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2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结（精选12篇） 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇1 本人20_年在分公司综合管理部担当行政后勤岗的工作，一年来，依据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我乐观、仔细地完成了本职岗位的各项工作，现对20_年的整体工作总结如下： 一、行政后勤 (一)职场管理方面 1、指导、帮助等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作;依据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、办公职场面积。 2、准时与机构对装修问题进行沟通，并审核等7家机构职场装修预算。 3、等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4、协作总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报分公司职场管理信息统计表，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5、分公司本部职场状况：依据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防学问，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。 (二)会务接待方面 1、完成了第xx届职工运动会、20_年中期工作会议、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿支配等会务后勤及接待工作20余次。 2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优待协议，为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。 (三)行政费用预算和开支管理 1、在20_年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20_年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节省费用开支。 2、依据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20xx年的实际及20xx年的进展规划，准时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。 (四)通讯方面 1、准时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。 2、与xx公司交涉，追回xx公司在20xx年双重收取集团彩铃费用多元，将这笔费用准时返还员工个人手机;与xx公司交涉，追回xx公司在20xx年至20xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用x元。 (六)证照方面 在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20xx年度营业执照、组织机构代码证、房屋租赁许可证等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。 (七)其它后勤工作 1、依据各部门及同城门店的需求，准时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。 2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，准时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。 3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。 二、物资管控 1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常管理工作。 2、依据各机构提出的申请准时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。 3、依据总公司对门店闲臵资产的处理看法，以内部调配为主要原则，依据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。 4、每月按时上报固定资产月报表。 三、存在的问题 1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。 2、审核职场装修方面预算阅历不足。 3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能准时办理。 四、20xx年工作方案 1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的沟通和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。 2、加强自身职场装修方面学问的学习，吸取更多他人的阅历，提高工作效率。 3、重点处理门店闲臵资产，依据内部需求，合理支配准时办理相关调拨手续。 4、联合信息岗与xx公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更多的优待。 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇2 201x年过去了，我们又迎来新的一年。 回顾一年来，我部门在分公司的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了肯定的成果，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成果显著。主要表现在以下几个方面： 1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟 我部门仔细执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，加强对职工安全意识的训练，使职工的思想素养和业务水平不断提高。 2、加强安全训练，做好车辆管理工作 我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。这些成果的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全训练，增加司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机仔细遵守有关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题准时解决，做到车辆不带病上路，司机不带心情开车，确保安全行车。 