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清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院认识网络与营销温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院2 任务分析1.什么是搜索引擎营销、工作原理、主要模式和基本方法？2.什么是电子邮件营销、工作原理、基本形式、一般过程、写作知识及基本知识？3.什么是垃圾邮件以及如何避免出现垃圾邮箱？4.什么是博客营销，基本特征，基本形式及写作技巧？5.什么是域名营销，设计原则及技巧，申请域名与注册过程，以及保护域名？6.什么是会员制营销，特征及其基本形式？清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院3 收集资料成员成员负责题目负责题目信息来源信息来源黄巧云黄巧云第第1 1题题有道有道胡敏胡敏第第5 5题题网络营销网络营销范亚俊范亚俊第第3 3题题百度百科百度百科魏凯魏凯第第2 2题题搜搜问问搜搜问问胡小敏胡小敏第第6 6题题百度文库百度文库王文杰王文杰第第4 4题题百度百科百度百科清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院4搜索引擎营销一一 什么是搜索引擎营销什么是搜索引擎营销 SEM是search engine marketing 的英文缩写，其中文的意思就是搜索引擎营 销。SEM是网络营销的一种新形式，就是企业有效地利用搜索引擎来进行网络营 销和推广。SEM所做的全面而有效的利用搜索引擎来营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。SEM在搜索引擎中品牌的维护，将品牌的负面尽可能少的呈搜索面前，预防竞争对手在上恶意的诬陷。在正面和商业的推广，进而达到品牌推广的目标！二二 搜索引擎工作原理搜索引擎工作原理搜索引擎是internet上进行信息资源搜索和定位的基本工具，是为了帮助用户从成千上万个网站中快速有效地查询，找到想要得到的信息而出现的。如果说internet上的信息浩如烟海，那么搜索引擎就是海洋中的导航灯。只有通过搜索引擎的查询结果，用户才会知道信息所处的网上地点，然后再去该地点获得相关的详细资料。对浏览者而言是如何掌握搜索引擎的使用方法去查找自己想要的信息；而对营销的企业而言却是如何利用搜索引擎，让更多的浏览者找到自己。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院5搜索引擎营销模式搜索引擎开展网络营销的主要模式(1)免费登录分类目录。(2)搜索引擎优化(3)收费登录分类目录(4)关键词广告。(5)关键词竞价排名(6)网页内容定位广告搜索引擎营销的基本方法搜索引擎营销的基本方法自然搜索目录列表付费搜索引擎广告清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院6 电子邮箱营销 电子邮箱营销电子邮箱营销 也称email营销、许可电子邮件营销。是指在获得网络用户允许的情况下，通过电子邮件向客户传递有价值的信息的一种营销方法。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院7 工作原理 电子邮件的工作过程遵循客户电子邮件的工作过程遵循客户服务器模式。每份电子邮服务器模式。每份电子邮件的发送都要涉及到发送方式或接收方，发送方程为客户端，件的发送都要涉及到发送方式或接收方，发送方程为客户端，而接受方为服务器，服务器中一般包含有众多的电子邮箱。发而接受方为服务器，服务器中一般包含有众多的电子邮箱。发送方通过邮件客户程序，将编辑好的电子邮件向邮局服务器送方通过邮件客户程序，将编辑好的电子邮件向邮局服务器（smtpsmtp服务器）发送。邮局服务器识别接受者地址，并向管理服务器）发送。邮局服务器识别接受者地址，并向管理该地址的邮件服务器（该地址的邮件服务器（pop3pop3服务器）发送邮件服务器）发送邮件。S Smtp smtp mtp smtp E-mailE-mail用户用户E-mailE-mailinternetinternetE-mailE-mailE-mailE-mail用户用户 server server serverserverinternet清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院8 基本形式 基本形式：基本形式：电子邮箱地址都有规范的命名规则：电子邮箱地址都有规范的命名规则：用户名用户名 主机名主机名 第一部分第一部分“用户名用户名”是用户信箱的账号，是申请电子邮箱时，是用户信箱的账号，是申请电子邮箱时，由由用户自己起的名字。对于用户自己起的名字。对于 同一个邮件接收服务器来说，这个账号必同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的；须是唯一的；第二部分第二部分“”是分隔符，表示是分隔符，表示atat，是电子邮箱的专用符号；，是电子邮箱的专用符号；第三部分第三部分“主机名主机名”是用户信箱的邮件接收服务器域名，是拥有是用户信箱的邮件接收服务器域名，是拥有IPIP地址的计算机名字，用来表示邮箱所在的位置。地址的计算机名字，用来表示邮箱所在的位置。一般过程：一般过程：第一：邮件地址的选择。