企业营销培训如何外聘讲师[4页].docx

最新资料推荐随着各行各业的竞争加剧，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，对员工的素质要求更高，人才争夺战日益激烈，越来越多的企业开始重视员工培训。然而，在越来越多的金钱投入之后，企业领导的疑惑也越来越大。“花大价钱参加名师培训，课堂氛围也很热烈，可就是和实际工作联系不上”，“员工经常学了就忘，不出两个月一切又照旧。” 基层员工则埋怨：“上面思路不明，他们生病，却让我们吃药。连节假日都不能休息”。企业领导用心良苦，却是事倍功半。特别对于中小企业、私营企业，培训预算非常有限。如何在降低企业培训成本的同时，倍增培训的实际效果，就成了企业迫切关注的课题。笔者长期在外企、国营企业、私营企业从事管理工作，接受过外企各类正规市场、销售、管理培训，同时也要负责本公司或部门下属的个人培训与发展。并为数十家企业提供过专业的培训、咨询，总结出以下的经验。 相对于其它的培训形式（如公开课、MBA）而言，外聘老师的公司内部培训有着不可替代的优点，对10人以上培训，性价比一般是最高的。企业内训成败的关键在于讲师的能力，讲师的实力直接决定了培训的效果。 目前培训市场良莠不齐，鱼目混珠。如何找到真正的大师呢？在回答这个问题之前，先要看看： 一、真正的大师是什么样的？ 目前偏向于把讲师分成两个派系：一是学院派，这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员，在理论方面有相当的造诣。二是实战派，这类讲师往往有相关领域多年的实战背景，能从实战中总结出具体的经验。但一个好的培训师，应该兼具学院与实战两派之长，融会贯通，厚积薄发，重在传授技能、传输功力。 只有兼具以下特质的讲师才堪称优秀的培训师： 1、必须具备丰富的知识和经验。 足够的理论知识和实战经验是一个培训师能够施教于人的基本素质。 2、要有足够的理解力和创造力。 企业培训往往要针对实战中的复杂情况，这就需要讲师对复杂的现象有分析能力。讲师要根据自己对企业实际的理解更新讲课的素材；选取与该企业最有可比性的“鲜活”案例、影像、测试、图表；根据学员的状况设计课堂讨论、演练、游戏；根据学员的接受能力和现场反馈，调整讲课进度和内容；对学员的临时提问，能发表个人独到的见解，给学员启发。 3、要有传递知识经验的能力。 教学是一个沟通的过程，好的讲师能够控制调整课堂的局面和气氛，通过适当的表达技巧，使知识通过最有效的途经传递给学员。 可以说，具备如此实力的讲师，是非常稀缺的资源。 二、如何找到这样的大师呢？ 1、挖掘多种师资来源途径 虽然表面上看，外面有“大把”的培训老师，但能真正适合企业特点、给企业带来绩效提升的老师却很少。因此要扩大搜寻范围，以便自己有更多的选择余地。 朋友、熟人、企业内部员工的推荐是比较可靠的途径之一。另外市场、销售、管理、人力资源类的杂志、报纸、电视等媒体上也常常有相关的文章和培训师介绍。很多人力资源网站（如中国人力资源黄页 也可以找培训公司推荐。企业要有相对稳定的培训公司合作伙伴，好的培训合作伙伴也是稀缺资源，要像对待主要原料供应商一样筛选管理培训合作伙伴。 无论你是直接找老师，还是通过其它途经的介绍，甄选老师都是企业培训部门自己的责任。相对于场地、交通、食宿等组织工作，甄选老师责任更加重大。一旦选错，“满盘皆输”。 2、企业要依赖自己的鉴别力。 不能盲目轻信培训公司的推荐。首先，培训公司出于自身利益的考虑，有可能找一个便宜的老师来充数，也有可能“把稻草当黄金”卖给你；其次，培训公司由于自身知识能力有限，更不了解企业实际，要他们判断老师的实力也是勉为其难。有多年的培训经验、注重品牌的培训公司，对讲师资源的管理会稍微好一些。 无论通过那种途径找到的老师，都需要通过适当的方式验明真假，而不能片面相信夸大的宣传。例如： “北京大学客座教授，清华大学客座教授”。可以查一下北大、清华的网站里的教授名单，看是否真有。 名目繁多的培训师排名、策划大师排名等没有多大意义，有可能是花钱参加某个会议换来的。 “多家著名外企、国企营销总监”最好要求对方提供相应的佐证。 长长的一串服务过的客户名单最好能提供一些具体的联系人和联络方式。 发表过很多文章最好找到与培训主题相关的文章看一看，通过文章的风格和内容也能大概了解培训老师的专业背景（是快速消费品还是耐用奢侈品、是消费品还是工业品、是来自企业还是来自咨询公司）、风格（是习惯于讲抽象的理论还是有自身的实践、是偏向于宏观战略还是偏向于企业战术、是擅长人生态度类还是擅长实践技能类）、知识的宽度（是只知众人皆知的细节还是有宽广独特的视野）。文如其人嘛。 非常有名教授是越老越有名，但还要考虑适合企业的实际和观念更新的需要。另外，每个老师都有自己特殊的专长课程，面面俱到是有问题的。 出过VCD、多媒体教材、光盘、书最好找来看看，看是否真的能吸引人，有效果。 3、在直接接触中考察讲师的专业性和意愿。 千万别嫌烦！只有在直接的电话和面谈中，才能了解讲师的专业性和真实能力。真正负责任的讲师有专业的服务流程。下面几个问题能帮你辨别真假： ·讲师在每次培训前认真了解听众学员的层次、企业的问题、具体的培训需要吗？ ·讲师认真与企业沟通，做前期调研，思考并修改培训大纲、内容、讲义吗？ ·培训大纲能满足要求、有的放矢，能立竿见影地改善企业的绩效吗？ ·讲师跟踪学员的实际应用情况和效果，回答学员的课后问题吗？ 好的讲师把培训当做一个小型的咨询项目在操作。“心中无底”的假大师反而会“装大腕，摆架子”。“哎呀，我太忙了，有好几个培训等着呢，没时间了解你的情况了。不过，反正大家差不多，我见得多了。嘿，你们得赶紧定下来，要不然排不上号了！”。“我从来都不临时改教材！”。 这时候，千万不要被唬住了。以为架子大的肯定是好老师。 如果一个医生不给你号脉检查，就要给你开药，而且是包治百病的药，你敢吃吗？ 4、企业相关领导要亲自和讲师交流。 人事培训部门由于自身知识能力的限制，又不了解业务，他们在判断老师的实力时，也是“有心无力”。负责相关业务的企业领导更有可能鉴别讲师的实力。另一方面，讲师如果有机会与企业相关领导交谈，就能更好地了解培训需求和问题，准备工作就更充分，培训效果更好。 只要企业认真按上面的方法去做，不断提高自身素质，一定能慧眼识珠，找到真正的大师，保证培训的有效性。最新精品资料整理推荐，更新于二二一年一月十六日2021年1月16日星期六21:24:01