3、做好职工的房改工作 职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的乐观性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20xx年x月份最终申请要回住房补贴资金x元。 4、狠抓内部管理，做好降本压费工作 为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节省。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格掌握在标准之内。为了节省开支，我们在选购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如，20xx年x月公司款待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的空调，/每台，比同档次的低x元，光这一笔开支就为公司节省费用一万多元。今年我们重新装修款待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司削减一笔费用支出。 我公司职工饭堂自x月xx日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既削减了业务款待费的开支，又便利了干部职工用餐。从几个月的运转状况来看，平均每月可节省费用开支x元。全年共计节省费用开支约x元。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了便利和实惠。 各部门电话费始终实行托收收费，假如掌握不好，很简单造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支x元，话费严峻超支。个别部门对话费掌握得不严，致使有的人上班打电话谈天、打信息台、打国际长话，对于这种铺张现象，我们发觉后准时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，xx公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以削减话费开支，当时考虑到要投入多元，也就没有加装内部电话。x月初，行业竞争激烈，我部门乐观与xx公司取得联系，向对方表明，作为xx公司的大客户，多年来我们始终支持事业的进展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上赐予我们更优待的条件，真诚的恳求感动了对方。x月份xx公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月削减开支x元，全年共计节省费用开支，职工也得到了实惠，确的确实为企业和职工办了件好事。 5、加强物业管理，创建文明小区 职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发觉问题准时解决，对个别违章用电用水的职工，能准时进行批判训练。 搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，乐观协作市政府开展的城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的.风气。 总结一年来的工作状况，成果是确定的。但还存在不足之外。一是还不够深化基层、深化群众，对在实际工作中遇到的问题，没有准时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。 明年的工作思路： 1.连续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。 2.加强车辆的安全管理，确保行车安全。 3.连续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇3 在20_年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的关心和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进行了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，听从我行领导工作支配，同时严格要求自己，兢兢业业的本职工作，现将我一年来的工作总结如下： 一、加强思想指导，深化规章制度 后勤对于我行的事业进展特别重要，作为我行的坚实后盾，我深深的熟悉到了自己肩上担负的重担，通过对我行规章制度的深化学习，我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都是我需要强化的部分，而面对着工作任务的重要性，为了确保我行后勤工作的长期稳定，我始终坚持以我行进展目标为指导思想，指引我坚持干好事业，做好工作，并时刻提示自己，我的工作对我行的进展具有着打算性的意义。 二、落实后勤工作，保障我行后盾力气 在详细实际工作中，我真正做到了仔细负责，细致严谨，完成各项工作任务，并取得了良好业绩。搞好日常办公生活用品购置，特别用品的购置工作，这一年完成了安全生产检查，水电设备修理，又搞好了绿化养护工作，务必要求自己把每项工作搞得完善，不留遗憾。同时加强了与行里领导的沟通，准时反映各种问题，提出合理化建议，为我行后勤工作尽心尽力。 三、强化物业管理，推动事业进展 物业管理除了具备较强的服务思想、专业学问之外，还需要了解许多不同层面的学问，我不断加强对各方面学问的学习，重点从项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维护要点，同时乐观对做好各项目预算收支和经营方案的组织落实等方面进行学习，同时以绚烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系，为我行建立良好的形象。在这一年里，通过努力，我最终完成了工作目标。 四、保证安全工作，落实工作职责 面对新时期，新任务，我行始终处在进展的进程中，为了跟上我行进展的脚步，推动我行的进展，我深知安全工作是进展的第一需要，为此，我严格贯彻落实上级文件精神，提高自身安全意识，增加工作责任心。一年来，我根据我行年初提出的安全工作的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全工作，乐观参与我行组织各项安全活动，注意工程建设期间的安全治理，在今年紧急的电力改造中，由于协作得力，确保了全过程的安全生产，杜尽了事故的发生，设备检验和障碍处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和担心全因素彻底清除安全死角。 五、节省水电资源，杜绝铺张 水电是重要资源，是保证我行正常工作和生活秩序必不行少的物质条件。为节省水电资源，杜绝铺张，我合理和科学用水用电。一是加强宣扬提高节省意识，水电是商品，要厉行节省，爱惜一切水电设施，不铺张一滴水、一度电，人人主动消退常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏铺张现象。