期         （D）失业人数（E）平均劳动时间【答案】BC 基础知识P21 87、扩张性财政政策涉及（  ）。（A）提高税率                 （B）免税（C）减少政府购买          （D）退税（E）增长政府转移支付【答案】BDE  基础知识P24 88、职业培训制度规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的（  ）。（A）规章规范               （B）管理权限（C）通用标准               （D）职业分类（E）职业技能考核鉴定制度【答案】BCDE  基础知识P37 89、公司外部环境调研的重要方法有（  ）。（A）专题性调研               （B）获取书面信息（C）外部环境预测           （D）获取电话信息（E）获取口头信息【答案】ABE  基础知识P46-47 90、处在衰退期的产品，公司可以采用的营销策略有（  ）。（A）维持策略          （B）适时降价（C）集中策略          （D）放弃策略（E）收缩策略【答案】ACDE  基础知识P89 91、满足成就需要的行为涉及（  ）。（A）发现和使用更好的方法完毕工作              （B）比竞争者更杰出（C）实现或者超越一个难以达成的目的           （D）解决一个复杂问题（E）影响别人并改变他们的态度和行为【答案】ABCD  基础知识P105 92、人的个性心理特性是个体在（  ）等方面表现出的个性差异。（A）能力       （B）态度（C）气质       （D）信念（E）性格【答案】ACE  基础知识P138 93、工作环境优化机制的重要因素涉及（  ）。（A）福利待遇         （B）教育培训制度（C）工作条件         （D）人际关系环境（E）工作环境【答案】CDE  基础知识P149 94、人力资源规划的内容，涉及（  ）。（A）战略规划        （B）经营规划（C）组织规划        （D）生产规划（E）制度规划【答案】ACE  P1-P2 95、以下关于工作岗位分析的说法，对的的有（  ）（A）可以提高公司员工的年度绩效（B）可以分出职务的高低、职位的优劣（C）有助于员工“量体裁衣”制定职业生涯规划（D）为员工考评、晋升提供了依据（E）是进行各类人才供应和需求预测的重要前提【答案】CDE  P14-P15 96、工作岗位分析准备阶段的具体任务涉及（  ）。（A）明确规定调查的范围              （B）工种定额水平（C）了解情况并建立联系              （D）组成专门的专家调查组（E）拟定调查的对象和方法【答案】ACE  P18 97、定额水平按定额的综合限度可分为（  ）。（A）工序定额水平          （B）工种定额水平（C）产品定额水平          （D）公司定额水平（E）行业定额水平【答案】ABC  P28 98、核定用人数量时，比例定员法合用于（  ）的定员。（A）食堂工作人员             （B）卫生保健人员（C）工程技术人员             （D）托幼工作人员（E）政治思想工作人员【答案】ABDE  P49 99、外部招募的局限性，重要体现在（  ）。（A）进入角色慢             （B）筛选的难度大且时间长（C）招募成本低             （D）影响内部员工的积极性（E）决策风险大【答案】ABDE  P71 100、关于熟人推荐这种招募方式的说法，对的的是（  ）。（A）工作会更加努力            （B）对候选人的了解比较准确（C）招募的成本很高            （D）易在组织内形成裙带关系（E）适应的范围较窄【答案】ABD  P77 101、面试可以使用人单位客观了解应聘者的（  ）等方面的情况。（A）社会背景             （B）求职动机（C）工作经验             （D）个人修养（E）心理生理状况【答案】ABCD  P82 102、能力测试涉及（  ）。（A）特殊职业能力测试           （B）普通能力倾向测试（C）心理运动机能测试           （D）学习能力综合测试（E）创新与发明力测试【答案】ABC  P90 103、招聘成本效益评估的各类指标的计算方法，对的的有（  ）。（A）总成本效益=录用人数÷招聘总成本（B）招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用（C）招募成本效益=应聘人数÷应聘期间的费用（D）选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用（E）录用成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用【答案】ABDE  P97 104、公司内部劳动分工的形式涉及（  ）。（A）职能分工             （B）横向分工（C）专业分工             （D）纵向分工（E）技术分工【答案】ACE  P108 105、培训需求个人层面分析的信息来源，重要有（  ）。（A）业绩考核记录                 （B）员工技能测试（C）工作岗位分析                 （D）组织行为规范（E）员工填写的培训需求问卷【答案】ABE  P133 106、（  ）属于公司外部培训资源。