第一：邮件地址的选择。第二：是最重要的也是最关键的，就是第二：是最重要的也是最关键的，就是EmailEmail的内容。的内容。第三：要有夸大的精神第三：要有夸大的精神 第四：要确保邮件的内容准确第四：要确保邮件的内容准确.第五：就是电子邮件的发送了第五：就是电子邮件的发送了 第六：如何通过电子邮件成功营销第六：如何通过电子邮件成功营销 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院9写作知识写作知识：1.独特的个性化内容 2.引起用户关注的内容 3.掌握用户嗜好的内容 4.邮件内容不能过于繁杂 5.邮件格式不能过于混乱基本知识：点击率、成交率、邮件 到达率、开信率 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院10邮件 邮箱垃圾邮件（spam）凡是未经用户许可就强行 发送到用户的邮箱中的任何电子邮件。后来垃圾福把广告转到电子邮件，垃圾邮 件便顺理成章地出现。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院11垃圾邮箱了解垃圾邮件过滤规则，尽量避免发送的邮件进入垃圾邮箱。1 1 以触发式的过滤算法鉴别垃圾邮件以触发式的过滤算法鉴别垃圾邮件 这种过滤器通常已经安装在电子邮件客户端软件或者邮件服务器上，其原理是过滤软件检查邮件发送人、标题、正文内容、邮件中出现的链接和域名，甚至电话号码。2 2 以黑名单为基础以黑名单为基础 有些创建和维护邮件黑名单的组织，专门接受用户的垃圾邮件投诉，如果确认是垃圾邮件，黑名单管理者将把发送垃圾邮件的服务器和用户IP地址放入黑名单。3 3 邮件防火墙邮件防火墙 很多大公司的邮件服务器运行在邮件防火墙之后，这些防火墙会共同地使用各种过滤器和黑名单，再加上自行研究的一些算法，来鉴别和剔除垃圾邮件。4 4 使用电子邮件确认使用电子邮件确认 当电子邮件账户收到一封Email时，这封Email会首先进入待送达队列中排队，同时自动回复给发信人一封确认邮件。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院12 博客营销博客营销：博客营销：利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利 用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。对于企业来说，目前博客营销的基本形式主要表现为三种：对于企业来说，目前博客营销的基本形式主要表现为三种：1.利用有影响的个人博客来进行网络营销 2.利用第三方博客平台的文章发布功能开展网络营梢活动 3.利用企业自身的网站建立企业博客频道开展网络营销活动清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院13 博客营销基本特征 (1)(1)博客营销以博客的个人行为和观点为基础博客营销以博客的个人行为和观点为基础 (2)(2)企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合 (3)(3)合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件 (4)(4)博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题 写作技巧：写作技巧：1.1.产品功能故事化产品功能故事化 2.2.产品发展演义化产品发展演义化 3.3.产品形象情节化产品形象情节化 4.4.产品博文系列化产品博文系列化 5.5.博文字数简短化博文字数简短化 6.6.行业问题热点化行业问题热点化 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院14 域名营销在互联网的世界里，每一台主机都对应一个IP地址，每一个IP地址都由一连串数字组成，域名与IP地址是一一对应的关系。域名是一个企业在互联网上进行相互间联络的门牌号，称为企业的网域标识，企业的网址和E-mail都要用到域名。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院15 域名营销域名的设计选择原则：企业域名的选定一般要本着简捷易记和 表意明确的原则（1）优先选择国际顶级域名。国际顶级域名 不仅显得大气简洁，而 且可彰显企业的全球化理念。（2）行业性域名优先选用.com。（3）独创性部分的选择。独创性部分的选择是域名的核心。域名应该 简明易记，具有通用性，便于输入和具有视觉冲击力，这是判断域名好坏最重要的标准。（4）域名要有一定的内涵和意义。选择具有内涵和意义的词或词组作为域名，不但可记忆性好，而且有助于实现企业的营销目标。（5）避免域名的相似性。（6）切勿选择免费域名。免费域名主要是在互联网发展的早期，域名注册成本较高时被大量应用的。免费域名不可避免地会降低域名级别，增加记忆难度。访问免费域名站点的客户也会受到弹出广告的困扰，甚至于有的搜索引擎系统会拒绝免费域名的录入。（7）内容健康并要考虑到民族与文化差异，防止给企业招致不必要的纠纷和不良影响。（8）通用域名的诱惑。通用网址是一种新兴的网址访问技术，通过建立通用网址与网站网址的对应关系，实现流览器访问的一种便捷方式。通用网址并不是域名，但具有域名的功能。