二是加强水电检查，杜绝铺张，定时对我行用水用电状况和公共区域水电设施进行巡察，确保大家节省用水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。 六、查找不足，奠定基础 在这一年的工作中，我虽取得了一点成果，但是同时也存在着很多不足之处。一是对公司准时性文件学习不够透彻，使得许多准时性任务没有得到有效彻底的处理;二是在物业管理方面，还有许多学问没有得到有效巩固，使得理论与实际没有得到有效结合，最终造成空有理论学问;三是对紧急大事的处理力量，还不够敏捷。 七、展望将来，落实工作 为进一步做好后勤管理服务工作，提高服务质量，获得大家的满足。我今后一是要加强作风建设，大力弘扬和提倡优良作风，以艰苦奋斗为主题，不断改进自己的思想作风和工作作风，做到以仔细、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成果。二是保障安全工作，深化安全工作意识，提高安全工作力度，强化安全工作方案，以安全是进展的第一基点动身，保障我的安全工作落实。三是充分发挥物业管理作用，保障物业管理工作服务性、大众化的优势，仔细履行岗位职责，切实做好业务管理工作，推动我行事业进展。 20_年，我虽然仔细努力、勤奋工作，在后勤管理服务上取得了肯定成果，获得我行领导的满足，但是跟飞跃进展的形势相比，跟我行日益提高的服务要求相比，我的工作还存在不小的差距，需要连续努力提高和改进。今后，我讲连续努力，深化管理，勤奋工作，把电工后勤管理服务工作提高到一个新的水平，真正做到优质服务，获得我行和全体员工的真正满足。 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇4 在公司做后勤的工作，我主要是负责物资选购这一方面的，回顾这一年的工作，我较好的完成了各个部门要求的选购任务，按时按标准的给各个部门把物资给选购好了，对于这一年的后勤选购工作我也是要做一下工作的个人总结。 一、后勤选购 后勤部门是维系公司运营进展的部门，可以说由于我们的存在，才能让公司更好的去运转，更好的去把工作给做好，而作为后勤部门的一员，我主要做的就是物资的选购这一块，别看就是买点东西，其实要做的事情特别的多。特殊是我们公司比较的大，物资的需求也多，在这一年里，我不断的了解市场，了解供货的供应商，找到合适的物资，依据公司的要求，找到合适的供应商，在公司成本的要求下，尽量选购更好的物资，满意各个部门的一个物资需求。一年的时间，我也是对物资市场的了解更多了，和之前相比，我更加明白，只有了解的多，那么在选购上才能做得更好，更能找到质优价廉的物资。 二、后勤学习 做好后勤选购的同时，我也是乐观的学习，对于公司要求的物资，我了解他们的有什么样的品类，怎么样的质量更好，又有哪些市场，通过学习，我也是知道尽可能的从物资的源头上去选购，节省通过中间商选购所需要的成本，尽量的给公司去省钱。而且我也是了解公司后勤其他的工作是如何开展的，我并不满意只做好选购的工作就可以，我也想有晋升，那么对于后勤其他的事务，我也是要去了解。而不仅仅只做好自己的选购就行的，平常和同事去沟通，了解后勤其他事务该如何做，我也是乐观的看一些相关的书籍，参与培训，让自己能学到更多后勤的东西，让自己能在后勤方面有更多的进步。 回顾一年的工作，做好本职工作的同时，我也是乐观的和同事友好的相处，有什么帮忙的事情，也是准时的去关心，同时在工作中我也是发觉自己有一些不足的地方要在今后连续的改进，像我的性子比较急躁，做事情有时候就会显得毛躁了点，这个也是要我以后去改的地方，同时也是要在来年的工作中，连续努力，多去了解市场，了解供应商，以更低的成本选购更好的物资。 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇5 今年，我们单位仔细落实科学发观展，在领导下，遵照工作的有关规定，我们后勤工作，从而今年的后勤工作取得了新的进步，得到了员工的好评。 一、加强员工的思想训练 我们单位人员，都是(绝大多数是)从国内来的，有的在这里工作了一两年，有的则是今年刚来。为此，我们不放松对后勤工作人员的思想训练，训练他们严格遵守当地国家的法律法规，敬重当地.习俗和宗教信仰，并为员工和国内亲人联系，沟通情感，了解家中状况供应便利条件，既和当地群众加强必要的合作又不和当地群众乱交往，充分发挥翻译的职能作用，扫平了和当地联系的语言障碍，避开了涉外纠纷。我和领事馆工作人员加强联系，亲密沟通，从官方渠道准时了解当地国家的局势和社情，我们再以此实行必要的防范措施，从而保障了员工的人身安全和财产安全。 二、实行一切有效措施，千方百计改善员工伙食 我们的员工来自国内，又来自国内的不同省份，其饮食习惯存在着较大的差别。而我们后勤工作的一个重要内容就是搞好伙食，提高伙食质量，尽可能地满意每一位员工的饮食习惯，符合他们的口味。常言道：众口难调。为解决众口难调的问题。我们事先征求每一位员工的看法，他们喜爱吃什么样的菜，喜爱吃的甜的，酸的，辣的，喜爱吃米饭，馒头，包子，喜爱偏咸还是偏淡等等，我们把员工的这些饮食习惯一一统计上来，再敏捷制定每周食谱，并给炊事员买回炊食方面的书籍，好让炊食员针对员工的"口味'，量体载衣般地做好每一顿饮菜。有些菜，在当地菜购不上，我们后勤人员便开拓了几块菜地，再从国内带回蔬菜种子，种上蔬菜，同时，这几块菜地还为我们节约了一笔买菜的开支。另外，我们还借助一些便利条件，托人从国内捎回一些蔬菜和水果，从而尽可能让我们的员工吃上了自己喜爱吃的菜。 三、坚决按制度办事，做到钱物分开，帐物相符 后勤工作实际是一个浩大的工作体系。它不仅直接与钱物直接打交道，比较敏感，而且涉及面广，事关每一员工的切身利益。为此，我们后勤工作人员，在上级领导下，在分管后勤工作领导的直接指导下，依据我们的实际状况，制定了后勤管理工作细则，出纳、会计、选购、翻译等人员，分工明确，各施其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实。确保各项工作有人干，各项工作做得准时。我们准时把工资发放到每一位员工的手上，并用针对实际状况，准时配发员工的劳保用口和相关福利。让每一位员工干得舒心，干得放心。 由于后勤工作做得好，我们的员工，工作仔细，效率高。团队精神发挥得好，集体荣誉感强。多次受上级的好评。 我们后勤工作也存在着需要进一步改进的地方。工作效率还需进一步提高，还要进一步调动后勤工作人员的乐观性，进一步搞好后勤保障，提高后勤保障工作中的科技含量，提高熟悉，整合资源，进一步增加节俭意识和环保意识，力争明年的后勤工作上一个新台阶。 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇6 20xx年已经过去了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始到来。 在这一年来根据领导的支配，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下： 一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说，清楚精确的食堂账目及成本的合理掌握是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。 为了妥当完成这项任务，严守财务纪律，每次选购时都要求食堂2人以上验收签字，准时上帐，保证了经费的专款专用，在节省的基础上为大家选购到新奇的原料。 