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第十三章第十三章 网络管理技术网络管理技术（讲师用（讲师用PPT）中国网通（集团）有限公司2006年11月1日中国网通运维人员岗位培训丛书数据专业内部资料注意保密目标目标掌握网络管理的概念,目标,任务与内容了解现代计算机网络管理系统的组成是什么掌握网络管理模式有几种方法了解网络管理软件包含哪几部分了解两种主要的网络管理模型掌握OSI7层参考模型包含哪七层掌握电信管理网的基本概念和特点了解ETOM的概念及定义范围了解SNMP的体系结构了解SNMP工作原理了解SNMP网络管理结构哪几部分组成掌握SNMP协议采用哪5种通信原语来完成其工作机制网络管理结构有哪三种方法掌握综合网络管理的含义了解智能化网络管理应具有那些特殊能力了解网络故障如何分类掌握故障诊断分析方法了解Netflow技术原理13.113.2网络管理的基本概念网络管理的基本概念网络管理的体系结构网络管理的体系结构313.3OSIOSI网络管理模型网络管理模型电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型13.4目录目录 SNMPSNMP网络管理模型网络管理模型13.5网络管理技术的发展网络管理技术的发展13.6网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析13.713.1.1网络管理的概念网络管理的概念 13.1网络管理的基本概念网络管理的基本概念 网络管理就是指通过某种方式对网络状态进行的调整，其目的是使网络能正常、高效地运行，并使网络中的各种资源得到更加高效的利用，当网络出现故障时，系统应能及时地作出报告和处理。网络管理包含两大任务n 对网络运行状态的监测n 对网络运行状态进行控制 13.1网络管理的基本概念网络管理的基本概念13.1.2网络管理的目标与任务网络管理的目标与任务 网络管理的目标就是对网络资源(硬件和软件)进行合理的分配和控制，以满足网络运营者的要求和网络用户的需要，使网络资源可以得到最有效的利用，使整个网络更加经济地运行，并提供连续、可靠和稳定的服务。n 网络的有效性n 网络的可靠性n 网络的开放性 n 网络的综合性n 网络的安全性n 网络的经济性13.1网络管理的基本概念网络管理的基本概念13.1.2网络管理的目标与任务网络管理的目标与任务 网络管理的任务:OSI模型规定的网络管理的主要功能有配置管理,性能管理,故障管理,安全管理和计费管理5大类。n故障管理(fault management)n计费管理(accounting management)n配置管理(configuration management)n性能管理(performance management)n安全管理(security management)13.113.2网络管理的基本概念网络管理的基本概念网络管理的体系结构网络管理的体系结构313.3OSIOSI网络管理模型网络管理模型电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型13.4目录目录 SNMPSNMP网络管理模型网络管理模型13.5网络管理技术的发展网络管理技术的发展13.6网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析13.7 13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.1网络管理者与网管代理网络管理者与网管代理 在网络管理中，一般采用管理者(管理站，管理进程，管理器)-管理代理(代理，代理进程)的模型 现代计算机网络管理系统基本上由以下 4 个要素组成：n 网络管理者(network manager)n 网管代理(managed agent)n 网络管理协议 NMP(Network Management Protocol)n 管理信息库 MIB(Management Information Base)13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.1网络管理者与网管代理网络管理者与网管代理 网络管理者网络管理者一般是位于网络系统的主干或接近主干位置的工作站、微机等，负责发出管理操作的指令，并接收来自代理的信息。基本构成n 一组具有分析数据、发现故障等功能的管理程序n 一个用于网络管理员监控网络的接口n 将网络管理员的要求转变为对远程网络元素的实际监控的能力n 一个从所有被管网络实体的 MIB 中抽取信息的数据库。13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.1网络管理者与网管代理网络管理者与网管代理 管理代理 管理代理(Agent)则位于被管理的设备内部。通常将主机和网络互连设备等所有被管理的网络设备称为被管设备。13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.1网络管理者与网管代理网络管理者与网管代理 13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.2网管协议网管协议 网络管理协议在管理者-管理代理的模型中，需要制定一个网络管理者和管理代理之间通信的标准。用于网络管理者和管理代理之间传递信息，并完成信息交换安全控制的通信规约就称为网络管理协议。目前最有影响的网络管理协议n SNMPn CMIS/CMIP13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.3管理信息库管理信息库MIB 管理信息库 MIB(ManagementInformation Base)是一个信息存储库，是对于通过网络管理协议可以访问信息的精确定义，所有相关的被管对象的网络信息都放在MIB 上。