某信息科技集团销售定单处理专员岗位说明书[2页].docx

最新资料推荐某信息科技集团销售定单处理专员岗位说明书部门：商务部员工姓名： 职位： 销售定单处理专员到任本职日期： / / 职等： 等 级 級至 等 级直接主管： 商务部经理直接部属： 无职位设置目的：销售定单处理员的主要职责在于监督定单的及时录入与分类处理，确保合同的顺利进行工作职责：1. 根据记录客户资料及产品资料，对销售部门和平台提交的合同定单请求进行审核2. 进行各类定单的接收和分类处理，保证将各类定单按照相应流程传送到对应部门进行处理，并追踪对应部门的处理结果，监督向传送定单的销售部门提供反馈信息3. 负责将审核通过的各类定单进行录入，记录信息系统的处理结果，并组织解决定单处理过程中出现的各类问题4. 完成同定单处理相关的各类管理报表(如定单处理汇总报告等)，并定期汇报相关领导5. 对系统中处理通过的定单进行综合分析，与有关部门进行协调，安排备货发货。如果遇到缺货情况，及时与客户进行商量与沟通，寻找补救方案6. 按照公司制定的退换货规定，核实并批准退货换货要求，并监督其及时执行7. 监督对合同的执行情况进行跟踪与核实，如遇异常情况，及时进行相应处理8. 完成领导安排的其它任务9.汇报关系：§ 以上所有职责，向商务部经理汇报关键绩效指标§所需条件:专业技能§ 销售定单处理管理技能§ 业务知识§ 解决问题能力§ 人际沟通技巧§ 时间管理能力§ 目标设置能力§ 书面/口头表达能力个人素质§ 团队合作§ 充满自信§ 正直诚实§ 快速反应§ 注重细节§ 尊重他人工作经验§ 2年以上相关工作经验教育程度業訓練§ 大专以上学历最新精品资料整理推荐，更新于二二一年一月十六日2021年1月16日星期六21:24:01