其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想训练、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的"一洗、二冲、三消毒'工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出，勒令准时整改。要求全体工作人员仔细做好本职工作，明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到，保证员工正常就餐。 在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力协作我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感谢! 二、装修改造工作 今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自己能够乐观主动协作其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点准时正常营业。 三、水电等修理工作 我行网点多，本人负责各网点日常的水电等修理工作，在不影响各网点正常营业的状况下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发大事不行避开，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电安全运行。 除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。 四、存在的不足 一年来，在支行领导和同志们的关心下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在许多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深化，工作思路不够开拓等。 针对以上存在的问题，我信任有领导和同志们的关心和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成果、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇7 20xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持关心下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、乐观的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结阅历，克服不足，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下： 一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转 1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的准时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序支配工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有方案、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、集体意识，增加班组的凝聚力; 2、制定各岗位周方案卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行准时督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态; 3、依据公司进展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作方案，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。 二、增加服务意识，征集广阔员工看法，提高满足度 依每月生活管理委员会为平台，准时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广阔员工，接受广阔员工的监督，并通过生活委员将广阔员工的看法收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广阔员工的珍贵看法，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，准时了解后勤服务承诺的履行状况和广阔员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的方案性和选购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热忱、周到的服务换来广阔员工的满足，20xx年月度综合满足度平均达到95.3%。 三、完善物资选购验收流程，有效掌握成本，确保饮食安全 1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的掌握了食品原材料的选购成本; 2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格根据员工食堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。 四、完善硬件配置，提高后勤服务档次 经过前期紧急、有序的预备，3月28日新食堂搬迁投入使用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了后勤服务质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作 20xx年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下，准时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项，如：xx年区域年终总结会、x公司接待、质量体系审核组、xx区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、xx区域xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。 七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故 坚持每日安全检查记录，准时发觉安全隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，准时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，xx年各项安全工作零事故。 存在不足： 1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台; 2、人员思想引导不到位，xx年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高; 3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。 