MIB 库的描述采用了结构化的管理信息定义，称为管理信息结构(Structure of ManagementInformation，SMI)。在 MIB 中的数据可分为三类n感测数据n结构数据n控制数据 13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.4网络管理模式网络管理模式 集中式网络管理模式集中式网络管理模式分布式网络管理模式分布式网络管理模式 分层式网络管理模式分层式网络管理模式分布式与分层式管理模式的结合分布式与分层式管理模式的结合集中式网络管理模式集中式网络管理模式 是目前使用最为普遍的一种模式。13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.4网络管理模式网络管理模式 13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.4网络管理模式网络管理模式 分布式网络管理模式分布式网络管理模式13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.4网络管理模式网络管理模式 分层式网络管理模式分层式网络管理模式13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.2.4网络管理模式网络管理模式 分布式与分层式管理模式的结合分布式与分层式管理模式的结合13.2.5网络管理软件结构网络管理软件结构 13.2 网络管理的体系结构网络管理的体系结构 13.113.2网络管理的基本概念网络管理的基本概念网络管理的体系结构网络管理的体系结构313.3OSIOSI网络管理模型网络管理模型电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型13.4目录目录 SNMPSNMP网络管理模型网络管理模型13.5网络管理技术的发展网络管理技术的发展13.6网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析13.7 13.3 OSI网络管理模型网络管理模型 13.3.1 OSI网络管理模型的基本概念网络管理模型的基本概念 13.3 OSI网络管理模型网络管理模型 13.3.2公共管理信息服务和协议公共管理信息服务和协议 CMIS/CMIP 13.3 OSI网络管理模型网络管理模型 13.3.3 OSI管理框架管理框架 OSI把网络管理分为系统管理和(N)层管理。系统管理包含所有7层管理对象，管理信息的交换采用端到端的可靠传输；而层管理只涉及某一层的管理对象，并利用下一层的通信协议传递管理信息。13.113.2网络管理的基本概念网络管理的基本概念网络管理的体系结构网络管理的体系结构313.3OSIOSI网络管理模型网络管理模型电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型13.4目录目录 SNMPSNMP网络管理模型网络管理模型13.5网络管理技术的发展网络管理技术的发展13.6网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析13.7 13.4电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型 13.4.1电信管理网电信管理网(TMN)概要概要 13.4电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型 13.4.2电信运营图电信运营图TOM和增强的电信运营图和增强的电信运营图eTOM 13.4电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型 13.4.3NGOSS体系及其网管系统体系及其网管系统 NGOSS是研究人员从电信运营企业的核心业务流出发，通过彻底分析业务流程以及研究OSS系统建设的相关技术，提出的一整套能够完全支撑电信业务，并能在业务变化过程中平滑过渡的OSS系统建设框架 NGOSS的特点nNGOSS是一个有机的、完整的支撑体系nNGOSS应具备智能化的特征 nNGOSS应充分体现“以客户为中心”的思想 n与电子商务技术相结合 13.4电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型 13.4.3NGOSS体系及其网管系统体系及其网管系统 NGOSS技术思想 n业务过程流n公共总线结构 n公共业务数据 nNGOSS组件 13.113.2网络管理的基本概念网络管理的基本概念网络管理的体系结构网络管理的体系结构313.3OSIOSI网络管理模型网络管理模型电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型13.4目录目录 SNMPSNMP网络管理模型网络管理模型13.5网络管理技术的发展网络管理技术的发展13.6网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析13.7 13.5 SNMP网络管理模型网络管理模型 13.5.1 SNMP基本原理基本原理 13.5 SNMP网络管理模型网络管理模型 13.5.2 SNMP网络管理结构网络管理结构 13.5 SNMP网络管理模型网络管理模型 13.5.3 SNMP协议体系结构协议体系结构 13.5 SNMP网络管理模型网络管理模型 13.5.4 SNMP工作机制工作机制 13.5 SNMP网络管理模型网络管理模型 13.5.5 SNMP的发展的发展 SNMP是目前TCP/IP网络中应用最广泛的网络管理协议，是网络管理事实上的标准。