（A）标准培训产品          （B）征询公司（C）专业培训公司          （D）商学院校（E）互助学习小组【答案】BCD  P145-P146 107、培训评估报告一般涉及（  ）。（A）培训评估人员的构成说明              （B）培训背景说明与培训概况（C）培训评估信息的总结和分析           （D）培训项目计划调整的建议（E）培训评估结果与培训目的的比较【答案】BCDE  P159 108、运用案例分析法进行培训教学时，应满足的条件涉及（  ）。（A）案例必须有明确的目的                     （B）内容新奇（C）与公司平常管理有一定关联              （D）内容真实（E）案例中应包含一定的管理问题【答案】ADE   P191 109、公司培训制度除了入职培训制度外，还涉及（  ）。（A）培训服务制度                     （B）培训激励制度（C）培训考核评估制度              （D）培训反馈制度（E）培训风险管理制度【答案】ABCE  P209 110、成功的绩效管理重要由（  ）组成。（A）考评         （B）指导（C）激励         （D）奖励（E）控制【答案】BCDE  P220 111、一个有效的绩效管理系统可以通过（  ）等多个环节提高员工的绩效，从而增强公司的竞争优势。（A）目的          （B）计划（C）监督          （D）指导（E）评估【答案】ABCDE  P226-227 112、沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节，在这个阶段应当注意做到（  ）。（A）沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见（B）沟通的气氛要尽也许宽松，不要给人太大的压力（C）沟通的地点和设备设施布置，以及周边环境要优选优化（D）沟通的时候最佳不要有其别人打扰，否则会影响绩效计划沟通的效果（E）考评者应拟定专门时间，放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通【答案】BDE  P240 113、以下关于加权选择量表法的说法，对的的有（  ）。（A）便于反馈        （B）打分容易（C）核算简朴        （D）合用范围较大（E）需要根据具体岗位设计不同的考评量表【答案】ABCE  P253 114以下关于合成考评法的表述，对的的有（  ）。（A）它可以因地制宜、因人制宜、因时制宜进行设计（B）它不能全面地反映各类岗位的工作内容和特点（C）它具有更强的针对性和合用性利于提高管理水平（D）将描述性表格与改善计划合成，不能对人员横向比较（E）它是将几种比较有效的方法综合在一起的考评方法【答案】ACDE  P263 115、直接薪酬涉及（  ）。（A）基本工资       （B）年薪（C）激励薪酬       （D）福利（E）绩效工资【答案】ABCE  P283 116、拟定合理的工资总额需要考虑的因素有（  ）。（A）公司支付能力                （B）市场薪酬水平（C）员工的生活费用            （D）员工绩效水平（E）员工现有薪酬状况【答案】ABCE  P286 117、薪酬的基本职能涉及（  ）。（A）补偿职能         （B）激励职能（C）调节职能         （D）效益职能（E）记录监督职能【答案】ABCDE  P289 118、在设计特殊奉献奖时，要注意的事项涉及（  ）。（A）制定标准时要有可操作性（B）为公司增长的金额(或减少损失的金额)要大（C）获得该奖励的人数要较少，而奖金的金额较大（D）颁奖时要大力宣传，使受奖人和其别人均受到鼓励（E）以精神奖励为主【答案】ABCD  P300 119、下列属于劳动强度指标的有（    ）。（A）工作轮班制度           （B）体力劳动强度（C）劳动紧张限度           （D）脑力劳动强度（E）视觉疲劳限度【答案】ABC  P314 120、影响公司支付能力的因素有（    ）。（A）劳动分派率         （B）销货劳动生产率（C）损益分歧点         （D）实物劳动生产率（E）消费品税率【答案】ABCD  P339  121、（    ）是职工民主管理的直接形式。（A）组织参与            （B）领导参与（C）岗位参与            （D）群众参与（E）个人参与【答案】CE  P356 122、公司进行员工满意度调查所采用的基本方法有（    ）。（A）访谈法                （B）描述型调查法（C）问卷调查法         （D）综合型调查法（E）目的型调查法【答案】ABCE  P362 123、用人单位内部劳动规则的内容涉及（    ）。（A）劳动纪律                      （B）民主管理制度（C）劳动安全卫生制度        （D）劳动岗位规范（E）劳动协议管理制度【答案】ACDE  P386-P387 124、集体协议与劳动协议的区别在于（    ）。（A）主体不同              （B）内容不同（C）功能不同              （D）意义不同（E）法律效力不同【答案】ABCE  P395 125、解决劳动争议应当遵循（    ）的原则，依法保护当事人的合法权益。（A）合法                  （B）公正（C）公开公平           （D）及时（E）着重调节【答案】ABDE  P40