20xx年工作思路： 1、加强规范化管理，完善管理制度 完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，准时发觉问题，提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素养 加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行"请进来，走出去'的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。 3、细化服务措施，提高满足度 实行季度"技能大比武'，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会，相互研讨沟通"我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会'，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广阔员工/来宾的角度端详我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满足服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满足度。 4、加大人员思想引导，提高优质服务 引导班组人员树立"做好各项接待和为员工服务是我们的本分'及"生活服务无小事'的意识，使职工食堂真正成为"职工之家'，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质服务的目的。 5、巩固6S推行成果，强化基础管理 梳理xx年6S推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立洁净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素养企业形象。 6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱 以降低选购成本，节约支出，提高管理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。 以上是我个人xx年年度工作总结，俗话说："点点滴滴，造就不凡'，在以后的工作中，我将连续发扬优点，改正不足，不断积累阅历，与宾馆、食堂全体员工团结全都、开拓进取，为公司的进展做出最大的贡献。 2022企业后勤个人年终工作总结_企业后勤工作总结 篇8 一年来，在市妇联、市教体局领导的关怀和园委会的直接领导下，在申请省级示范园东风的激励下，学习政治、学习党的方针路线政策、学习师德师风精神，树立爱训练，爱园所，爱工作，爱幼儿的高尚品德，在全体教工的协作和后勤工作人员的踏实肯干、团结协作下，圆满的完成了本年度的工作任务。现总结如下： 一、重视后勤工作人员的政治思想学习，提高后勤工作 人员的服务意识。一年来园领导很重视后勤工作，进一步加强了对后勤工作的管理，不定期的组织学习，召开后勤人员工作会议，在学习的同时仔细对比职责要求，总结工作中的得失，确定了后勤人员思想上、工作上的进步和成果。并指出工作中存在的不足之处，提出改善的看法和方法。使大家的服务意识进一步得到了提高，从思想上深刻的熟悉到工作不分贵贱。后勤工作虽不起眼，但他直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，后勤服务有了进一步的提高。 二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。 幼儿训练在提高幼儿的生存、爱护和进展水平方面担负着重大的职责，我们本着保教并重的方针，尽最大的努力做好幼儿的保育工作，每周对保育老师进行一次集中保育学问培训，为老师们把握专业的保育学问奠定基础。为孩子们创设了安全、健康、卫生的训练环境。 三、1、安全管理方面。 本学年我们一如既往的重视和加强了安全训练工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。详细做法是每月一次对大型玩具、电气设备、班级设施及食堂等进行全面的检查，并做检查记录，发觉问题做到了准时修理或者上报园长。在门卫和伙房等重要部位安装监控，严格门卫制度、严格老师出入制度、严格幼儿接送制度，为每位幼儿制作了接送卡，家长凭卡入园，凭卡接送。并督促门卫把好大门关，排解一切安全隐患。各班老师加强重视了对幼儿的安全学问训练，全园多次组织了安全学问进课堂和安全演练活动，增加了幼儿的安全防范意识和逃命阅历。由于全园教工的安全防范意识加强了，本学期无任何意外损害事故的发生。 2、幼儿健康管理方面。本年，请妇幼保健院专业医生为我园幼儿体检1100余人次，我院保健医生为幼儿测量身高、体重、视力1700余人次;9-10月手足口病在全省扩散，为了做好手足口病防治工作，保健医生仔细的做好了每一天的晨间检查工作，把好了幼儿健康入园的第一关，各班老师再次进行其次次晨检，确保幼儿健康入园。我园为确保幼儿的健康，进一步加强了晨检工作，每一天早晨大门口支配5到6人，进行严格检查，每一天早上为幼儿进行口腔喷药消毒，认真观看幼儿面部，手心等部位是否有特别现象。每一天为幼儿测量体温2次，并做好记录。每一天两次的体温测量状况准时到办公室作登记。各班的晨午检工作，如缺勤，病假，病假缺勤回访记录等都做了具体的记录。依据保健要求，本期重视了对患病儿的全日观看，严格了对家长带来药物的管理。保健医生和班级老师共同填好全日观看记录和服药记录。进一步加强了消毒工作，安装紫外线消毒灯25个，购置消毒柜23个，凡是幼儿生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、门把手、卫生间、走廊等，每一天进行强化行消毒，和定时消毒。由于本学年上级领导的关怀、园领导的重视、全体保教人员的努力及后勤人员的大力协作，从幼儿活动室、寝室、伙房、大院等共 投资100余万元为幼儿营造了舒适、温馨、清洁、卫生的生活环境和学习环境。 3、食堂饮食管理方面。为保障孩子足够的养分量，我园保健医生严格根据幼儿养分标准仔细制定好食谱，做到养分科学化，饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。幼儿的食品做到了新奇、量化，验收严格，并建好了台帐。师傅们严格操作规程，精工细作，为幼儿制作吃了色、香、味俱全的饭菜。 4、环境卫生管理方面。为了使幼儿有一个良好的学习环境，我园的卫生工作职责到人，卫生区域划分职责明确，坚持一周大检查和不定期检查相结合的方法，从各个方面着手为幼儿营造了一个学习、生活的良好环境。幼儿的被褥定时晾晒，寝室准时打扫，做好了通风透气。保障了幼儿健康欢乐的生活。 5、进行常规检查活动，促进保教工作的质量和水平。本年，我园对各班幼儿常规进行了大检查，从晨检、幼儿洗手、餐具消毒、幼儿进餐、间操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面进行了检查，并做了仔细的总结评比，成果个性显著。促进我园的幼儿常规工作进一步的规范化、常规化，