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院16 域名营销设计原则域名的选择技巧域名的选择技巧（1）用企业名称的汉语拼音作为域名（最常用的方式）。这样的域名，企业无需过多宣传，其网站的域名与很容易被人想到，有助于提高企业在线品牌的知名度。（2）用企业名称相应的英文名作为域名。对于英文名称较短的国内企业，用它的英文名称作为域名是比较适合的。但由于域名资源的稀缺性，这类国际顶级域名不易获得。（3）用企业名称的缩写作为域名，成为一种确定域名的较佳选择。（4）用汉语拼音的谐音形式作为域名。（5）以中英文结合的形式作为域名。（6）在企业名称前后加上前缀和后缀。（7）创意组合域名。（8）用数字来为网站命名，给人以很强的视觉冲击力，令人过目不忘。（9）以企业的经营内容为域名。以经营内容为域名的企业，一般对经营内容比较专注，求精不求全。（10）利用符号。域名加符号不多见，只能采用加“-”号。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院17 如何注册域名 到先注册帐号，然后到域名注册查询那里，查询你需要的域名是否被别人注册，如果没有被别人注册，那么你就注册，添写你的信息，然后把钱打到域名商的帐号里，你所注册的域名会在24小时内开通！清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院18如何注册域名 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院19如何注册域名 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院20如何注册域名 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院21如何注册域名 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院22 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院23 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院24 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院25 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院26 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院27 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院28 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院29 域名营销清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院30 会员制营销 会员制营销，是一门精准的营销，是通过设计完整的商业环节，把每一项工作不断做到极致，达成更高指标，来实现企业效益和规模的不断放大。会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院31 会员制营销的特征会员制营销的特征会员制营销的特征 会员制会员制采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。营销对象主要是加入本俱乐部的会员。资格限制资格限制一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。自愿性自愿性是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。契约性契约性会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。上。目的性目的性它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。结构性关系结构性关系俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手竞争对手无法轻易染指的。无法轻易染指的。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院32会员制营销的基本形式 1.1.连锁经营会员制连锁经营会员制 连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。2.2.零售会员制零售会员制 零售会员制主要被零售商所采用，它是一种直接面对消费者的会员制。零售会员制主要目的是为了保持老顾客。消费者向零售商店缴纳一定数额的会费或年费取得会员资格后，便成为该店的会员，享受一定的价格优惠或折扣。3.3.网络会员制营销网络会员制营销 网络会员制营销是指通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到世界的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径，最终达到商家和会员网站的利益共赢。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。