它不仅包括网络管理协议本身，而且代表采用SNMP协议的网络管理框架。SNMP经历了从v1到v3的发展历程13.113.2网络管理的基本概念网络管理的基本概念网络管理的体系结构网络管理的体系结构313.3OSIOSI网络管理模型网络管理模型电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型13.4目录目录 SNMPSNMP网络管理模型网络管理模型13.5网络管理技术的发展网络管理技术的发展13.6网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析13.7 13.6网络管理技术的发展网络管理技术的发展 13.6.1网络管理体系结构的变化网络管理体系结构的变化 网络管理结构有三种方法：n集中式方法n分布式方法n层次化方法 体系结构的限制：n不可扩展性(unscalaBility)n微管理性(micRomanagement)n语义的异质性(semanticHeteRogeneity)13.6网络管理技术的发展网络管理技术的发展 13.6.2集成化的网络管理集成化的网络管理 集成是指将不同性质的事物根据一定的规则集合在一起，使它们能作为一个整体进行工作的方法。协议集成有两种形式 n协议共存 是指不同的协议共同存在于同一分布式的环境中，但协议之间不存在某种层次上的结合。n协议互通 互通的方式是克服差异，即让两者在特殊的统一管理环境中共同工作的方式。13.6.3基于基于基于基于CORBA的网络管理的网络管理 13.6网络管理技术的发展网络管理技术的发展 nSNMP/CORBA网关 在SNMP/CORBA网关中，管理者就是CORBA的客户方，对被管对象的描述以IDL的形式给出，按SNMP语法给出的传输结果被转换为CORBAIDL的形式。使用SNMP/CORBA网关的最大优势在于，用户可以不十分熟悉SNMP协议。n CMIP/CORBA网关 CMIP/CORBA网关实现了一个CORBA的客户/服务器过程，它使得基于CORBA的管理应用程序可以查看/控制基于CMIP的Q3代理对象，而且可以接受CMIP代理发出的事件。13.6.4综合网络管理和网络管理智能化综合网络管理和网络管理智能化 13.6网络管理技术的发展网络管理技术的发展 13.113.2网络管理的基本概念网络管理的基本概念网络管理的体系结构网络管理的体系结构313.3OSIOSI网络管理模型网络管理模型电信管理网网络管理模型电信管理网网络管理模型13.4目录目录 SNMPSNMP网络管理模型网络管理模型13.5网络管理技术的发展网络管理技术的发展13.6网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析13.7 13.7网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析 13.7.1网络故障管理实现网络故障管理实现 网络故障涵盖了网络系统内的软件及硬件设施的故障。按照网络协议的层次特性，网络故障可以划分为两类：n物理层的故障如网络适配器故障或通信线路故障等，可能的现象包括报文连续严重超时和传输失败等等，这类故障可以通过报警机制通知网络管理员来恢复。n数据链路层、网络层以及其他高层的故障 这类故障的作用更加隐蔽，更加敏感，常常会降低系统的运行性能。13.7网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析 13.7.1网络故障管理实现网络故障管理实现 n故障诊断基于SNMP的故障诊断SNMP提供管理用户访问网络管理信息的手段RMON技术 RMON2 故障诊断分析方法 13.7网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析 13.7.2性能管理实现技术性能管理实现技术 n性能监控性能监测(PM)就是对网络的性能数据进行连续的采集。网络中多个设备单元的偶尔或间歇性的错误会导致服务质量降低，并且这种问题难以通过故障管理的方法检测出来。n网络性能分析对监测到的性能数据进行统计和计算维护性能数据库，存储网络及其主要成分的性能的历史数据。对网络性能进行分析，获得性能的变化趋势。在网络性能异常的情况下向网络管理者进行告警13.7网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析 13.7.2性能管理实现技术性能管理实现技术 13.7网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析 13.7.3网络流量分析网络流量分析-NetFlow的工作原理的工作原理 nNetflow技术简介及工作原理 Netflow技术简介 Netflow的处理机制 nNetFlow分析网络流量进行安全管理 13.7网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析网络故障诊断管理与性能管理及网络流量分析 13.7.4 简述诊断日常网络故障方法简述诊断日常网络故障方法 故障诊断步骤第一步 确定故障的具体现象，分析造成故障现象的原因类型。第二步 收集帮助隔离可能故障原因的信息第三步 根据收集到的情况考虑可能的故障原因第四步 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。第五步 执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。
